摘要:成就動(dòng)機(jī)是心理學(xué)大量探討的一個(gè)領(lǐng)域,在企業(yè)管理中,成就動(dòng)機(jī)對(duì)女性素質(zhì)的提升,女性工作中積極性主動(dòng)性的發(fā)揮,以及企業(yè)女性人力資源潛力的發(fā)展有著重要的意義。

關(guān)鍵詞:成就動(dòng)機(jī);企業(yè)女性;人力資源

中圖分類號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)35-0062-02

成就動(dòng)機(jī)是人們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過程中,力求獲得成功的內(nèi)部動(dòng)因,亦即個(gè)體對(duì)自己認(rèn)為重要的,有價(jià)值的事情樂意去做,努力達(dá)到完美的一種內(nèi)部推動(dòng)力量[1]。學(xué)術(shù)上對(duì)成就動(dòng)機(jī)與成就行為關(guān)系的研究比較多。西方研究證明,成就動(dòng)機(jī)高的人具有以下共同特征:喜歡選擇中等難度的工作,完成任務(wù)的欲望強(qiáng)烈,執(zhí)行任務(wù)時(shí)行為的持續(xù)性強(qiáng)且較少求助,對(duì)行為結(jié)果很關(guān)心,在競(jìng)爭(zhēng)條件下有較好的行為表現(xiàn)[2]。實(shí)踐表明:高成就動(dòng)機(jī)將有助于職業(yè)上的成功。內(nèi)在成就動(dòng)機(jī)高的個(gè)體在實(shí)際工作中往往表現(xiàn)出很強(qiáng)的主動(dòng)性,而成就動(dòng)機(jī)低的個(gè)體則表現(xiàn)出對(duì)自身的發(fā)展缺乏自信心,沒有高的奮斗目標(biāo),工作態(tài)度消極等特點(diǎn)。女性成就動(dòng)機(jī)的發(fā)展?fàn)顩r不僅決定著她們抱負(fù)水平的高低,個(gè)人潛能的發(fā)揮程度,而且對(duì)整個(gè)女性群體的進(jìn)步,社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展起著間接的推動(dòng)作用。

一、傳統(tǒng)觀念造就女性較弱的成就動(dòng)機(jī)

傳統(tǒng)性別意識(shí)形態(tài)賦予男性賺錢養(yǎng)家、女性照顧家庭以最高的價(jià)值,由此社會(huì)形成了一系列有關(guān)性別行為標(biāo)準(zhǔn)的刻板印象,例如,成功的女人家庭生活肯定不幸福,女人的幸福建立在家庭幸福的基礎(chǔ)之上,母愛是天然,沒有母愛的女人是壞女人,等等。在性別意識(shí)形態(tài)的作用下,社會(huì)就會(huì)形成一系列有關(guān)什么是好男人和什么是好女人的標(biāo)準(zhǔn)和性別氣質(zhì)形象,如男性是進(jìn)取的、智慧的、高效的,而女性是溫柔的、被動(dòng)的、效率不高的;男人的成功在于事業(yè),女性的成功在于家庭等等。在這種傳統(tǒng)文化的熏陶下,不少女性身上缺乏一種干事業(yè)的雄心壯志,缺乏心理學(xué)上所稱的成就動(dòng)機(jī):一種使自己去從事對(duì)社會(huì)的發(fā)展來說具有重要的、有價(jià)值工作的內(nèi)部驅(qū)力。

女性的低成就動(dòng)機(jī)具體表現(xiàn)在:(1)顧及面子。她們既害怕失敗,也很害怕成功,所選擇的工作往往是挑戰(zhàn)性、冒險(xiǎn)性不怎么太強(qiáng)的工作,這就在一定程度上阻礙了女性的社會(huì)成功。(2)眼光短淺。干工作容易得到滿足,往往是在獲得他人的贊許之后就“停止”了工作。(3)不愿競(jìng)爭(zhēng)。一般愿意從事競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的工作,愿意從事一些“人性”比較強(qiáng)的工作,如教師、保姆、護(hù)士等。(4)缺乏主動(dòng)性、自覺性。在完成工作過程中一遇困難,就打退堂鼓,或是請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),或是尋求周圍其他人的幫助,顯示出較強(qiáng)的依賴性。(5)抗干擾能力差。一受到來自社會(huì)干擾,就會(huì)發(fā)生較大的情緒波動(dòng),動(dòng)搖原來的決心,因而成就動(dòng)機(jī)不太穩(wěn)固,持久性也較差。

女性較低的成就動(dòng)機(jī)不充分開發(fā)的話,她們就會(huì)把更多的注意力集中在家庭、小孩身上,而對(duì)自身職業(yè)的發(fā)展不太顧及,忽略了自身的提高和進(jìn)步。一般來說,只有成就動(dòng)機(jī)高的人才能獲得事業(yè)上的成功,才能獲得社會(huì)的成功,才能獲得發(fā)展的成功。遺憾的是,盡管社會(huì)在飛速地向前發(fā)展,對(duì)相當(dāng)多的女性來說,觀念仍未有多大的變化,這成為阻礙女性自身發(fā)展的內(nèi)在的心理障礙之一。

二、女性人力資源開發(fā)離不開成就動(dòng)機(jī)的驅(qū)使和牽引作用

人力資源的開發(fā),歸根結(jié)底是人力資源素質(zhì)的提高,涉及的內(nèi)容是全面寬泛的。企業(yè)內(nèi)部員工人力資源開發(fā)的方式與方法很多,包括知識(shí)的學(xué)習(xí)、技能的提高、職業(yè)的發(fā)展、能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)的提升,而這一切活動(dòng)要最終產(chǎn)生效果,都離不開被開發(fā)者的主體參與,相比較而言,主體參與性越強(qiáng),越能取得好的開發(fā)成果。個(gè)體有了成就動(dòng)機(jī),才會(huì)有對(duì)自身進(jìn)一步發(fā)展的需求,為了發(fā)展自己的事業(yè),才會(huì)主動(dòng)去提高自身各方面的素質(zhì),主動(dòng)參與人力資源的開發(fā)活動(dòng),產(chǎn)生相應(yīng)的行為,人對(duì)未滿足的需求渴望會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生激勵(lì)作用。

比如知識(shí)的學(xué)習(xí),研究表明,學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)中16%～20%甚至30%的差異,是由學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)造成的。企業(yè)組織在對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)的傳授時(shí),就應(yīng)該充分分析學(xué)習(xí)者的需求、興趣、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等特征,讓其主動(dòng)參與。面對(duì)女性較低的成就動(dòng)機(jī),在她們的學(xué)習(xí)過程中,更應(yīng)該激發(fā)其動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,讓她們自己愿意學(xué)習(xí),這樣才能取得事半功倍的效果。

按照組織行為學(xué)中的觀點(diǎn),人的行為的產(chǎn)生是受到需要、動(dòng)機(jī)的引導(dǎo),當(dāng)需要和現(xiàn)實(shí)之間存在距離時(shí),人們就會(huì)自覺地努力去盡量縮短這一距離,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)。作為女性要在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就要用科學(xué)的、理性的眼光客觀地審視自己,增強(qiáng)自我開發(fā)意識(shí),提升自我開發(fā)能力,通過努力學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)和完善自己,獲取自我學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力,要善于抓住成才機(jī)遇,不斷激發(fā)成就動(dòng)機(jī),用發(fā)展著的自己適應(yīng)發(fā)展著的形勢(shì),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)進(jìn)步的同時(shí),使自己得到完善和提升,用成就動(dòng)機(jī)來激勵(lì)自己,牽引自己向著目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

三、企業(yè)女性成就動(dòng)機(jī)有弱化的趨勢(shì)

女性從家庭的藩籬中走出來進(jìn)入社會(huì),經(jīng)濟(jì)和精神獨(dú)立性的獲取和提高,經(jīng)過了一個(gè)艱辛又漫長的歷程。然而,傳統(tǒng)思想始終對(duì)女性有著很深的影響。2003年10月,上海市婦聯(lián)公布的“上海女性受教育狀況”調(diào)查報(bào)告顯示,認(rèn)可“男主外女主內(nèi)”傳統(tǒng)分工模式的比例較之10年前有所上升。報(bào)告認(rèn)為,盡管女性中僅有37.3%的人贊同“男性以社會(huì)為主,女性以家庭為主”的傳統(tǒng)分工模式,但在現(xiàn)實(shí)生活中卻有相當(dāng)數(shù)量的已婚婦女在傳統(tǒng)觀念的潛移默化之下,忙于相夫教子,從而放棄自己對(duì)成功成才的追求。

事實(shí)上,許多研究表明,在一般智力上不存在什么性別差異,比特殊能力,男女各有所長。照理,男女成才的比例應(yīng)大致相同,然而現(xiàn)實(shí)中優(yōu)秀女性人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男性,男女成才存在巨大的差異。影響女性成才的因素很多,歸結(jié)起來有兩個(gè)方面:一是社會(huì)環(huán)境;二是女性自身的心理障礙。影響女性成才的心理因素中重要的一點(diǎn)就是成就動(dòng)機(jī)低。傳統(tǒng)觀念要求女性謙讓、細(xì)心、知禮、與世無爭(zhēng)。這就形成她們內(nèi)化和產(chǎn)生較低的成就動(dòng)機(jī)固定下來。另外由于工作家庭沖突等各方面的原因,致使企業(yè)女性的成就動(dòng)機(jī)開始弱化,這一弱化的成就動(dòng)機(jī)勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)女性的發(fā)展造成很大的影響,很大程度上會(huì)讓她們又開始安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,開始出現(xiàn)“替代性成功”的心理。對(duì)此要通過內(nèi)部和外部的共同作用,努力提高她們的成就動(dòng)機(jī),開發(fā)她們的人力資源。

四、了解員工的成就動(dòng)機(jī)才能使人力資源管理與開發(fā)的活動(dòng)更加有的放矢

成就動(dòng)機(jī)是人力資源重要的心理特征,企業(yè)組織在進(jìn)行人力資源管理開發(fā)的過程中,為了更好地管理和開發(fā)人力資源,必然要考慮到這一因素,在管理的過程中采取與成就動(dòng)機(jī)相容的方法,人力資源管理過程中反映出成就動(dòng)機(jī)的影響,才能使人力資源發(fā)揮更大的效用,為組織作出更大的貢獻(xiàn)。

在人員的選拔和安置上,成就動(dòng)機(jī)作為一個(gè)有重要意義的變量可以為組織人員配備提供指導(dǎo)。企業(yè)中經(jīng)常有部分員工工作時(shí)感到不快樂,工作的積極性不高,個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)平平,這其中的原因有很多,可是工作與動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀不匹配,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致這一現(xiàn)象的發(fā)生。由于這些價(jià)值觀都是內(nèi)在的東西,有時(shí)連本人都未必清楚。所以,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該了解員工的動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀,在企業(yè)中找到和他們自身相匹配的職位。在目標(biāo)設(shè)置方面,成就動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)自己認(rèn)為有價(jià)值的或重要的目標(biāo)的刻意追求,因此員工目標(biāo)的確立對(duì)事業(yè)的成功起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的成就動(dòng)機(jī)水平與現(xiàn)狀,為員工設(shè)立適度的目標(biāo),激發(fā)他們的工作積極性,提高他們的成就感。在領(lǐng)導(dǎo)方式上,傳統(tǒng)的理念中,領(lǐng)導(dǎo)似乎永遠(yuǎn)是主導(dǎo),不管你是什么性格的員工,在老板面前永遠(yuǎn)要保持低眉順眼,而員工本身的最大潛能在沒有個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)下完全被抹殺了。在這個(gè)注重績(jī)效而非權(quán)威的時(shí)代,傳統(tǒng)僵化的以領(lǐng)導(dǎo)為中心的模式已經(jīng)過去,越來越多的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到,學(xué)會(huì)怎么針對(duì)不同的員工“因材施教”才可能最大程度地提高績(jī)效,面對(duì)不同成就動(dòng)機(jī)水平的員工,應(yīng)有不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。在員工激勵(lì)方面,激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的重要內(nèi)容,有效的激勵(lì)措施是人力資本收益最大化的可靠保證。有效的激勵(lì)措施對(duì)員工的需要和動(dòng)機(jī)產(chǎn)生影響,從而員工積極性和主動(dòng)性得到充分發(fā)揮。為建立有效的激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)和組織應(yīng)針對(duì)員工需要和動(dòng)機(jī)的特點(diǎn),建立分類、分層次、個(gè)性化的“立體激勵(lì)機(jī)制”,從縱向和橫向兩方面制定激勵(lì)措施,強(qiáng)化激勵(lì)措施的效果。

女性人力資源在企業(yè)中的作用不可忽視,如何讓這部分人力資源最大限度地為企業(yè)組織作出貢獻(xiàn),關(guān)鍵在于對(duì)人力資源的開發(fā)和利用。要想培養(yǎng)、使用女性人力資源,企業(yè)應(yīng)該了解她們的動(dòng)機(jī)與需求,發(fā)現(xiàn)她們的需求所在,并進(jìn)而引導(dǎo)她們的需求向著組織的目標(biāo)靠近,并最終和組織的目標(biāo)相結(jié)合,然后采取各種方式與方法培養(yǎng)她們工作所需要的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種能力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和女性的共同發(fā)展和進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介:張清濤(1973- ),女,四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)博士研究生。