劉朋

[摘要]輔導員是高校學生思想政治工作的主力軍，是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，其工作的性質和任務決定了輔導員隊伍建設的復雜性。本文借鑒西方企業(yè)成熟的精細化管理理念，提出了高校輔導員隊伍建設中的“四精、四細”化管理，并總結了一些成功的管理經驗。

[關鍵詞]高校 輔導員 隊伍建設 精細化管理

“精細化管理”是來源于發(fā)達國家的一種管理概念、管理文化。它是源于日本20世紀50年代的一種企業(yè)管理理念，是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。高校輔導員承擔著學生的日常管理、思想教育、素質教育、心理健康輔導、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導等與學生成長息息相關的工作，將精細化管理理念引入輔導員隊伍建設中，其目的是切實用制度規(guī)范管理，提高管理工作的科學性，減少管理工作的盲目性，使管理系統(tǒng)化、程序化，其特點和核心工作可概括為“四精、四細”。

一、精細化管理中的“四精”

1.精神。輔導員隊伍建設中，最主要一點：作為思想政治工作的主力軍，我們的輔導員必須政治過硬，素質全面，能夠掌握馬克思主意基本理論，懂得教育學、心理學、管理學等學科的基礎知識和基本運用，能夠將理論合理地融入到社會現(xiàn)象中加以分析。這就勢必需要輔導員學會集幾家之長，吸取各個學科優(yōu)秀的理念精華，取其精髓，掌握其內在精神，并運用到實際工作中去。

2.精英。輔導員隊伍建設中，最主要是做好梯隊架構建設，不能出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。這就需要輔導員隊伍中必須具有掌握輔導員工作精髓的骨干隊伍和稱職的領導，從而確保高校輔導員工作正常有序的開展，以及相應的新老幫帶，經驗傳承的體制，這樣才能將輔導員工作中經驗精髓得到充分運用和發(fā)展。

3.精品。輔導員工作中，其最主要的就是需要把握每個學生的特性，根據每個學生特點，來開展相應的思想政治工作，引導其成人成才，在這個過程中，我們輔導員始終要堅信自己的每個學生都是一個“精品”，都有其所長，在工作中不斷摸索總結經驗，形成工作模式，為輔導員工作奠定經驗基礎。

4.精密。輔導員隊伍建設中最重要部分就是團隊協(xié)作。所謂團隊協(xié)作分成兩塊——隊伍內部和隊伍外部。隊伍內部，講求的新老幫帶，經驗傳承，工作項目細分；隊伍外部，講求的部門配合，商議協(xié)調，共同辦事。兩者的精髓都在于要精密配合。

二、精細化管理中的“四細”

1.目標任務細化。以我校為例，對于輔導員工作職能進行分解，分解成每一個目標、任務、計劃、指令，使之落實到人，做到科學調度，合理安排，這就是管理學中“計劃職能”的重要體現(xiàn)，其精髓是，要求每一個管理者都要到位、盡職，并且知道自己應該做什么、怎么做，第一次就把工作做到位，同時要求工作日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理等。只有通過目標任務細化，才能將責任落實到人，落實到具體事件，做到對事不對人。這樣才能提高工作效率，為輔導員工作進行有效的減負。

2.組織結構細化。有了目標、有了任務需要有一個完善的組織體系去完成。再拿我校輔導員工作來說，我們針對學生工作事務多、事務雜、突發(fā)性、復雜性、耗時長等特點，組建了最有效的學生工作管理機構。它實際是管理學中“組織職能”的重要體現(xiàn)。它要求針對每一項工作都要建立一個參見各方共同組成的組織結構，并且落實到人，做到職責、權利明確到位。

我校將學生工作分解成為部門工作職能和年級學工組兩個板塊，每個學工組根據其自身年級特點設立了不同的目標任務和計劃指令，統(tǒng)一由學工組長調度安排，具體落實到每個班級。而部門工作職能細分為各個項目制工作，統(tǒng)一由部門負責人調度安排，具體落實到每個負責人員。

3.制度落實細化。其實質是有效的運用管理學中“領導職能”和“控制職能”，通過各種手段（會議、命令、檢查、獎罰等）有效的將現(xiàn)有制度落實到位。同時細化運行中管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序和環(huán)節(jié)，使得環(huán)環(huán)相扣，使管理者思想能夠充分實現(xiàn)，達到管理的目標。

在輔導員隊伍建設中處處體現(xiàn)了制度落實細化的痕跡，我校在輔導員隊伍建設中，為了明確學院其他各個部門員工職責、提高工作效率，學工部自學校創(chuàng)辦初始便將大力氣用于各種管理流程制度的制定和完善上，經過一段實踐的檢驗，各方面工作制度和流程基本穩(wěn)定，流程制度管理已經自然地融入到日常工作中，使得我們的輔導員隊伍建設更加具有戰(zhàn)斗力和時效性。

4.主題活動細化。對于高校輔導員隊伍建設，應牢固樹立可持續(xù)發(fā)展的全新理念。除了以上的各項細化工作之外，更要考慮到輔導員自身發(fā)展的需要，增加輔導員信心，加強輔導員工作認同感，同時對于輔導員個人生活進行深入關懷，使得輔導員隊伍能夠健康穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展。在這個方面，我校經過實踐，形成了一些固定的主題活動形式，使得我們輔導員隊伍建設更具有其獨特魅力。

學校本著“人力是第一資源，科技是第一生產力”的先進理念。以學生工作為平臺，給每個輔導員提供一個自由空間，任其自由發(fā)揮、發(fā)展和創(chuàng)新。通過開展創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型學生工作模式，使所有輔導員深深感受到自己的使命感和責任感，意識到要做好學生工作必須不斷努力學習、提高自己，否則會影響學生的發(fā)展。正是這種精神激勵著學工部工作者保持旺盛的學習動力。學工部在會議室置辦了報架，方便每個同事自由拿取，同時通過例會、輔導員沙龍、系列學生工作法律事務講座等學習形式，形成了良好的團隊學習氛圍。同時，學工部特別強調三個方面：一是強調為團隊而學習，形成共同的學習氛圍；二是強調將個人的價值同學院的價值結合在一起，實現(xiàn)共同發(fā)展；三是強調在團隊目標實現(xiàn)的過程中實現(xiàn)個人的自我超越。

管理是一門科學，更是一門藝術。目前面對的學生工作，都是90年左右出生，享受陽光雨露的一代，個個都是家中的小太陽，面對現(xiàn)在學生個性強、自我意識超強、維權意識明確等現(xiàn)象，更是給學生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此在輔導員隊伍建設中要積極引入精細化管理理念，并在實踐中不斷的摸索改進，不斷的進行創(chuàng)新，從而收到事半功倍的教育效果。

[參考文獻]

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（作者單位： 呼倫貝爾學院音樂學院）