李洵

摘 要：自大學(xué)畢業(yè)以后，筆者進(jìn)入現(xiàn)在所在的單位擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，對(duì)比在大學(xué)期間所接受的輔導(dǎo)員管理以及我作為學(xué)生時(shí)的期待，認(rèn)為目前我校輔導(dǎo)員工作在工作理念、工作方式方法上都存在一定的改進(jìn)空間。本文試圖對(duì)我校當(dāng)前輔導(dǎo)員工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，希望可以改進(jìn)不足，將我校的學(xué)生管理工作做得更好。

關(guān)鍵詞：醫(yī)科學(xué)校；輔導(dǎo)員工作；問(wèn)題分析

在醫(yī)科院校擔(dān)任輔導(dǎo)員已經(jīng)有3年之久了，盡管現(xiàn)在是以教師的身份參與到學(xué)生管理當(dāng)中，但是難免會(huì)在管理的時(shí)候想起自己學(xué)生時(shí)代對(duì)于輔導(dǎo)員及其管理的期望。對(duì)比我在大學(xué)期間所接受的輔導(dǎo)員管理以及作為學(xué)生時(shí)的期待，我認(rèn)為目前我校輔導(dǎo)員工作在工作理念、工作方式方法上都存在一定的改進(jìn)空間。輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題大致有以下方面：

一、管理理念與指導(dǎo)思想存在誤區(qū)

我校的輔導(dǎo)員一直采取專兼職兩種形式，但是在整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍當(dāng)中兼職人員占多數(shù)。很多兼職輔導(dǎo)員從事一屆學(xué)生工作后就會(huì)選擇放棄，原因有很多，有的是因?yàn)榇龊凸ぷ髁恐g有太大的差距，有的是因?yàn)檎J(rèn)為輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺乏發(fā)展前途。管理者也只能任其有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員流失。

其實(shí)，在客戶關(guān)系管理的課程學(xué)習(xí)當(dāng)中，我曾接觸到這樣的知識(shí)：“在企業(yè)的角度，留住老顧客比吸引新顧客更劃算，留住老員工比培養(yǎng)新員工的花費(fèi)和投入要少很多?！蔽艺J(rèn)為這樣的觀念運(yùn)用到我校的輔導(dǎo)員管理工作中也是非常重要的。

我校的輔導(dǎo)員由于缺乏培訓(xùn)，讓很多兼職輔導(dǎo)員形成了一種思維定式，認(rèn)為這個(gè)工作只是暫時(shí)性的，因此并沒(méi)有將大學(xué)生思想政治教育作為自己終生的事業(yè)，只把它當(dāng)作一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)過(guò)程。一旦有這樣的思維定勢(shì)，可能會(huì)出現(xiàn)消極怠慢的工作情緒，必將影響輔導(dǎo)員的實(shí)踐工作。同時(shí)，又缺乏正確的指導(dǎo)思想與工作理念，輔導(dǎo)員工作就在每年的反復(fù)更替中原地踏步。

二、工作方式與方法欠缺科學(xué)性

我校在2006年從一個(gè)醫(yī)學(xué)類中專升為醫(yī)學(xué)類大專院校，專職輔導(dǎo)員也是從2007年才開(kāi)始以公開(kāi)招聘的方式面向全國(guó)招聘。個(gè)別輔導(dǎo)員工作方式還停留在管理中專學(xué)生時(shí)期的“粗暴”階段，管理方法也較為單一，沒(méi)能從內(nèi)心真正和學(xué)生去交流，致使部分學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，不予配合。

其次，在整個(gè)管理中存在脫節(jié)現(xiàn)象。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一個(gè)學(xué)生辦理退學(xué)，經(jīng)常是要么學(xué)生所在的系部和教務(wù)處已經(jīng)接到了學(xué)生的相關(guān)申請(qǐng)或文件，但是學(xué)生處卻在后來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間處在信息閉塞的狀態(tài)；要么學(xué)生處方面該學(xué)生的退學(xué)相關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦好，但是教務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中這個(gè)學(xué)生的學(xué)籍信息仍然處在在校狀態(tài)。再比如：發(fā)放一些學(xué)生管理性的文件通知，每次發(fā)放渠道都不一樣，通知信息也不全，讓很多輔導(dǎo)員倍感工作開(kāi)展困難。

三、輔導(dǎo)員工作繁雜，工作范圍沒(méi)有明確的界定

我校輔導(dǎo)員的管理方式采用學(xué)生處和系部雙重管理，所有的專兼職輔導(dǎo)員均要在所在的系部所安排的辦公室里實(shí)行坐班制，很多系部在沒(méi)有配有專門(mén)的就業(yè)干事、黨務(wù)干事、學(xué)籍干事時(shí)，輔導(dǎo)員除了從事學(xué)生處所安排的學(xué)生管理工作以外，還要處理所在系部的其它事務(wù)。

例如：我校有一位輔導(dǎo)員從事所在系部210人的管理工作；同時(shí)擔(dān)任系部每一屆800人左右的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)率統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)定期向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)；除此以外還負(fù)責(zé)系部黨支部的宣傳工作。一個(gè)人的精力畢竟是有限的，繁瑣的工作導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員不能專心地將心思投入到學(xué)生管理工作當(dāng)中。

四、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)化、制度化有待提升

盡管中央16號(hào)文件發(fā)布以來(lái)，全國(guó)各高校都開(kāi)始進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的隊(duì)伍建設(shè)，尤其在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)，但是由于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在各地標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，因此差異也較為顯著。各高校在不同程度都存在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方法不夠科學(xué)的情況，缺乏建設(shè)實(shí)施方案，導(dǎo)致隊(duì)伍建設(shè)無(wú)章可循。我校制訂了一套輔導(dǎo)員管理的手冊(cè)，在手冊(cè)當(dāng)中也涉及了輔導(dǎo)員工作的方方面面，但是有個(gè)別的條款不具備可操作性，有待進(jìn)一步地改進(jìn)。

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