馬學(xué)果

摘要：對(duì)五年制高職生的人際交往主動(dòng)性進(jìn)行調(diào)查，分析高職生的主動(dòng)交往現(xiàn)狀和影響因素，并有針對(duì)性地提出從知、情、意、行入手強(qiáng)化積極的交往心態(tài)和行為、開(kāi)展個(gè)體矯正和全體發(fā)展相結(jié)合的發(fā)展性心理教育、營(yíng)造主動(dòng)和諧的校園交往氛圍、優(yōu)化教育資源，發(fā)揮教育合力等教育對(duì)策。

關(guān)鍵詞：五年制高職生；人際交往；主動(dòng)性

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-415612013）04-049-02

一、研究對(duì)象與方法

1 研究對(duì)象。采用目的取樣和分層取樣的方法，隨機(jī)抽取蘇南地區(qū)的蘇州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、無(wú)錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、無(wú)錫衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、常州劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、常州建設(shè)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校等6所學(xué)校的1—4年級(jí)共672名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查?；厥沼行?wèn)卷642份，回收率為95.5%。其中：男生232人，女生410人；一年級(jí)占25.5%，二年級(jí)占21.5%，三年級(jí)占26.6%，四年級(jí)占26.4%；文史類占31.0%，理工類占33.3%，藝術(shù)類占35.7%。

2 研究方法。采用自編的《高職生人際交往主動(dòng)性調(diào)查問(wèn)卷》進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷包含17道題目。其中，15個(gè)封閉性題目，主要從熟悉程度（熟悉、陌生）、心理過(guò)程（知、情或意、行）等方面綜合考察高職生的主動(dòng)交往情況；2個(gè)開(kāi)放性題目，旨在了解高職生對(duì)主動(dòng)交往的認(rèn)識(shí)。施測(cè)人員按照統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)對(duì)抽樣班級(jí)團(tuán)體施測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)回收問(wèn)卷。所得數(shù)據(jù)用SPSS11.3軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、研究結(jié)果與討論

1 現(xiàn)狀調(diào)查：

（1）主動(dòng)交往的意愿具有積極性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87%的高職生認(rèn)為，“有必要”主動(dòng)與人交往。84%的高職生表示，自己“經(jīng)?！敝鲃?dòng)與人交往。由此可知，多數(shù)高職生有強(qiáng)烈的人際交往意愿，這與工作實(shí)際相一致。主動(dòng)交往，作為學(xué)校的常規(guī)教育，早已經(jīng)滲透在學(xué)校的班級(jí)管理和校園文化中。

（2）主動(dòng)交往的動(dòng)機(jī)具有多樣性。62%的高職生主動(dòng)交往是為了“提升交往能力”，21%的高職生主動(dòng)交往是為了“獲得安全感和歸屬感”，14%的高職生在“需要幫助”時(shí)主動(dòng)與人交往。該結(jié)果表明，多數(shù)高職生都能認(rèn)識(shí)到主動(dòng)交往的積極意義。

（3）主動(dòng)交往的對(duì)象具有選擇性。35%的高職生傾向于主動(dòng)和“認(rèn)識(shí)或喜歡的人”交往，23%的高職生傾向于與主動(dòng)和“可能幫到自己的人”交往，“一視同仁，平等交往”的高職生占39%。該結(jié)果表明，高職生的主動(dòng)交往行為存在功利化的傾向，認(rèn)為有必要的、有“價(jià)值”的才交往。陳義靜關(guān)于大學(xué)生人際交往的調(diào)查也說(shuō)明了這一點(diǎn)。

（4）高職生對(duì)他人的期待較高。84%的高職生喜歡與主動(dòng)交往的人交往；然而具體到行為上，高達(dá)76%的高職生希望對(duì)方能先于自己主動(dòng)交往。該結(jié)果表明，“90后”高職生在交往中存在自我中心、“嚴(yán)于律人、寬以待己”的問(wèn)題。

（5）部分高職生對(duì)主動(dòng)交往心存顧忌。盡管88%的高職生認(rèn)為主動(dòng)交往是很自然的事情，不會(huì)給個(gè)人帶來(lái)?yè)p失或不便；不過(guò)，13%的高職生表示主動(dòng)交往會(huì)帶來(lái)?yè)p失或不便。在對(duì)高職生主動(dòng)交往的顧慮調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，55%的高職生“擔(dān)心沒(méi)回應(yīng)，怕尷尬或被誤解”，10%的高職生“有心理壓力”，6%的高職生認(rèn)為“不習(xí)慣或怕麻煩，多一事不如少一事”，高達(dá)25%的高職生“怕對(duì)方有意圖”。

（6）主動(dòng)交往的方式尚停留在較低層次。在主動(dòng)交往時(shí)，41%的高職生傾向于采用“你好”等問(wèn)好式的言語(yǔ)交流方式，54%的高職生傾向于點(diǎn)頭、微笑、手勢(shì)等非言語(yǔ)交流方式。該結(jié)果表明，高職生主動(dòng)交往的方式多停留在低層次、淺水平的問(wèn)好式交流方式上，深度的交流，如談心等相對(duì)缺乏。

（7）需要加強(qiáng)主動(dòng)交往的方法指導(dǎo)。高達(dá)90%的高職生覺(jué)得“很有必要”進(jìn)行系統(tǒng)的主動(dòng)交往教育。具體到教育形式，28%的高職生希望“開(kāi)設(shè)必修課”，31%的高職生希望通過(guò)“系列講座或沙龍”進(jìn)行教育，19%的高職生希望“開(kāi)設(shè)選修課”，希望以“社團(tuán)”形式進(jìn)行教育的占22%。

2 影響因素分析：

（1）熟悉程度。在認(rèn)識(shí)層面，87%的高職生認(rèn)為應(yīng)主動(dòng)和認(rèn)識(shí)的人交往，而認(rèn)為應(yīng)主動(dòng)和陌生人交往的高職生占41%；在行為層面，84%的高職生經(jīng)常主動(dòng)與認(rèn)識(shí)的人交往，經(jīng)常主動(dòng)與陌生人交往的高職生僅占26%。這表明，高職生主動(dòng)交往的意識(shí)與行為存在顯著的熟悉程度差異（P<0.001）。這與教育工作中的經(jīng)驗(yàn)結(jié)果一致，高職生更樂(lè)于與認(rèn)識(shí)的人、“有用的或有價(jià)值的人”主動(dòng)交往，與陌生人、“無(wú)用的或沒(méi)有價(jià)值的人”的主動(dòng)交往行為明顯被動(dòng)、消極。

（2）以往交往經(jīng)歷。從知、情或意、行等三個(gè)層面j重點(diǎn)考察了在以往的主動(dòng)交往經(jīng)歷中，對(duì)方的回應(yīng)對(duì)高職生主動(dòng)交往的影響。在認(rèn)識(shí)層面，當(dāng)主動(dòng)交往而對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)時(shí)，70%的高職生能積極認(rèn)識(shí)，認(rèn)為“對(duì)方不是有意的，應(yīng)理解對(duì)方”，20%的高職生表示“早知這樣，就不應(yīng)主動(dòng)交往”，10%的高職生持“他不理我，我也不理他”的想法。在情緒情感層面，當(dāng)主動(dòng)交往而對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)時(shí)，49%的高職生覺(jué)得“尷尬”，18%的高職生感到“沮喪”，6%的高職生覺(jué)得“后悔糾結(jié)”，僅有27%的高職生表示“坦然”。在行為層面，當(dāng)主動(dòng)交往而對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)時(shí)，63%的高職生“愿意繼續(xù)主動(dòng)交往”，15%的高職生“視心情而定”，10%的高職生表示“對(duì)方主動(dòng)交往，自己才回應(yīng)”，5%的高職生“在需要幫助時(shí)會(huì)主動(dòng)交往”，6.6%的高職生明確表示“不再主動(dòng)交往”。事后訪談也進(jìn)一步印證，愉快的交往經(jīng)歷。會(huì)強(qiáng)化高職生對(duì)主動(dòng)交往的積極認(rèn)識(shí)、積極情緒體驗(yàn)和積極行為；相反，不愉快的交往經(jīng)歷，會(huì)強(qiáng)化高職生對(duì)主動(dòng)交往的消極認(rèn)識(shí)和情緒體驗(yàn)，會(huì)挫傷高職生主動(dòng)交往的積極性，甚至出現(xiàn)交往退縮行為。

（3）外部事件。當(dāng)學(xué)校突遇到重大事件（如文明城市評(píng)比），向?qū)W生明確主動(dòng)與陌生人打招呼的交往要求時(shí)，在認(rèn)識(shí)層面，70%的高職生能積極認(rèn)識(shí)，認(rèn)為“自己本應(yīng)該這樣做”，24%的高職生認(rèn)為是“作秀、形式主義，但會(huì)應(yīng)付配合”；6%的高職生表示“無(wú)聊、麻煩、不愿配合”。該調(diào)查結(jié)果表明，在與陌生人交往時(shí)，高職生的交往心態(tài)明顯受外部事件的影響，也體現(xiàn)了高職生青春期的逆反和叛逆心理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)因外部需要，要求高職生主動(dòng)與陌生人打招呼時(shí)，在行為層面，61%的高職生會(huì)“發(fā)自內(nèi)心地主動(dòng)打招呼”；39%的高職生會(huì)因?yàn)椤皩W(xué)校、老師的要求”、“怕被教育”、“討老師喜歡”等外部原因會(huì)主動(dòng)和陌生人打招呼。該結(jié)果表明，在與陌生人交往時(shí)，高職生的交往心態(tài)及行為明顯受外部事件的影響，部分高職生還沒(méi)有將主動(dòng)打招呼的外部要求轉(zhuǎn)化為自身的心理需求。

三、對(duì)高職生人際交往主動(dòng)性的教育對(duì)策

1 從知、情、意、行人手，強(qiáng)化積極的交往心態(tài)和交往行為。在認(rèn)識(shí)方面，培養(yǎng)積極健康的交往心態(tài)。強(qiáng)化高職生主動(dòng)交往、平等交往的觀念，摒棄消極被動(dòng)、功利化的交往心態(tài)；培養(yǎng)積極的認(rèn)知方式，建立“我好—你也好，我行—你也行”的積極人際交往模式；積極看待交往挫折，培養(yǎng)樂(lè)觀型解釋風(fēng)格，學(xué)會(huì)積極歸因，將主動(dòng)交往的外部要求內(nèi)化為自身的心理需求。在情感方面，強(qiáng)化積極的情緒體驗(yàn)，引導(dǎo)高職生體驗(yàn)主動(dòng)交往的愉悅感、成就感和價(jià)值感，提高人際交往的效能感和幸福感。在意志方面，提高自我調(diào)控的能力，增強(qiáng)高職生交往的主動(dòng)性、自覺(jué)性，積極應(yīng)對(duì)交往挫折，克服交往困難，將主動(dòng)交往這一優(yōu)秀習(xí)慣堅(jiān)持下去。在行為方面，加強(qiáng)主動(dòng)交往和挫折應(yīng)對(duì)的方法指導(dǎo)，強(qiáng)化主動(dòng)交往行為。引導(dǎo)高職生把握交往原則；培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)；提高修養(yǎng)，增強(qiáng)交往魅力；學(xué)會(huì)換位思考，把握人際交往的黃金原則和白金原則，即“用自己期待他人對(duì)待自己的方式一樣對(duì)待他人”，“用對(duì)方期待的方式對(duì)待他人”；學(xué)會(huì)寬容和理解，培養(yǎng)積極的人際關(guān)系。

2 個(gè)體矯正和全體發(fā)展相結(jié)合，開(kāi)展發(fā)展性心理教育。學(xué)校的人際交往輔導(dǎo)應(yīng)以發(fā)展性、預(yù)防性為主，治療性功能為輔。除了有針對(duì)性地矯正個(gè)別學(xué)生的主動(dòng)交往困惑，還應(yīng)面向全體學(xué)生，開(kāi)展預(yù)防性、發(fā)展性的心理教育。調(diào)查表明，不同年級(jí)高職生主動(dòng)交往的問(wèn)題側(cè)重點(diǎn)有所不同。一年級(jí)主要是人際關(guān)系的適應(yīng)和信任感的建立；二三年級(jí)主要是矛盾沖突后人際關(guān)系的重建；四五年級(jí)主要是職場(chǎng)的交往適應(yīng)和信任感建立。學(xué)?？梢詧F(tuán)體輔導(dǎo)形式進(jìn)行專題性輔導(dǎo)或訓(xùn)練，培養(yǎng)主動(dòng)交往的態(tài)度，增強(qiáng)成功交往的積極體驗(yàn)，逐步消除孤獨(dú)感，摒棄交往顧慮，提升主動(dòng)交往的能力。

3 營(yíng)造主動(dòng)和諧的校園交往氛圍。第一，統(tǒng)合師生隊(duì)伍力量。在教師層面，德育領(lǐng)導(dǎo)、班主任、心理工作者、輔導(dǎo)員隊(duì)伍等應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通力合作，為高職生提供可持續(xù)發(fā)展的支持性、保持性、引導(dǎo)性的積極教育環(huán)境，同時(shí)，以身作則，主動(dòng)交往，提供學(xué)習(xí)榜樣；在學(xué)生層面，應(yīng)以班級(jí)、系部、學(xué)校的學(xué)生隊(duì)伍為抓手，將主動(dòng)交往貫穿到常規(guī)教育中。第二，課內(nèi)滲透與課外延伸相結(jié)合。在學(xué)校一系部一班級(jí)三個(gè)層面，涵蓋教學(xué)區(qū)一宿舍區(qū)兩區(qū)域，培育幸福感恩的班級(jí)文化、宿舍文化和校園文化，建立積極和諧的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、宿舍關(guān)系。在課內(nèi)，有計(jì)劃地開(kāi)設(shè)人際交往選修課、必修課、主題班會(huì)或多學(xué)科滲透；在課外，可利用電子屏、宣傳欄、校園廣播、黑板報(bào)、校報(bào)、校園網(wǎng)等媒介，通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)、心理講座、社團(tuán)、專業(yè)興趣小組、開(kāi)展社會(huì)調(diào)查、走進(jìn)社區(qū)等第二課堂，強(qiáng)化學(xué)生主動(dòng)交往的意識(shí)，營(yíng)造民主、平等、和諧的校園人際環(huán)境，陶冶學(xué)生情操，使學(xué)生感受幸運(yùn)，體驗(yàn)幸福。

4 優(yōu)化教育資源，發(fā)揮教育合力。高職生的主動(dòng)交往行為與學(xué)校、家庭、社會(huì)密不可分，應(yīng)整合家庭、學(xué)校、社會(huì)、個(gè)人等教育資源，學(xué)校教育與家庭教育、社區(qū)教育積極配合，共同致力于學(xué)生的積極健康發(fā)展，發(fā)揮教育合力。學(xué)校應(yīng)通過(guò)校通信、電話等平臺(tái)，把握開(kāi)學(xué)報(bào)到日、家長(zhǎng)會(huì)、家訪等契機(jī)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，如運(yùn)用卡片、宣傳單、標(biāo)簽、方法指導(dǎo)等方法與家長(zhǎng)共享教育資源，交流適合學(xué)生的教育方法，將家校合作落到實(shí)處。家長(zhǎng)也應(yīng)把握好家庭這一第二課堂，主動(dòng)與學(xué)校接洽，努力創(chuàng)設(shè)良好的課外教育陣地。