王彪

論加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感

王彪

大學(xué)生輔導(dǎo)員是高等學(xué)校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指引者和引路人。但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作感到不滿意，存在彷徨、焦慮情緒，歸屬感不強(qiáng)，甚至對(duì)自己的工作不認(rèn)同，這種比較普遍的現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重制約了大學(xué)生思想政治教育工作的開展。因此，有必要繼續(xù)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)本職工作的認(rèn)同感和歸屬感。

“認(rèn)同”與“歸屬”是心理學(xué)中兩個(gè)相輔相成的概念，認(rèn)同指的是認(rèn)識(shí)與感情的一致性，認(rèn)為經(jīng)過(guò)認(rèn)同，形成人的自我概念。歸屬是你對(duì)某種對(duì)象有了認(rèn)同感，接受了對(duì)方，個(gè)人感覺(jué)融于整體。認(rèn)同感和歸屬感不強(qiáng)主要表現(xiàn)在對(duì)自己從事的工作缺乏激情，責(zé)任感不強(qiáng)；而一旦對(duì)自己的組織產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，員工就能理解和認(rèn)同個(gè)人的未來(lái)與企業(yè)的命運(yùn)緊密關(guān)聯(lián)，相互依賴，產(chǎn)生凝聚力，就會(huì)向著一個(gè)共同的目標(biāo)開始不懈地努力和追求。這是馬斯洛需要層次理論中的最高層次，也是人的最高需求。

大學(xué)生輔導(dǎo)員既是高校學(xué)生思想政治教育工作第一線的組織者和實(shí)施者，又是學(xué)生管理的主要實(shí)踐者，在大學(xué)生的生活中居于特殊的地位，對(duì)大學(xué)生的能力培養(yǎng)和素質(zhì)發(fā)展起到重要的基礎(chǔ)性作用。但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作感到不滿意，存在彷徨、焦慮情緒，歸屬感不強(qiáng)，甚至對(duì)自己的工作不認(rèn)同，這種比較普遍的現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重制約了大學(xué)生思想政治教育工作的開展。如何加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)本職工作的認(rèn)同感和歸屬感，讓他們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?，使之更好地為學(xué)生、為社會(huì)服務(wù)，是我們面臨的嚴(yán)峻任務(wù)。

一、明確崗位職責(zé) ，正確定位輔導(dǎo)員的角色

輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，長(zhǎng)期以來(lái)一直在高校學(xué)生工作中存有爭(zhēng)議，迄今仍沒(méi)有統(tǒng)一的界定。高校輔導(dǎo)員集教育、管理、服務(wù)于一身，但是在許多高校中輔導(dǎo)員成了服務(wù)員的代名詞。婆婆多，哪個(gè)部門都能指揮輔導(dǎo)員，幾乎所有行政后勤機(jī)關(guān)都不直接對(duì)學(xué)生服務(wù)，只要與學(xué)生沾邊的事情都要輔導(dǎo)員去抓去管，認(rèn)為輔導(dǎo)員是“萬(wàn)金油”，而主要的學(xué)生思想政治工作卻被忽視了?，F(xiàn)實(shí)生活中不少專職輔導(dǎo)員，每天常常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，可細(xì)細(xì)想起來(lái)，真正花在本職工作上的精力和時(shí)間并不多，更談不上做學(xué)生思想政治工作了。這極大地削弱輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作者的職能。由于學(xué)生的思想政治工作沒(méi)有做到位，結(jié)果學(xué)生中出現(xiàn)了不少問(wèn)題。在高等教育改革不斷深化，學(xué)生工作亟待加強(qiáng)的今天，當(dāng)務(wù)之急就是要抓緊制定和明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，改變輔導(dǎo)員只是“救火隊(duì)員”的現(xiàn)狀。

學(xué)生工作涉及到思想教育、學(xué)籍、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活、后勤等方面的管理工作，應(yīng)分別由不同的部門和人員來(lái)承擔(dān)，不能全部都?jí)旱捷o導(dǎo)員肩上。鑒于輔導(dǎo)員個(gè)人時(shí)間、精力、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況，學(xué)校應(yīng)理順工作體制，明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，訂立科學(xué)的輔導(dǎo)員工作條例，使輔導(dǎo)員工作有章可循，保證輔導(dǎo)員做他們應(yīng)該做的事。

由于輔導(dǎo)員角色內(nèi)涵的復(fù)雜性以及實(shí)際工作的難度，對(duì)輔導(dǎo)員的職責(zé)劃分不可能劃得太細(xì)，但在實(shí)際操作管理中，應(yīng)注意建立健全各種崗位體制?！吨泄仓醒搿?guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)［2004］16號(hào)）要求高等學(xué)校要根據(jù)實(shí)際工作需要，科學(xué)合理地配備足夠數(shù)量的輔導(dǎo)員和班主任。專職輔導(dǎo)員總體上按1：200的比例配備，保證每個(gè)院（系）的每個(gè)年級(jí)都有一定數(shù)量的專職輔導(dǎo)員。同時(shí)，每個(gè)班級(jí)要配備一名兼職班主任。學(xué)生工作需要所有教師、學(xué)生的分工協(xié)作，形成一種教育的合力，真正形成全員育人的良好局面。

二、增強(qiáng)素質(zhì)，提高輔導(dǎo)員對(duì)工作的認(rèn)同意識(shí)

輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要做好這項(xiàng)工作，自身素質(zhì)的提高是一個(gè)最為重要的因素。學(xué)校要堅(jiān)持選拔、使用、管理、培養(yǎng)、提高相結(jié)合的原則，采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的教育、培養(yǎng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要像培養(yǎng)業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)骨干那樣，花大力氣培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的學(xué)生輔導(dǎo)員骨干。輔導(dǎo)員要具有豐富的理論知識(shí)和深厚的理論素養(yǎng)，同時(shí)要具有淵博的學(xué)識(shí)和一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉和掌握社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)如倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、計(jì)算機(jī)使用和網(wǎng)絡(luò)等，為更好地開展學(xué)生思想政治工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該需要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，定期參加輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，定期開展思想政治教育課題研究等。努力改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)，掌握實(shí)施學(xué)生思想政治教育的工作方法、途徑、技巧，懂得如何組織班集體活動(dòng)、主題教育、社會(huì)實(shí)踐，如何開展談心、心理咨詢，如何指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)等，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)。輔導(dǎo)員還應(yīng)注意加強(qiáng)師德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好作風(fēng)。輔導(dǎo)員、班主任作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是當(dāng)之無(wú)愧的“人類靈魂工程師”。要在思想政治上、道德品質(zhì)上、工作作風(fēng)上率先垂范、言傳身教，以良好的思想、道德、品質(zhì)和人格給大學(xué)生以潛移默化的影響，成為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常反省自己，認(rèn)同自己的職業(yè)，做明白人，做勤快人。

三、建立有效的崗位管理和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)滿意度

學(xué)校應(yīng)從多方面正確定位輔導(dǎo)員的角色意識(shí)，形成良好的工作環(huán)境和靈活的工作機(jī)制。實(shí)行學(xué)校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生工作部門為主實(shí)施，黨委組織部、學(xué)校人事處共同參與的輔導(dǎo)員管理模式，著重考查輔導(dǎo)員帶學(xué)生數(shù)量、工作實(shí)績(jī)、教學(xué)科研水平和學(xué)生滿意度等內(nèi)容，建立了以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容、以學(xué)生滿意度為主要指標(biāo)、科學(xué)性和可操作性較強(qiáng)的考核體系。建立健全管理評(píng)價(jià)機(jī)制，逐步建立了能進(jìn)能出、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、充滿活力的用人機(jī)制。

要使思想政治工作者全身心地做好工作，必須在政治上、工作上、生活上關(guān)心和支持他們，解決他們的后顧之憂。教育部高等學(xué)校思想品德課教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任鄭永廷說(shuō)：“西方發(fā)達(dá)國(guó)家每一所高校都有一棟樓作為學(xué)生輔導(dǎo)中心，輔導(dǎo)中心主任的地位、工資待遇僅次于校長(zhǎng)，對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為學(xué)生服務(wù)?！币虼?，高校要重視調(diào)動(dòng)和發(fā)揮輔導(dǎo)員的積極性，制定相關(guān)的政策，建立保障輔導(dǎo)員經(jīng)濟(jì)待遇、政治待遇、工資待遇和生活待遇的制度，在加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范、強(qiáng)化思想政治素質(zhì)、弘揚(yáng)敬業(yè)精神的基礎(chǔ)上，將激勵(lì)機(jī)制有機(jī)地貫穿于學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中之中，形成他勵(lì)、自勵(lì)、互勵(lì)相統(tǒng)一，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的學(xué)生輔導(dǎo)員激勵(lì)氛圍，增加輔導(dǎo)員工作的吸引力。

四、加強(qiáng)專業(yè)化與職業(yè)化建設(shè)

發(fā)展前景是決定輔導(dǎo)員職業(yè)是否具有吸引力的重要因素。

學(xué)校在規(guī)范輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)重視輔導(dǎo)員的個(gè)人發(fā)展，暢通輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)發(fā)展出口，堅(jiān)持專業(yè)化和職業(yè)化培養(yǎng)，形成科學(xué)的“養(yǎng)用結(jié)合”機(jī)制，不斷幫助輔導(dǎo)員隊(duì)伍堅(jiān)定政治信念、提高專業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)實(shí)踐能力、培養(yǎng)敬業(yè)精神。除了加強(qiáng)與輔導(dǎo)員教育和培養(yǎng)外，還需要建立輔導(dǎo)員職業(yè)化機(jī)制，使輔導(dǎo)員職業(yè)由普通職業(yè)發(fā)展成為專門職業(yè)，達(dá)到機(jī)構(gòu)設(shè)置獨(dú)立化、輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化、人員的專業(yè)化、隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。

五、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員工作是一門學(xué)問(wèn)，正因?yàn)樗鼘?duì)人能力的要求更復(fù)合，因此對(duì)人的挑戰(zhàn)更有空間。作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的一員，我們必須適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，履行崗位職責(zé)，努力為學(xué)生服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。只有認(rèn)同這一職業(yè)，才可能產(chǎn)生一種歸屬感，才會(huì)在工作中產(chǎn)生成就感和光榮感，這是我們履行好輔導(dǎo)員崗位職責(zé)的前提和保障。

[1]唐景莉. 建設(shè)一支高水平高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍[N] .中國(guó)教育報(bào)，2006-4-28.

[2]李杰. 高校需要什么樣的輔導(dǎo)員[J] .河南大學(xué)學(xué)報(bào)，2005.4.

（王彪: 臨沂大學(xué)美術(shù)學(xué)院,講師，碩士。）