徐國平

在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，面對改革開放的競爭局面，一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，不僅要具有管理者本身的管理知識和管理能力，而且還要有較強的道德能力。其結(jié)構(gòu)為：

一、道德評價能力。企業(yè)管理者的道德評價能力，主要體現(xiàn)在他對道德善惡的判斷力和個人自我評價的水平上。人們的善惡判斷力來源于對善惡標準的認識和個人的道德素質(zhì)水平。作為社會主義企業(yè)的管理者，必須堅持馬克思主義的道德觀，把善惡評價標準同歷史、時代、民族、階級緊密地聯(lián)系起來，堅持發(fā)展的觀點。道德評價方式一般是以社會評價和自我評價兩種方式進行。兩種評價方式具有各自不同的特點，不能互相代替，而是相互補充，彼此協(xié)調(diào)。從道德發(fā)展趨勢看，自我評價在道德生活中的重要性日益增強。因為高度的自我評價能力，不僅能使個人具有敏銳的識別和感受善惡的能力，使個人更加嚴于律己，更重要的還在于高度的自我評價能力是來自個人堅定的道德信念，具有這種能力的人，必然同時具有干預(yù)社會道德生活的高度責(zé)任感和能力，是構(gòu)成正確的社會評價的基礎(chǔ)。正是從這個意義上講，企業(yè)管理者的自我評價能力，集中地反映了一個人道德水平的高低，也反映了企業(yè)管理者的道德能力的高低。

二、道德選擇能力。一個企業(yè)管理者，無論是處于經(jīng)營決策崗位還是管理執(zhí)行崗位，在整個管理過程中都面臨道德選擇問題。企業(yè)管理者道德選擇能力的強弱，主要體現(xiàn)在兩個問題上：一是體現(xiàn)在道德選擇中主觀能動作用發(fā)揮的程度上。人的道德選擇雖然受客觀必然性的制約，但人又有其主觀能動性，在客觀允許范圍內(nèi)具有道德選擇的自由。這種選擇自由的大小，恰好標志著人的道德選擇能力的大小。恩格斯說過：“意志自由只是借助于對事物的認識作出決定的那種能力?！保ā恶R克思恩格斯全集》第３卷，第１５３—１５４頁）人在進行行為選擇時，主觀能動性發(fā)揮的程度、道德覺悟、價值觀念等這些主觀條件是起作用的。主觀能動性是人認識歷史發(fā)展的必然前提，也是道德選擇的先決條件。只要通過主觀能動性的發(fā)揮，在認識客觀必然性的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，就可以取得道德選擇中的自由。這種道德選擇中的意志自由，就是道德選擇能力的重要標志。二是體現(xiàn)在“道德沖突”處理的選擇水平上。什么叫“道德沖突”？一般地來說，所謂“道德沖突”，是指個人在進行道德行為選擇時，依據(jù)某一道德準則去選擇行為卻違背另一道德準則的要求而形成的矛盾和斗爭。表現(xiàn)為不同道德體系之間或同一道德體系內(nèi)部不同規(guī)范要求之間在行為選擇中所形成的矛盾。其性質(zhì)有對抗性和非對抗性兩種。要盡力避免行為選擇中的道德沖突，就要求企業(yè)管理者不僅必須具備對時代精神的深刻理解和對新事物的洞察力，而且必須深刻地認識到，解決道德沖突是一個長期的甚至是痛苦的過程，是人從舊道德束縛下解放出來、樹立新道德觀念的過程，拋棄舊的價值體系、確立新的價值體系的過程。

三、道德調(diào)節(jié)能力。企業(yè)管理者的道德調(diào)節(jié)能力是他運用道德調(diào)節(jié)的各種手段對社會生活實行自覺、有效的道德控制的本領(lǐng)。一個企業(yè)管理者的道德控制能力怎樣，首先表現(xiàn)為對傳統(tǒng)習(xí)俗的洞察力上。由于傳統(tǒng)習(xí)俗具有行為支配和衡量標準的意義，它雖是一種自發(fā)發(fā)生作用的社會行為調(diào)節(jié)器，但它是一種控制人們行為和社會生活必不可少的倫理力量。它具有穩(wěn)定與變異、精華與糟粕并存的二重性。就這一意義上說，傳統(tǒng)習(xí)俗是積極作用和消極作用集于一體的倫理道德力量。一個精明能干的企業(yè)管理者，要具有對傳統(tǒng)習(xí)俗的敏銳洞察力，善于區(qū)分傳統(tǒng)習(xí)俗的精華與糟粕，一方面發(fā)揮傳統(tǒng)習(xí)俗中體現(xiàn)前人世代積累的智慧和道德財富，同時也要抵制其中的腐朽和消極的道德影響。凡具有道德調(diào)節(jié)能力的企業(yè)管理者，都應(yīng)自覺掌握傳統(tǒng)習(xí)俗這種倫理道德力量，推動企業(yè)和社會的發(fā)展。

企業(yè)管理者的道德調(diào)節(jié)能力如何，還體現(xiàn)在他把握與駕馭社會輿論的本領(lǐng)上。社會輿論這種道德調(diào)節(jié)的現(xiàn)實道德力量，無時不刻折射著一定的道德關(guān)系，維護著以法律準則、道德準則或傳統(tǒng)習(xí)俗形式出現(xiàn)的社會紀律和社會秩序。其作用有鼓勵和阻止兩方面，健康的道德氛圍使進步的道德得以確立和鞏固，激勵人在事業(yè)上和道德上的進取心，為每個員工充分發(fā)揮首創(chuàng)性和積極性創(chuàng)造良好條件；不健康的道德氣氛，則起著相反的作用。在當(dāng)前，雖然我國最大多數(shù)社會成員之間不存在根本利益上的沖突，但社會輿論非常復(fù)雜，既有社會主義共產(chǎn)主義道德的強烈感染力而形成的輿論，又有維護舊道德、舊傳統(tǒng)的輿論；既有以群眾的道義力量為后盾的鼓舞人、激勵人的正確輿論，又有來自腐朽頑固勢力的、磨滅人斗志的流言蜚語。作為一個企業(yè)管理者，愈能自覺駕馭輿論，愈能將輿論這種外在的無形力量轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的道德控制機制，就愈能提高整個企業(yè)的道德思想水平。為了對企業(yè)、對社會造成有利于引導(dǎo)道德進步的正確輿論，企業(yè)管理者必須提高自己的道德調(diào)節(jié)能力，一方面要有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地對輿論加以正確引導(dǎo)，另一方面又要不斷提高企業(yè)管理者自己和廣大員工的思想道德素質(zhì)。

四、道德追求能力。道德追求是對道德理想的專一追求。企業(yè)管理者的道德追求能力就是企業(yè)管理者以一種堅韌不拔的精神，追求并逐步實現(xiàn)道德的個性心理特征和道德精神力量。在道德追求中，企業(yè)管理者的道德追求能力的高低，突出地體現(xiàn)在三個方面：第一、體現(xiàn)在企業(yè)管理者道德理想追求的持久性上。道德理想的實現(xiàn)不是一朝一夕、一蹴而就的，而是靠從一點一滴做起、靠一步一步努力來實現(xiàn)的。這種持久的道德理想追求過程，是企業(yè)管理者的一個艱苦斗爭過程。一個具有較高道德追求能力的企業(yè)管理者，一定會在他奮進過程中，保持充沛的精力、頑強的毅力，持之以恒、勇往直前，不僅善于抵制不符合行為目標的主客觀誘因的干擾，同時也善于持久維持業(yè)已開端的符合目標的行動，做到鍥而不舍、有始有終，反對在為道德理想實現(xiàn)而艱苦奮斗過程中的徘徊動搖、躊躇不前、甚至放棄最終目標的行為。第二、體現(xiàn)在企業(yè)管理者對待挫折的承受能力上。應(yīng)該承認、企業(yè)管理者在道德追求的道路上，受挫折往往是難以避免的。心理學(xué)家認為，挫折是人們在某種動機推動下、為達到某一目標、完成某一任務(wù)時受到了障礙，因無法克服這種障礙而產(chǎn)生的一種持久的、消極緊張狀態(tài)情緒的表現(xiàn)形式。面對挫折，人們表現(xiàn)出來的態(tài)度是不同的，其行為有攻擊、退化、固執(zhí)、妥協(xié)、冷淡等多種表現(xiàn)形式。然而，作為具有較強道德追求能力的企業(yè)管理者，不但應(yīng)具有做好遭受挫折的各種思想準備，同時還應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、克服困難、及時調(diào)整自己的行為方向，盡量避免遭受新的挫折，始終如一地在道德追求征途上奮勇前進。第三、體現(xiàn)在企業(yè)管理者道德追求的成果上。實現(xiàn)道德理想是道德追求的根本目標。從根本上講，道德理想是指一個階級或一定社會的理想人格。它是做人的標準，也是時代精神的階級意志的反映。對于企業(yè)管理者個人來講，道德追求實際則是人的價值追求，是以道德人格為目標進行自覺改造，使自己成為道德人格現(xiàn)實化身的過程。由于道德理想和道德境界密切相關(guān)，道德追求的成果常常體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)和達到的新的道德境界上。企業(yè)管理者道德追求能力的強弱，突出地體現(xiàn)在他所追求的道德境界高低和實現(xiàn)這一境界的速度上。一個道德追求能力較強的企業(yè)管理者，會不斷對照自己所屬員工群體及社會的道德層次，尋找自己的道德差距，明確現(xiàn)實追求的道德層次和道德目標。每一追求的進行和成績，都促進向更高層次靠近，最終實現(xiàn)道德理想。

五、道德教育能力。企業(yè)管理者的道德教育能力，首先表現(xiàn)在他具有強烈的道德教育意識，不失時機地開展企業(yè)各種道德教育活動。由于企業(yè)活動無時無刻都與社會主義道德發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)管理者就應(yīng)運用道德教育意識，不失時機地把滲透在企業(yè)管理活動中的道德內(nèi)容展現(xiàn)在企業(yè)員工面前，進行生動活潑的道德教育。隨著“以人為本”觀念的確立，必將大大調(diào)動企業(yè)員工的積極性，過去那種因循守舊、不求進取、平均主義、不講效率等傳統(tǒng)落后的道德觀念也將受到?jīng)_擊，企業(yè)管理者就應(yīng)抓住時機，對員工進行社會主義、愛國主義、集體主義的社會主義主旋律教育，進行關(guān)心集體、熱愛集體、奮進開拓、講求效率的新的道德觀念教育。同時，還應(yīng)通過對社會主義初級階段的多種所有制結(jié)構(gòu)、多元道德體系和多元道德觀念的分析，對員工進行社會主義道德的主體地位和主體作用的教育。這樣做不僅可以使企業(yè)員工認識社會主義市場經(jīng)濟是建立在以公有制為主體的、多種所有制經(jīng)濟結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上、并與此相適應(yīng)的以集體主義為社會主義道德體系的核心，同時又能提高員工立足本職、服務(wù)于企業(yè)的自覺性。

企業(yè)管理者的道德教育能力，還表現(xiàn)在它具有比較成熟的道德教育的方法和手段。為了提高企業(yè)員工的道德認識，企業(yè)管理者就應(yīng)采取靈活多樣、合乎實際的道德教育手段，對員工施加有組織、有計劃、有目的的道德影響活動。既要注意傳授道德知識，又要注意總結(jié)企業(yè)員工正反兩方面的生動經(jīng)驗；既要使社會主義道德的理論、原則、規(guī)范等具體化為企業(yè)員工可以直接感受的經(jīng)驗，又要把企業(yè)員工自己的親身體會和經(jīng)驗提高到社會主義道德理論、原則和規(guī)范的高度來認識與總結(jié)；既要恰當(dāng)運用典型人物或文藝作品中的典型形象來啟迪、激發(fā)和誘導(dǎo)企業(yè)員工去履行社會主義道德義務(wù)，又要恰當(dāng)造成或利用正確的社會輿論，以增強其履行道德義務(wù)的榮譽感和責(zé)任心；既要善于運用宣傳輿論工具，又要引導(dǎo)企業(yè)員工在實踐中自覺陶冶道德情感，鍛煉道德意志，確立道德信念。

除此之外，企業(yè)管理者的道德教育能力還表現(xiàn)在他善于運用自己的表率作用來影響和教育企業(yè)員工。

（作者單位：浙江金華市交通培訓(xùn)中心）