紀(jì)妍彥

摘要：志愿服務(wù)經(jīng)歷20年的蓬勃發(fā)展，在拓展大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑方面發(fā)揮了重要作用。文章試通過分析志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)專業(yè)化對(duì)促進(jìn)就業(yè)能力提升途徑所發(fā)揮的內(nèi)外因作用，提出大力發(fā)展志愿服務(wù)內(nèi)外因共同作用拓展大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；就業(yè)能力；提升途徑

自1993年志愿服務(wù)進(jìn)入中國(guó)至今已經(jīng)經(jīng)歷了20年的發(fā)展。在北京奧運(yùn)會(huì)及上海世博會(huì)等大型賽會(huì)的促進(jìn)下，大學(xué)生志愿者的數(shù)量成倍增加。與此同時(shí)，自20世紀(jì)90年代我國(guó)高校擴(kuò)招以來，大學(xué)畢業(yè)生的規(guī)模也越來越大。以志愿服務(wù)為抓手促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)能力的提升已經(jīng)成為當(dāng)下的熱點(diǎn)問題。如何使得志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑起到拓展作用，成為我們亟待解決的問題。

一、 弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，將志愿服務(wù)精神轉(zhuǎn)化為拓展就業(yè)能力提升途徑的內(nèi)在動(dòng)力

我國(guó)的志愿服務(wù)起源于20世紀(jì)60年代的學(xué)雷鋒活動(dòng)，自1993年團(tuán)中央啟動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)以來正式進(jìn)入我國(guó)。進(jìn)入21世紀(jì)，在北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)等大型賽會(huì)的促進(jìn)下我國(guó)的志愿服務(wù)發(fā)展迅速。我國(guó)的志愿服務(wù)經(jīng)歷了從無到有，從隨機(jī)性到系統(tǒng)性，從政府組織到民間倡導(dǎo)的成長(zhǎng)過程。

志愿者將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”作為其倡導(dǎo)的志愿服務(wù)精神。在志愿服務(wù)精神的旗幟下，志愿服務(wù)具有了自愿性、無償性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。自愿性，志愿服務(wù)來自于志愿者自主自愿的行為，他們的動(dòng)機(jī)來自于社會(huì)責(zé)任感和自身經(jīng)歷的積累。無償性，志愿服務(wù)來自于不以物質(zhì)回報(bào)為目的的行為。實(shí)踐性，志愿服務(wù)是一種群眾性的服務(wù)活動(dòng)，要求志愿者進(jìn)入社會(huì)、實(shí)踐理論。

志愿服務(wù)是高校思想政治教育工作開展的有效途徑之一。對(duì)于提升大學(xué)生自身的思想道德修養(yǎng)起到了重要作用。內(nèi)因在事物發(fā)展過程中起到?jīng)Q定作用，因此思想道德修養(yǎng)是大學(xué)生就業(yè)過程中用人單位考核的首要條件。眾所周知，大學(xué)生就業(yè)的選擇分為機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位和企業(yè)等，盡管單位的性質(zhì)不同，但是高尚的思想道德修養(yǎng)是任何性質(zhì)的企業(yè)都推崇的。而大學(xué)生在參與志愿服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了主體與客體互動(dòng)，有利于激發(fā)受教育者的主動(dòng)性和積極性。大學(xué)生志愿服務(wù)以大學(xué)生為主體，重在參與，參與者以自己的興趣和愛好為依托，自主選擇權(quán)得到了尊重，內(nèi)在積極性得到了調(diào)動(dòng)。作為思想政治教育受教育者的學(xué)生由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由客體變?yōu)橹黧w，教育過程由單向變?yōu)殡p向，實(shí)現(xiàn)了思想政治教育主客體雙向互動(dòng)。大學(xué)生志愿服務(wù)把社會(huì)需要與大學(xué)生的需要有機(jī)結(jié)合起來，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)充分尊重并滿足大學(xué)生的個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要，關(guān)注每位大學(xué)生自我潛能的發(fā)揮，從而使整個(gè)思想政治教育過程變得生動(dòng)、充滿活動(dòng)，也使得大學(xué)生自身的思想道德修養(yǎng)得到了最大限度的提升。

因此，若要拓展大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神就顯得格外重要。高校的不斷擴(kuò)招雖然帶來了全民素質(zhì)的提升，但是使得大學(xué)生就業(yè)壓力不斷升級(jí)，而大學(xué)生家庭背景、受教育背景造成的自身素質(zhì)的差異也使得大學(xué)生群體日趨分化。志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)于大學(xué)生自身思想道德修養(yǎng)提升具有明顯作用，這也直接影響了學(xué)生職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)認(rèn)同等意識(shí)的形成。重視志愿服務(wù)對(duì)于大學(xué)生思想道德修養(yǎng)的提升作用，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，將志愿服務(wù)精神轉(zhuǎn)化為拓展就業(yè)能力提升途徑的內(nèi)在動(dòng)力，將在拓展大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑的過程中起到?jīng)Q定作用。

二、 提升志愿服務(wù)專業(yè)化，將志愿服務(wù)技能轉(zhuǎn)化為拓展就業(yè)能力提升途徑的外在動(dòng)力

大學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)大多局限于提高知識(shí)水平的層面上。在參與志愿服務(wù)過程中，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平、身體素質(zhì)、人際網(wǎng)絡(luò)以及心理素質(zhì)都得到了全方位的提升?？梢哉f：志愿服務(wù)為大學(xué)生提供了知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能的平臺(tái)。而這些技能又與職業(yè)活動(dòng)中所需要的技能在某種程度上存在特征與功能的一致性，這使得志愿服務(wù)技能的提升為拓展就業(yè)能力提升途徑提供了外在的動(dòng)力。

1.志愿服務(wù)促進(jìn)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善

大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的單一化是限制大學(xué)生就業(yè)的瓶頸。志愿服務(wù)為學(xué)生提供了與社會(huì)充分接觸，豐富完善知識(shí)結(jié)構(gòu)的平臺(tái)。志愿組織通常根據(jù)服務(wù)內(nèi)容對(duì)志愿者進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)也得到了完善與充實(shí)。以北京奧運(yùn)會(huì)為例，為了圓滿完成奧運(yùn)會(huì)服務(wù)工作，北京奧組委制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并編寫了《北京奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)教材》一書進(jìn)行志愿者的通用技能培訓(xùn)。并且不同的分賽區(qū)也都根據(jù)自身的比賽特點(diǎn)，編寫相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)教材進(jìn)行了專業(yè)技能培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也提高了志愿者的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了志愿者知識(shí)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化，提升了大學(xué)生就業(yè)能力。

2.志愿服務(wù)促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的轉(zhuǎn)化

大學(xué)生在就業(yè)過程中表現(xiàn)出的專業(yè)技能的缺失是限制大學(xué)生就業(yè)的突出問題。所謂的專業(yè)技能缺失實(shí)則為書本知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用的脫節(jié)。志愿服務(wù)為大學(xué)生提供知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能的平臺(tái)。首先，志愿服務(wù)能夠激發(fā)志愿者的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新活力。志愿者參與服務(wù)的過程是向社會(huì)、向他人學(xué)習(xí)取經(jīng)的過程，會(huì)推動(dòng)志愿者自發(fā)地去學(xué)習(xí)新知識(shí)、培養(yǎng)新技能。其次，志愿服務(wù)也為學(xué)生提供了理論知識(shí)的實(shí)踐場(chǎng)所。志愿組織通常會(huì)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)分配崗位，一是有助于保證服務(wù)質(zhì)量，二是使書本知識(shí)能夠得以實(shí)踐。如團(tuán)中央的西部計(jì)劃志愿者和研究生支教團(tuán)項(xiàng)目，都是根據(jù)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)為農(nóng)村提供支醫(yī)、支教、支農(nóng)服務(wù)。這些志愿服務(wù)都有助于大學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的轉(zhuǎn)化。

3.志愿服務(wù)促進(jìn)學(xué)生身體素質(zhì)的提高

志愿服務(wù)對(duì)志愿者的身體素質(zhì)有一定的要求，有些專業(yè)技術(shù)類志愿服務(wù)對(duì)身體素質(zhì)要求甚至更高。為了能夠進(jìn)入到這些志愿服務(wù)的隊(duì)伍中，志愿者們都積極參加體育鍛煉，提高自身的身體素質(zhì)。例如北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f過程中護(hù)跑志愿者，要求必須在20分鐘內(nèi)完成3公里的跑步。而“綠色江河”等環(huán)保組織因?yàn)槠湓谥驹阜?wù)需在高原上完成的特殊環(huán)境，也在招募志愿者過程中對(duì)志愿者的身體素質(zhì)提出了極高的要求。志愿者在準(zhǔn)備和參與志愿服務(wù)過程中身體素質(zhì)都得到了不同程度的提高。

4.志愿服務(wù)促進(jìn)學(xué)生人際網(wǎng)絡(luò)的提升

從目前大學(xué)生獲取就業(yè)機(jī)會(huì)的途徑上來看，通過人際網(wǎng)絡(luò)獲取的就業(yè)機(jī)會(huì)成功率最高。而在各種人際網(wǎng)絡(luò)中，來自學(xué)生自身的學(xué)校社會(huì)的人際網(wǎng)絡(luò)成功率要遠(yuǎn)高于其他人際網(wǎng)絡(luò)?？梢?，大學(xué)生人際網(wǎng)絡(luò)的范圍狹窄會(huì)直接限制學(xué)生就業(yè)的成功率。志愿服務(wù)中的身份認(rèn)同和彼此信任能夠擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。志愿者在志愿服務(wù)過程中著統(tǒng)一的服裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志、遵守統(tǒng)一的規(guī)則、完成統(tǒng)一的任務(wù)的外部環(huán)境沖擊容易在意識(shí)上認(rèn)同對(duì)方。再加之大家由于共同的興趣愛好申請(qǐng)同樣的志愿服務(wù)工作，并從中獲得樂趣、成就感和幸福感，這都是志愿者從“心理接納”的高度去認(rèn)同彼此。隨之大家成為志愿服務(wù)的“群內(nèi)人”，逐漸構(gòu)建起以“志愿服務(wù)”為核心的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。筆者認(rèn)為，志愿服務(wù)可以增強(qiáng)志愿者相互間的身份認(rèn)同，促進(jìn)志愿者與社會(huì)成員間的廣泛信任，以此擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展社會(huì)資本，促進(jìn)就業(yè)。

5.志愿服務(wù)促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的提升

畢業(yè)生在就業(yè)前對(duì)求職過程中能否對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，以及能否建立某種思想觀念解決這些問題，都是其心理素質(zhì)是否過硬的體現(xiàn)。良好的心理素質(zhì)是一種平衡器，可以幫助大學(xué)生獲得心理平衡增強(qiáng)信心，促使其充分發(fā)揮自己的智慧和能力把握各種就業(yè)機(jī)會(huì)。在志愿服務(wù)過程中，志愿服務(wù)幫助大學(xué)生心理素質(zhì)提升分為兩個(gè)層次的提升。第一層次為自信心的提升。交際能力強(qiáng)、社會(huì)關(guān)系好、和心理承受能力強(qiáng)的學(xué)生就業(yè)自信心相應(yīng)較強(qiáng)。在志愿服務(wù)的過程中需要志愿者能夠充分估計(jì)可能遇到的各種困難，不斷調(diào)整情緒，保持良好心態(tài)，增強(qiáng)心理承受能力。這些都有助于提高志愿者的就業(yè)自信心。第二層次為就業(yè)觀念的改變。當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)實(shí)則為東部地區(qū)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)難題。在東部沿海地區(qū)和大中型城市就業(yè)崗位相對(duì)飽和，而西部地區(qū)則人才緊缺。志愿服務(wù)培養(yǎng)大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神，激勵(lì)他們投身西部建設(shè)、扎根基層、到祖國(guó)和人民最需要的地方去。并且通過團(tuán)中央西部計(jì)劃和研究生支教團(tuán)等項(xiàng)目，很多畢業(yè)生的就業(yè)導(dǎo)向都有了改變?？梢哉f良好的心理素質(zhì)是就業(yè)成功的奠基石。因此加強(qiáng)志愿服務(wù)促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的提升，也是拓展大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑的外部動(dòng)力之一。

三、 大力推進(jìn)志愿服務(wù)，內(nèi)外因共同作用拓展大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑

志愿服務(wù)能夠有效地拓展大學(xué)生就業(yè)能力提升的途徑。但我們也應(yīng)看到，其在運(yùn)行中還存在一些問題。推進(jìn)志愿服務(wù)開展，拓展大學(xué)生思想政治教育的途徑迫在眉睫。

1.重視大學(xué)生志愿服務(wù)的開展

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)對(duì)拓展大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑的促進(jìn)作用，以及它對(duì)大學(xué)生綜合素養(yǎng)提高的重要作用，切實(shí)重視大學(xué)生志愿服務(wù)。學(xué)校應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要和學(xué)生的興趣，積極引導(dǎo)和促進(jìn)高校青年志愿者組織的建立，并在經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面給予大力支持。另外，可以考慮將志愿服務(wù)納入大學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃，規(guī)定大學(xué)生在校期間必須從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)方可拿到畢業(yè)文憑或者將志愿服務(wù)直接規(guī)定為學(xué)分作為大學(xué)生拿到畢業(yè)文憑的前提條件之一。在這方面，一些國(guó)家的制度可以借鑒。如哥斯達(dá)黎加政府規(guī)定，所有大學(xué)生畢業(yè)之前，都要參加最多不超過一年的大學(xué)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，在大學(xué)教授的主持下，會(huì)同大學(xué)所在社區(qū)的成員，共同尋求解決當(dāng)?shù)貑栴}的辦法。

2.不斷提高大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的水平

必須拓展志愿服務(wù)的深度與廣度，有組織、有計(jì)劃、精心組織大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，把就業(yè)技能巧妙而有趣的融于活動(dòng)之中，使大學(xué)生志愿服務(wù)成為拓展大學(xué)生就業(yè)能力途徑的有力抓手。同時(shí)學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)和倡導(dǎo)大學(xué)生志愿者將志愿服務(wù)與學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)與技能聯(lián)系起來，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索、將適合大學(xué)生自身特點(diǎn)，又能夠充分發(fā)揮他們所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能的志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容確立下來，逐步推廣，不斷深化。

3.切實(shí)解決大學(xué)生志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)

作為解決大學(xué)生就業(yè)難問題的有效途徑，大學(xué)生志愿服務(wù)開展時(shí)間不是很長(zhǎng)，還沒有形成完善的管理和支持體系，也沒有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源。為此，高校青年志愿者組織應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際與特長(zhǎng)，積極通過各種途徑解決經(jīng)費(fèi)來源。例如按照一定的程序在校內(nèi)建立“志愿者專項(xiàng)基金”，基金的來源可通過政府補(bǔ)貼、社會(huì)贊助、學(xué)校支持等渠道，也可接受社會(huì)捐贈(zèng)。進(jìn)而，不斷拓展服務(wù)范圍、拓展服務(wù)內(nèi)容，并建立適宜的獎(jiǎng)勵(lì)制度，以促使大學(xué)生志愿者更好地提供志愿服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)在就業(yè)能力提升途徑中的作用。

總之，我們將志愿服務(wù)與就業(yè)能力提升途徑的拓展結(jié)合起來，通過弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神、提升志愿服務(wù)專業(yè)化，使內(nèi)外因共同起作用拓展大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑。

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該項(xiàng)目為天津師范大學(xué)教育基金資助項(xiàng)目（52WT1211）。