羅志帆

摘 要：當(dāng)前，市場營銷教學(xué)越來越受到重視，如何考慮非市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，有效開展市場營銷教學(xué)顯得非常重要。在教學(xué)過程中，教師如果利用學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)入課程，利用現(xiàn)實(shí)社會時事案例，結(jié)合現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備展示，使用體驗(yàn)教學(xué)法，可以獲得良好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：非市場營銷專業(yè) 市場營銷 體驗(yàn)教學(xué)

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會背景下，市場營銷專業(yè)具有鮮明的實(shí)用性與靈活性。在當(dāng)前教育模式中，培養(yǎng)具備市場經(jīng)濟(jì)意識的綜合型人才已是共識，所以除了高等院校的專業(yè)教育，在中高職技術(shù)院?；蛘吒叩仍盒５钠渌麑I(yè)教育當(dāng)中，市場營銷教學(xué)也逐漸成為了不可或缺的一部分。因此，探討在非市場營銷專業(yè)中如何有效開展市場營銷教學(xué)，在非市場營銷專業(yè)學(xué)生當(dāng)中講好這門課，是一個不可忽視的現(xiàn)實(shí)問題。

一、市場營銷教學(xué)的重要性

著名學(xué)者菲利普·科特勒曾說過：“市場營銷既是一種組織職能，也是一種創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價值的思維方式?！笔袌鰻I銷在現(xiàn)代組織的運(yùn)用無處不在，從傳統(tǒng)的使用品牌海外擴(kuò)張營銷方式的可口可樂，到現(xiàn)代的使用網(wǎng)絡(luò)營銷程序改進(jìn)數(shù)據(jù)配置方式的谷歌，甚至連香港ICAC（廉政公署）這樣的政府職能部門，也運(yùn)用了大量的廣告和大眾傳媒，向民眾宣傳推廣誠實(shí)、公平和公正等社會價值觀。因?yàn)楫?dāng)前組織的有效持久運(yùn)營都必須建立在財(cái)務(wù)方面成功的基礎(chǔ)上，而財(cái)務(wù)方面的成功通常取決于組織的受眾（消費(fèi)者）的積極回饋，所以，最終組織的成功都是根基于以受眾（消費(fèi)者）為中心的市場營銷理念。因此，市場營銷理念是包括企業(yè)在內(nèi)的任何組織必須擁有的，也是組織內(nèi)各個層面員工都需要了解和掌握的內(nèi)容。

隨著持以上觀念組織數(shù)量的增多，組織中人力資源部門對人才的要求越來越高，不但要具備專業(yè)的技能與知識，還需要良好的市場營銷理念，包括企業(yè)經(jīng)營、競爭意識和宣傳能力。例如，聯(lián)合利華、招商銀行等企業(yè)人才招聘時，除專業(yè)測試以外，廣泛加入了市場信息、行業(yè)信息、消費(fèi)者需求信息的測試，在考察應(yīng)聘者知識的同時，注重畢業(yè)生的營銷意識、可塑性和學(xué)習(xí)能力。

可見，作為培養(yǎng)社會有用人才的學(xué)校，特別是職業(yè)技術(shù)學(xué)校，在學(xué)生的專業(yè)教育當(dāng)中輔以市場營銷教學(xué)，非常必要，同時也非常重要。

二、非市場營銷專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)

與專業(yè)的市場營銷學(xué)生相比，非市場營銷專業(yè)的學(xué)生存在以下特點(diǎn)：

1.營銷觀念淡薄

非營銷專業(yè)學(xué)生在教學(xué)過程當(dāng)中往往看重的是具備明顯實(shí)操性質(zhì)的技能，如汽車維修，而對于如何能夠讓自己維修更多的車，即促進(jìn)業(yè)務(wù)的營銷能力，往往從未想過。

2.營銷興趣不大

在學(xué)習(xí)過程中，非營銷專業(yè)學(xué)生往往把市場營銷課程當(dāng)成是“選修”“輔修”課程，而且在學(xué)校排課當(dāng)中往往市場營銷課也是課時有限，由此導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為此類課程僅僅是“長長見識”，學(xué)習(xí)興趣不大。

3.性格差異明顯

選讀市場營銷專業(yè)的學(xué)生有一些共同的特征，比如外向、開朗、善于交際、口頭表達(dá)能力強(qiáng)等，而對于非營銷專業(yè)的同學(xué)，往往比較明顯的是其他特征，比如汽車維修專業(yè)學(xué)生更傾向于“多動手，少說話”，設(shè)計(jì)類專業(yè)學(xué)生更多的是思維能力，他們看待事物往往更注重它們的構(gòu)造，而不是發(fā)展。

4.營銷基礎(chǔ)較差

非營銷專業(yè)的學(xué)生在接觸市場營銷課程之前，很少甚至沒有涉及過經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等知識，對生活當(dāng)中的市場營銷現(xiàn)象也很少留意，并沒有意識去分析和思考，簡而言之，營銷意識仍未建立。

5.學(xué)習(xí)積極性較差

結(jié)合以上四點(diǎn)，非市場營銷專業(yè)學(xué)生在市場營銷課上往往是聽的多、問的少，記筆記的多、發(fā)言的少，思考的就更加的少，由此導(dǎo)致課堂教學(xué)效果往往不佳，課堂氣氛比較沉悶。

三、在非市場營銷專業(yè)開展市場營銷教學(xué)

1.了解專業(yè)，了解學(xué)生

為了讓市場營銷知識與學(xué)生專業(yè)更加融合，教師在備課當(dāng)中有必要事先對其專業(yè)進(jìn)行一定的了解，比如專業(yè)課程有哪些、專業(yè)技能大概分為幾方面。與此同時，教師也要了解該專業(yè)的學(xué)生，比如學(xué)生為什么喜歡這個專業(yè)，學(xué)生們平時學(xué)的是什么知識。了解專業(yè)，了解學(xué)生，教師在備課過程中就可以抓住課程導(dǎo)入的方向，引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)，為教學(xué)開個好頭。要用專業(yè)領(lǐng)域案例闡述市場營銷知識點(diǎn)。因?yàn)閷W(xué)生在教學(xué)過程中接觸最多的肯定是專業(yè)內(nèi)知識，所以用其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一些事例來說明市場營銷的知識點(diǎn)，一方面可以引起學(xué)生的興趣，另一方面也有助于學(xué)生對市場營銷知識的理解。比如，在室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)班講述關(guān)于市場營銷中的“成本定價法”時，可以先讓學(xué)生列舉室內(nèi)設(shè)計(jì)公司在設(shè)計(jì)方案中涉及的費(fèi)用項(xiàng)目，然后綜合這些費(fèi)用項(xiàng)目計(jì)算出業(yè)務(wù)成本，結(jié)合公司希望的利潤回報(bào)，從而得出該設(shè)計(jì)方案的報(bào)價。

2.選用社會時事熱點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生思考分析

營銷意識的培養(yǎng)不是一朝一夕就能達(dá)成的，這需要教師在平時的教學(xué)過程中加以各種輔助，讓學(xué)生受到潛移默化的影響。比如，當(dāng)初熱門的“360大戰(zhàn)QQ”事件，教師可以讓學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場競爭行為，了解企業(yè)的公關(guān)危機(jī)處理能力，還有產(chǎn)品專利保護(hù)對產(chǎn)品銷售的重要作用等知識。再如，分析“三鹿奶粉”事件，可以讓學(xué)生了解市場營銷中除了產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這四個因素（市場營銷“4P”因素）外，還必須具備社會公眾和政府這兩個因素，從而讓學(xué)生了解什么是“大市場營銷”（市場營銷“6P”因素）。

3.利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，讓學(xué)生獲得更多感性認(rèn)識

市場營銷是非常靈活的專業(yè)，并不鼓勵學(xué)生一味地鉆進(jìn)書本海洋中“死讀硬記”，因此，教師在教學(xué)當(dāng)中應(yīng)該盡量用現(xiàn)實(shí)中的案例，用實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)來闡述知識。而這些事物的描述就需要現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的幫助，比如使用多媒體課件，通過投影儀向?qū)W生展示各種案例。而教師在具備這些教學(xué)設(shè)備的條件基礎(chǔ)上，可以創(chuàng)造出更多有創(chuàng)意的教學(xué)思路。筆者曾經(jīng)在講授營銷中溝通的重要性這一知識點(diǎn)時，組織學(xué)生觀看經(jīng)典電影《肖申克的救贖》，因?yàn)樵撾娪爸械囊恍┚蕡鼍澳軌蚍浅Ｇ擅畹仃U述溝通在說服“顧客”中的關(guān)鍵作用，比如電影男主角在勞動改造過程中說服獄警讓囚犯休息并且喝到冰鎮(zhèn)啤酒，男主角堅(jiān)持寫信讓政府撥款建設(shè)監(jiān)獄圖書館等。

4.體驗(yàn)教學(xué)

孔子在傳授教學(xué)心得時提及，“吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟”，可見，讓學(xué)生獲得更多的領(lǐng)悟，最好的方法還是讓學(xué)生動手去做，讓他們真正去體驗(yàn)。體驗(yàn)教學(xué)常見的方法有案例教學(xué)法、情景模擬法、角色扮演法、游戲競賽法等幾種。筆者在教導(dǎo)物業(yè)管理專業(yè)市場營銷課時，曾經(jīng)把朋友銷售的幾種不同款式的數(shù)碼小音箱帶入課堂，首先讓學(xué)生組建各自的團(tuán)隊(duì)，然后選擇其中的一款音箱，要求學(xué)生必須從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這四個角度出發(fā)，做出市場營銷方案，然后利用期末課堂時間，通過團(tuán)隊(duì)對自己方案的展示進(jìn)行比分競賽，邀請專業(yè)老師和從事營銷的師兄師姐作為裁判給各方案進(jìn)行打分。這一次的營銷方案競賽，比以往的任何一次市場營銷教學(xué)都讓人更加印象深刻，因?yàn)閷W(xué)生積極主動地投入到這個競賽，不僅課堂提問明顯增多，連課外的咨詢也非常多。

參考文獻(xiàn)：

[1]菲利普·科特勒（Philip Kotler）.營銷管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.

[2]池峰.在非市場營銷專業(yè)講授市場營銷學(xué)課程的幾點(diǎn)體會[J].時代教育，2008（5）.

（作者單位：廣東省交通運(yùn)輸高級技工學(xué)校）