何飛

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜，企業(yè)行政管理是深入企業(yè)各個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)體系，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有良好的組合和協(xié)調(diào)作用，是促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的重要保證。本文通過對(duì)企業(yè)行政管理理論進(jìn)行分析研究，對(duì)當(dāng)前制約企業(yè)行政管理的問題進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何提高企業(yè)行政管理水平提出了對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；特征；存在問題；基本要求

隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅速發(fā)展，為適應(yīng)外部環(huán)境的改變，企業(yè)管理不得不不斷發(fā)展變化，企業(yè)行政管理調(diào)整舊的管理方式，以適應(yīng)新形勢(shì)的任務(wù)。企業(yè)如果想要獲得快速發(fā)展的契機(jī)，就必須要轉(zhuǎn)變自己行政部門管理思路和提升管理水平，使他們適應(yīng)與實(shí)際需要的差距，為企業(yè)發(fā)展當(dāng)好參謀和后勤。在管理中企業(yè)行政部門必須要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的需要，力爭(zhēng)在管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的工作成效能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，只有這樣企業(yè)行政管理部門才能稱的上合格，這個(gè)企業(yè)才能稱得上是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)。所以只有加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理工作，才能保障企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)活力的目的。

一、企業(yè)行政管理的基本特征

1.權(quán)力依賴性。企業(yè)行政管理的作用的體現(xiàn)，需要企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的上級(jí)權(quán)力與權(quán)威基礎(chǔ)來決定其作用的大小及功能，才能有效的利用命令、指示等來調(diào)整企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如果其所依賴的上級(jí)行政機(jī)構(gòu)沒有權(quán)力和權(quán)威，企業(yè)行政管理功效也就沒有什么可談了。

2.效能實(shí)用性。企業(yè)行政管理作用更多的需要根據(jù)公司實(shí)際需要開展工作，特別是在加強(qiáng)管理的過程中要注重企業(yè)管理形式和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并且要對(duì)企業(yè)行政管理中的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等的應(yīng)用落實(shí)，確保真正到位。

3.管理效益性。企業(yè)行政管理與企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售等環(huán)節(jié)是緊密相連的，但這些環(huán)節(jié)中都需要企業(yè)行政管理去協(xié)調(diào)管理，而且通過管理還要注意進(jìn)行科學(xué)合理的成本效益核算，從而促進(jìn)企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化目標(biāo)。

4.效力縱向性。企業(yè)行政管理的功能實(shí)施過程也如行政部門一樣，是貫徹執(zhí)行企業(yè)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)的指令性要求，也需要自上而下進(jìn)行縱向指揮和協(xié)調(diào)開展各項(xiàng)工作，其管理的方向主要是縱向性，管理過程中產(chǎn)生的效力也具有明顯的縱向性。

二、企業(yè)行政管理的主要職能

1.管理職能。企業(yè)行政管理職能的主要作用是處理企業(yè)日常事務(wù)，并在工作中能圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)的高層決策層提供建議參考。行政管理者通過保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的命令、指令得到全面貫徹實(shí)施，行政組織的職能更多的是落實(shí)企業(yè)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)發(fā)布的指令性要求。

2.服務(wù)職能。企業(yè)行政管理主要是為確保企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)提供后勤服務(wù)，服務(wù)于公司不同層級(jí)部門之間、不同職能部門之間的溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)還要結(jié)合企業(yè)銷售、生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)研究，總結(jié)分析企業(yè)的發(fā)展中的問題及優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)決策者出謀劃策。

3.協(xié)調(diào)職能。由于企業(yè)內(nèi)在關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，這些方方面面也需要行政部門進(jìn)行協(xié)調(diào)流通，只能各種關(guān)系得到較好處理，才能保持企業(yè)的各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障企業(yè)整體工作一致性，通過行政管理，企業(yè)行政部門主要職能作用就是建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，做好企業(yè)上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通作用，并在充分溝通的基礎(chǔ)上，保證企業(yè)行政管理渠道的暢通無阻，完成企業(yè)管理層的意圖。

4.控制職能。企業(yè)行政管理部門主要職能是對(duì)保障企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的各相關(guān)措施進(jìn)行管理、監(jiān)測(cè)、鑒定、實(shí)施，并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修正，并對(duì)企業(yè)的技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)施工、資金保障、經(jīng)營(yíng)銷售、發(fā)展謀劃等業(yè)務(wù)起到推動(dòng)和保證作用，并促進(jìn)企業(yè)的的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。

三、企業(yè)行政管理工作中存在的問題

1.管理人員觀念落后。受國(guó)家傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式的影響，目前我國(guó)大部分行政工作者仍然遵循著類似于政府機(jī)關(guān)管理的模式開展工作，固守模式，從而致使企業(yè)行政管理工作保守、僵化，影響了企業(yè)行政效率。這與企業(yè)的發(fā)展需求是嚴(yán)重相違背的，只能使企業(yè)行政管理更加保守僵化，降低企業(yè)行政效率，阻礙企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

2.缺乏完善的行政管理管理制度。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)沒一套系統(tǒng)科學(xué)的行政管理規(guī)章制度，對(duì)企業(yè)的行政管理常常用拍腦袋的方法進(jìn)行，企業(yè)行政管理人員多是憑借工作經(jīng)驗(yàn)和感覺去干工作，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)一片“打亂仗”狀態(tài)，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。

3.缺乏實(shí)用性及實(shí)踐性。企業(yè)管理者注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)行政效率并未引起足夠的重視。在企業(yè)行政管理工作安排上不是借助制度管理，而是由企業(yè)決策層拍腦袋定的，結(jié)果致使企業(yè)行政管理缺乏實(shí)用性，對(duì)企業(yè)會(huì)造成極大浪費(fèi)，甚至?xí)档凸ぷ餍屎蛦T工士氣，影響企業(yè)效益。

4.與實(shí)際需要嚴(yán)格脫離。受我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后遺癥的影響，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理方式的影響在企業(yè)行政管理中的作用還遠(yuǎn)未消除，企業(yè)行政管理人員在管理中管理方式時(shí)常脫離企業(yè)管理實(shí)際，即使一些管理者雖然吸取了現(xiàn)代化企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，但在管理仍然不能夠科學(xué)運(yùn)用，僅把行政管理部門當(dāng)成后勤部門看待，對(duì)企業(yè)行政管理部門當(dāng)成企業(yè)的養(yǎng)老部門，結(jié)果致使企業(yè)行政機(jī)構(gòu)臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復(fù)雜等，致使發(fā)布的規(guī)定無法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。

四、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求

1.要徹底拋除舊的經(jīng)濟(jì)管理模式的管理方法，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)國(guó)際管理方面，堅(jiān)持企業(yè)行政管理必須要著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)為宗旨，工作中堅(jiān)持以公司利益為最高原則，反對(duì)頑固不化、因循守舊的思想，科學(xué)推行行政管理模式，大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約理念，并切實(shí)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際需要，采取靈活變通的管理方式方法，確立服務(wù)觀念，克服過去行政管理中老爺作風(fēng)和衙門習(xí)氣，切實(shí)為企業(yè)的發(fā)展搞好服務(wù)。

2.建立以企業(yè)管理者為首的管理機(jī)構(gòu)，以保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威，通過牢固企業(yè)決策層行政管理理念，可靠的企業(yè)行政管理實(shí)施渠道，確保把企業(yè)行政管組織打造成企業(yè)的高水平的咨詢機(jī)構(gòu)和決策監(jiān)督監(jiān)察機(jī)構(gòu)。從而確保企業(yè)可以依靠足夠的行政權(quán)力大力行使行政管理手段，有力的推進(jìn)企業(yè)行政管理，確保企業(yè)政策的真正貫徹實(shí)施。

3.現(xiàn)代管理方式應(yīng)以員工為中心開展管理活動(dòng)，在管理中企業(yè)管理層和行政管理部門要重視員工的感情和需要，通過行政手段強(qiáng)調(diào)和諧的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境，從而以此措施不斷的對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)與鼓舞，以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

4.要結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立有效的激勵(lì)機(jī)制，通過績(jī)效評(píng)價(jià)中獎(jiǎng)勵(lì)效能作用，及時(shí)完善企業(yè)的各項(xiàng)管理、崗位責(zé)任、工作程序等系列規(guī)章制度，實(shí)施對(duì)員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，在企業(yè)中形成激勵(lì)機(jī)制的良性循環(huán)，從而在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)的有效結(jié)合，完成企業(yè)激勵(lì)機(jī)制良性循環(huán)。

五、結(jié)束語

近年來，我國(guó)的大部分企業(yè)行政管理在實(shí)施中仍然存在的諸多問題，仍然需要我們及時(shí)去完善和應(yīng)對(duì)，重點(diǎn)要對(duì)企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)虛設(shè)、職能作用不強(qiáng)、與實(shí)際脫鉤等現(xiàn)狀，進(jìn)行完善，只有將這些問題科學(xué)合理的處理解決，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益才能得到保障，企業(yè)才能得到全面的發(fā)展。

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