劉朗宇

[摘 要] 在企業(yè)信息化高速發(fā)展的今天，建設(shè)新型企業(yè)文化，以成功地適應(yīng)信息化建設(shè)與管理，是企業(yè)文化建設(shè)工作需要著重考慮的問(wèn)題。本文通過(guò)研究企業(yè)信息化與企業(yè)文化之間的關(guān)系，分析信息化環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)的意義與普遍存在問(wèn)題，尋求企業(yè)文化發(fā)展的思路與方法，從而提高企業(yè)文化建設(shè)的有效性，并最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化；信息化；信息資源

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 16. 032

[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）16- 0053- 02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，信息化技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)觸及到工作生活的方方面面，傳統(tǒng)的企業(yè)文化策略已經(jīng)與當(dāng)今巨大的信息量和高速的信息傳播方式不相適應(yīng)，企業(yè)文化建設(shè)在信息化浪潮下將產(chǎn)生革命性的創(chuàng)新與發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)只有適應(yīng)信息化的浪潮，形成一整套系統(tǒng)的制度體制、規(guī)劃方案以及具體的操作流程，以適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的需要，提升企業(yè)文化的管理水平，促進(jìn)企業(yè)文化的全面建設(shè)。

1 信息化下企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化，有時(shí)也稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。信息化下的企業(yè)文化則是在通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段和管理模式，深化企業(yè)文化理念，傳播企業(yè)重要思想，是企業(yè)文化建設(shè)革命性的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義重大。①在當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，人們已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性與必要性，而企業(yè)文化的形成與傳播，需要堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)支持和傳播載體，因此，信息化是企業(yè)文化“落地”最強(qiáng)有力的支持。②信息化是當(dāng)今和未來(lái)企業(yè)文化發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)員工和社會(huì)各階層人士對(duì)信息化的依賴程度越來(lái)越高，企業(yè)文化信息化建設(shè)是滿足當(dāng)今時(shí)代企業(yè)發(fā)展和受眾需求的必然要求。③企業(yè)文化建設(shè)的信息化是強(qiáng)化企業(yè)核心凝聚力的重要手段。在企業(yè)文化信息化推進(jìn)過(guò)程中，廣大員工不斷為企業(yè)文化建設(shè)探索新方式、新方法，不斷優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)信息化管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工共同發(fā)展。

企業(yè)形象靠文化來(lái)塑造，企業(yè)聲譽(yù)靠文化來(lái)傳播，企業(yè)的素質(zhì)靠文化來(lái)提高。信息化就是當(dāng)今企業(yè)塑造形象、傳播聲譽(yù)、提高素質(zhì)的重要武器，企業(yè)只有在信息化的浪潮下創(chuàng)新求變，加強(qiáng)和深化企業(yè)文化建設(shè)，適應(yīng)企業(yè)、員工、社會(huì)的發(fā)展需求，才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，持續(xù)發(fā)展。

2 信息化下企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1 對(duì)企業(yè)文化信息化的重視程度不夠

一些單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化信息化認(rèn)識(shí)淺薄，認(rèn)為只要配齊電腦、聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，能將企業(yè)信息在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布就算是信息化了。有的員工則認(rèn)為企業(yè)文化信息化是領(lǐng)導(dǎo)層需要規(guī)劃考慮的事情，并不在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)，與自己的實(shí)際的工作無(wú)關(guān)。也有人認(rèn)為企業(yè)文化信息化只是形式上的改變，換湯不換藥，并不會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。

2.2 企業(yè)文化人員的信息化能力欠缺

目前，大多單位的企業(yè)文化信息化人員仍然是企業(yè)文化部門(mén)的原班人馬，他們對(duì)信息化技術(shù)掌握程度不高，對(duì)信息管理的認(rèn)知程度不夠，加上企業(yè)又缺乏針對(duì)信息技術(shù)和信息化的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)文化與信息化復(fù)合型專業(yè)人才缺乏，制約了企業(yè)文化信息化的發(fā)展。部分企業(yè)雖然配齊了企業(yè)文化管理的員工隊(duì)伍，但他們?cè)趥鹘y(tǒng)的企業(yè)文化環(huán)境中難以放開(kāi)手腳，企業(yè)文化信息化發(fā)展受到制約。

2.3 企業(yè)文化建設(shè)信息化按部就班、形式單一

信息技術(shù)與信息化的迅猛發(fā)展，給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了改革創(chuàng)新的新機(jī)遇。然而就現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)信息化程度來(lái)看，仍然形式單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單，具體表現(xiàn)在：當(dāng)今很多企業(yè)文化建設(shè)工作仍然停留在文書(shū)材料、報(bào)紙期刊、座談宣講等方式，大多數(shù)的企業(yè)文化體系流于形式，實(shí)際工作沒(méi)有持續(xù)深入下去，執(zhí)行不到位，即我們通常所說(shuō)的沒(méi)有“落地"。信息化浪潮的推進(jìn)雖然猛烈，但并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)作用。

2.4 企業(yè)文化信息化管理難度大、安全風(fēng)險(xiǎn)高

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)被越來(lái)越多的人掌握并應(yīng)用，企業(yè)文化建設(shè)早已不僅僅是該領(lǐng)域?qū)Ｂ毴藛T的工作，任何一名企業(yè)員工、社會(huì)人員都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)表言論，這對(duì)企業(yè)文化管理提出了更高的要求。同時(shí)，信息化發(fā)展過(guò)程中，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全控制不當(dāng)，容易導(dǎo)致企業(yè)重要信息和機(jī)密信息的泄露，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響，甚至破壞企業(yè)的正常發(fā)展秩序。

2.5 企業(yè)文化建設(shè)信息化與企業(yè)發(fā)展融合難度較高

企業(yè)文化信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及到企業(yè)的方方面面，能否與企業(yè)各項(xiàng)工作相融合，關(guān)系到企業(yè)文化信息化工作的成敗。企業(yè)文化建設(shè)信息化必須依附于企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理?xiàng)l例，只有企業(yè)整體的信息化程度發(fā)展到一定的階段，企業(yè)文化的信息化發(fā)展才有可能真正“落地”，這也是當(dāng)今企業(yè)文化信息化難以得到發(fā)展的最主要原因。

3 信息化下企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展策略

企業(yè)在信息化加速發(fā)展推進(jìn)過(guò)程中，企業(yè)文化將擔(dān)負(fù)起內(nèi)部和諧與外部競(jìng)爭(zhēng)的雙重作用，它有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。面向內(nèi)部，企業(yè)文化將促進(jìn)企業(yè)核心價(jià)值理念的生根“落地”，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)，形成統(tǒng)一的企業(yè)文化價(jià)值觀和向心力，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍；面對(duì)外部，企業(yè)文化則是外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器與動(dòng)力，強(qiáng)有力的企業(yè)文化宣傳戰(zhàn)略，對(duì)于樹(shù)立企業(yè)良好形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌價(jià)值，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到積極作用，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定和持續(xù)地向前發(fā)展。無(wú)論何種目標(biāo)，充分利用信息化管理手段，都不失為一種快速而有效的方法與途徑。

3.1 以信息化構(gòu)建企業(yè)文化平臺(tái)

在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用下，企業(yè)文化信息化已成為提高企業(yè)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。構(gòu)建企業(yè)文化信息化平臺(tái)是企業(yè)文化深入推進(jìn)的基礎(chǔ)，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)為指引，從審視企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃，提出企業(yè)文化建設(shè)的信息化目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、搭建企業(yè)文化信息傳媒系統(tǒng)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)方式轉(zhuǎn)變，形成覆蓋全系統(tǒng)的企業(yè)文化信息網(wǎng)絡(luò)體系，從硬件到軟件、制度到實(shí)踐上為企業(yè)文化構(gòu)建全方位、多渠道、長(zhǎng)時(shí)效的發(fā)展平臺(tái)，使企業(yè)文化建設(shè)信息化具有良好的兼容性、擴(kuò)展性、靈活性，及時(shí)地滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的需要，有效充分地利用企業(yè)文化資源。

3.2 以信息化傳播企業(yè)文化內(nèi)容

信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)不僅在于其傳播高效迅速、形式多樣，更在于它良好的受眾體驗(yàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)文化傳播方式雖仍有效，但并非是最理想、最易于接受的形式。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，受眾獲取信息的習(xí)慣也發(fā)生了翻天覆地的變化，人們甚至通過(guò)手機(jī)就能隨時(shí)隨地獲得最新信息。通過(guò)信息化的傳播方式，企業(yè)很容易將企業(yè)精神、文化理念、信息咨詢第一時(shí)間、圖文并茂地傳播給受眾。因此，信息化傳播方式不僅是企業(yè)自身行為的改變，更滿足了受眾的信息需求。

3.3 以信息化強(qiáng)化企業(yè)文化管理

企業(yè)文化建設(shè)信息化在于建立科學(xué)的管理體制、靈活有效的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。①提高效率。企業(yè)文化信息化過(guò)程，就是利用先進(jìn)技術(shù)和管理手段，優(yōu)化工作流程，整合信息資源，減少多余環(huán)節(jié)，降低成本費(fèi)用，提升企業(yè)文化管理水平與效率。②強(qiáng)化效果。信息化企業(yè)文化管理較傳統(tǒng)管理活動(dòng)形式更加靈活、效果更加明顯，通過(guò)信息化途徑，促進(jìn)企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升，達(dá)到良好的效果。

3.4 以信息化助推企業(yè)綜合實(shí)力發(fā)展

信息化是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)，代表著先進(jìn)生產(chǎn)力。文化力是取之不盡、用之不竭的精神之泉和財(cái)富之源，是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最有效的途徑。因此，企業(yè)要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，就必須重視和加強(qiáng)企業(yè)“軟實(shí)力”，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營(yíng)。一個(gè)企業(yè)如果缺乏豐厚的文化底蘊(yùn)作為支撐，則很難做大做強(qiáng)做久。同時(shí)，如果這種富含文化底蘊(yùn)的企業(yè)文化內(nèi)涵不為廣大消費(fèi)者所了解與理解，亦難以產(chǎn)生良好的社會(huì)效果與經(jīng)濟(jì)效益。而信息化則是可以將企業(yè)所蘊(yùn)含的文化基因更廣泛、準(zhǔn)確、快捷地傳播出去，有助于消費(fèi)者認(rèn)同與授受企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。最終對(duì)于提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化自覺(jué)與自強(qiáng)無(wú)疑是有巨大促進(jìn)作用。