政務(wù)；換證；便民服務(wù)［中圖分類號(hào)］G20文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A在如今國(guó)人出入境更加頻繁、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易來(lái)往更加密切的背景下，出入境證件的全國(guó)通辦是解決境內(nèi)外往來(lái)的有效途徑。1 “移民局”App的優(yōu)勢(shì)（Strengths）1.1 線上換證各省市運(yùn)用了線上線下結(jié)合的政務(wù)服務(wù)模式，服務(wù)理念由“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)找人”，幫助民眾完成預(yù)約、查詢的先前服務(wù)。分段分點(diǎn)的詳細(xì)分類，一方面幫助用戶合理地規(guī)劃出行時(shí)間與交通路線，另一方面也避免了人流聚集，提高了辦事效率。完成線下辦證后，

甸“一站式”便民服務(wù)極大程度上提高了政府辦事效率，優(yōu)化了辦事流程。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟使信息傳播渠道更廣泛，提升了政府的服務(wù)質(zhì)量。曹妃甸區(qū)有其自身的優(yōu)勢(shì)和特殊性，隨著自貿(mào)區(qū)的發(fā)展，企業(yè)和群眾的事務(wù)越來(lái)越多。本文在顧客導(dǎo)向理論的指導(dǎo)下研究“一站式”便民服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、服務(wù)制度缺位、線上線下發(fā)展不協(xié)調(diào)等問(wèn)題，因此提出解決對(duì)策：優(yōu)化政務(wù)大廳環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“一站式”便民服務(wù)；健全業(yè)務(wù)流程規(guī)范，提高審批效率；重視公務(wù)隊(duì)伍理論學(xué)習(xí)。關(guān)鍵詞：曹妃甸區(qū)；“

審批系統(tǒng)，將便民服務(wù)由“窗口”到“村口”、“群眾跑”變“數(shù)據(jù)跑”。一是整合各類資源，搭建便民服務(wù)平臺(tái)。優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，設(shè)置鎮(zhèn)便民服務(wù)中心12個(gè)、便民服務(wù)站16個(gè)、村（社區(qū)）便民服務(wù)室150個(gè)、村便民服務(wù)代辦點(diǎn)62個(gè)，構(gòu)建縱橫貫通、功能集中的“5公里服務(wù)圈”，確保服務(wù)不空檔、全覆蓋。配齊配強(qiáng)，服務(wù)人員隊(duì)伍。將14個(gè)便民服務(wù)站與撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在社區(qū)合署辦公，鎮(zhèn)上派駐1名干部與村（社區(qū)）干部共同負(fù)責(zé)事務(wù)辦理。150個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)室將村兩委干部吸納為辦理人員，并設(shè)

城市社區(qū) 便民服務(wù) 體驗(yàn)設(shè)計(jì) 案例研究引言社區(qū)的一個(gè)定義功能一直是組織和協(xié)調(diào)成員之間的相互支持[1]。而智能互聯(lián)時(shí)代下的城市社區(qū)是一種社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，它依托信息技術(shù)整合各類社會(huì)資源共同創(chuàng)建可持續(xù)和公平的工作與生活環(huán)境[2]。在其背景下設(shè)計(jì)便民服務(wù)體驗(yàn)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)協(xié)作、數(shù)字賦能與共識(shí)創(chuàng)造，促使社區(qū)成員圍繞共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)，讓社區(qū)居民能夠平等、快捷地享受便民服務(wù)。因此，文章通過(guò)成功案例分析來(lái)構(gòu)建創(chuàng)新方法模型，并在應(yīng)用過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行反思迭代。一、智能互聯(lián)時(shí)代

念貫穿到監(jiān)督便民服務(wù)提升工作全流程全要素，從群眾的小事、難事、身邊事著手，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以生動(dòng)實(shí)踐不斷深化人大監(jiān)督職權(quán)的質(zhì)效，探索豐富全過(guò)程人民民主的時(shí)代內(nèi)涵。堅(jiān)持系統(tǒng)思維，頂層設(shè)計(jì)覆蓋“全流程”。便民服務(wù)分散在各部門、各單位日常工作中，面廣量大，泗洪人大按照“一年破題、兩年深化、三年全覆蓋”的工作目標(biāo)，2021 年選擇與群眾聯(lián)系最緊密的“醫(yī)教水住行法”六個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力。在項(xiàng)目選擇上，堅(jiān)持問(wèn)需于民，努力補(bǔ)齊便民服務(wù)突出短板。在工作方式上，

開(kāi)設(shè)運(yùn)營(yíng)1家便民服務(wù)中心，2021年累計(jì)開(kāi)設(shè)運(yùn)營(yíng)3家便民服務(wù)中心，便民服務(wù)中心主要定位是滿足環(huán)城生態(tài)公園游客的消費(fèi)需求，提升公園經(jīng)濟(jì)價(jià)值。二、國(guó)有平臺(tái)T公司零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析T公司于2020年3月成立A便民服務(wù)中心，于2021年5月成立B便民服務(wù)中心和C便民服務(wù)中心。T公司便民服務(wù)中心的開(kāi)立模式受集團(tuán)內(nèi)同級(jí)企業(yè)委托，在環(huán)城生態(tài)公園范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)，市場(chǎng)上其他企業(yè)無(wú)法參與園區(qū)內(nèi)便民服務(wù)中心開(kāi)設(shè)，因此具有同類資源的獨(dú)占性優(yōu)勢(shì)。便民服務(wù)中心提供的主要商品為食品類、煙

中提出了建設(shè)便民服務(wù)體系的工作要求，并且其中提出了到2020年實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心及綜合服務(wù)設(shè)施的全覆蓋[1]。想要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心的全覆蓋，首先必須對(duì)我國(guó)鄉(xiāng)村便民服務(wù)體系的發(fā)展現(xiàn)狀及影響社區(qū)服務(wù)體系完善的主要因素及問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在鄉(xiāng)村便民服務(wù)體系建設(shè)工作中的優(yōu)勢(shì)作用，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高效性及快捷性，開(kāi)辟互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村便民服務(wù)體系的新構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)線上交流互動(dòng)，線下服務(wù)體驗(yàn)的線上線下相結(jié)合的鄉(xiāng)村便民服務(wù)體系新模式[2]。一、鄉(xiāng)村便民服

養(yǎng)老金啦！”便民服務(wù)“金紫鋪模式”已成為資中縣的品牌，并在全市進(jìn)行推廣。去年9月以來(lái)，針對(duì)站點(diǎn)不規(guī)范、隊(duì)伍不規(guī)范、流程不規(guī)范等問(wèn)題，內(nèi)江市按照定地點(diǎn)、定事項(xiàng)、定流程、定人員、定標(biāo)準(zhǔn)的“五定”機(jī)制建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心，積極在村級(jí)推廣便民服務(wù)“金紫鋪模式”，探索建立“容缺預(yù)審、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)”審批制度，讓群眾辦事不出村組戶。打造親民化服務(wù)陣地在金紫鋪村便民服務(wù)室的外墻上，張貼有資中縣惠民政策一覽表、便民服務(wù)代辦事項(xiàng)和代辦員公示牌。代辦員公示牌上公示了代辦員

離退休職工;便民服務(wù);文化活動(dòng)一、做好離退休職工工作是科研院所的重要后方保障作為一個(gè)具有65年發(fā)展歷史的老科研院所，隨著國(guó)家在不同歷史時(shí)期的政策調(diào)整，以及企業(yè)的改革發(fā)展，各種各類的問(wèn)題逐步積淀在了離退休部門，使離退休部門成為了矛盾的焦點(diǎn)。并且航材院是幾代人共同生活在一個(gè)企業(yè)里，處理好老同志的問(wèn)題，會(huì)直接影響到他們子女工作的積極性，保證企業(yè)的和諧穩(wěn)定大局。另一方面，這些老同志為建設(shè)新中國(guó)、為社會(huì)主義革命和社會(huì)主義建設(shè)，特別是國(guó)防航空建設(shè)和發(fā)展做出了不可磨滅的

可以起到提升便民服務(wù)質(zhì)量和拓展郵政快遞業(yè)務(wù)的作用。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)郵筒;便民服務(wù);郵政快遞隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及通信技術(shù)的不斷變化，人們溝通的方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，出現(xiàn)了智能設(shè)備（如智能手機(jī)、IPAD等）以及在智能設(shè)備上安裝的微信、QQ等APP，通過(guò)這些工具可以快捷方便的進(jìn)行通信溝通，甚至可以開(kāi)展在線的會(huì)議和授課。由于平信寄送周期較長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)用戶選擇平信方式的越來(lái)越少，因此在許多街道和小區(qū)的郵筒經(jīng)常閑置，利用率不高。目前“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G和人工智能

網(wǎng)技術(shù)，建立便民服務(wù)系統(tǒng)，作為信息發(fā)布和對(duì)外提供服務(wù)的平臺(tái)，為公眾提供自助查詢及網(wǎng)上瀏覽辦事等服務(wù)。關(guān)鍵詞：不動(dòng)產(chǎn)登記;信息共享;便民服務(wù);數(shù)據(jù)交換中圖分類號(hào)：D63;F299.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-5168（2020）20-0008-03Abstract： According to the requirements of "Internet + real estate registration"， this paper combined

復(fù)工復(fù)產(chǎn) 便民服務(wù)抗擊新冠肺炎疫情，既是對(duì)我國(guó)政府治理現(xiàn)代化的一次重大考驗(yàn)，也是對(duì)正在成長(zhǎng)中的在線政務(wù)服務(wù)應(yīng)用程度和社會(huì)成效的一次檢驗(yàn)。疫情防控期間，各地各級(jí)政府在線政務(wù)服務(wù)全線升級(jí)，大力推行政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”?！安灰?jiàn)面”“非接觸”的在線政務(wù)服務(wù)，最大限度地讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少出門，為高效解決生產(chǎn)生活之需，確保政務(wù)服務(wù)利企便民高效運(yùn)行，提供了堅(jiān)實(shí)支撐。一、疫情下我國(guó)政府在線政務(wù)服務(wù)的主要應(yīng)對(duì)措施從服務(wù)內(nèi)容看，各級(jí)政府優(yōu)化辦事流程，擴(kuò)大疫情防控期

;從嚴(yán)治黨;便民服務(wù)黨組織建設(shè)的最堅(jiān)實(shí)力量就是基層，如果基層不牢或者不標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，所以要重視基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打好基礎(chǔ)才是固國(guó)之本，要堅(jiān)持新時(shí)代特色社會(huì)主義思想，謹(jǐn)記使命，提升基層黨組織的工作活力，使其能夠更好地履行政治責(zé)任，基層黨組織建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，在一定程度上能夠提高整體的黨建水平。一、基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性（一）落實(shí)從嚴(yán)治黨的基礎(chǔ)習(xí)近平總書(shū)記曾經(jīng)指出，從嚴(yán)治黨一定要在基層黨組織建設(shè)中得到落實(shí)，要從基層組織、基層隊(duì)伍和基層制度抓起，基層

設(shè);微智庫(kù);便民服務(wù);治理方式【Keywords】 grass-roots construction; micro think tank; convenience services; governance method【中圖分類號(hào)】F299.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）03-0124-021

政機(jī)關(guān)檔案;便民服務(wù)中圖分類號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2020）04-00-01檔案服務(wù)的發(fā)展需要檔案工作的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新不僅僅是服務(wù)方法或者是制度的創(chuàng)新，有時(shí)候要跳出框架，總覽全局，進(jìn)行創(chuàng)新?，F(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的社會(huì)，檔案管理服務(wù)工作也要緊跟時(shí)代步伐，積極追求創(chuàng)新，要從各個(gè)方面為檔案服務(wù)管理工作尋求生機(jī)。當(dāng)前我國(guó)黨政機(jī)關(guān)檔案管理中心建立比較少，一般檔案管理有單位自行承擔(dān)，比較分散。為了適應(yīng)黨政機(jī)

鍵詞]公證;便民服務(wù);社區(qū)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的重點(diǎn)工作在普法，而普法的重點(diǎn)在基層。社區(qū)，作為一個(gè)最基礎(chǔ)的社會(huì)構(gòu)成，也是一個(gè)最基本的法治宣傳單位。公證機(jī)構(gòu)是屬于法律服務(wù)單位，有肩負(fù)健全、完善社區(qū)法律服務(wù)體系的責(zé)任和義務(wù)。公證便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)，是需要為社區(qū)、為居民提供方便快捷、實(shí)實(shí)在在的法律公證服務(wù)。從實(shí)際出發(fā)，從基層著手，通過(guò)公證社區(qū)化服務(wù)模式，讓公證服務(wù)工作進(jìn)駐社區(qū)，構(gòu)建社區(qū)便民服務(wù)體系，讓公證發(fā)揮出應(yīng)有的職能作用，建立起公證工作的新形象。一、構(gòu)建社區(qū)公證

化服務(wù)在門診便民服務(wù)中心的應(yīng)用。方法： 我院門診便民服務(wù)中心于2018.3月-2019.3月間實(shí)施人性化服務(wù)模式，隨機(jī)納入該時(shí)段門診就診患者共141例，作為研究組;我院門診便民服務(wù)中心于2017.2月-2018.2月間實(shí)施常規(guī)服務(wù)模式，納入141例門診就診患者，作為對(duì)照組，評(píng)價(jià)兩組患者滿意度。結(jié)果：研究組患者滿意度占98.58%，高于對(duì)照組82.27%，P【關(guān)鍵詞】人性化服務(wù);門診;便民服務(wù);滿意度【中圖分類號(hào)】R197.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】20

在共享模式和便民服務(wù)方面的應(yīng)用與推廣進(jìn)行了展望。關(guān)鍵詞：雨傘存放 多選擇解鎖 共享模式 便民服務(wù)中圖分類號(hào)：TU855 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2019）04（a）-0151-031 研究背景雨天出行時(shí)，雨傘作為一種不可或缺的攜帶品，其隨意放置導(dǎo)致的丟傘現(xiàn)象成為一個(gè)值得引起重視的問(wèn)題。通過(guò)校內(nèi)問(wèn)卷調(diào)查（70.99%調(diào)研對(duì)象為大一、大二學(xué)生），我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)在校期間，58.2%的學(xué)生存在丟失過(guò)雨傘的情況，其中，雨傘丟失數(shù)量達(dá)到三把及三把以

措施。鳳岡縣便民服務(wù)中心是按照“群眾有什么需求，中心就提供什么服務(wù)”的原則，按照“要在深化改革、加快發(fā)展、改善民生中走好群眾路線”的要求，采取一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)和一站式辦結(jié)的方式為基層群眾提供服務(wù)的。同時(shí)還存在宣傳力度、進(jìn)駐項(xiàng)目、自主性以及信息化不足等問(wèn)題，通過(guò)完善便民服務(wù)站工作機(jī)制、納入充足服務(wù)項(xiàng)目、以“三農(nóng)”服務(wù)為主體、加強(qiáng)黨與農(nóng)民群眾的聯(lián)系等方面彌補(bǔ)不足，實(shí)現(xiàn)為百姓辦實(shí)事、為百姓辦好事的承諾，維護(hù)和發(fā)展鳳岡縣農(nóng)民群眾的利益，展現(xiàn)出

智慧城市 便民服務(wù) 互補(bǔ)性設(shè)計(jì)中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2018）04-0096-02緒論通訊設(shè)備是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展中的重要組成部分，公共電話亭作為城市基礎(chǔ)公共通訊設(shè)施，具備通話功能、緊急情況報(bào)警以及在發(fā)生地震等自然災(zāi)害時(shí)，有線通訊也能起到一定應(yīng)急作用。公共電話亭不僅有其使用價(jià)值，同時(shí)也體現(xiàn)對(duì)文化的記載和傳承，對(duì)城市居民有著重要的影響。但是近年來(lái)，由于科技發(fā)展迅速，手機(jī)的普及，很大程度上取代了通過(guò)公共電話亭的單一

回應(yīng)關(guān)切 便民服務(wù) 務(wù)公信力一、制約傳統(tǒng)信訪機(jī)制優(yōu)化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題探究中國(guó)的信訪制度是具有中國(guó)特色的民主形式。它作為政府與人民之間溝通的橋梁，為群眾表達(dá)需求提供了規(guī)范的渠道。在歷史和現(xiàn)實(shí)中一直發(fā)揮著不可小覷的作用。我國(guó)形成的現(xiàn)行的全面而又龐大的信訪系統(tǒng)，一直旨在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，著實(shí)解決群眾難題，是我國(guó)公民表達(dá)利益訴求的重要平臺(tái)。傳統(tǒng)信訪運(yùn)行機(jī)制在現(xiàn)階段已經(jīng)越來(lái)越不能滿足公眾需求，從而呈現(xiàn)出許多不足和問(wèn)題，迫切地需要改進(jìn)升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前的信訪按內(nèi)容分為

政府提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)的呼聲日益高漲。該文研究的目的是探討我國(guó)在新的歷史時(shí)期下如何適應(yīng)社會(huì)的新需求，解決好阻礙社會(huì)發(fā)展的問(wèn)題，更好地提升政府管理的良好形象，運(yùn)用電子政務(wù)技術(shù)——政府APP讓廣大人民群眾都能夠享受到政府的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高生活質(zhì)量，為促進(jìn)和諧穩(wěn)定、祥和幸福的社會(huì)作一些貢獻(xiàn)。該文主要內(nèi)容有兩部分：一是通過(guò)文獻(xiàn)回顧法，分析歸納出政府APP的含義、特點(diǎn)、功能、作用和意義，還有建設(shè)政府APP的支撐條件、現(xiàn)有問(wèn)題和解決途徑；二是運(yùn)用博弈論的囚徒困境模型理論來(lái)

網(wǎng)上公安局”便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)普遍存在的問(wèn)題，根據(jù)我國(guó)具體國(guó)情，提出幾點(diǎn)針對(duì)性的建議。【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上公安局；便民服務(wù)；現(xiàn)狀及完善一、新媒體時(shí)代“網(wǎng)上公安局”便民服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)涵新媒體時(shí)代的“網(wǎng)上公安局”是建立在數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的電子化的虛擬公安機(jī)關(guān)。“網(wǎng)上公安局”便民服務(wù)平臺(tái)則是依附于“網(wǎng)上公安局”，為了實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的目標(biāo)而特設(shè)的“一站式服務(wù)、一體化辦事、一鍵式管理、一網(wǎng)通互動(dòng)”的綜合電子警務(wù)平臺(tái)。二、新媒體時(shí)代“網(wǎng)上公安局”便

預(yù)，提供更多便民服務(wù)；還通過(guò)空氣質(zhì)量檢測(cè)來(lái)實(shí)時(shí)采集局域環(huán)境信息。同時(shí)該墻還有美化生活環(huán)境，顯示信息等功能。關(guān)鍵詞：室外綠植生態(tài)墻、傳感器、自管理、便民服務(wù)隨著人口急速增長(zhǎng)和城市的迅速發(fā)展，城市的綠化面積相對(duì)較小，城市的空氣質(zhì)量得到更多人的關(guān)注，并且城市景觀生態(tài)化顯現(xiàn)尤為重要的地位[1]。除了采用一些電動(dòng)汽車、共享單車，還可以在公共場(chǎng)合建生態(tài)墻。生態(tài)墻是從生態(tài)學(xué)和植物的生態(tài)原理出發(fā)，與傳統(tǒng)墻相比，生態(tài)圍墻在功能上有了質(zhì)的飛躍[2]。該墻通過(guò)自動(dòng)控制技術(shù)，以太

施，做好街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范提升工作，街鎮(zhèn)層面的便民服務(wù)能力得到有效提升。高效便捷的政務(wù)服務(wù)延伸至百姓家門口，企業(yè)群眾辦事效率明顯提高，人民獲得感顯著增強(qiáng)。制定一項(xiàng)科學(xué)實(shí)用的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。歷城區(qū)堅(jiān)持“政務(wù)服務(wù)+標(biāo)準(zhǔn)化”的工作思維，充分將標(biāo)準(zhǔn)化所倡導(dǎo)的“統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”原則與政務(wù)服務(wù)管理所要求的“公平、規(guī)范、高效”理念相融合，多易其稿完成《歷城區(qū)街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（居）便民服務(wù)站建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)辦理程序、管理考核辦法》，從總體目標(biāo)、硬件建設(shè)、服務(wù)資源、選配

揮系統(tǒng)，建設(shè)便民服務(wù)和指揮調(diào)度整合的平臺(tái)，提升政府統(tǒng)籌、管理、指揮的能力。梳理整合全區(qū)城市管理和便民服務(wù)信息，為市民提供多渠道的便民服務(wù)，處理轄區(qū)以內(nèi)的舉報(bào)、投訴和咨詢等訴求，指揮調(diào)度一線執(zhí)法人員處置城市管理問(wèn)題，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門解決跨部門跨業(yè)務(wù)城市管理問(wèn)題。關(guān)鍵詞：智慧城市；多平臺(tái)整合；便民服務(wù)；城市管理；實(shí)踐應(yīng)用中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）29-0278-03海州區(qū)智慧城市管理平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)是最大限度

村級(jí)就業(yè)社保便民服務(wù)小型終端機(jī)發(fā)放儀式，標(biāo)志著興寧區(qū)在全市范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)37個(gè)行政村就業(yè)社保便民服務(wù)小型終端機(jī)全覆蓋。2017年，南寧市人民政府把部署村級(jí)就業(yè)社保便民服務(wù)小型終端機(jī)列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目。興寧區(qū)把該項(xiàng)工作當(dāng)做便民利民和完善“15分鐘人社服務(wù)圈”的實(shí)事來(lái)抓，9月底前已完成所有37個(gè)行政村寬帶網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，并落實(shí)了專管人員。就業(yè)社保便民服務(wù)小型終端機(jī)在各村的投入使用，方便農(nóng)民群眾“足不出村”就可以享受到政策查詢、社保信息查詢、養(yǎng)老資格認(rèn)證、參保繳費(fèi)

評(píng)審的轉(zhuǎn)變。便民服務(wù)讓老百姓辦事更方便為提升群眾獲得感，讓老百姓辦事更方便，濱州市市、區(qū)縣、鎮(zhèn)街三級(jí)全面梳理公共服務(wù)事項(xiàng)，各鎮(zhèn)街加強(qiáng)創(chuàng)新、突出特色，打造了便民服務(wù)的多項(xiàng)亮點(diǎn)。楊柳雪鎮(zhèn)曾經(jīng)是中國(guó)農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線的光輝旗幟，以自力更生、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢為人先為核心內(nèi)涵的“楊柳雪精神”被周恩來(lái)總理樹(shù)立為“棉區(qū)的一面紅旗”。在當(dāng)今，楊柳雪鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，以親民、愛(ài)民、為民、惠民、便民為服務(wù)宗旨，從歷年各級(jí)下發(fā)的200多份規(guī)定和文件資料中，理順出涉及村級(jí)重大事項(xiàng)決策、

用到貧困山區(qū)便民服務(wù)中心檔案管理中，可以有效促進(jìn)檔案管理的數(shù)字化、現(xiàn)代化。本文重點(diǎn)在貧困山區(qū)便民服務(wù)中心檔案管理信息化的途徑、策略等方面進(jìn)行探索。關(guān)鍵詞：檔案管理；便民服務(wù)；信息化；途徑；策略便民服務(wù)中心是近年來(lái)全國(guó)城鎮(zhèn)社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)新興的一種服務(wù)居民、居民，服務(wù)社區(qū)和農(nóng)業(yè)一種地方基層組織機(jī)構(gòu)。其主要功能是將有關(guān)涉及居民或村民的一切審批、收費(fèi)、服務(wù)項(xiàng)目全部集中納入，實(shí)行超市化集中服務(wù)，不讓群眾跑路，方便群眾辦事，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，便民服務(wù)中心就要制

投資補(bǔ)助商業(yè)便民服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目的暫行規(guī)定》，從今年起連續(xù)三年，北京每年安排約2億元市政府固定資產(chǎn)投資用于補(bǔ)助商業(yè)便民服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目，以引導(dǎo)、帶動(dòng)更多企業(yè)投資商業(yè)便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，其中今年重點(diǎn)支持蔬菜零售網(wǎng)點(diǎn)、早餐店、便利店、社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)綜合體等項(xiàng)目。endprint

手南京郵政在便民服務(wù)亭開(kāi)展“全民閱讀手拉手·春風(fēng)行動(dòng) 情暖石城”公益活動(dòng)。近日，南京市全民閱讀辦和南京郵政分公司在珞珈路35號(hào)萬(wàn)家歡滟陽(yáng)天門前第53號(hào)便民亭舉辦“全民閱讀手拉手·春風(fēng)行動(dòng) 情暖石城”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。今后，南京市民可將家里閑置圖書(shū)在就近的便民服務(wù)亭以一對(duì)一交換的形式免費(fèi)借閱圖書(shū)，進(jìn)行圖書(shū)漂流。戶外工作者可以免費(fèi)在便民服務(wù)亭活動(dòng)點(diǎn)領(lǐng)取一杯熱水。當(dāng)天首批20個(gè)便民服務(wù)亭（報(bào)刊亭）參與此項(xiàng)公益活動(dòng)?；顒?dòng)今后將逐漸在全市范圍內(nèi)100個(gè)主干道便民服務(wù)亭（

的同時(shí)，提供便民服務(wù)，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。【關(guān)鍵詞】 門診檢驗(yàn) 安全查詢 便民服務(wù) 運(yùn)維成本 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量一、引言門診檢驗(yàn)Web查詢系統(tǒng)，采用Web開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)通道建立等技術(shù)手段，向門診患者提供門診檢驗(yàn)結(jié)果互聯(lián)網(wǎng)安全查詢服務(wù)。醫(yī)院開(kāi)通門診檢驗(yàn)Web查詢不僅可以減少紙張使用，降低人力物力成本，提高醫(yī)療速度和質(zhì)量，促進(jìn)資源的有效使用，還能緩和醫(yī)療關(guān)系。特別對(duì)來(lái)自異地患者，無(wú)需多次往返折回領(lǐng)取紙質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果，便可及時(shí)安全便捷地查詢到門診檢驗(yàn)結(jié)果，

】 會(huì)計(jì)人員便民服務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的一項(xiàng)典型應(yīng)用。在政府行政審批制度改革和“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，數(shù)據(jù)交換、云計(jì)算、移動(dòng)客戶端等技術(shù)應(yīng)用已日益成熟，網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上繳款、網(wǎng)上辦證、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上評(píng)審等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系也已逐步建立，為會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上便民服務(wù)提供了切實(shí)可行的實(shí)現(xiàn)模式和路徑。文章基于會(huì)計(jì)人員管理現(xiàn)狀，指出會(huì)計(jì)管理模式存在的問(wèn)題，針對(duì)會(huì)計(jì)便民服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出其實(shí)現(xiàn)路徑和核心建設(shè)內(nèi)容，并進(jìn)行了展望。【關(guān)鍵詞】 “互聯(lián)網(wǎng)+”； 云計(jì)算； 會(huì)

接。提高社區(qū)便民服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目規(guī)模，通過(guò)社會(huì)化的途徑，使服務(wù)與居民需求實(shí)現(xiàn)真正的對(duì)接，是目前深化社區(qū)服務(wù)工作的重點(diǎn)?；趯?duì)北京市西三旗街道的調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)便民服務(wù)有著良好的供給基礎(chǔ)，便民服務(wù)供給內(nèi)容也很豐富，便民設(shè)施使用較為普遍，滿意度也較高。但也發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)便民生活的服務(wù)需求不一，對(duì)便民組織的服務(wù)需求有待進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)。因此，街道和社區(qū)需要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，包括志愿者服務(wù)及市場(chǎng)化運(yùn)作，以提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心的服務(wù)水平，強(qiáng)化基層組織服

服務(wù)線，完善便民服務(wù)體制機(jī)制（一）辦公場(chǎng)所便民化。在鎮(zhèn)政府東沿街樓設(shè)立便民服務(wù)中心，將所有縣直部門下放的行政權(quán)力、公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入便民服務(wù)中心集中辦理。進(jìn)一步方便了群眾辦事，提高了工作效率，除將負(fù)責(zé)行政事務(wù)的黨政辦公室設(shè)在黨委政府大院，其他與民生相關(guān)的行政事業(yè)機(jī)構(gòu)按便民服務(wù)的要求，全部設(shè)立開(kāi)放式便民服務(wù)中心大廳，實(shí)現(xiàn)了常規(guī)業(yè)務(wù)“一站式辦結(jié)”。（二）公共服務(wù)便捷化。為給群眾提供高效便捷服務(wù)，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)上，在全鎮(zhèn)10個(gè)社區(qū)、66個(gè)自然村

、安全救助、便民服務(wù)等方面的應(yīng)用做研究。［關(guān)鍵詞］信息化；漁港漁船管理；行政執(zhí)法；安全救助；便民服務(wù)［科技項(xiàng)目］2014年上海市科技興農(nóng)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目［滬農(nóng)科攻字（2014）第4-2號(hào)］。漁業(yè)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)重要組成部分，捕撈漁業(yè)又是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中工業(yè)化程度最高、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最大的產(chǎn)業(yè)之一。就我國(guó)目前的海洋漁船情況分析，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全國(guó)擁有海洋捕撈漁船19.68萬(wàn)艘，其中44.1千瓦以下的小船13.53萬(wàn)艘、占68.75%，44.1千瓦以上的中大型船6.15

醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展便民服務(wù)面臨的問(wèn)題與對(duì)策賽慶志，張麗霞＊，王海林，祝剛［關(guān)鍵詞］基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)；便民服務(wù)；對(duì)策近十年以來(lái)，筆者所在醫(yī)院積極推行便民服務(wù)，充分利用現(xiàn)有條件，通過(guò)整合醫(yī)療資源、優(yōu)化人才配置，深入開(kāi)展“特色肛腸科”“社區(qū)義診”“送醫(yī)送藥”等便民服務(wù)活動(dòng)，既鍛煉了技術(shù)隊(duì)伍，提高了專業(yè)技能，又取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在軍區(qū)和總部組織的衛(wèi)生裝備比武考核中均名列前茅。隨著社會(huì)進(jìn)步和軍隊(duì)體制編制調(diào)整改革，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展便民服務(wù)出現(xiàn)了一些新情況和新問(wèn)題，

境保護(hù)部網(wǎng)站便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的幾點(diǎn)建議劉立媛(環(huán)境保護(hù)部信息中心，北京100029)【摘要】環(huán)境保護(hù)部網(wǎng)站一直致力于打造環(huán)境信息公開(kāi)和建設(shè)“服務(wù)型”政府的首要平臺(tái)，為公眾了解環(huán)保政府工作、享受環(huán)保政務(wù)服務(wù)、參與社會(huì)環(huán)境治理、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督提供重要渠道，在環(huán)境信息公開(kāi)、政民互動(dòng)、在線服務(wù)方面發(fā)揮了一定作用。本文簡(jiǎn)要概述了環(huán)境保護(hù)部政府網(wǎng)站便民服務(wù)欄目現(xiàn)狀和存在問(wèn)題基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)部網(wǎng)站便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的一系列建議。【關(guān)鍵詞】環(huán)境保護(hù)；政府網(wǎng)站；便民服

族自治縣建立便民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制為提升村黨組織服務(wù)水平，杜爾伯特蒙古族自治縣建立“一崗一冊(cè)一單”便民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)村黨組織為民服務(wù)制度化、規(guī)范化、透明化。設(shè)立便民服務(wù)崗，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)制度化。建立便民服務(wù)室，設(shè)立便民服務(wù)崗，實(shí)施鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）包村干部、村“兩委”干部輪流坐班制度，為群眾提供多項(xiàng)便民服務(wù)。記好便民服務(wù)手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)規(guī)范化。制定下發(fā)便民服務(wù)手冊(cè)記錄本，便民服務(wù)崗值班干部對(duì)受理事項(xiàng)及時(shí)、如實(shí)進(jìn)行登記，保證人人有接待、事事有記錄、件件有反饋。公開(kāi)便民服

成員的蘭考縣便民服務(wù)體系領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、其他領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)人為成員的便民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組，從上到下，齊抓共管。一是宣傳督導(dǎo)到位。蘭考縣下發(fā)《蘭考縣人民政府關(guān)于完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系的實(shí)施意見(jiàn)》等5個(gè)文件，強(qiáng)調(diào)便民服務(wù)體系建設(shè)的目的、意義，蘭考縣行政服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站、村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)?？h電視臺(tái)跟蹤報(bào)道，宣傳先進(jìn)、督導(dǎo)不足?？h便民服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室不定期暗訪，對(duì)工作不力單位進(jìn)行全縣通報(bào)，形成三級(jí)便民服務(wù)

崗一冊(cè)一單”便民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，提升村黨組織服務(wù)水平。具體做法是：“一崗”，即設(shè)立便民服務(wù)崗，村黨組織在村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)立便民服務(wù)崗，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)制度化；“一冊(cè)”，即記好便民服務(wù)手冊(cè)，值班人員及時(shí)將為村民服務(wù)情況記錄到便民服務(wù)手冊(cè)上，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)規(guī)范化；“一單”，即公開(kāi)便民服務(wù)清單，村級(jí)黨組織定期將服務(wù)群眾情況列成清單，每季度公開(kāi)一次，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)透明化。 （杜 組）endprint

播的是關(guān)屯村便民服務(wù)代辦員關(guān)作利，每周四是鎮(zhèn)便民服務(wù)中心集中受理關(guān)屯村代辦事項(xiàng)工作日，關(guān)作利都要廣播，集中收集好村民委托的大事小情，到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心統(tǒng)一辦理。這是蓋州市實(shí)行“便民服務(wù)”以后，全市27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，299個(gè)村、社區(qū)每周都要開(kāi)展的工作，隨著“便民服務(wù)”工作進(jìn)村入戶，全市基層黨員群眾大量的繁雜事項(xiàng)不再需要自己出村進(jìn)城，一個(gè)電話、一個(gè)登記就可以全權(quán)交給村代辦員辦理，真正實(shí)現(xiàn)了群眾支嘴、干部跑腿的服務(wù)模式，既節(jié)約了群眾辦事費(fèi)用，也縮短了辦事時(shí)間。“

城市開(kāi)始重視便民服務(wù)，尤其是關(guān)于民生的建設(shè)工程，民生建設(shè)工程主要涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、教育、醫(yī)療、建筑、社會(huì)保障以及生態(tài)環(huán)境等各個(gè)方面。而人們生活涉及市場(chǎng)、超市、通訊、銀行等各大方面，通過(guò)便民服務(wù)和民生建設(shè)工程，可以大大方便人們的生活?！娟P(guān)鍵詞】便民服務(wù)；現(xiàn)狀分析；發(fā)展創(chuàng)新；研究近年來(lái)，各大城市都在重視便民服務(wù)，積極進(jìn)行民生建設(shè)工程，并以增加公共設(shè)施為主要目的，利用市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)模式，吸引更多的個(gè)人、家庭、部門或是企業(yè)對(duì)公共設(shè)施投資，創(chuàng)建更多的融資建設(shè)平臺(tái)，提高投資

窗口。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的構(gòu)建的重要性以及作用的發(fā)揮，在當(dāng)前的發(fā)展中非常重要，構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心能夠推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能管理向著服務(wù)型轉(zhuǎn)變，更利于政策的有效落實(shí)。本文在這一基礎(chǔ)上就我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的構(gòu)建情況進(jìn)行詳細(xì)分析，結(jié)合實(shí)際探索有效的策略，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的構(gòu)建達(dá)到最優(yōu)化。一、引言政府的管理問(wèn)題是世界各國(guó)共同的政治焦點(diǎn)問(wèn)題，而對(duì)于服務(wù)型的政府理念已經(jīng)成了當(dāng)代政府管理的科學(xué)價(jià)值取向，在發(fā)展的過(guò)程中管理的模式及邏輯形式等都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。作為基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政

近日，拿到“便民服務(wù)卡”的鄄城縣機(jī)手時(shí)培秀高興地說(shuō)：“以后在田間作業(yè)中遇到什么困難再也不用犯愁了，一個(gè)電話啥問(wèn)題都解決了，農(nóng)機(jī)便民服務(wù)卡真貼心！”為更好地服務(wù)“三農(nóng)”，鄄城縣農(nóng)機(jī)局統(tǒng)一制作了精美的“農(nóng)機(jī)便民服務(wù)卡”，服務(wù)卡涵蓋了辦理農(nóng)機(jī)注冊(cè)登記、年審、過(guò)戶，駕駛員辦證、換證、補(bǔ)證等項(xiàng)目所需證件、手續(xù)流程及服務(wù)熱線、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等方面的內(nèi)容。一卡在手，辦事不愁。有了這張卡，農(nóng)民遇到生產(chǎn)技術(shù)難題和其它困難時(shí)都可以隨時(shí)按照卡片內(nèi)容撥打相關(guān)電話咨詢，使廣大農(nóng)民少跑腿或

互通的綜合性便民服務(wù)網(wǎng)站群——山西公安便民服務(wù)在線。2013 年1 月10 日，山西公安便民服務(wù)在線正式開(kāi)通，成為全國(guó)規(guī)模最大的便民服務(wù)網(wǎng)站群，人民群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入山西公安便民服務(wù)在線，足不出戶就能了解辦事流程，打開(kāi)電腦就能表達(dá)意愿訴求，鼠標(biāo)一點(diǎn)就能快速辦理戶政、出入境、交警、治安、消防、技防、網(wǎng)警、禁毒、法制等11 類228 項(xiàng)與群眾密切相關(guān)的公安業(yè)務(wù)，從2013 年1 月10 日正式開(kāi)通至今，網(wǎng)站訪問(wèn)量累計(jì)突破4 628 萬(wàn)人次，網(wǎng)站共回復(fù)群眾咨詢求

月，山西公安便民服務(wù)在線正式運(yùn)行。互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、3G手機(jī)版網(wǎng)站、親民熱線、短信平臺(tái)四維一體，省、市、縣三級(jí)同時(shí)運(yùn)行……山西公安便民服務(wù)在線形成了全國(guó)規(guī)模最大的政務(wù)網(wǎng)站群。在近兩年的運(yùn)行實(shí)踐中，山西公安便民服務(wù)在線把標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式作為提升網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手，積累了豐富的標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)，形成了政務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。 《山西公安便民服務(wù)在線網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范》（DB14/T 1024-2014）、《山西公安便民服務(wù)在線服務(wù)規(guī)范》 (DB14/T 1025

電視臺(tái)）開(kāi)設(shè)便民服務(wù)信息類節(jié)目對(duì)農(nóng)牧區(qū)群眾的意義包偉霞 張宏偉（作者單位：呼倫貝爾廣播電視臺(tái)）摘 要：在信息傳播業(yè)不斷發(fā)展，多種新媒體迅速崛起的今天，如何制作出符合大眾需求的廣播節(jié)目，成為廣播媒體人必須要考慮的問(wèn)題。傳媒業(yè)在不斷發(fā)展，但對(duì)于處在地廣人稀邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)牧民朋友來(lái)說(shuō)廣播仍然是他們獲取生產(chǎn)、生活信息、資訊的主要渠道，因此在廣播節(jié)目中開(kāi)設(shè)便民服務(wù)類信息節(jié)目對(duì)于促進(jìn)農(nóng)牧民間的信息交流和普及生產(chǎn)生活知識(shí)仍然是很重要的。關(guān)鍵詞：便民服務(wù)；信息傳播；互動(dòng)交流

；技術(shù)應(yīng)用；便民服務(wù)只有滿足人民群眾的需求，獲得人民群眾的認(rèn)可，我國(guó)電力企業(yè)才能夠更好的發(fā)展。近些年來(lái)，電力企業(yè)在不斷的進(jìn)行著改革，電網(wǎng)自動(dòng)化技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用，進(jìn)一步滿足了人們的供電需求，不斷的提升了電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1 應(yīng)用電網(wǎng)自動(dòng)化技術(shù)的重要意義將電網(wǎng)自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用到電力行業(yè)的發(fā)展中，能夠更好的提升電網(wǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)性和安全性，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的用電需求，降低投資成本，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)自動(dòng)化，及時(shí)掌握變電站以及電網(wǎng)的運(yùn)行情況。此外，對(duì)變電站可靠

著力構(gòu)建以鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為主體，在5個(gè)老鄉(xiāng)場(chǎng)設(shè)流動(dòng)便民服務(wù)站、在33個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)的“1+5+33”三級(jí)便民服務(wù)體系，構(gòu)建全天候、立體式的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。一、推行“一站式”集中辦公，著力解決“門難找”的問(wèn)題一是整合民生事項(xiàng)。逐項(xiàng)拆分機(jī)關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室、社會(huì)事務(wù)辦公室等15個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)100余項(xiàng)工作職責(zé)，以服務(wù)類型縱向分類，以業(yè)務(wù)性質(zhì)橫向清理，重新整理歸類行政事務(wù)67項(xiàng)、直接為民服務(wù)業(yè)務(wù)34項(xiàng)，清理整合后減少行政、民

0)醫(yī)院門診便民服務(wù)至關(guān)重要，但其功能目前國(guó)內(nèi)并無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和定位。對(duì)其研究與管理也并不系統(tǒng)和深入。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑主觀的思考和門診患者的反映，設(shè)置門診便民服務(wù)項(xiàng)目。因而患者需求和醫(yī)院提供之間會(huì)存在矛盾和差異，醫(yī)院與醫(yī)院之間，也會(huì)存在便民服務(wù)方面的較大差異。本院利用一個(gè)月時(shí)間，就門診患者對(duì)門診便民服務(wù)需求及現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查［1］，并將調(diào)查結(jié)果直接引入門診便民服務(wù)管理和改進(jìn)中，收到很好的效果。1 以調(diào)查為切入點(diǎn) 發(fā)現(xiàn)門診便民服務(wù)缺陷和問(wèn)題1.1 調(diào)查對(duì)象 以隨機(jī)到達(dá)門

是建立“三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。在村委設(shè)立便民服務(wù)站，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心，在縣里設(shè)立政務(wù)服務(wù)大廳，形成三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至目前，全縣共設(shè)立便民服務(wù)中心11個(gè)、村級(jí)便民服務(wù)站221個(gè)。在形成三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善服務(wù)站點(diǎn)的管理臺(tái)賬和服務(wù)功能，在各站點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一辦理事項(xiàng)、統(tǒng)一持證上崗等，真正讓群眾得到方便。二是提高為群眾辦事的效率。全縣在落實(shí)便民服務(wù)體系的人員配置、硬件配備、辦公場(chǎng)所、外觀標(biāo)識(shí)、工作制度及辦事流程的基礎(chǔ)上，將涉及群眾