摘 要：職業(yè)倦怠是一種常見的職業(yè)疾病，教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。職業(yè)倦怠對教師的教育教學實踐產(chǎn)生著負面影響，制約著教師和學生的身心健康發(fā)展。本文從情緒衰竭、去人性化和低個人成就感三個維度出發(fā)，指出小學教師職業(yè)倦怠的突出問題。為此，本文從提升教師情緒管理能力、營造進取型學校文化氛圍、健全教師激勵機制、加強教師心理健康教育等方面入手，以期緩解小學教師的職業(yè)倦怠。

關(guān)鍵詞：三維度理論；職業(yè)倦??；小學教師

職業(yè)倦怠是當代社會較為常見的一種職業(yè)疾病，教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。［1］教師的職業(yè)倦怠不僅會對教師自身的身心健康產(chǎn)生一系列消極影響，也會對學生產(chǎn)生諸多不利影響，導致學生出現(xiàn)明顯的心理問題。［2］對小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀進行檢視不僅有利于建立教師自我調(diào)節(jié)機制，提高教師教學、工作和生活的積極性，而且有利于國家教育事業(yè)的發(fā)展。

一、職業(yè)倦怠三維度理論的內(nèi)涵

職業(yè)倦怠是指個體在面對過度的工作要求或壓力時所產(chǎn)生的身體和情緒的極度疲勞狀態(tài)，最終表現(xiàn)為情緒和行為等方面的機能失調(diào)。教師職業(yè)倦怠是2013年全國科學技術(shù)名詞審定委員會公布的教育學名詞，是指教師不能順利應對壓力時的一種極端反應，是教師在長期緊張狀態(tài)下產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。

根據(jù)美國加州大學伯克利分校心理學教授克里斯蒂娜·馬斯拉奇（Christina·Maslach）等人的職業(yè)倦怠三維度模型，它具體包括情緒衰竭（Emotional Exhaustion） 、去人性化（Depersonalization）和低個人成就感（Reduced Personal Accomplishment）。［3］其中情緒衰竭，具體癥狀表現(xiàn)為對生活沒有活力，對工作沒有熱情，處于情緒低落、身心俱疲的狀態(tài)；去人性化，具體癥狀表現(xiàn)為對工作對象和環(huán)境持冷漠態(tài)度；低個人成就感，具體癥狀表現(xiàn)為消極地評價自己，對自己的工作體驗和工作能力有所懷疑。此模型不僅應用于社會工作，對教師職業(yè)同等具有適用性，這種三維度模型反映了教師職業(yè)倦怠的本質(zhì)和內(nèi)涵，是教師職業(yè)倦怠研究的理論基礎(chǔ)。

將馬斯拉奇等人的職業(yè)倦怠三維度理論作為本文的理論基礎(chǔ)，既是對職業(yè)倦怠三維度理論進行適用性的求證，也為本文提供研究和分析的視角和維度；同時也能發(fā)揮職業(yè)倦怠三維度理論的實踐性，以期解決教師職業(yè)倦怠問題，推動教育事業(yè)的良性發(fā)展。

二、三維度理論視域下小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀檢視

職業(yè)倦怠是教師在工作中產(chǎn)生的機體失能狀態(tài)，在教學壓力日益增大的情況下，職業(yè)倦怠成為該職業(yè)的痛點。根據(jù)職業(yè)倦怠三維度理論分析小學教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，可以從情緒衰竭、去人性化、低個人成就感三個方面進行闡述。

（一）情緒衰竭明顯，情緒管理困難

小學教師在三維度理論視域下的情緒衰竭方面主要表現(xiàn)為對教學工作和科研任務失去興趣和熱情，缺乏創(chuàng)造性和主動思考，情緒管理能力差且出現(xiàn)情緒低迷、緊張、內(nèi)耗、焦慮等狀況。

近年來，小學教師大多為“90后”“00后”的年輕教師，年輕一代教師受社會大背景、自身教育和年齡限制等原因影響易產(chǎn)生急躁、緊張和焦慮情緒，抗壓能力較弱，情緒管理能力有待提高。研究表明，教師的情緒狀態(tài)不僅影響教師的自身認知、動機和行為系統(tǒng)，也會對學生的認知、動機和行為系統(tǒng)產(chǎn)生直接或間接的影響。［4］當教師處于情緒不穩(wěn)定或低迷狀態(tài)時，教學和育人工作效率大打折扣，學生很大程度上會受到教師情緒的影響，影響學生學習和成長。同時，小學教師面對學校、家長以及社會等壓力時，易出現(xiàn)消極工作、心情低落等狀況，這種情緒衰竭問題會對教師本人及學生產(chǎn)生不良影響，甚至阻礙教育事業(yè)的發(fā)展。

（二）去人性化突出，疏離人際交往

小學教師扮演著多重身份，在面對繁重教學壓力和心理壓力時，她們深感力不從心。長此以往，小學教師易對學生和同事表現(xiàn)出冷淡的態(tài)度，回避人際交往，使得小學教師與學生、同事、家長等各方產(chǎn)生溝通障礙問題。

小學教師在去人性化方面會刻意與各方工作對象保持距離，對工作敷衍了事、缺乏熱情，導致個人發(fā)展停滯。由于大多年輕小學教師承擔的任務繁重，教學工作、人際關(guān)系和情緒調(diào)節(jié)等經(jīng)驗欠缺，在內(nèi)因和外界因素的綜合影響下，部分小學教師存在“躺平”“佛系”的工作態(tài)度。長此以往，這會造成教師自我封閉、思想行為不上進等問題，對教師自身的心理健康、教學進程和質(zhì)量、人際關(guān)系的發(fā)展都會造成負面影響。

（三）低個人成就感，教學創(chuàng)新能力下降

小學教師在低個人成就感方面存在自我消極評價，自我懷疑的工作體驗，工作成就感較低。近幾年，許多教師因感到工作枯燥、瑣碎而選擇辭去工作，投身其他行業(yè)。小學教師的教學對象年齡較小、心智不成熟，因此她們需要在教學過程中扮演多重角色。在社會普遍看重分數(shù)、升學率的背景下，小學教師承擔的身心負擔越來越重，導致小學教師易出現(xiàn)低個人成就感、低工作滿意度的問題，且離職傾向較高。

部分學校和家長對小學教師存在過高期望，對小學教師的人文關(guān)懷不足，且在互聯(lián)網(wǎng)背景下，小學教師職業(yè)發(fā)展易受到全社會關(guān)注及討論，這些都會造成小學教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。教師職業(yè)倦怠不僅導致教師失去教學創(chuàng)新的熱情，還可能影響教師隊伍的穩(wěn)定性。他們不愿嘗試新的教學方法和理念。這不僅限制了教師個人的專業(yè)發(fā)展，也阻礙了學校教育改革的推進和教育質(zhì)量的提高。

（四）工作任務繁重，身心健康問題嚴重

小學教師工作種類繁多，不僅要完成教學工作，還要承擔行政工作，并對學生進行課后輔導以及做好定期家訪、班會等工作。教師工作時間較長，生活作息混亂，這也大大減少了小學教師的休息、學習、反思的時間，導致教師沒有充足的時間和精力進行個人專業(yè)學習，不利于緩解小學教師的壓力，易產(chǎn)生身心健康問題。

小學教師作為長期處于高壓工作環(huán)境的群體，工作強度較大，易出現(xiàn)各種職業(yè)病，如腰椎間盤突出、聲帶受損、頸椎病等。小學教師長期壓力過大，不能得到及時緩解，易導致她們身心健康和職業(yè)倦怠問題日趨嚴重。

三、三維度理論視域下小學教師職業(yè)倦怠的應對策略

小學教師職業(yè)倦怠始終是教育行業(yè)的熱點問題，探討小學教師職業(yè)倦怠的應對策略具有實際意義。本文根據(jù)職業(yè)倦怠的三維度理論探討小學教師職業(yè)倦怠的應對策略，從提升小學教師情緒管理能力、努力創(chuàng)建進取型學校、健全小學教師激勵機制和維護小學教師身心健康四個方面提出應對策略。

（一）提升小學教師情緒管理能力，緩解教師緊張情緒

情緒管理能力是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識，培養(yǎng)管理情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的培養(yǎng)效果。小學教師情緒的好壞不僅影響自身的生活和工作，而且會影響同事、學生、家長的情緒。情緒影響著一個人的認知和行為，良好的情緒有助于提高小學教師工作積極性和生活滿意度，提高工作效率和教學質(zhì)量，更有益于創(chuàng)造良好的班級氛圍和工作環(huán)境。提升小學教師情緒管理能力，緩解教師緊張情緒尤為必要。

第一，學?？筛鶕?jù)工作安排表挑選合適時間組織小學教師旅游活動，調(diào)節(jié)教師情緒，釋放工作壓力。第二，學校可以設立專門的情緒管理輔導和咨詢機構(gòu)，提供小學教師情緒問題傾訴和解決的渠道；也可以邀請相關(guān)專家開展講座、會議，提供小學教師學習消化和避免情緒問題的知識技能平臺；還可組織情緒管理教育培訓，適時進行調(diào)查問卷或訪談，了解和診斷教師的情緒問題。第三，小學教師要主動參加專家講座會議、情緒管理培訓活動，利用閑暇時間學習和掌握情緒管理的知識和技能，合理安排工作時間和休息時間；教師還要培養(yǎng)個人的興趣愛好，養(yǎng)成熱愛學習、熱愛生活、熱愛鍛煉的習慣。這樣小學教師不僅可以做到勞逸結(jié)合，提高工作和學習效率，還可以釋放壓力，減少和規(guī)避情緒問題。

（二）營造進取型學校文化氛圍，凸顯小學教師價值與貢獻

學校文化對教師和學生的影響是潛移默化的，學校創(chuàng)造良好的學習氛圍，有益于提高教師學習的積極性和主動性。進取型學校文化是指師生在共同完成教學任務的同時，形成主動學習、合作學習、終身學習的學校文化環(huán)境。具體包括學校綠化、班級布置等積極向上氛圍；教師間良性的競爭合作，探索創(chuàng)新教學方法；學生養(yǎng)成自主學習的積極性，成為學習的主體等內(nèi)容。學校要營造進取型學校文化氛圍，讓教師在良性的競爭合作中體會個人與團隊的價值，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷在反思中進步。

營造進取型學校文化，需要學校管理層職權(quán)分明，避免教師工作重復和資源浪費，盡可能減少教師除教學外的工作，讓教師有充足的時間休息和學習；學校為教師創(chuàng)建學習平臺，收集和篩選各種學習資源，拓寬教師的視野和知識面。教師的從教動機對職業(yè)倦怠的緩解有重要作用，教育主管部門和學?？梢酝ㄟ^校園文化建設、管理制度文化建設和提高教師社會情感能力，預防或緩解教師的職業(yè)倦怠。［5］學校要尊重和支持教師的教學工作，為各科教師布置合理的教學任務，并對積極完成任務的教師予以嘉獎，提高教師工作積極性。

（三）健全教師激勵機制，促進小學教師專業(yè)發(fā)展

學校應完善教師激勵機制，充分考慮小學教師的教學工作完成情況、心理健康狀態(tài)、團隊合作意識、自我學習能力、人際交往能力、教學創(chuàng)造能力等，不局限于班級學生成績、教師論文發(fā)表數(shù)量及科研項目獲獎情況。要健全教師評價機制，將小學教師教學創(chuàng)新能力、教學態(tài)度、學術(shù)成果等維度納入教師考核機制中，有利于學校對教師進行全方位考核，激發(fā)教師工作積極性。

學校還應實施人文管理，進一步完善民主管理制度和教學獎勵、監(jiān)督機制，鼓勵教師參與學校教學管理。合理的管理制度，可以有效降低教師的職業(yè)壓力，較好提升教師的教學效能感，對降低教師的職業(yè)倦怠具有較好的促進作用。［6］學校對教師的評價和考核應堅持多維度和全面性的原則，綜合評價教師的價值與貢獻，避免過度重視學生分數(shù)和升學率，扼殺教師工作積極性。學校應打造優(yōu)秀教師團隊，引導老教師帶領(lǐng)新教師，推動教師間合作共處、良性競爭，并對優(yōu)秀的教師團隊和相關(guān)成員進行嘉獎，以此提高教師工作積極性。

（四）加強教師心理健康教育，形成維護小學教師心理健康的合力

第一，政府要引導社會對教師的正面輿論，通過新媒體和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的方式，加大對小學教師教育優(yōu)勢、價值方面的宣傳推廣，營造尊師重道的社會氛圍。政府還應有效引導社會群體對教師職業(yè)設定合理的期望，形成社會、學校和家庭協(xié)同共育的環(huán)境。第二，政府要健全法律法規(guī)，完善教師職業(yè)評價機制，將教師心理健康這一維度納入教師職業(yè)評價機制中，將對教師心理健康的關(guān)注和教育貫徹到教師資格證考試制度、教師職前培訓、在職培訓等教師學習過程中去，完善教師選拔和任職機制，維護教師心理健康。第三，學校應重視教師心理健康教育，大力宣傳有關(guān)心理健康的知識，完善校內(nèi)心理咨詢系統(tǒng)，通過建立教師心理檔案，動態(tài)觀測教師心理狀態(tài)，培養(yǎng)教師積極向上的個性品質(zhì)。［7］第四，學校應邀請心理專家開展講座，引導教師掌握心理健康方面的知識與技能，并組織教師參加心理健康教育培訓。鼓勵小學教師積極溝通交流、加強合作，在交流和合作過程中，促進教師捕捉和模仿積極情感和行為，弱化彌散在教師群體內(nèi)部的消極情緒。［8］

四、結(jié)語

當前，小學教師工作壓力大，社會及學校對其心理健康關(guān)注度不夠，導致一部分教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠乃至道德失范行為。教師的心理健康會直接影響工作效率、情緒、價值觀等，給學生帶來極大的影響，因此國家、社會、學校、家長以及教師自身都要對中小學教師職業(yè)倦怠加強關(guān)注和維護。

參考文獻

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