楊學(xué)軍

摘 要：運(yùn)用基于外部知識(shí)源的知識(shí)循環(huán)過(guò)程模型，分析了大學(xué)生吸收外部顯性知識(shí)，內(nèi)化成隱性知識(shí)，并分別在高校組織中進(jìn)行分享、融合以及常規(guī)化的過(guò)程，并從組織層面和個(gè)人層面提出了基于隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)構(gòu)想。

關(guān)鍵詞：隱性知識(shí)；經(jīng)管類專業(yè)；實(shí)訓(xùn)實(shí)踐；建設(shè)構(gòu)想

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）05-0177-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)，用人單位對(duì)畢業(yè)生要求更加傾向于注重實(shí)踐能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面的考察。強(qiáng)調(diào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為應(yīng)用學(xué)科的經(jīng)管類專業(yè)，尤為突出。然而，目前高校教育的關(guān)注點(diǎn)主要是以顯性知識(shí)教學(xué)為主，忽視了隱性知識(shí)的傳播。建立實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理隱性知識(shí)的有效學(xué)習(xí)、共享，能克服傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式存在的弊端，改善大學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，提升大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足企業(yè)需求。本文旨在通過(guò)分析隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程，設(shè)計(jì)高校實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)，探索實(shí)踐教學(xué)改革的思路和構(gòu)想。

一、隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化理論概述

隨著更多學(xué)者和實(shí)踐人員認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)的重要性，隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化問(wèn)題受到越來(lái)越多的關(guān)注。日本學(xué)者Nonaka和Takeuchi（1995）所研究的SECI模型是最具影響力的知識(shí)轉(zhuǎn)化模型。該模型認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)起源于個(gè)人的隱性知識(shí)，通過(guò)社會(huì)化、外在化、整合和內(nèi)部化四個(gè)過(guò)程，逐步從個(gè)體知識(shí)上升到團(tuán)隊(duì)知識(shí)，再上升為組織知識(shí)，構(gòu)成了知識(shí)創(chuàng)造的螺旋式上升[1]。金勝勇、杜坤（2012）認(rèn)為，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移意味著其成功地被發(fā)送方傳遞出去，并被接收方吸收、融入其自身的知識(shí)體系過(guò)程。因此，可以將隱性知識(shí)不斷轉(zhuǎn)移的過(guò)程看成是隱性知識(shí)發(fā)送、傳遞、形成的循環(huán)過(guò)程[2]。

趙曉慶（2003）借鑒Nonaka和Takeuchi（1995）的研究，提出了基于外部知識(shí)源的知識(shí)循環(huán)過(guò)程模型。他認(rèn)為，能力提高的過(guò)程開(kāi)始于外部顯性知識(shí)的獲取，當(dāng)外部知識(shí)進(jìn)入組織后，沿著兩條路徑轉(zhuǎn)化，一是個(gè)體知識(shí)在組織中共享，二是知識(shí)通過(guò)個(gè)體干中學(xué)深化為個(gè)體的隱性知識(shí)，然后由此獲得的組織知識(shí)與個(gè)體隱性知識(shí)相互融合而常規(guī)化為組織的內(nèi)在能力[3]。本文認(rèn)為，大學(xué)生處于學(xué)習(xí)階段，其知識(shí)獲取往往來(lái)源于外部，且其初始能吸收的知識(shí)一般都是顯性知識(shí)，需要通過(guò)分析顯性知識(shí)向隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程以及關(guān)鍵影響因素來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)。因此，以下將在對(duì)大學(xué)生基于外部知識(shí)源知識(shí)循環(huán)過(guò)程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出建設(shè)構(gòu)想。

二、基于外部知識(shí)源的大學(xué)生隱性知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程分析

人的知識(shí)是通過(guò)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間相互作用、相互轉(zhuǎn)化后創(chuàng)造出來(lái)的。以下借鑒基于外部知識(shí)源的知識(shí)循環(huán)過(guò)程模型，分析大學(xué)生隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

1.外部顯性知識(shí)的獲取

在專業(yè)課教師和校外導(dǎo)師以及實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)實(shí)驗(yàn)教師的傳授、引導(dǎo)下，對(duì)于復(fù)雜度較低的知識(shí)來(lái)說(shuō)，當(dāng)老師將所掌握的顯性知識(shí)表出化后，基于相似的知識(shí)結(jié)構(gòu)背景，一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生具備基本的能力，能夠理解他們表出的顯性化知識(shí)。大學(xué)生在對(duì)知識(shí)輸出者所表出的顯性知識(shí)進(jìn)行整理總結(jié)后，形成個(gè)人學(xué)習(xí)小結(jié)，轉(zhuǎn)化為大學(xué)生自身的顯性知識(shí)。

2.兩條路徑發(fā)展

第一是個(gè)體顯性知識(shí)在組織中的共享。由于傳播的是可以表出的顯性知識(shí)，較易言明和模仿，并且較易規(guī)范化、交流、共享和復(fù)制。這樣，大學(xué)生從外部吸收的顯性知識(shí)，可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享、培訓(xùn)以及個(gè)別輔導(dǎo)的方式在班級(jí)、年級(jí)、學(xué)院等組織中進(jìn)行傳播。而且這種傳播是在大學(xué)生之間進(jìn)行，容易采用相似的話語(yǔ)系統(tǒng)，共享、復(fù)制效果往往也比較顯著。

第二是個(gè)體顯性知識(shí)到個(gè)體隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。大學(xué)生從外部吸收的顯性知識(shí)，只能通過(guò)“學(xué)中干”和“干中學(xué)”的過(guò)程，將顯性知識(shí)內(nèi)化為自身的隱性知識(shí)。也就是說(shuō)，只有通過(guò)不斷的練習(xí)、鞏固、體會(huì)、感知，進(jìn)一步加深對(duì)復(fù)雜知識(shí)的認(rèn)識(shí)，直至產(chǎn)生概念性知識(shí)。要注意到的是，他人的顯性知識(shí)內(nèi)化成大學(xué)生自身的隱性知識(shí)離不開(kāi)特定環(huán)境的支持[4]。大學(xué)生由于沒(méi)有先前的經(jīng)歷，因此在其腦中無(wú)法形成虛擬的情境供其體會(huì)。這樣，就無(wú)法獲得來(lái)自想象的間接體會(huì)，只能反復(fù)默背可行的標(biāo)準(zhǔn)方案。因此，為提供這樣的情境，高校必須模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，或者直接派遣學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參與實(shí)踐活動(dòng)。

3.個(gè)體隱性知識(shí)在組織中共享

大學(xué)生內(nèi)化后的隱性知識(shí)，需要進(jìn)一步在高校同學(xué)中進(jìn)行共享。作為知識(shí)發(fā)送主體的大學(xué)生，是隱性知識(shí)的持有者。從馬斯洛的需要層次理論出發(fā)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，人的需求從低到高分為物質(zhì)需求層次和精神需求層次。據(jù)此，可將發(fā)送主體分為“經(jīng)濟(jì)人”和“群體人” [4]。經(jīng)濟(jì)人是指作為發(fā)送主體的大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行知識(shí)傳遞；群體人是指作為發(fā)送主體的大學(xué)生，為了滿足自身精神需求，獲得群體中其他人員的認(rèn)可而進(jìn)行知識(shí)傳遞。因此，可考慮從物質(zhì)和精神兩個(gè)角度對(duì)大學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，使隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移獲得一個(gè)良好的開(kāi)端。

4.融合與常規(guī)化

從高校組織層面上，可提供平臺(tái)，促進(jìn)大學(xué)生在學(xué)習(xí)、實(shí)踐中不斷地發(fā)生相互作用，不斷進(jìn)行相互協(xié)調(diào)，這樣就能使眾多大學(xué)生個(gè)體各自吸收、內(nèi)化、分享的獨(dú)特顯性知識(shí)和隱性知識(shí)交匯、關(guān)聯(lián)起來(lái)，形成高校層面實(shí)訓(xùn)實(shí)踐方面的組織知識(shí)，這些知識(shí)的融合與常規(guī)化就形成了高校基于隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的獨(dú)特培養(yǎng)能力。

三、隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)構(gòu)想

我們根據(jù)隱性知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程將對(duì)大學(xué)生的訓(xùn)練分為組織和個(gè)人層面。所謂組織層面，就是基于高校本身提供的以組織為單位，面對(duì)所有大學(xué)生開(kāi)展的集體性培養(yǎng)機(jī)制；而個(gè)人層面雖仍是高校本身提供的，但主要是以個(gè)人為單位參與，面對(duì)的是有實(shí)踐意愿的大學(xué)生。

1.組織層面

首先，以專業(yè)綜合技能為重點(diǎn)，以專業(yè)沙盤(pán)對(duì)抗、企業(yè)行為模擬對(duì)抗為主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考與科學(xué)系統(tǒng)的思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力及對(duì)未來(lái)職業(yè)的一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，使學(xué)生在學(xué)校對(duì)企業(yè)行為及工作崗位有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。主要采用模擬競(jìng)爭(zhēng)體驗(yàn)式的方式，通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)、人力資源沙盤(pán)、項(xiàng)目管理沙盤(pán)、房地產(chǎn)沙盤(pán)、物流沙盤(pán)；決策模擬軟件、國(guó)際企業(yè)管理仿真軟件、工商管理模擬軟件、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬軟件、人力資源管理模擬軟件、證券交易模擬軟件等，通過(guò)模擬的形式讓學(xué)生體會(huì)理論知識(shí)的運(yùn)用，并了解這些崗位的具體工作情況。

其次，以真實(shí)企業(yè)的親身工作體會(huì)為重點(diǎn)，安排學(xué)生到合作企業(yè)、實(shí)習(xí)單位對(duì)應(yīng)崗位工作，通過(guò)親身經(jīng)歷工作崗位來(lái)感受理論知識(shí)的運(yùn)用，進(jìn)而設(shè)置、制定對(duì)應(yīng)的工作行為和管理體系。主要通過(guò)合作企業(yè)和校內(nèi)教學(xué)工廠，為學(xué)生提供大量項(xiàng)目實(shí)習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)參與到人才聯(lián)合培養(yǎng)中來(lái)，采用讓學(xué)生參觀或頂崗實(shí)習(xí)的方式，讓學(xué)生在真實(shí)的崗位上來(lái)運(yùn)用理論知識(shí)，突出培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和對(duì)理論知識(shí)運(yùn)用能力[5]。

最后，為促進(jìn)大學(xué)生個(gè)體所掌握的知識(shí)在高校各級(jí)學(xué)生組織中共享，學(xué)?？啥ㄆ谂e行經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，搭建校內(nèi)學(xué)生之間知識(shí)傳播、交流平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)融合與常規(guī)化。

2.個(gè)人層面

由于隱性知識(shí)多是經(jīng)面談、體驗(yàn)等非正規(guī)渠道傳遞的，所以，首先，應(yīng)多鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校的各種社團(tuán)組織，參加校內(nèi)的勤工助學(xué)崗位工作。通過(guò)這些活動(dòng)和工作的參與，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力以及溝通能力等，夯實(shí)基本技能。同時(shí)，提高學(xué)生個(gè)體吸收外部顯性知識(shí)，并融會(huì)貫通，轉(zhuǎn)化為自身隱性知識(shí)的能力。

其次，要建立校外導(dǎo)師制。在知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，發(fā)送方的知識(shí)儲(chǔ)備是一個(gè)重要的影響因素。發(fā)送方如果自身知識(shí)匱乏且不具備從其他社會(huì)結(jié)構(gòu)中獲取知識(shí)的能力，知識(shí)轉(zhuǎn)移則成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，需要優(yōu)選校外導(dǎo)師，通過(guò)跟隨導(dǎo)師共同工作、共享體驗(yàn)的互動(dòng)交流過(guò)程，使導(dǎo)師擁有的知識(shí)順利轉(zhuǎn)移給學(xué)生。

結(jié)語(yǔ)

經(jīng)管類專業(yè)是實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，而高校在傳統(tǒng)教學(xué)模式上，過(guò)分倚重顯性知識(shí)的傳播，忽視了隱性知識(shí)的巨大作用，重理論而輕實(shí)踐。隨著社會(huì)對(duì)實(shí)踐型人才的需求不斷擴(kuò)大，各大高校應(yīng)該改變傳統(tǒng)填鴨式的以教師為主的課堂教學(xué)模式，努力構(gòu)建有利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)模式。本文通過(guò)隱性知識(shí)相關(guān)理論的介紹，然后運(yùn)用基于外部知識(shí)源的知識(shí)循環(huán)過(guò)程模型，對(duì)大學(xué)生吸收外部顯性知識(shí)，內(nèi)化成隱性知識(shí)，并分別在高校組織中進(jìn)行分享、融合以及常規(guī)化的過(guò)程進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，最后從組織層面和個(gè)人層面提出了基于隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)構(gòu)想。這對(duì)于改進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)模式，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量具有積極的意義。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 金勝勇，杜坤.基于過(guò)程分解的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素分析[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2012，（4）.

[3] 趙曉慶.技術(shù)學(xué)習(xí)的模式[J].科研管理，2003，（3）.

[4] 王曉蓉，李南.企業(yè)師徒制中隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移路徑及其微觀過(guò)程研究影響因素分析[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2012，（6）.

[5] 綦良群，周艷山.基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)管類專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)及教學(xué)體系設(shè)計(jì)[J].黑龍江高教研究，2012，（10）.

[責(zé)任編輯 李 可]