摘要：高校輔導(dǎo)員如何加強(qiáng)角色意識(shí)，正確定位，切實(shí)發(fā)揮輔導(dǎo)員在人才培養(yǎng)中的重要作用，從輔導(dǎo)員自身建設(shè)這一層面，分析了新時(shí)期高校輔導(dǎo)員在現(xiàn)實(shí)工作中存在的角色差距，并就如何扮演好輔導(dǎo)員角色提出了意見(jiàn)與看法。

關(guān)鍵詞：高校； 輔導(dǎo)員； 角色差距； 角色實(shí)踐

中圖分類號(hào)： G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ文章編號(hào)：１６７２－９７４９（２００8）０2－０１１３－０３

2006年4月27日至28日，教育部在上海召開(kāi)全國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議。陳至立國(guó)務(wù)委員在會(huì)上指出：“要以深入貫徹落實(shí)中央16號(hào)文件精神為契機(jī)，根據(jù)新形勢(shì)發(fā)展的要求，著力建設(shè)一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。這支隊(duì)伍應(yīng)該具備堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)，能夠時(shí)刻與黨中央保持一致；這支隊(duì)伍應(yīng)該具備扎實(shí)深厚的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，能夠不斷適應(yīng)新的形勢(shì)、勝任新的任務(wù)；這支隊(duì)伍應(yīng)該保持明確嚴(yán)格的紀(jì)律要求，能夠始終具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力；這支隊(duì)伍應(yīng)該發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，能夠處處體現(xiàn)為人師表的品德風(fēng)范。真正做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，永葆生機(jī)和活力”［1］。在新時(shí)期，高校輔導(dǎo)員如何加強(qiáng)角色意識(shí)，正確定位，切實(shí)發(fā)揮輔導(dǎo)員在人才培養(yǎng)中的重要作用，陳至立委員的講話為我們指明了方向，提出了要求。

一、現(xiàn)實(shí)工作中輔導(dǎo)員的角色差距

在現(xiàn)實(shí)工作中，由于輔導(dǎo)員對(duì)自己角色的認(rèn)識(shí)和理解上的偏差、輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的限制，以及高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的環(huán)境條件的制約，輔導(dǎo)員的角色實(shí)現(xiàn)與理想角色之間存在差距是客觀的必然。

1.重出路、輕專業(yè)化學(xué)習(xí)，存在角色緊張

在上海召開(kāi)的全國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議上，教育部部長(zhǎng)周濟(jì)指出，高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)主要是：一是輔導(dǎo)員要做好日常思想政治教育工作，二是輔導(dǎo)員要做好服務(wù)育人工作，三是輔導(dǎo)員要開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作和心理健康教育［2］。這要求高校輔導(dǎo)員不僅要具備一定的思想政治理論水平，而且要求具有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方面的理論。然而，由于各方面原因，目前高校學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，“專業(yè)思想”不穩(wěn)定，是高校輔導(dǎo)員一個(gè)普遍現(xiàn)象。某高校調(diào)查顯示，完成現(xiàn)任后還想留在輔導(dǎo)員崗位的人數(shù)不到三成。絕大多數(shù)輔導(dǎo)員把現(xiàn)在的工作當(dāng)作過(guò)渡，進(jìn)高校行政機(jī)關(guān)、當(dāng)學(xué)科教師，是他們更心儀的事業(yè)歸宿。調(diào)查顯示，近半數(shù)輔導(dǎo)員參加工作時(shí)間不到３年，只有21.5％工作時(shí)間在5年以上。因此，個(gè)人在其輔導(dǎo)員角色扮演的實(shí)際過(guò)程中，所引起的在時(shí)間和精力上的緊張，體現(xiàn)在對(duì)輔導(dǎo)員工作所投入的精力與時(shí)間分配方面存在工作要求上的差距。

2.重管理、輕思想教育工作，存在角色本位差距

我國(guó)現(xiàn)行的《中國(guó)普通高等學(xué)校德育大綱》中強(qiáng)調(diào)：德育歸納為馬克思主義、毛澤東和鄧小平關(guān)于建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論教育、愛(ài)國(guó)主義教育、黨的路線方針政策和形勢(shì)教育、民主法制教育、人生觀教育、道德品質(zhì)教育、學(xué)風(fēng)教育、勞動(dòng)教育、審美教育和心理健康教育10個(gè)方面［3］。但長(zhǎng)期以來(lái)，在現(xiàn)實(shí)工作中輔導(dǎo)員沉浸于眾多事務(wù)性管理工作之中，而對(duì)作為一個(gè)德育工作者中最重要的本位工作——學(xué)生德育，存在本位差距。管理與德育存在“兩張皮”、“各行其道”，不能有機(jī)結(jié)合形成合力的現(xiàn)象。從而自認(rèn)為輔導(dǎo)員是“萬(wàn)金油”、“救火隊(duì)”、“催收員”等角色。在實(shí)現(xiàn)工作中存在重管理、輕德育的本位角色差距。思想工作與日常管理相結(jié)合，實(shí)際上是輔導(dǎo)員工作本位的回歸。

3.重“辦公行政”化、輕深入實(shí)踐，存在角色錯(cuò)位

由于輔導(dǎo)員自身對(duì)崗位理解的偏差與敬業(yè)精神的差異，加之學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制不夠健全，目前高校學(xué)生輔導(dǎo)員在工作中還存在“行政辦公”傾向，少數(shù)輔導(dǎo)員整天坐在辦公室“發(fā)號(hào)施令”，學(xué)生干部以輔導(dǎo)員為中心圍著轉(zhuǎn)，而不是主動(dòng)深入課堂、深入學(xué)生寢室一線，投入精力不夠。部分輔導(dǎo)員還存在著對(duì)機(jī)關(guān)崗位辦公形式的攀比心理，認(rèn)為開(kāi)展學(xué)生工作本身就是深入學(xué)生一線，沒(méi)有樹(shù)立在親歷親為的實(shí)踐活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題、解決學(xué)生問(wèn)題的意識(shí)。日常工作中存在過(guò)于依賴學(xué)生干部，出現(xiàn)“學(xué)生助理”替代輔導(dǎo)員的現(xiàn)象，不同程度地忽視輔導(dǎo)員深入學(xué)生一線的重要性，存在角色錯(cuò)位現(xiàn)象。

4.重日常管理、輕服務(wù)育人，存在角色模糊

隨著高等教育進(jìn)入大眾化教育階段，學(xué)生心理健康問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題、學(xué)生安全問(wèn)題等越來(lái)起成為教育者共同關(guān)注的重要工作。2004年12月7日，教育部部長(zhǎng)周濟(jì)在“教育部學(xué)習(xí)16號(hào)文件座談會(huì)上”強(qiáng)調(diào)：“中央領(lǐng)導(dǎo)討論16號(hào)文件的時(shí)候，特別強(qiáng)調(diào)關(guān)心學(xué)生，要把學(xué)生堅(jiān)持解決思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，既講道理又辦實(shí)事，又以理服人。特別提出來(lái)，要努力解決大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，思想政治教育既要教育人、引導(dǎo)人又要關(guān)心人、幫助人。”努力解決實(shí)際問(wèn)題落腳點(diǎn)在于如何去主動(dòng)關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，也就是如何以學(xué)生為本，服務(wù)于學(xué)生。當(dāng)前輔導(dǎo)員更多地注意管理者、教育者角色，卻不同程度地忽視了自身同時(shí)也是為學(xué)生服務(wù)的重要角色。認(rèn)為服務(wù)育人是指后勤工作人員通過(guò)良好的后勤服務(wù)來(lái)教育影響學(xué)生成才，存在輕“輔”重“導(dǎo)”的角色模糊現(xiàn)象。

5.重職位管理、輕非權(quán)力影響，存在角色失調(diào)

在學(xué)生工作中，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的直接指導(dǎo)人和引路人。在日常工作中，輔導(dǎo)員憑自身職位權(quán)力、威望以及日常管理制度對(duì)大學(xué)生團(tuán)學(xué)活動(dòng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、集體主義教育等取到了良好作用。在21世紀(jì)的今天，高校的思想政治教育受到了來(lái)自各方面的影響，權(quán)威與服從的師生關(guān)系逐漸被平等互動(dòng)的師生關(guān)系所取代，輔導(dǎo)員的權(quán)力影響則越來(lái)越弱化，而非權(quán)力因素的影響力對(duì)學(xué)生所產(chǎn)生的影響則越來(lái)越強(qiáng)。新時(shí)期高校輔導(dǎo)員的形象、思想道德素質(zhì)、情商等因素對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的影響作用越來(lái)越明顯，而輔導(dǎo)員在工作中存在重職位管理，輕非權(quán)力、非制度等因素。在工作開(kāi)展中，出現(xiàn)自身對(duì)工作效果不滿意的情況，存在工作付出精力與效果不佳的工作矛盾，存在角色失調(diào)的現(xiàn)象。

二、高校輔導(dǎo)員的角色實(shí)踐

1.堅(jiān)定走專業(yè)化發(fā)展道路，認(rèn)真實(shí)踐輔導(dǎo)員崗位角色

新中國(guó)成立后，為了加強(qiáng)學(xué)生的政治思想工作，清華大學(xué)校長(zhǎng)蔣南翔同志率先提出在學(xué)校設(shè)立政治輔導(dǎo)員，選拔思想政治覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的高年級(jí)學(xué)生和青年教師，“半脫產(chǎn)”從事政治思想工作。經(jīng)過(guò)五十多年的建設(shè)與發(fā)展，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸積累壯大。中央16號(hào)文件提出著力建設(shè)一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。2006年4月全國(guó)輔導(dǎo)員工作會(huì)議在上海召開(kāi)，表明中央對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的高度重視?；仡欇o導(dǎo)員崗位產(chǎn)生與發(fā)展歷史，實(shí)踐證明，輔導(dǎo)員制度直到今天依然煥發(fā)著蓬勃的生命力，成為中國(guó)特色社會(huì)主義教育制度的成功實(shí)踐。新的教育形勢(shì)與國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重視，我們有理由更要堅(jiān)定輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展方向。輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化之路是時(shí)勢(shì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。同時(shí)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化有利于提升輔導(dǎo)員的社會(huì)地位與學(xué)術(shù)地位，有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定，有利于整體素質(zhì)提高，有利于增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。因此，輔導(dǎo)員自身要抓住機(jī)遇，堅(jiān)定職業(yè)發(fā)展方向，切實(shí)加強(qiáng)思想政治教育相關(guān)專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，內(nèi)提素質(zhì)，外樹(shù)形象，認(rèn)真實(shí)踐輔導(dǎo)員崗位角色。

2.加強(qiáng)自身政治素質(zhì)修養(yǎng)，認(rèn)真實(shí)踐大學(xué)生人生導(dǎo)師角色

面對(duì)西方國(guó)家在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域?qū)ξ覈?guó)滲透的形勢(shì)和青年大學(xué)生社會(huì)閱歷淺、遇事易沖動(dòng)及政治辨別力不強(qiáng)的特點(diǎn)，從事思想政治教育的輔導(dǎo)員，要從為國(guó)家培養(yǎng)接班人的戰(zhàn)略高度出發(fā)，幫助大學(xué)生提高政治判斷能力和免疫能力，使他們做到理論上明辨是非，實(shí)踐上站穩(wěn)立場(chǎng)［4］。這就要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，真正做到“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精”，能站在為國(guó)家培養(yǎng)合格的人才戰(zhàn)略高度，認(rèn)真實(shí)踐大學(xué)生人生導(dǎo)師的角色?！拜o導(dǎo)員是特殊的教師，是大學(xué)生靈魂的工程師，是他們的人生導(dǎo)師。大學(xué)階段是一個(gè)人世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成和變化的關(guān)鍵時(shí)期，輔導(dǎo)員在這一時(shí)期對(duì)大學(xué)生發(fā)揮著特別重要的教育和引導(dǎo)作用。輔導(dǎo)員就是輔導(dǎo)老師，是在用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和感悟輔導(dǎo)學(xué)生，做專業(yè)課程教育之外的日常思想政治教育工作，是在教學(xué)生如何做人和做事”［５］。

3.著眼于學(xué)生實(shí)際，以人為本，認(rèn)真實(shí)踐管理與服務(wù)育人角色

思想政治教育工作的前提是了解人，基礎(chǔ)是尊重人，核心是關(guān)心人，途徑是激勵(lì)人，目的在于凝聚人。做學(xué)生的工作，就要切實(shí)了解每一位學(xué)生的所思、所想、所需，研究學(xué)生思想觀念的變化，把做好學(xué)生的思想教育工作與為學(xué)生服務(wù)做具體實(shí)事結(jié)合起來(lái)，既以理服人，以情感人，又解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。學(xué)生輔導(dǎo)員只有改變工作作風(fēng)，避免“閉門造車”，只有多深入學(xué)生一線，才能真切地全方位地了解學(xué)生思想實(shí)際，著眼于學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，以人為本，學(xué)生思想政治教育工作才會(huì)有實(shí)效。

管理與思想教育并重，有機(jī)結(jié)合形成育人合力。輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作應(yīng)該堅(jiān)持以學(xué)生為本，注重人文關(guān)懷，實(shí)施和諧教育，從發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體性入手，著眼于激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力和積極性，尊重和關(guān)心學(xué)生，正確對(duì)待學(xué)生中的不同聲音，讓學(xué)生積極、主動(dòng)、平等參與學(xué)生工作，讓學(xué)生在平等的交流中獲取信息，在坦誠(chéng)的討論中得到啟迪，在獨(dú)立的思考中有所提高，在共同的參與中接受教育，使他們逐漸體驗(yàn)到主動(dòng)參與的重要價(jià)值，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)地進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，形成和諧的學(xué)生管理模式。

管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，以服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)、成才為工作目標(biāo)。用以人為本的教育服務(wù)理念，積極搭建愛(ài)心、平等、尊重的新型師生關(guān)系平臺(tái)。為學(xué)生實(shí)際問(wèn)題提供全方位、細(xì)致、周到的服務(wù)，讓學(xué)生真實(shí)地感受到輔導(dǎo)員的一言一行，都是對(duì)自己真誠(chéng)的愛(ài)和無(wú)微不至的關(guān)懷。這樣學(xué)生就會(huì)把這種愛(ài)和關(guān)懷自覺(jué)不自覺(jué)地轉(zhuǎn)化成講文明、講禮貌、關(guān)心集體、關(guān)愛(ài)他人的優(yōu)良品德。

4.著眼于建立和諧師生關(guān)系，“剛”“柔”相濟(jì)，認(rèn)真實(shí)踐大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友角色

學(xué)生工作的各項(xiàng)規(guī)章制度是規(guī)范、約束、教育和激勵(lì)學(xué)生的重要依據(jù)，也是開(kāi)展高校學(xué)生工作的重要保障，同時(shí)，輔導(dǎo)員憑自身職位權(quán)力、威望對(duì)大學(xué)生團(tuán)學(xué)活動(dòng)、集體主義教育等起到了良好作用。這都有其“剛性”的一面，輔導(dǎo)員容易把制度與職位權(quán)力當(dāng)成“殺手锏”，嚴(yán)格約束學(xué)生，卻忽略了非權(quán)力、非制度因素對(duì)學(xué)生的隱性教育功效，即“柔性”的一面。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)著眼于構(gòu)建和諧師生關(guān)系，做學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友，注重樹(shù)立自身在學(xué)生中的良好形象，以自身良好人格魅力來(lái)引導(dǎo)、影響他們成人、成才?！白龃髮W(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友，才能和青年學(xué)生一起經(jīng)歷成長(zhǎng)的過(guò)程，應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)的困惑和問(wèn)題，更好地了解他們的所思、所感。做知心朋友，才能正確輔導(dǎo)青年學(xué)生，才能教學(xué)相長(zhǎng)，才能真正成為青年學(xué)生的人生導(dǎo)師，才能做好學(xué)生教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”［６］。為此，在工作中要注意做到：

一要多些“傾聽(tīng)”與“微笑”，少些“厭煩”與“臉色”。要放下架子，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，善于傾聽(tīng)，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)他們的喜怒哀樂(lè)，用心去感受學(xué)生們的內(nèi)心世界，以情動(dòng)人，以理服人，情中有理，理中入情。微笑著面對(duì)每一位學(xué)生，一方面讓學(xué)生感受到老師的溫情和親和力；另一方面，也能讓學(xué)生感受到老師積極向上的內(nèi)心世界，并潛移默化地影響學(xué)生的思想情操和學(xué)習(xí)態(tài)度。

二要少些“架子”與“淡漠”，多些“平等”與“關(guān)愛(ài)”。不僅要在口頭上，更要在思想上、行動(dòng)上真正地放下架子，主動(dòng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流，努力縮短與學(xué)生心理上的“距離”，建立起民主、平等、和諧的師生關(guān)系。對(duì)學(xué)生要充滿愛(ài)心，飽含愛(ài)意，盡可能了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活上的困難，了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和情感世界，想方設(shè)法排憂解難。有時(shí)一句簡(jiǎn)單的冷熱問(wèn)候，一聲簡(jiǎn)單的生日祝福，都會(huì)給他們帶來(lái)驚喜，帶來(lái)溫暖，給他們?cè)鎏硇判暮陀職狻?/p>

參考文獻(xiàn)

［1］陳至立國(guó)務(wù)委員在全國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議上的講話［R］.2006-04-28.

［2］中國(guó)普通高等學(xué)校德育大綱［R］.1995-11-23.

［3］周濟(jì).切實(shí)推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，為加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證——在全國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議上的報(bào)告［R］. 2006-04-28.

［4］［５］［６］張國(guó)強(qiáng).對(duì)當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育中“關(guān)懷教育”缺失的思考［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2006（5）：53-54.

［責(zé)任編輯：成方哲］