鐘克英

【摘要】《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》是中專學(xué)校計算機(jī)應(yīng)用、會計、商務(wù)英語專業(yè)等的重要課程。如何提高學(xué)生對本課程的興趣？筆者采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，并從任務(wù)的設(shè)計、實施、評價三個方面去講述在教學(xué)中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】任務(wù)驅(qū)動法 電子商務(wù)

【中圖分類號】G718 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）01-0240-01

《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》是中專學(xué)校計算機(jī)應(yīng)用、會計、商務(wù)英語等專業(yè)的重要課程。很多同學(xué)片面地認(rèn)為：電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物。其實，網(wǎng)上購物只是電子商務(wù)的一個知識點(diǎn)，還包括網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站建設(shè)，電子商務(wù)物流，網(wǎng)上證券，網(wǎng)上報關(guān)，遠(yuǎn)程教育，電子商務(wù)安全等等。在現(xiàn)有的教材中，更多的是理論知識，而中專學(xué)生最怕聽的就是理論。作為老師，應(yīng)充分利用中專學(xué)生動手能力強(qiáng)的特點(diǎn)，提高他們對本課程的興趣，從而更好地消化課本的理論知識。否則，如果只是照本宣科地搬，本課程會變得枯燥無味，歡迎度大打折扣。在多年的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》授課中，我覺得，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法既提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，又學(xué)以致用，一舉兩得。

“任務(wù)驅(qū)動”是一種建立在建構(gòu)主義教育理論基礎(chǔ)上的教學(xué)方法，它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、表達(dá)情感、完成任務(wù)為主的多維、互動式的教學(xué)理念。它強(qiáng)調(diào)：學(xué)生的學(xué)習(xí)活動必須以大的任務(wù)或問題相結(jié)合，以探索問題來引動和維持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)，創(chuàng)建真實的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生帶著真實的任務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)生必須擁有學(xué)習(xí)的主動權(quán)，教師不斷的挑戰(zhàn)和激勵學(xué)生前進(jìn)。在《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》課中體現(xiàn)“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法，就是讓學(xué)生在一個個典型的電子商務(wù)任務(wù)驅(qū)動下展開學(xué)習(xí)活動，在完成任務(wù)的過程中，更好地理解相關(guān)的理論知識。

一、任務(wù)的設(shè)計要講究大小結(jié)合，融會貫通

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展的，內(nèi)容十分豐富，名詞術(shù)語很多，各知識點(diǎn)之間聯(lián)系密切，常常是牽一發(fā)而動全身。不少名詞是涉及到會計、金融等學(xué)科。中專計算機(jī)班的學(xué)生動手能力很強(qiáng)，只是理論知識弱，操作時不愛動腦，機(jī)械地完成一個任務(wù)，不考慮為什么要做這步驟。因此，課堂上對本書的任務(wù)設(shè)計就要講究方法，認(rèn)真考慮。首先讓學(xué)生明確本書的任務(wù)，一個階段、一章書或本課時的學(xué)生任務(wù)，并且各個任務(wù)之間應(yīng)能融會貫通，不會因?qū)W習(xí)后面而忘記前面的知識點(diǎn)。

此外，在任務(wù)設(shè)計時要考慮到每節(jié)課的理論知識與上機(jī)操作的密切結(jié)合，并做到上機(jī)操作有一定的理論知識來完善，讓學(xué)生在上機(jī)中自然記住理論知識，靈活運(yùn)用。例如，我設(shè)計的“網(wǎng)上購物”學(xué)習(xí)任務(wù)如下：

每節(jié)課有任務(wù)，學(xué)生將在老師的引導(dǎo)下，首先帶著他們感興趣的上機(jī)任務(wù)去學(xué)習(xí)，遇到問題會獨(dú)立解決或請求老師、同學(xué)幫助解決，完成上機(jī)任務(wù)后，老師將上機(jī)任務(wù)中涉及到的理論知識進(jìn)行講解，學(xué)生們會因上機(jī)而很容易理解，不再是枯燥無味了。例如講B2C電子商務(wù)概念時，學(xué)生做完實訓(xùn)1中“小雨在電子城買了一部mp3”，他們就很容易理解“B2C”是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)了。

二、任務(wù)的實施應(yīng)緊密聯(lián)系實際生活，有利師生互動

由于電子商務(wù)的快速成長性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素決定了電子商務(wù)教學(xué)不能沿用以往學(xué)科的教學(xué)模式，學(xué)生除了在課堂上完成老師規(guī)定的課堂任務(wù)之外，還必須花不少課余時間去完成相關(guān)的任務(wù)，如開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物等操作只能在校外才能完成。教師與學(xué)生之間，從“教師→學(xué)生”單向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向為“教師學(xué)生”雙向結(jié)構(gòu)，教師在教學(xué)中起引導(dǎo)和幫助作用。在電子商務(wù)教學(xué)中，大量的新知識都必須要在網(wǎng)上獲取，教師不應(yīng)該局限于書本內(nèi)容，而應(yīng)該同時關(guān)注現(xiàn)實中最新的電子商務(wù)發(fā)展及應(yīng)用實例，做到與時俱進(jìn)。任務(wù)有課堂任務(wù)，也有課后任務(wù)，課堂任務(wù)我使用模擬軟件直接示范的教學(xué)方法，例如，暢想電子商務(wù)軟件，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入操作軟件后，模擬各種電子商務(wù)如B2C，C2C，B2C電子商務(wù)交易的前后臺實務(wù)處理，結(jié)合平時淘寶網(wǎng)的操作，讓學(xué)生進(jìn)行討論：模擬軟件與真實的Internet平臺有什么差別？課后任務(wù)是通過課堂的學(xué)習(xí)讓學(xué)生直接進(jìn)入電子商務(wù)實踐領(lǐng)域。充分利用Internet上的免費(fèi)資源，如淘寶網(wǎng)、一拍網(wǎng)等C2C網(wǎng)站都是免費(fèi)開店，我引導(dǎo)學(xué)生去物理銀行開通網(wǎng)上銀行，申請?zhí)詫殠ぬ?，實地體驗網(wǎng)上購物給我們生活帶來的方便，再收集開店所需要的各種圖片，進(jìn)行加工，開通網(wǎng)上店鋪，讓學(xué)生對自己的店鋪進(jìn)行網(wǎng)頁的美化，對自己店鋪商品進(jìn)行正確的管理等等。學(xué)生在完成課后任務(wù)中，有問題可以通過QQ、E-mail、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)工具，向我提出問題，我都及時給予答復(fù)和解決。這樣做效果很好，學(xué)生也很感興趣。雖然學(xué)生店鋪并不是真正意義上的商務(wù)網(wǎng)站，但“麻雀雖小，五臟俱全”，現(xiàn)實中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作，在這樣的個人小網(wǎng)站經(jīng)營中會遇到如店面的裝修（相當(dāng)于商務(wù)網(wǎng)站首頁的制作）、網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷（相當(dāng)于商務(wù)網(wǎng)站的推廣）、網(wǎng)店后臺的管理，如進(jìn)貨、與供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易洽談、通過網(wǎng)上社區(qū)、博客等多種手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動等。學(xué)生如果完成所有任務(wù)，就能找到做“老板”的感覺，而且整個過程需要的花費(fèi)只200-500元左右。

三、任務(wù)的評價應(yīng)中肯，以鼓勵為主

任務(wù)驅(qū)動法中強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生主動完成任務(wù)，老師在對學(xué)生完成任務(wù)的評價中應(yīng)給予中肯的意見，看重學(xué)生學(xué)習(xí)的過程和學(xué)習(xí)態(tài)度，而不應(yīng)該只看任務(wù)的結(jié)果。學(xué)生每完成一個任務(wù)，老師應(yīng)多些鼓勵和表揚(yáng)，以激勵學(xué)生努力完成下一個任務(wù)。學(xué)生帶著任務(wù)在老師的鼓勵、支持下，主動地完成任務(wù)，體驗電子商務(wù)的內(nèi)容，享受電子商務(wù)給我們?nèi)粘Ｉ顜淼姆N種益處，從而深深地愛上電子商務(wù)課，不少學(xué)生畢業(yè)后也從事電子商務(wù)工作。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)將成為新世紀(jì)占主導(dǎo)地位的交易方式，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)將更需要我們不斷進(jìn)行探索和實踐，積極尋求行之有效的解決方法，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。

參與文獻(xiàn)：

[1]宋文官.電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)第一版.人民郵電出版社

[2]廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組編.電子商務(wù)師