徐異

[摘 要]隨著經(jīng)濟全球化、一體化趨勢日趨加快，國際金融行業(yè)形成一個整體，提高我國商業(yè)銀行在金融行業(yè)領域的市場競爭力，實現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)營，使其融入高速運轉(zhuǎn)的全球金融體系與知識經(jīng)濟時代，人力資源的開發(fā)與管理顯得尤為重要。但是，我國城市商業(yè)銀行在多重競爭壓力之下，其人力資源管理依然存在高素質(zhì)人才匱乏、人力資源配置不合理、激勵機制不完善等多方面的制約因素，嚴重影響了城市商業(yè)銀行的發(fā)展。本文就城市商業(yè)銀行人力資源管理再造展開討論，分析新時期我國城市商業(yè)銀行該如何建立科學、完善、適應性強的人力資源管理體系，以及優(yōu)化人力資源配置，并為城市商業(yè)銀行人力資源管理存在的缺陷提出有效的再造策略，確保城市商業(yè)銀行在激烈的市場競爭中可持續(xù)發(fā)展。

[關鍵詞]城市商業(yè)銀行；人力資源管理；再造策略

[中圖分類號]F832 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）4-0054-02

面對經(jīng)濟全球化、一體化的發(fā)展趨勢，各國金融行業(yè)相繼達成共識，在激烈的市場競爭中，加強對人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)，城市商業(yè)銀行是我國金融體系的重要組成部分，在社會經(jīng)濟發(fā)展的不同時期，我國城市商業(yè)銀行的建設隊伍始終在不斷壯大與發(fā)展，它在我國銀行體系中始終保持著生機與活力。但是，我國城市商業(yè)銀行依然面臨著許多問題，隨著知識經(jīng)濟不斷深入與發(fā)展，城市商業(yè)銀行人力資源管理將受到嚴峻的考驗，這就需要進一步完善和強化城市商業(yè)銀行的人力資源管理機制，使其能夠無期限地活躍在中國銀行體系，乃至世界金融體系中。

1 城市商業(yè)銀行人力資源管理的概念

城市商業(yè)銀行人力資源管理是人類社會進步與發(fā)展的集中體現(xiàn)，具有鮮明的時代特征。當前，城市商業(yè)銀行人力資源管理是指在所有的銀行組織結構中，利用人力資源規(guī)劃和設計，優(yōu)化人力資源配置；另外，運用先進的科學評估方法，對城市商業(yè)銀行組織中的各級管理者和員工的經(jīng)營業(yè)績進行綜合考核與評估，并按照設置的激勵機制來約束所有人員的自身行為和職業(yè)道德準則。

城市商業(yè)銀行人力資源管理不僅僅局限于單一的考核機制和薪資機制，它是一套集合整個人力資源管理組織策略的綜合系統(tǒng)。主要包括相應的激勵機制、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的溝通平臺、全體員工的責任感、使命感以及歸屬感、企業(yè)文化等。

2 城市商業(yè)銀行人力資源管理現(xiàn)狀

2.1 缺乏人才，人力資源結構不平衡

在現(xiàn)有的城市商業(yè)銀行中，其內(nèi)部員工的整體學歷偏低，對于經(jīng)濟發(fā)展緩慢的地區(qū)，高學歷員工更少。雖然一些城市商業(yè)銀行進行了人力資源調(diào)整，但是新型人力資源管理模式與傳統(tǒng)人力資源管理模式在人才比例失衡上的矛盾日顯突出，這一局面嚴重影響了城市商業(yè)銀行人力資源管理的創(chuàng)新與發(fā)展。由于人才缺乏，在實際經(jīng)營管理過程中，致使城市商業(yè)銀行在市場營銷策略和服務理念上缺乏認識，最終導致城市商業(yè)銀行失去生機和活力。

2.2 人力資源管理理念較為落后

人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營活動中起到能動作用，合理優(yōu)化人力資源配置，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的資源配置，是實現(xiàn)城市商業(yè)銀行經(jīng)濟效益和社會效益最大化的主要途徑。現(xiàn)代人力資源管理不僅僅要體現(xiàn)“以人為本”，還需要利用有效的管理模式，提升自身的實踐能力，在對人力資源開發(fā)利用等方面，制定出一套完整的，有計劃、有組織、有控制的政策和措施。但是，由于很多城市商業(yè)銀行人力資源管理理念較為落后，已經(jīng)無法適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，制約了城市商業(yè)銀行人力資源的創(chuàng)新與發(fā)展。

2.3 員工薪資分配不合理，激勵機制不完善

很多在城市商業(yè)銀行工作的員工，由于薪資報酬分配不合理，致使銀行留不住人才，也無法有效的調(diào)動員工的積極性和主動性。另外，城市商業(yè)銀行激勵機制不完善，沒有考慮激勵對象的差異性，缺乏針對性，使得城市商業(yè)銀行人力資源管理過程中出現(xiàn)各種各樣的問題。

2.4 城市商業(yè)銀行用人模式不合理

在城市商業(yè)銀行人力資源管理中，優(yōu)化人力資源配置，合理規(guī)劃員工，完善崗位設計，用好人才是銀行人力資源經(jīng)營管理的核心?，F(xiàn)階段，雖然很多城市商業(yè)銀行采取了相應的聘用制度，但是與國家機關和企業(yè)相比卻缺乏實質(zhì)性的約束效應，也不像企業(yè)人員任職和經(jīng)營績效聯(lián)系的那樣緊密，新員工入職后，沒有充分采取優(yōu)勝劣汰機制，員工沒有責任感、危機感以及緊迫感。要想適應當前形勢發(fā)展需要，提高和完善城市商業(yè)銀行用人機制是首要任務。

3 城市商業(yè)銀行人力資源管理再造策略

3.1 優(yōu)化人力資源配置

人力資源配置的再造需具備一定的科學性、合理性以及有效性，這對城市商業(yè)銀行的目標實現(xiàn)來說尤為重要。要想實現(xiàn)城市商業(yè)銀行人力資源配置的再造，就需要建立銀行內(nèi)部人才市場，合理優(yōu)化各崗位員工的配置，建立符合城市商業(yè)銀行要求的銀行職員級別體系，在用人制度上要全面推行聘用制度，實行崗位責任制，使城市商業(yè)銀行人力資源管理配置實現(xiàn)新面貌、新格局、新理念。在保持銀行健康穩(wěn)定發(fā)展的同時，要以實現(xiàn)銀行經(jīng)濟效益最大化為最終目標。

3.2 建立現(xiàn)代化的企業(yè)文化

3.2.1 堅持以人為本，營造城市商業(yè)銀行的文化氛圍

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的源動力，它能夠提高企業(yè)員工的凝聚力和向心力，并在良好的企業(yè)文化活動中發(fā)揮自身創(chuàng)新意識和主觀能動性，使其能夠更加全身心的投入企業(yè)經(jīng)營業(yè)務中?？梢哉f，良好的企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的基本要素。城市商業(yè)銀行要實現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)營模式，就需要建立現(xiàn)代化的企業(yè)文化，使其適應現(xiàn)代化發(fā)展的需求。建立現(xiàn)代化的企業(yè)文化需要結合銀行實際情況，一切從實際出發(fā)，堅持以人為本的企業(yè)文化理念，營造具有城市商業(yè)銀行的文化氛圍。另外，還需要建立員工價值體系，使銀行每個員工都形成來良好的價值觀念、文化觀念、思想行為準則。

3.2.2 切實關注員工的人文需求

人文主要是指人的思想道德、文化修養(yǎng)、審美價值等品行。所以，人文與人的價值尊嚴、獨立個性、生活意義、理想命運等有著密切的關系。必須注重其人文需求，這樣才能激發(fā)員工的主動性和積極性，才能使其融入業(yè)務工作中。建立有效溝通機制，構建友好互助、團結友善、共同進步的人際關系。關心并關注員工職業(yè)規(guī)劃，努力使員工理想與企業(yè)理想一體化，并為實現(xiàn)理想創(chuàng)造條件。

3.3 設立績效評估，完善薪資報酬體系

薪資報酬體系的建立需要結合市場、崗位評估結果與員工能力等因素，并依據(jù)績效考核結果，從而使薪資報酬體系同績效管理及崗位評估聯(lián)系起來，與晉升機制相掛鉤，促使員工將個人目標與企業(yè)目標達成統(tǒng)一，實現(xiàn)雙贏。使薪酬體系達到“外有競爭力，內(nèi)有公平性”的良好狀態(tài)。

通過“以崗定薪”，來解決內(nèi)部不公平的問題。利用崗位測評對銀行所有的崗位進行科學合理的測評，通過確定不同的崗位工資和績效考核系數(shù)來確定本崗位在部門、銀行貢獻中所占的分量，測算出每個崗位上的每個員工對業(yè)績貢獻的大小，決定了該崗位工資收入是多少。使得銀行能夠把這些關鍵崗位的人員留住，并根據(jù)該員工的能力和業(yè)績，通過競聘上崗等形式給這些崗位較低的人員以機會，對應其調(diào)崗或晉升的成功給予其相應崗位的薪酬，同崗同薪，崗變薪變。

在新的薪酬制度之下，員工在此之后如果想要加工資，必須提高自己的管理和專業(yè)水平，通過崗位晉升和表現(xiàn)優(yōu)秀（年終考核優(yōu)秀），提高自己對銀行的貢獻率才能提高自己的工資，才能真正起到激勵員工的效果，員工在為銀行創(chuàng)造價值提高的同時實現(xiàn)其個人的職業(yè)發(fā)展，達到雙贏的局面。

3.4 完善城市商業(yè)銀行激勵機制

有效的激勵機制是激發(fā)員工積極性和主動性，留住人才，增強銀行核心競爭力的集中表現(xiàn)，建立開放式的激勵機制，以此激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。如發(fā)放期權工資、建立后備干部人才庫、給予培訓機會和學歷進修條件等，在以人為本的前提下，始終將員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)放在首位，不斷激發(fā)員工自身潛能，為良性循環(huán)貢獻力所能及的一份力量。

4 結 論

綜上所述，要想加快城市商業(yè)銀行人力資源管理再造速度，實現(xiàn)城市商業(yè)銀行現(xiàn)代化經(jīng)營模式，就需要從實際出發(fā)，堅持以人為本的原則，全面推進城市商業(yè)銀行人力資源管理的再造，完善各項機制制度，嚴格落實各項制度任務，并做好監(jiān)督管理工作，始終將開發(fā)和培養(yǎng)人才放在城市商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的首位，并在良好的企業(yè)文化體系中，不斷優(yōu)化人力資源配置，促進員工和企業(yè)共同進步、共同發(fā)展。

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