王孝哲

（安徽大學(xué) 哲學(xué)系，安徽 合肥230039）

在商品經(jīng)濟社會中，每一個人都必然是商品消費者。因而，社會商德的實際狀況，對于每一個人都會發(fā)生某種程度的影響。我們看到，“在當(dāng)前中國社會道德領(lǐng)域，一些時段、一些領(lǐng)域、一些人群的局部道德滑坡是客觀存在的現(xiàn)象，有些道德問題還相當(dāng)突出”［1］。其中，商品生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域的道德問題就表現(xiàn)得相當(dāng)明顯和突出。某些商品生產(chǎn)、銷售者的職業(yè)行為嚴重失德，侵害了廣大消費者的利益，引起了人們普遍的憂慮和憤慨，加強社會商德建設(shè)已是迫切的現(xiàn)實問題。

一、當(dāng)前加強社會商德建設(shè)的必要性

所謂社會商德，是指社會中的商品生產(chǎn)、銷售者的職業(yè)道德。社會商德狀況不佳，表現(xiàn)為數(shù)量頗多的商品生產(chǎn)、銷售者職業(yè)行為的明顯失范甚至嚴重背離商德。

眾所周知，道德的基本存在形式是行為規(guī)范。道德規(guī)范是社會中指導(dǎo)和約束人們的社會行為的行為準則。道德規(guī)范內(nèi)含善、公正、人道、仁愛、誠信等觀念，指導(dǎo)和約束人們處理人際關(guān)系、群體關(guān)系的行為，用以調(diào)節(jié)人與人之間、群體與群體之間、個人與群體之間關(guān)系，追求實現(xiàn)人們所結(jié)成的社會聯(lián)系和社會關(guān)系的融洽和睦。“調(diào)節(jié)人的行為，并通過調(diào)節(jié)人的行為來調(diào)節(jié)社會關(guān)系，是道德最突出也是最重要的社會功能。”［2］78良好的道德規(guī)范及其普遍踐行，是一種巨大的精神力量，對于協(xié)調(diào)社會關(guān)系，維護社會和諧穩(wěn)定，保障社會健康發(fā)展，起著重大作用。因而，全社會就應(yīng)該重視發(fā)揮道德的積極作用，并應(yīng)該努力促進人們在道德上的進步，防止人們在道德上的退步即“道德墮落”。道德進步表現(xiàn)為在人們的日常社會生活中自覺遵循道德規(guī)范的良好行為不斷增多，而背離道德規(guī)范的惡劣行為則是不斷減少。道德墮落、道德滑坡卻是表現(xiàn)為在人們的日常社會生活中自覺遵循道德規(guī)范的良好行為明顯減少，但背離道德規(guī)范的惡劣行為卻是明顯增多。

我國社會自改革開放以來，隨著社會體制的改革、社會結(jié)構(gòu)的變化、社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們利益關(guān)系的變化，人們的思想觀念及其所支配的行為方式發(fā)生了很大的變化。誠如馬克思、恩格斯所說，人們的觀念、觀點和概念，一句話，人們的意識，隨著人們的生活條件、人們的社會關(guān)系、人們的社會存在的改變而改變。這些年來我國社會中人們思想觀念及其所支配的行為方式的變化，有許多是好的積極的變化，但是也有一些是不好的變化。不好的變化之中就有某些人道德墮落這種變化。盡管我國社會總體來看還是好人多、好的行為多，但是，不容否認的是，在處理某些社會關(guān)系尤其是涉及物質(zhì)利益的關(guān)系上，有些人的道德素質(zhì)明顯地比以前退步了，背離道德規(guī)范的不良行為乃至惡劣行為明顯地比以前增多了。這在社會商德方面表現(xiàn)得十分明顯。

商德是商品生產(chǎn)、銷售者在職業(yè)行為上所應(yīng)遵循的道德規(guī)范。社會中的一部分人專門從事商品的生產(chǎn)、銷售，這是一種社會分工。商品生產(chǎn)、銷售者在職業(yè)活動中面對的是廣大消費者。按照市場經(jīng)濟體制所規(guī)定的商品生產(chǎn)、銷售者與消費者的關(guān)系，商品生產(chǎn)、銷售者應(yīng)該本著對消費者負責(zé)的態(tài)度，生產(chǎn)和銷售對消費者有益的、質(zhì)量合格的商品，并且保證價格合理、服務(wù)周到。因而，誠實守信、以義取利等就應(yīng)成為商德的基本規(guī)范。雖然商品生產(chǎn)、銷售者從事商品的生產(chǎn)和銷售的直接目的是賺錢贏利，并且追求利潤的最大化，但絕不能損害消費者的利益，而是只能在盡力滿足消費者需求的基礎(chǔ)上和過程中合理地獲取報酬。所以，商品生產(chǎn)銷售者應(yīng)該謹遵商德，約束自己的職業(yè)行為。然而，這些年來各地市場上不斷發(fā)生的食品安全惡性事件、虛假宣傳欺騙消費者事件、粗制濫造劣質(zhì)商品事件，表明有些商品生產(chǎn)、銷售者嚴重喪失了道德良心，明顯違背職業(yè)道德。

違背商德行為首先表現(xiàn)在，有些食品生產(chǎn)銷售者大肆制售易騙人、好銷售、利潤多，但卻對人體有害的食品，坑害消費者。這種現(xiàn)象在近幾年相當(dāng)嚴重。比如，三鹿集團曾大量制售含有三聚氰胺的毒奶粉，雙匯集團下屬企業(yè)曾大量制售含有瘦肉精的毒豬肉，有些飯店使用從陰溝里回收的地溝油（含有劇毒的黃曲霉素）炒菜，有的食品企業(yè)使用檸檬黃、糖精鈉、玉米香精等多種化學(xué)添加劑（這些添加劑會影響青少年的正常發(fā)育）炮制好看的染色饅頭，有的屠宰戶使用硼砂（有劇毒，兒童攝入5克硼砂可致死）浸泡豬肉使之“變”成價格較貴的“牛肉”販賣，有的商販在豬血牛血中摻入甲醛（甲醛進入人體后會損害人的肝臟和腎臟及其他器官）炮制成為色相好看的血旺出售，有的商販使用工業(yè)檸檬酸（會使人致癌）炮制耐儲存的金針菇出售，有的蔬菜種植戶頻繁地往蔬菜上噴施殺蟲殺菌的農(nóng)藥然后把帶有大量農(nóng)藥殘留的蔬菜上市銷售……這些食品生產(chǎn)銷售者，為了自己牟取較多的利益，而不惜制售有毒的食品，嚴重傷害消費者的身體，損害消費者的利益。

違背商德行為還表現(xiàn)在，有些商品生產(chǎn)、銷售者在商品廣告中夸大其詞，虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者。商品生產(chǎn)者在做銷售廣告向消費者介紹自己的商品時，本應(yīng)該誠實，做如實介紹，不應(yīng)添加水分夸大其質(zhì)量、功能、用途，這是對消費者負責(zé)。但是，現(xiàn)今的商品生產(chǎn)者在做銷售廣告時，大都添加許多水分，有的夸大甚至完全離譜。有些企業(yè)為了讓消費者相信其夸大的不實之詞，還高價聘請影視明星、球星、歌星等名人充當(dāng)代言人，為其使勁鼓吹。前幾年，曾有明星充當(dāng)三鹿奶粉的代言人，在電視上為其鼓吹叫好，擴大欺騙效應(yīng)。這就很容易使消費者受騙上當(dāng)。

違背商德行為又表現(xiàn)在，有些企業(yè)在生產(chǎn)時粗制濫造，銷售時尅扣斤兩，損害消費者的利益。這種現(xiàn)象也相當(dāng)嚴重。比如，劣質(zhì)水泥不能凝聚堅固，劣質(zhì)化肥沒有肥效，劣質(zhì)農(nóng)藥殺不死害蟲，劣質(zhì)皮鞋穿了一次就破，劣質(zhì)電器用了一次就壞……不僅使消費者白白花錢，甚至造成嚴重事故，危害消費者。尅扣斤兩的商品則直接使消費者吃虧。許多地方的工商執(zhí)法人員檢查市場，發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)生產(chǎn)的袋裝米、袋裝面粉、袋裝食鹽份量不足。有些水果商販還在水果包裝箱底層放上水泥來增重，有些家禽商販給活雞灌注礦石粉增重，有些屠宰戶給豬、牛注入許多水增重……為一己私利而昧著良心千方百計坑害消費者。

上述違背商德行為的本質(zhì)，是那些商品生產(chǎn)、銷售者忘卻了自己的社會職責(zé)和道德操守，只考慮自己的利益，不考慮消費者的利益，只想自己賺取更多的錢財，不惜讓消費者受害破財，這是典型的損人利己的惡劣行為。他們完全拋棄了仁、義、誠、信，不顧廉恥地賺黑錢。

這些年來我國社會中發(fā)生了相當(dāng)明顯的違背商德現(xiàn)象，這已是不爭的事實。那么，為什么會如此？筆者認為主要原因有五：其一，“文化大革命”之“破四舊”（舊思想、舊文化、舊風(fēng)俗、舊習(xí)慣）對于中華民族的傳統(tǒng)美德（如仁、義、誠、信等）和新中國建立后確立的某些良好商業(yè)行為規(guī)范造成了極大的破壞，使人們發(fā)生了思想道德的困惑和混亂，這是致使“文革”后社會商德狀況不佳的重要原因。其二，改革開放后建立的市場經(jīng)濟體制固然有利于社會經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮，但也刺激了人們積極追求物質(zhì)利益的欲望，客觀上使許多人逐漸形成以善于牟利致富為榮、以老實本分不善牟利為恥的觀念，紛紛利用自己占有的社會資源、擁有的某種優(yōu)越條件來謀取私利，而有些搞商品生產(chǎn)、銷售的人見利忘義。其三，市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟活動的復(fù)雜性大大提升，可以制假販假的鏈條全方位延伸，誠信缺失的可能性空間空前放大，但社會的信用體系尚未健全，客觀上給制假販假者留下了可以利用的機會和漏洞。其四，改革開放以來全社會一度忽視精神文明建設(shè)而只重視物質(zhì)文明建設(shè)，致使社會上“一切向錢看”、追求實惠的觀念相當(dāng)流行，也對于某些人道德素質(zhì)退步和社會商德狀況不佳起了一定作用。其五，執(zhí)法機關(guān)對于市場監(jiān)管不嚴，對于嚴重損害消費者利益的惡性行為打擊的力度不夠，因而對于全社會的商品生產(chǎn)、銷售者的警示作用不大，也使得市場上頻頻發(fā)生嚴重違背商德的現(xiàn)象。有些地方的市場執(zhí)法者習(xí)慣于坐辦公室，不是經(jīng)常地深入監(jiān)管本地的市場，而往往是到了節(jié)日才去查市場，或者出了問題才重視監(jiān)管市場，并且對于違背商德者的處罰也不太重，起不到震懾作用。近幾年我國社會雖然已重視道德建設(shè)，但積重難返，況且目前的社會管理還存在不少問題，道德建設(shè)還缺乏一些有力的措施，所以我國社會目前的商德狀況仍然不容樂觀，違背商德的行為似乎有增無減。

商德墮落對于我國目前的社會全面建設(shè)和民族的長期發(fā)展，對于人民群眾的日常生活，都會發(fā)生相當(dāng)大的消極影響。對于消費者（在歸根結(jié)底的意義上，社會中的所有人都是商品消費者）來說，商品生產(chǎn)、銷售者的背離商德行為，必會使消費者的利益遭受損失、正常生活受到干擾，甚至使消費者的身心遭受創(chuàng)傷。對于社會而言，一個國家或者地區(qū)、行業(yè)的商品市場，如果沒有良好的道德狀況，就不可能成為一個繁榮的市場；而且，社會商德狀況的惡化還會輻射到其他領(lǐng)域，影響社會的穩(wěn)定與和諧。所以，絕不能低估社會商德惡化的嚴重程度，絕不能忽視社會商德不佳的惡劣影響，必須充分意識到加強社會商德建設(shè)的必要性。

二、加強社會商德建設(shè)的主要措施

“正視和治理各類道德問題，一個重要的先決條件，就是要在思想上進一步覺醒起來，決不能對道德建設(shè)有絲毫的輕視和懈??；就是要在行動上進一步加大力度，決不能說起來重要、做起來次要?！保?］全社會尤其是各級管理者必須采取有力措施，多管齊下，加強社會商德建設(shè)，改善社會商德狀況。

第一，國家要進一步重視使用法律手段，嚴厲打擊明顯違背商德的惡劣行為，強力維護商德底線。

道德不同于法律，它們是社會中兩種不同的行為規(guī)范。但是，道德與法律又是密切聯(lián)系、相互依存的，法律要以道德為基礎(chǔ)才能成為具有合理性的良法，道德要以法律為后盾才能得到保護并守住底線。所以，若要有力地防止發(fā)生違背商德的惡劣行為，必須重視使用法律手段。

道德的后盾在法律。法律對于惡劣行為的禁止和懲罰是剛性的。國家對于某些人嚴重違背商業(yè)道德規(guī)范的惡劣行為，必須進一步重視使用法律手段予以打擊。在當(dāng)今社會，人們總是會盡可能地保護并增進自我的利益，若是沒有剛性的約束，便很容易被自己的牟利欲望所牽引，干出壞事。那些奸詐廠家商販并非一點不懂仁義道德，但是他們一旦發(fā)現(xiàn)法律有漏洞，或者發(fā)現(xiàn)執(zhí)法者“打瞌睡”，或者可以通過某些途徑鉆法律的空子，或者可以通過某些人脈關(guān)系繞過法律懲戒，私欲便會沖破內(nèi)心的道德堤壩，行為便會越過道德底線，大干背德違法之事。所以，若要防止發(fā)生嚴重違背商德的惡劣行為，國家就必須重視使用法律手段，一要健全管理市場、約束商品生產(chǎn)、銷售者職業(yè)行為的法律體系，二要對敢于越過道德底線、觸犯法律的自然人、企業(yè)法人予以嚴懲，讓他們付出慘重的代價，并由此警示他人。尤其是對于制售有毒食品的企業(yè)，“既要用道德約束，更要用法律手段。對不法分子必須‘重典治亂’，直至‘罰到他傾家蕩產(chǎn)’……要讓不良商人不敢觸碰法律紅線”［4］。

第二，各級政府要進一步重視使用行政手段，嚴肅處罰違背商德的不良行為，大力促進商德建設(shè)。

各級政府是管人、管事、管市場的，當(dāng)然對于防止發(fā)生違背商德行為、改善社會商德狀況，必須承擔(dān)主要的責(zé)任和義務(wù)。對于某些道德素質(zhì)不高的人背離商德規(guī)范的較為嚴重的不良行為，政府應(yīng)該進一步重視使用行政手段予以處罰，并由此警示其他人。

政府必須嚴格監(jiān)管商品生產(chǎn)、銷售者的職業(yè)行為和道德操守。對于某些商品生產(chǎn)、銷售者背離商德，粗制濫造、制假售假、以次充好、尅扣斤兩、售賣過期商品等不良行為，政府一定要及時查清實際情況，堅決使用行政手段加以干預(yù)和處罰（罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等）。前幾年有的地方政府出于地方保護主義，對于本地企業(yè)的制售假冒偽劣商品、有毒食品的行為，就是睜一眼閉一眼地聽之任之，致使對于消費者的危害越來越嚴重，那是政府機關(guān)及其官員嚴重的失職瀆職（這樣的政府機關(guān)及其官員應(yīng)該被追責(zé)）。而對于那些誠實守信、熱心公益的企業(yè)，政府則應(yīng)該給予表揚獎勵，讓其他更多企業(yè)仿效。

第三，黨和政府要進一步重視社會商德宣傳教育，提升人們的道德素質(zhì)，有效促進商德建設(shè)。

人們的道德行為都是受其頭腦中的道德意識指導(dǎo)和支配的。社會中嚴重的違背商德現(xiàn)象，根源于那些商品生產(chǎn)、銷售者頭腦中的道德意識的嚴重缺乏或者退化。就人們頭腦中的道德意識的社會來源而言，主要有在現(xiàn)實社會生活中的道德感悟，以及接受別人言行的道德影響、社會風(fēng)尚的道德熏陶和社會管理者的道德教育。道德教育不限于學(xué)校，社會中的道德宣傳也是一種道德教育，是社會管理者利用某些大眾傳播媒體對公眾進行道德灌輸和引導(dǎo)。為了管理好社會，社會管理者必須“采取各種手段進行道德灌輸，諸如制定蘊含道德意義的法律、制度、政策，提出某些道德規(guī)范，利用廣播、報刊、書籍等媒體強調(diào)和傳播一定的道德觀、榮辱觀，以及在學(xué)校開設(shè)思想道德課程，如此等等，來對社會成員進行道德引導(dǎo)和道德教育”［5］。這些道德灌輸和道德教育對于人們某種性質(zhì)和內(nèi)容的道德觀念的形成，起著引導(dǎo)、規(guī)定、限制等重要作用。若要阻遏商德墮落，改善商德狀況，就必須更加重視對于廣大民眾尤其是商品生產(chǎn)、銷售者進行道德教育，引導(dǎo)他們了解、接受和內(nèi)化社會主義商業(yè)道德觀念及道德規(guī)范，提升道德素質(zhì)和道德覺悟。

各級黨委和政府機關(guān)都有承擔(dān)管理社會道德宣傳和學(xué)校道德教育的職責(zé)。各級黨委和政府必須切實履行自己的職責(zé)，應(yīng)該仔細籌劃，拿出有力、有效的措施，加強社會商德宣傳和學(xué)校（尤其是商業(yè)職業(yè)學(xué)校）道德教育，表揚商德典范、譴責(zé)不道德行為，啟發(fā)和引導(dǎo)商品生產(chǎn)、銷售者提高道德素質(zhì)，從思想源頭上促使我們社會的商德狀況逐漸改善。

［1］ 秋石.認清道德主流，堅定道德信心——再論正確認識我國社會現(xiàn)階段道德狀況［J］.求是，2012（4）.

［2］ 羅國杰.倫理學(xué)［M］.北京：人民出版社，1989.

［3］ 秋石.正視道德問題，加強道德建設(shè)——三論正確認識我國社會現(xiàn)階段道德狀況［J］.求是，2012（7）.

［4］ 李克強.要把食品安全作為考量政府職能轉(zhuǎn)變的重要標尺［EB／OL］.人民網(wǎng)－財經(jīng)頻道，2013－01－24.

［5］ 王孝哲.論道德的現(xiàn)實性與超越性［J］.東南大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2011（4）.