鄭淑琛

摘 要：文章在闡述開放教育中學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上，以《Internet 與Intranet應(yīng)用》課程為例，對學(xué)習(xí)資源的整合優(yōu)化、課程網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)的建立等進(jìn)行了較為詳細(xì)地論述。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)資源、整合優(yōu)化、學(xué)習(xí)支持服務(wù)

遠(yuǎn)程開放教育中的主體是學(xué)生，客體是教師，輔助是教育信息資源。教育信息資源是以計算機網(wǎng)絡(luò)為存貯載體和傳輸媒介的數(shù)字化信息資源為主，而且還包括以書籍、報刊、磁帶、廣播、電視、個人計算機等為物質(zhì)載體的多種媒體教學(xué)資源。一般而言，我們將網(wǎng)絡(luò)資源中與教育相關(guān)的部分都稱之為網(wǎng)絡(luò)教育資源，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、網(wǎng)絡(luò)人力資源，其中網(wǎng)絡(luò)信息資源是核心。而在遠(yuǎn)程開放教育中網(wǎng)絡(luò)資源為主體，傳統(tǒng)教育資源為輔。我們嘗試立足于學(xué)生與資源之間關(guān)系從而建立學(xué)習(xí)支持服務(wù)，并以《Internet 與Intranet應(yīng)用》課程為例進(jìn)行了研究。

開展遠(yuǎn)程開放教育必不可少的一個前提是遠(yuǎn)程開放教育的硬件投入。在我校已建有三網(wǎng)：天網(wǎng)系統(tǒng)（衛(wèi)星電視網(wǎng)、VBI數(shù)據(jù)網(wǎng)）、地網(wǎng)系統(tǒng)（包括計算機互聯(lián)網(wǎng)、公眾通訊網(wǎng)、有線電視網(wǎng)組成的地面?zhèn)鬏斚到y(tǒng)）和人網(wǎng)系統(tǒng)（遠(yuǎn)程開放教育的組織、輔導(dǎo)、管理、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)）下，進(jìn)一步加大投入，把電信網(wǎng)絡(luò)出口改為100M；添加多臺多媒體教學(xué)設(shè)施，多媒體教室從兩個增加到五個；增加網(wǎng)站備份服務(wù)器和郵件服務(wù)器、FTP服務(wù)器。在硬件投入加大同時，對校園網(wǎng)進(jìn)行了優(yōu)化，把原有的省寬帶專用網(wǎng)和電信寬帶網(wǎng)進(jìn)行了兩網(wǎng)合并，實現(xiàn)了無縫連接。兩網(wǎng)之間通過路由器自動切換，而與用戶計算機無關(guān)。

開展遠(yuǎn)程開放教育的第二個前提是開展學(xué)習(xí)幫助培訓(xùn)。分為兩個階段進(jìn)行；第一階段為教師培訓(xùn)。教師培訓(xùn)內(nèi)容分為三個層次進(jìn)行，第一層次是計算機基礎(chǔ)知識的掌握和相關(guān)操作，這包括操作系統(tǒng)的使用和辦公軟件的應(yīng)用；第二個層次是網(wǎng)絡(luò)資源的獲取及常用工具軟件；第三個層次是網(wǎng)頁的簡單編程和學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技巧。通過對教師的培訓(xùn)，使之適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)工作。同時我們對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)幫助培訓(xùn)，也從兩種方式進(jìn)行：一是開設(shè)新生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課，并建立學(xué)習(xí)制度進(jìn)行保證；二是通過“開放教育入學(xué)指南”課程和“計算機文化基礎(chǔ)”課程進(jìn)行學(xué)習(xí)技能的培訓(xùn)。通過這兩種方式，一般學(xué)生都能掌握網(wǎng)絡(luò)的使用和獲取學(xué)習(xí)資源。

一、 學(xué)習(xí)資源的定位

學(xué)習(xí)資源是指蘊含了特定的教育信息，并能創(chuàng)造出一定教育價值的各類信息資源。從教育資源存在的形式上看，能以數(shù)字信號在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳輸?shù)慕逃畔ⅲ覀兎Q之為網(wǎng)上教育資源。這是遠(yuǎn)程開放教育資源的主體，數(shù)字化和教育價值是它的核心特征，對它的開發(fā)，應(yīng)有相當(dāng)高的技術(shù)要求和教育性要求。與之相對應(yīng)，以其他載體附著的教育信息，我們稱之為網(wǎng)外教育資源，這是前兩代遠(yuǎn)程教育留下的傳播教育信息的主要載體。實踐證明，符合中國國情的遠(yuǎn)程開放教育的教育信息載體，是三代遠(yuǎn)程教育信息載體的綜合。從目前來說，對絕大多數(shù)在中等以下城市的遠(yuǎn)程教育學(xué)生獲取的教育信息中，網(wǎng)外信息占有較大的比例。因此，學(xué)習(xí)資源建設(shè)，應(yīng)包含兩個方面的內(nèi)容——網(wǎng)上教育資源建設(shè)與網(wǎng)外教育資源建設(shè)，前者以數(shù)字化教育資源為主，后者以印刷教材和音像盤帶為主。

學(xué)習(xí)資源的基本來源是各級學(xué)校，同時還有輔導(dǎo)教師在導(dǎo)學(xué)助學(xué)過程中自主開發(fā)的教育資源和學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中形成的教育資源。從內(nèi)容上講，集合在學(xué)校的教育資源可以分為以下幾類：一是教學(xué)資源，包括教材（既有印刷類，也有網(wǎng)絡(luò)文本類）、課件與網(wǎng)絡(luò)課件（對一個或幾個知識點實施完整教學(xué)的軟件）、網(wǎng)絡(luò)課程（通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實施的教學(xué)活動的總和）、教學(xué)視頻（教師進(jìn)行系統(tǒng)講課的視頻點播或課堂錄像）；二是助學(xué)資源，包括參考資料（與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的書籍、文章）、案例（有現(xiàn)實指導(dǎo)意義和教學(xué)意義的事件或觀點）、常見問題解答（針對某一具體領(lǐng)域常常出現(xiàn)的問題的全面解答）、練習(xí)、實驗資料；三是導(dǎo)學(xué)資源，包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)、課程安排、參考計劃、實踐指南、自測題庫、資源目錄索引（列出某一領(lǐng)域中相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源地址鏈接和非網(wǎng)絡(luò)資源的索引）；四是交互及反饋資源，包括提問（個別學(xué)習(xí)者的提問可以引發(fā)其他學(xué)習(xí)者的思考，設(shè)置問題情景）、答疑（針對個別提問者的答疑可以解答其他有相同問題的學(xué)習(xí)者的疑難并引發(fā)進(jìn)一步的思考）、討論（討論的內(nèi)容構(gòu)成互相學(xué)習(xí)的資源）、學(xué)習(xí)心得、反思日記等。

按上述定位，我們在建立《Internet 與Intranet應(yīng)用》課程學(xué)習(xí)支持服務(wù)時考慮到網(wǎng)上資源和網(wǎng)外資源兩方面。既建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)，也支持學(xué)生從傳統(tǒng)方式獲取學(xué)習(xí)資源。我們建立一系列制度進(jìn)行保證，一是學(xué)生借閱和光盤刻錄制度；二是教師的學(xué)習(xí)資源建立制度，要求任課教師必須從多種方式建立學(xué)習(xí)資源并交付給專人保管和發(fā)布；三是學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的跟蹤和記錄制度等。在建立制度后,我們對學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行了改動,使這之符合網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)布。

二、《Internet 與Intranet應(yīng)用》課程學(xué)習(xí)資源的整合優(yōu)化

站在學(xué)生角度來說，要求我們學(xué)校必須首先是一個教育信息資源庫。這一資源庫是遠(yuǎn)程開放教育學(xué)術(shù)性支持與技術(shù)性支持的結(jié)合體，必須以海量的學(xué)習(xí)資源，成為學(xué)生知識的源泉。這一知識的源泉，既要有天網(wǎng)教學(xué)信息，又要有地網(wǎng)教學(xué)信息；既要有實時教學(xué)信息，又要有非實時教學(xué)信息；既要有以一種媒體傳播的教學(xué)信息，又要有以多種媒體傳播的教學(xué)信息；既要有數(shù)字化教學(xué)信息，又要有非數(shù)字化教學(xué)信息。

為了滿足學(xué)生的要求，我們將購買的相關(guān)教育資源，連同自身開發(fā)的與之相關(guān)的教育資源，通過收集、整理、優(yōu)化、整合、調(diào)制或進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)換，然后存儲或發(fā)送，為學(xué)生提供符合學(xué)生學(xué)習(xí)媒體條件、滿足學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容要求的各類教育資源。學(xué)生由此獲取的教育資源，其質(zhì)量的好壞和便捷的程度，也直接關(guān)系到遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。

我們建立了任課教師責(zé)任制度，在制度中明確要求任課教師必須下載任課教師指定相關(guān)教學(xué)資源并進(jìn)行網(wǎng)上查找相關(guān)資源；然后在教學(xué)大綱結(jié)合下進(jìn)行優(yōu)化成自已的教學(xué)資源，然后把教學(xué)資源上交技術(shù)部和教務(wù)處審核，審核后在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布。我們建立了《Internet 與Intranet應(yīng)用》課程學(xué)習(xí)資源，這包括導(dǎo)學(xué)、模擬試題、教學(xué)錄像。這些資源都在網(wǎng)上發(fā)布，為此我們建立了網(wǎng)上視頻點播系統(tǒng)等。

三、《Internet 與Intranet應(yīng)用》課程網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)的建立

我們在建立了《Internet 與Intranet應(yīng)用》課程學(xué)習(xí)資源后對原有網(wǎng)站進(jìn)行了改進(jìn)。我們把網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要分為五個支持和一個管理。五個支持是：文本學(xué)習(xí)資源的發(fā)布、網(wǎng)上作業(yè)系統(tǒng)的使用和反饋、網(wǎng)上點播系統(tǒng)、網(wǎng)上答疑系統(tǒng)、電子圖書館，一個管理是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的監(jiān)控和記錄。

1、文本學(xué)習(xí)資源的發(fā)布

文本學(xué)習(xí)資源主要是教學(xué)大綱、導(dǎo)學(xué)、模擬試題、問題解答等。

2、網(wǎng)上作業(yè)系統(tǒng)的使用和反饋

3、網(wǎng)上點播系統(tǒng)

點播資源一個來源校網(wǎng)的教學(xué)光盤，另一個來源是其它的專業(yè)網(wǎng)站的教學(xué)光盤。因為點播資源的多樣化，因此我們在校網(wǎng)上己建立了點播系統(tǒng)。

4、網(wǎng)上答疑系統(tǒng)

網(wǎng)上答疑是遠(yuǎn)程教育中的一個特色，我們可以通過網(wǎng)上答疑、利用QQ、MSN進(jìn)行實時和非實時的教學(xué)。我們在該課程網(wǎng)站建立在線網(wǎng)上論壇，并分為多個欄目；同時，我們在任課教師責(zé)任制度中規(guī)定教師負(fù)責(zé)所任課程的答疑。另一方面我們鼓勵學(xué)生申請QQ或MSN并按班分群組，把教師的QQ號碼分布在網(wǎng)上，并要求專職教師在工作時間把QQ打開以便學(xué)生答疑。

5、電子圖書館

學(xué)生在學(xué)習(xí)時可能會遇見一些相關(guān)知識，或準(zhǔn)備深入學(xué)習(xí)時會需要一些現(xiàn)有教材等之外的材料。我們建立了電子圖書館，電子書書籍約有3萬余冊，并在不斷更新中。

6、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的監(jiān)控和記錄

對學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)必須有記錄，并可以反映出來。這一點我們通過在線的學(xué)習(xí)跟蹤功能實現(xiàn)。利用課程在線的學(xué)習(xí)記錄功能，教師可以查看學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況。

我們立足于學(xué)生與資源關(guān)系，從學(xué)生為中心的角度來考慮資源的建立。通過對《Internet 與Intranet應(yīng)用》網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)整個系統(tǒng)的應(yīng)用，學(xué)生提高了學(xué)習(xí)效果，較大的推進(jìn)了遠(yuǎn)程開放教育的開展?！?/p>

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