賀雪榮

[摘 要] 隨著CDIO教育教學(xué)改革的不斷深入，跨學(xué)科跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)已成為實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)。本文通過分析學(xué)生在綜合仿真實(shí)習(xí)過程中的特點(diǎn)與存在的問題，為將來的實(shí)習(xí)工作提出相應(yīng)的建議。

[關(guān)鍵詞] CDIO； 工程教育； 綜合仿真實(shí)習(xí)； 教學(xué)應(yīng)用； 探討

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 069

[中圖分類號(hào)] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）04- 0132- 02

1 引 言

CDIO教育教學(xué)改革已深入到實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)工作中，綜合仿真實(shí)習(xí)已成為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它以原材料的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)為起點(diǎn)，橫向推演企業(yè)6年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)周期，令工、經(jīng)、管、藝、語(yǔ)言等不同學(xué)科專業(yè)的數(shù)百名學(xué)生在同一仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)上密切合作，真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)與能力的應(yīng)用型、復(fù)合型本科人才的目標(biāo)。

在綜合仿真實(shí)習(xí)中，將所有學(xué)生劃分成兩個(gè)實(shí)習(xí)區(qū)域，每個(gè)實(shí)習(xí)區(qū)設(shè)置5個(gè)國(guó)內(nèi)外不同市場(chǎng)，由18家生產(chǎn)商和8家渠道商構(gòu)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。每家企業(yè)由9～14名來自工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等6個(gè)專業(yè)的學(xué)生組成，他們分別擔(dān)任企業(yè)CEO，以及行政部、市場(chǎng)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等部門10個(gè)職位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)工作，大家分工協(xié)作，共同完成企業(yè)的營(yíng)運(yùn)任務(wù)。為保證兩個(gè)大區(qū)、52家企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的順利開展，每個(gè)實(shí)習(xí)區(qū)分別設(shè)置了工商局、稅務(wù)局、銀行、證券交易所、拍賣行、第三方物流公司、人才交流中心、信息中心、票據(jù)中心和審計(jì)師事務(wù)所10個(gè)外圍輔助機(jī)構(gòu)。這些外圍機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)商、渠道商共同構(gòu)成了綜合仿真實(shí)習(xí)的虛擬運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

2 綜合仿真實(shí)習(xí)教學(xué)的特點(diǎn)

學(xué)生在虛擬市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，需要付出生產(chǎn)與銷售的智慧和勞動(dòng)，同時(shí)也可以收獲企業(yè)運(yùn)作的體驗(yàn)和感悟，為他們將來步入社會(huì)、走入企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)，可以直接縮短從學(xué)校到社會(huì)的距離?？傮w來說，在綜合仿真實(shí)習(xí)教學(xué)中，表現(xiàn)出如下幾個(gè)特點(diǎn)。

2.1 起點(diǎn)高，整合性強(qiáng)

綜合仿真實(shí)習(xí)是在跨學(xué)科、跨專業(yè)的高起點(diǎn)上，構(gòu)建工、經(jīng)、管多學(xué)科、多專業(yè)的仿真實(shí)習(xí)和管理平臺(tái)。在仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)上，打破了原有自然班級(jí)的界限，將不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行混合搭配，重新組合團(tuán)隊(duì)，形成虛擬的市場(chǎng)環(huán)境，開展仿真運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

2.2 虛擬數(shù)據(jù)，真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)

在綜合仿真實(shí)習(xí)中，所有數(shù)據(jù)、環(huán)境完全虛擬，但在虛擬的環(huán)境中，學(xué)生組成的企業(yè)和機(jī)構(gòu)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在運(yùn)營(yíng)規(guī)則下，漸漸融入模擬市場(chǎng)，在不自覺中進(jìn)入真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，展開激烈而有趣的模擬企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，其真實(shí)程度足以見證學(xué)生的智慧。綜合仿真實(shí)習(xí)具有很好的真實(shí)性效應(yīng)，使學(xué)生在虛擬環(huán)境中感受到真實(shí)社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，體會(huì)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、開拓創(chuàng)業(yè)需要各種相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，為今后走向復(fù)雜的社會(huì)做好心理上的準(zhǔn)備。

2.3 綜合訓(xùn)練效果明顯

相對(duì)于真實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作而言，仿真模擬的市場(chǎng)規(guī)模有限，條件有限，但實(shí)際設(shè)計(jì)的內(nèi)容已經(jīng)涵蓋了企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程，具有較好的實(shí)戰(zhàn)色彩。學(xué)生在各自的企業(yè)里，分工明確，圍繞經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同合作，互相學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能的不足。同時(shí)，還設(shè)計(jì)了比較豐富的、直接關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的、活躍實(shí)習(xí)氛圍的專項(xiàng)活動(dòng)，如營(yíng)銷創(chuàng)意大賽、CI設(shè)計(jì)大賽、CEO論壇等。這些活動(dòng)使學(xué)生在從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行多方位的鍛煉，體現(xiàn)了仿真實(shí)習(xí)強(qiáng)化綜合性訓(xùn)練和自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。

3 綜合仿真實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的問題

綜合仿真實(shí)習(xí)還存在一些問題和不足，對(duì)這些問題進(jìn)行反思?xì)w納也是為今后仿真實(shí)習(xí)組織管理水平的不斷提高、仿真平臺(tái)的不斷完善提供努力的方向。主要問題如下：

3.1 學(xué)習(xí)規(guī)則的自覺性、主動(dòng)性不夠

在綜合仿真實(shí)習(xí)之初，對(duì)所有的學(xué)生均需進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，第一階段為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括生產(chǎn)商業(yè)務(wù)、渠道商業(yè)務(wù)和外圍機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以使學(xué)生對(duì)各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)有所了解，并理解運(yùn)營(yíng)規(guī)則。第二階段為崗位培訓(xùn)，包括物流、海關(guān)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、生產(chǎn)等不同崗位知識(shí)的培訓(xùn)。通過崗位培訓(xùn)，使學(xué)生了解其崗位職責(zé)，各崗位應(yīng)該完成的工作任務(wù)。從培訓(xùn)安排的角度來看，這些培訓(xùn)可以使學(xué)生從不同方面來學(xué)習(xí)相應(yīng)的規(guī)則。但事實(shí)上，學(xué)生在學(xué)習(xí)規(guī)則的過程中，因其未具體接觸到仿真實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)，不清楚這些培訓(xùn)對(duì)其有何意義，不理解學(xué)習(xí)規(guī)則的重要性，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)則的自覺性、主動(dòng)性不夠。

3.2 工作崗位任務(wù)分配不均衡

各機(jī)構(gòu)由不同專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作崗位。盡管各崗位有明確的分工，但總有崗位忙閑不均。如會(huì)計(jì)主管，在所有崗位中承擔(dān)任務(wù)最繁重的工作；又如采購(gòu)主管，只要制訂好采購(gòu)計(jì)劃，每季度初進(jìn)行采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)即可，沒有涉及繁瑣而復(fù)雜的工作。

3.3 學(xué)生專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)

在實(shí)習(xí)過程中，需要結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)來處理相關(guān)的業(yè)務(wù)。專業(yè)知識(shí)的掌握程度，直接影響到綜合仿真實(shí)習(xí)的正常進(jìn)展。通過日常檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在處理業(yè)務(wù)中存在不少問題，如單據(jù)不規(guī)范、會(huì)計(jì)報(bào)表做不平、出口貿(mào)易流程不熟悉等，這些問題的出現(xiàn)，是由于部分學(xué)生專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，導(dǎo)致處理業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)漏。

3.4 外部機(jī)構(gòu)監(jiān)督力度不夠

在生產(chǎn)商、渠道商開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的過程中，會(huì)由于各種原因（包括有意行為和無意行為）出現(xiàn)違規(guī)情況。而工商、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等職能部門，在開展服務(wù)工作的過程中，缺乏對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的有效監(jiān)督核查，或者礙于面子對(duì)違規(guī)操作視而不見，從而影響各公司的公平競(jìng)爭(zhēng)。

4 綜合仿真實(shí)習(xí)改進(jìn)建議

4.1 加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)興趣

仿真實(shí)習(xí)與傳統(tǒng)的教學(xué)不一樣，需要學(xué)生具備更廣博的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。在綜合仿真實(shí)習(xí)中，學(xué)生通過模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與管理，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行全面的分析，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，制定與實(shí)施企業(yè)各種決策，如生產(chǎn)決策、銷售決策、采購(gòu)決策等，以此進(jìn)行全方面的管理，包括生產(chǎn)管理、人力資源管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理等。而這些工作涉及經(jīng)管類專業(yè)的大部分課程。學(xué)生在處理各種業(yè)務(wù)時(shí)，除了要熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)外，還要熟悉與之相關(guān)的其他專業(yè)的知識(shí)。這就需要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，豐富各種知識(shí)，同時(shí)讓學(xué)生從被動(dòng)接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，從而提高其學(xué)習(xí)的興趣，提高仿真實(shí)習(xí)的效果。

4.2 進(jìn)行輪位崗換，加強(qiáng)崗位責(zé)任制

輪位崗換的目的是為了激發(fā)學(xué)生的工作活力，讓學(xué)生在多個(gè)工作崗位上得到業(yè)務(wù)訓(xùn)練與能力培養(yǎng)，從而拓寬業(yè)務(wù)運(yùn)作的視角，強(qiáng)化溝通能力，增強(qiáng)協(xié)作精神，更好地理解和運(yùn)用公司總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略及組織管理等多方面的專業(yè)知識(shí)。輪崗時(shí)間可安排在綜合仿真實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)至第三年結(jié)束后，第四年以新的團(tuán)隊(duì)分工開展業(yè)務(wù)。輪崗范圍是各仿真機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部人員輪崗，以自愿原則自行協(xié)商換崗。通過崗位輪換，讓學(xué)生明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及應(yīng)具備的知識(shí)與能力。學(xué)生要適應(yīng)新崗位的工作，在學(xué)習(xí)本崗位工作的同時(shí)，還需要學(xué)習(xí)其他崗位的知識(shí)，這樣學(xué)生在實(shí)習(xí)中感受到學(xué)習(xí)的壓力與動(dòng)力，在實(shí)習(xí)過程中不會(huì)感覺無所事事，為了勝任自己新的工作崗位而去學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

4.3 開展專題培訓(xùn)，提升專業(yè)知識(shí)

綜合仿真實(shí)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容涉及企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，涉及的知識(shí)面比較廣，課程的教學(xué)內(nèi)容十分豐富。學(xué)生對(duì)本專業(yè)的知識(shí)基本上停留在理論學(xué)習(xí)方面，未能加以實(shí)踐運(yùn)用，更談不上其他專業(yè)知識(shí)。因此，在綜合仿真教學(xué)中，需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)與非專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，針對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析，在此基礎(chǔ)上開展相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。如通過查閱學(xué)生所作的財(cái)務(wù)預(yù)算，發(fā)現(xiàn)學(xué)生不知道企業(yè)需要做哪些財(cái)務(wù)預(yù)算，用什么方法進(jìn)行預(yù)算，需要使用到哪些預(yù)算表格，各表格又如何填寫等問題，于是應(yīng)該針對(duì)這些問題開展財(cái)務(wù)預(yù)算培訓(xùn)，提升學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平。

4.4 完善考核機(jī)制，加大監(jiān)管力度

考核機(jī)制是否合理，直接影響到學(xué)生的參與程度。仿真實(shí)習(xí)既然是模擬企業(yè)的環(huán)境進(jìn)行運(yùn)作，其考核機(jī)制也應(yīng)該與企業(yè)的考核貼近。因此，在仿真實(shí)習(xí)教學(xué)中，應(yīng)該以企業(yè)的考核機(jī)制為基礎(chǔ)，制訂仿真實(shí)習(xí)的考核規(guī)則，設(shè)置考核指標(biāo)，規(guī)范考核辦法。如學(xué)生的考核包括團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人考核，在團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)中，又包括銷售總額、凈資產(chǎn)利潤(rùn)率等指標(biāo)。而對(duì)這些指標(biāo)的考核，就需要避免一些違規(guī)和弄虛作假的現(xiàn)象，不能僅憑各機(jī)構(gòu)提交的報(bào)表來得出考核指標(biāo)，需發(fā)揮外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職能，避免違規(guī)事件的發(fā)生，讓綜合仿真實(shí)習(xí)能夠在正常的經(jīng)營(yíng)中得以發(fā)展。

5 結(jié) 語(yǔ)

綜合仿真實(shí)習(xí)，讓學(xué)生體驗(yàn)到?jīng)Q策的難度、管理的復(fù)雜、市場(chǎng)的變化，感受到了學(xué)校與社會(huì)的區(qū)別。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)變得越來越復(fù)雜，企業(yè)對(duì)人才的能力、素質(zhì)要求越來越高。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)需要而構(gòu)建的綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)，將徹底解決傳統(tǒng)教學(xué)中普遍存在的重知識(shí)傳授、輕能力素質(zhì)培養(yǎng)，重理論教學(xué)、輕實(shí)踐教學(xué)的問題，將綜合仿真實(shí)習(xí)引入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)于提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，縮短學(xué)校與社會(huì)的距離具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。