顏蔚+++楊琳

摘 要： 在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，大學(xué)生這一具備較高知識(shí)水平和應(yīng)用能力的群體， 將網(wǎng)絡(luò)作為了解和探究世 界最便捷的方式，形成了“全民觸網(wǎng)、每日必網(wǎng)、無(wú)網(wǎng)不在”的局面，這使高校思想政治教育工作面臨著新形勢(shì)和新問(wèn)題。而高校輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的骨干力量，要抓好新時(shí)期的思想政治教育工作，必須提高參與管理的能力，提升參與管理的成效。

關(guān)鍵詞： 輔導(dǎo)員 互聯(lián)網(wǎng) 思想政治教育

一、輔導(dǎo)員應(yīng)該認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)生思想政治教育工作中的重要作用

隨著網(wǎng)絡(luò)深入大學(xué)生生活，大學(xué)生以網(wǎng)絡(luò)為載體，經(jīng)常對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的現(xiàn)象或問(wèn)題表達(dá)具有一定傾向性和影響力的意見及情緒，并通過(guò)微博、BBS等途徑傳播。這將成為高校思想政治教育必須直面的新課題。這不僅是思想政治教育緊跟時(shí)代節(jié)奏，保持時(shí)代性，也是思想政治教育吐故納新，保持發(fā)展性的重要體現(xiàn)。

1.網(wǎng)絡(luò)信息是反映大學(xué)生思想狀況的“晴雨表”

在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，大學(xué)生由一個(gè)真實(shí)的人變身為一個(gè)IP符號(hào)，他們隱退在現(xiàn)實(shí)世界背后，卸下關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的任何東西，包括姓名、性別、年齡，甚至責(zé)任感、使命感等等，恣意地表達(dá)自己的內(nèi)心世界和真實(shí)感受，而不用擔(dān)心來(lái)自現(xiàn)實(shí)世界的任何壓力。他們可以堅(jiān)守道德底線，也可以變得肆意妄為。因此，相比傳統(tǒng)的思想政治狀況調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、座談?dòng)懻摶蛎鎸?duì)面訪談等方式，是掌握大學(xué)生最真實(shí)思想狀況的途徑。

2.互聯(lián)網(wǎng)是推進(jìn)思想政治教育的“新途徑”

思想政治教育是做人的工作，而人隨著客觀環(huán)境的變化而改變，因此，思想政治教育不能原地踏步，要與時(shí)俱進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)是新生事物，是大學(xué)生思想政治教育環(huán)境變化的重要因素。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，新生事物是不可戰(zhàn)勝的，它符合事物發(fā)展的規(guī)律，具有強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。因此，我們不能一味視網(wǎng)絡(luò)為洪水猛獸，而應(yīng)貫徹落實(shí)中央16號(hào)文件關(guān)于“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地”的要求，牢牢掌握高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)，以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情為切入點(diǎn)，做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，促進(jìn)大學(xué)生全面、健康、和諧發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)信息是檢驗(yàn)大學(xué)生思想政治教育效果的“試金石”

如前所述，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的言行，能夠反映大學(xué)生的真實(shí)狀態(tài)，它自然可以作為思想政治教育效果的檢驗(yàn)內(nèi)容。所謂“言為心聲”，從網(wǎng)絡(luò)中，我們可以看出大學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題的評(píng)價(jià)是否客觀、中肯、理性，是否符合正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)，是否具備較高的思想政治修養(yǎng)。當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育工作緊密聯(lián)系起來(lái)時(shí)，它就成為了一個(gè)檢測(cè)指標(biāo)，同時(shí)也就成為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育的客觀依據(jù)。它可以幫助教育工作者正確認(rèn)識(shí)思想政治教育的成果和差距，有利于增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性。

二、輔導(dǎo)員應(yīng)該掌握通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滲透思想政治教育的原則和方法

輔導(dǎo)員作為“大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”，不僅肩負(fù)著加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治教育的重要任務(wù)，更肩負(fù)著引導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要使命。參與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理，應(yīng)該作為輔導(dǎo)員做好思政工作的重要內(nèi)容。這也是輔導(dǎo)員如何成長(zhǎng)為“大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友”的必要途徑。

1.正確認(rèn)識(shí)，積極對(duì)待

唯物辯證法告訴我們，任何事物都具有兩面性，要用兩點(diǎn)論來(lái)看待事物。輔導(dǎo)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)輿情雖然給大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)了新的難度，但同樣帶來(lái)了教育的新形式和新內(nèi)容。忽視、回避甚至拒絕它，就放棄了接觸、接近、接受并對(duì)大學(xué)生予以重視的機(jī)會(huì)。這對(duì)于教育工作的開展是有害的。輔導(dǎo)員還應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)輿情看作一種正?，F(xiàn)象，它也是大學(xué)生表達(dá)意見、宣泄情緒的方式，只是形式不同、特點(diǎn)不同而已。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)并積極對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情，調(diào)整心態(tài)并學(xué)會(huì)與之和諧共處。

2.了解學(xué)生，摸清特點(diǎn)

教育學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，要教育好學(xué)生，首先要了解學(xué)生，并不斷研究學(xué)生。在參與網(wǎng)絡(luò)輿情管理過(guò)程中，輔導(dǎo)員只有做到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情，充分了解學(xué)生的所思、所想、所需、所為，教育工作才能符合學(xué)生實(shí)際，才會(huì)有的放矢，才不會(huì)產(chǎn)生主觀主義和一般化傾向。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要摸清楚學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中的特點(diǎn)。比如在網(wǎng)絡(luò)世界里，大學(xué)生呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我性和從他性。一方面，他們獨(dú)立且充滿個(gè)性，凡事有自己的看法；另一方面，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)某個(gè)聲音成為強(qiáng)勢(shì)時(shí)，又不由自主地體現(xiàn)出明顯的從他性，防止自己“被邊緣化”。輔導(dǎo)員可以抓住這些特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展工作。

3.民主平等，以生為本

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)校教育不再是唯一的教育形態(tài)，教師也并非唯一的老師；很有可能，在某一知識(shí)領(lǐng)域，輔導(dǎo)員會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生了解的比自己深入得多。因此，在網(wǎng)絡(luò)輿論管理過(guò)程中，輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)換角色，營(yíng)造民主、平等、激勵(lì)與和諧的氛圍，成為大學(xué)生之友，與大學(xué)生平等地交流和探討，虛心地學(xué)習(xí)與融入。同時(shí)，輔導(dǎo)員要以生為本，重視學(xué)生的個(gè)體需要，對(duì)于學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)呼聲屬于合理訴求的應(yīng)幫助解決。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)解決他們的實(shí)際問(wèn)題來(lái)開展教育工作，才是一種令人信服的教育方式。

4.提高素質(zhì)，尋求合作

思想政治教育工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，也充滿了挑戰(zhàn)性。對(duì)于輔導(dǎo)員而言，需要具備較強(qiáng)的思想政治水平、提高網(wǎng)絡(luò)理論與實(shí)踐水平以及精通學(xué)生思想政治教育的理論與方法等條件。這就要求輔導(dǎo)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、思考與實(shí)踐，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊(duì)伍中，輔導(dǎo)員擔(dān)任著網(wǎng)絡(luò)輿情管理的基礎(chǔ)工作，作為網(wǎng)絡(luò)輿情管理的參與者，應(yīng)學(xué)會(huì)在管理工作中找準(zhǔn)自己的角色定位。

三、輔導(dǎo)員應(yīng)該掌握利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行思想政治教育的方式與途徑

1.主動(dòng)建立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)

與其到處捕捉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情，不如建立暢通的師生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)渠道。輔導(dǎo)員可以建立和完善輔導(dǎo)員博客，依托博客平臺(tái)開展經(jīng)常性思想政治教育，緊緊圍繞自身工作內(nèi)容，使博客信息始終貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，保證博客對(duì)學(xué)生的持續(xù)吸引力；或建立輔導(dǎo)員“網(wǎng)上工作室”開展思想政治教育，為學(xué)生答疑解惑。此外，輔導(dǎo)員也可以參與建立和完善各學(xué)院大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)站，改善架構(gòu)、完善功能、豐富內(nèi)容，將網(wǎng)站著力建設(shè)成為引領(lǐng)思想政治教育主旋律、傳播先進(jìn)文化、方便學(xué)生事務(wù)管理、為學(xué)生答疑解難的重要平臺(tái)。需要明確的是，應(yīng)形成網(wǎng)上網(wǎng)下“雙軌”教育格局，輔導(dǎo)員網(wǎng)下仍要經(jīng)常深入學(xué)生，進(jìn)行面對(duì)面的交流、教育與幫助，將網(wǎng)上網(wǎng)下思想政治教育有機(jī)結(jié)合，互相促進(jìn)。endprint

2.精通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)論員工作

輔導(dǎo)員長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在高校學(xué)生管理一線，應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、正面輿論引導(dǎo)的能力，同時(shí)了解異常網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)機(jī)制，明確自身工作職責(zé)及要求。在輿論危機(jī)的潛伏期，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)先兆。比如發(fā)生校內(nèi)外重大事件時(shí)，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的密度和廣度，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門；然后，及時(shí)收集分析學(xué)生網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)發(fā)布內(nèi)容的來(lái)源、性質(zhì)、異常等級(jí)、瀏覽量、評(píng)論量等方面進(jìn)行判定，反饋有可能誘發(fā)危機(jī)事件的輿情，為學(xué)校啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制提供決策基礎(chǔ)。在學(xué)校啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制后，應(yīng)在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，從增長(zhǎng)速度、意見分布等方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論的動(dòng)態(tài)跟蹤及動(dòng)態(tài)報(bào)告。當(dāng)危機(jī)爆發(fā)和蔓延時(shí)，配合學(xué)校相關(guān)部門作好輿論的緩釋工作。通過(guò)論壇、博客或網(wǎng)上工作室等渠道，及時(shí)傳遞學(xué)校對(duì)事件的解釋，樹立輿論權(quán)威，消除猜測(cè)和恐慌，促進(jìn)危機(jī)發(fā)展為轉(zhuǎn)機(jī)。在危機(jī)衰退時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，加強(qiáng)對(duì)危機(jī)原因、處置過(guò)程及如何避免等問(wèn)題的研究，提高自身應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處理的能力。

3.培養(yǎng)一支得力的網(wǎng)絡(luò)助手隊(duì)伍

輔導(dǎo)員工作千頭萬(wàn)緒，時(shí)間和精力畢竟有限，而網(wǎng)絡(luò)世界開放自由，信息傳播速度又極其迅速。因此，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)積極培養(yǎng)一支得力的網(wǎng)絡(luò)輿情管理助手隊(duì)伍。這可以解決兩個(gè)問(wèn)題：一是網(wǎng)絡(luò)輿情管理的人力問(wèn)題，二是網(wǎng)絡(luò)輿情管理的質(zhì)量問(wèn)題。輔導(dǎo)員要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)那些熱衷和擅長(zhǎng)于傳播消息、表達(dá)意見及擁有眾多網(wǎng)絡(luò)跟從者的“網(wǎng)輿領(lǐng)袖”，這些學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論事件中往往能左右他人意見、引導(dǎo)輿論走向，要將他們吸納到網(wǎng)絡(luò)助手隊(duì)伍中來(lái)，特別是要在學(xué)生骨干中去發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)。在培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)助手的基礎(chǔ)上，建立班級(jí)、年級(jí)及學(xué)院學(xué)生信息員隊(duì)伍，明確職責(zé)，加強(qiáng)培訓(xùn)，充分發(fā)揮這支隊(duì)伍在信息收集、輿論引導(dǎo)中的作用。輔導(dǎo)員還可指導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)助手隊(duì)伍開展網(wǎng)絡(luò)輿情研究，通過(guò)課題立項(xiàng)、學(xué)術(shù)講座等形式，積極引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育。

4.激發(fā)學(xué)生自我教育

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“我深信，只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育的教育才是真正的教育?！本W(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)學(xué)生的影響，更多地來(lái)源于學(xué)生信息辨別能力和傳播道德這兩方面。大學(xué)生若在網(wǎng)絡(luò)世界中無(wú)所畏懼，缺乏理性，就容易形成不良輿情。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)在日常思想政治教育過(guò)程中加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育，如通過(guò)開展“解密網(wǎng)絡(luò)論壇的實(shí)質(zhì)”主題班會(huì)或?qū)ｎ}教育，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇形成客觀理性的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自身行為的反思和糾正；也可以定期舉辦有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的座談會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，由學(xué)生自己主持、主講，指導(dǎo)大學(xué)生通過(guò)思想碰撞與交流，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，增強(qiáng)自覺抵制不良網(wǎng)絡(luò)信息和傳播健康網(wǎng)絡(luò)信息的能力與信心。

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（作者單位：贛南師范學(xué)院）

責(zé)任編輯：劉偉林

※ 基金項(xiàng)目：江西省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究課題（項(xiàng)目編號(hào)：SH1201）endprint