張　利　陶　進(jìn)

教學(xué)質(zhì)量管理，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量形成全過(guò)程的控制，是對(duì)教學(xué)實(shí)行全員、全過(guò)程、全面的質(zhì)量管理。為了保證和提高教學(xué)質(zhì)量，必須根據(jù)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)必要的管理制度和管理手段，控制教學(xué)過(guò)程中影響教學(xué)質(zhì)量的因素，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

一、教學(xué)過(guò)程的系統(tǒng)分析

教學(xué)過(guò)程是教學(xué)計(jì)劃具體實(shí)施的過(guò)程。教學(xué)質(zhì)量全面管理，主要是對(duì)形成質(zhì)量的教學(xué)過(guò)程的管理。教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量控制，主要是通過(guò)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行的。

對(duì)理論教學(xué)，通常以一個(gè)學(xué)期為控制單元。這一過(guò)程又可分成三個(gè)階段，即教學(xué)準(zhǔn)備(可稱為預(yù)先控制)階段、教學(xué)實(shí)施(中問(wèn)控制)階段和期末考核(事后控制)階段。第一階段向前延伸至前一學(xué)期，三個(gè)階段構(gòu)成了教學(xué)運(yùn)行系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)。

教學(xué)質(zhì)量受多種因素影響，教學(xué)計(jì)劃確定后，主要因素為教師、學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)管理通過(guò)各種制度和手段，努力形成良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，并保證教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性。只有進(jìn)行過(guò)程控制才可能達(dá)到這一目的。要對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行有效地控制，就要探索管理的方法和途徑，找出教學(xué)過(guò)程中的關(guān)建環(huán)節(jié)，即找出教學(xué)質(zhì)量管理的控制點(diǎn)，制訂出每一個(gè)控制點(diǎn)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并明確質(zhì)量控制的途徑和步驟。根據(jù)我校的實(shí)際，結(jié)合管理經(jīng)驗(yàn)，我們確定了9個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，把這些控制點(diǎn)聯(lián)接起來(lái)，就構(gòu)成了教學(xué)質(zhì)量控制線(見(jiàn)圖1)。

有了質(zhì)量控制點(diǎn)，我們制定相應(yīng)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)(制度、規(guī)范、評(píng)估指標(biāo)等)，建立質(zhì)量責(zé)任制，明確教師及各管理層次的具體職責(zé)，實(shí)施質(zhì)量管理措施。

教學(xué)準(zhǔn)備階段，教學(xué)管理部門根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，擬訂教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃(我校稱校歷)和教學(xué)任務(wù)書(shū)，檢查教師與教材配備情況和教師學(xué)期授課計(jì)劃，做好開(kāi)課準(zhǔn)備。

教學(xué)實(shí)施階段，教學(xué)管理部門要嚴(yán)格按照教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃和教學(xué)管理規(guī)程組織教學(xué)，對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，保證良好的教學(xué)秩序。教學(xué)管理人員要全面掌握教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求、規(guī)范和程序，認(rèn)真貫徹教學(xué)計(jì)劃要求和管理制度，保證教學(xué)質(zhì)量。這一階段必須控制好集體備課、課堂教學(xué)、課后服務(wù)(輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改)三個(gè)環(huán)節(jié)，要求集體備課認(rèn)真、教學(xué)秩序穩(wěn)定、課后服務(wù)及時(shí)。課堂教學(xué)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量影響顯著，控制難度大，是教學(xué)控制線的核心環(huán)節(jié)。

期末考核階段，既要檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和教師的教學(xué)效果，也要檢查是否達(dá)到教學(xué)計(jì)劃的預(yù)定目標(biāo)，找出教學(xué)中存在的問(wèn)題，反饋信息，制定改進(jìn)教學(xué)的措施。

二、教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量控制

教學(xué)實(shí)施階段過(guò)程長(zhǎng)，涉及面廣，沒(méi)有嚴(yán)格的管理措施，有可能失控，因此要制定和堅(jiān)持嚴(yán)格的管理制度。

1．教研室集體備課制度。針對(duì)教材的章節(jié)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行專題研究，備重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，備教法、學(xué)法。在此基礎(chǔ)上，教師按要求寫(xiě)好教案，保證有目的、有組織地進(jìn)行課堂教學(xué)。要堅(jiān)持由系部定期檢查集體備課情況和教師教案，這是保證教學(xué)內(nèi)容科學(xué)性的一個(gè)重要措施。

2．課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。教學(xué)質(zhì)量評(píng)定，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量評(píng)定辦法既要可以作為教學(xué)質(zhì)量的自我監(jiān)測(cè)體系，也可以作為橫向評(píng)比體系。通過(guò)質(zhì)量評(píng)定，對(duì)各門課程、各位教師教學(xué)現(xiàn)狀作科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，推動(dòng)教學(xué)的科學(xué)管理，調(diào)動(dòng)教師的積極性。應(yīng)采取專家(督導(dǎo)組成員)、教學(xué)管理干部和學(xué)生共同評(píng)價(jià)的方法，從課堂教學(xué)的科學(xué)性、啟發(fā)性、組織合理性及教書(shū)育人等方面評(píng)價(jià)教師教學(xué)效果，利用計(jì)算機(jī)對(duì)評(píng)價(jià)資料進(jìn)行處理。按職稱、系(部)、教研室或課程分類整理反饋給教師，幫助教師改進(jìn)教學(xué)。教學(xué)質(zhì)量的好壞與教學(xué)酬金掛鉤，與晉職評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，促使教師提高教學(xué)質(zhì)量。

3．教學(xué)管理干部和教師聽(tīng)課制度。要求主管教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、系部領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽(tīng)課不少于8—10次，教研室主任每學(xué)期對(duì)全室教師聽(tīng)課1—2次，教師相互聽(tīng)課不少于4次。通過(guò)聽(tīng)課了解教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題，了解教風(fēng)學(xué)風(fēng)狀況，提出改進(jìn)教學(xué)的意見(jiàn)。

4．教學(xué)質(zhì)量常規(guī)檢查和信息收集制度。強(qiáng)化常規(guī)管理，注意常規(guī)質(zhì)量信息的收集。常規(guī)教學(xué)和檢查信息采集應(yīng)該包括：教師日志，主要反映教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和學(xué)生的聽(tīng)課狀況；教學(xué)周報(bào)表，由班級(jí)學(xué)委填報(bào)，反映老師每節(jié)課的教學(xué)情況；學(xué)生課堂教學(xué)評(píng)價(jià)卡，每學(xué)期對(duì)全部任課教師進(jìn)行2—3次教學(xué)效果評(píng)價(jià)；課后輔導(dǎo)和作業(yè)批改周報(bào)表；教學(xué)管理人員和教學(xué)督導(dǎo)組聽(tīng)課記錄等。信息采集用統(tǒng)一表格，定期填報(bào)，使收集的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，便于分析、比較和利用。從這些信息中可發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)采取調(diào)控措施。

5．集中教學(xué)檢查制度。針對(duì)教學(xué)過(guò)程的三個(gè)階段開(kāi)展三次集中的教學(xué)檢查。

開(kāi)學(xué)前教學(xué)準(zhǔn)備階段。集中檢查教學(xué)和管理部門的教務(wù)與條件準(zhǔn)備(含師資、教材和授課計(jì)劃)，保證按時(shí)、順利地開(kāi)學(xué)；檢查開(kāi)學(xué)初的教學(xué)秩序與教學(xué)紀(jì)律。

學(xué)期中進(jìn)行全面教學(xué)檢查。內(nèi)容包括：(1)系、部貫徹學(xué)校布置的教學(xué)工作及本部門工作計(jì)劃落實(shí)情況；(2)授課計(jì)劃執(zhí)行情況；(3)教師的課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)(實(shí)習(xí))指導(dǎo)、課程設(shè)計(jì)輔導(dǎo)、教案編寫(xiě)、課后答疑與作業(yè)批改等狀況；(4)教研室進(jìn)行集體備課情況；(5)根據(jù)新的教育思想進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和方法改革情況；(6)教研室對(duì)青年教師的培養(yǎng)措施；(7)任課教師及教學(xué)管理部門及時(shí)解決學(xué)生反映的教學(xué)問(wèn)題情況；(8)教學(xué)管理干部深入課堂聽(tīng)課和了解學(xué)生情況。檢查結(jié)果上下通報(bào)，并針對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題采取必要措施。

期末考核階段。查期末的教學(xué)秩序，組成由教學(xué)副校長(zhǎng)任主巡考的巡考組，對(duì)期末考試考查進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督管理，確保命題合理、考風(fēng)良好、成績(jī)真實(shí)。

6．教考、考評(píng)分離制度。組織建立各門課程的試題庫(kù)與試卷庫(kù)，從題庫(kù)或卷庫(kù)中組(抽)卷考試，全部考卷密封卷首，集中評(píng)卷?？荚嚦煽?jī)兩次錄入。

7．成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析制度和試卷復(fù)查制度。編制成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)全部考試課程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果作為教學(xué)改革的重要依據(jù)。對(duì)考卷進(jìn)行抽檢復(fù)查，檢查評(píng)分的合理性及是否存在人情分。

作者單位：長(zhǎng)春建筑高專(長(zhǎng)春130012)

責(zé)任編輯：袁海軍