摘要：教學質(zhì)量保障體系對高校人才培養(yǎng)方案制定、教學質(zhì)量持續(xù)改進和教學管理具有重要意義。教育數(shù)字化是未來教育發(fā)展的必然趨勢，高質(zhì)量發(fā)展成為當下教育發(fā)展的第一要務(wù)。如何將數(shù)字化和教學質(zhì)量體系有機融合，把牢教學質(zhì)量底線、提升教學質(zhì)量頂線，從而持續(xù)提升教學質(zhì)量成為現(xiàn)階段高校熱點任務(wù)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；教學質(zhì)量；高等教育

《教育部2022年工作要點》指出，“要實施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，加快推進教育數(shù)字轉(zhuǎn)型和智能升級”，新形勢下高校必須緊抓國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動機遇。《中國教育現(xiàn)代化2035》提出[1]，要加快信息化時代教育變革，利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式改革，實現(xiàn)規(guī)?；逃c個性化培養(yǎng)的有機結(jié)合推進教育治理方式變革，推進管理精準化和決策科學化。只有緊抓教育治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極運用“數(shù)字化思維”，才能有效推進高校教學質(zhì)量體系和治理能力。

基于此，本文探析數(shù)字化時代下教學質(zhì)量體系的焦點問題，提出質(zhì)量保障體系建設(shè)新模式。

1教學質(zhì)量保障體系的現(xiàn)狀

我國正處于社會經(jīng)濟的高速發(fā)展和科技水平不斷提升的階段，國家以及社會對高等教育人才培養(yǎng)提出了更高的要求。近年教育部首次明確要求高校要配合國內(nèi)形式培養(yǎng)一批有較高工程實操能力、敢于創(chuàng)新、具有核心技術(shù)素養(yǎng)的綜合型人才[2]，并先后提出了一系列整改要求，這一要求引起了教育領(lǐng)域的高度重視，國內(nèi)高校先后制定適合本校實際教學情況的教學質(zhì)量保障體系。

2構(gòu)建數(shù)字化教學質(zhì)量保障體系的意義和價值

隨著《中國制造2025》《科技創(chuàng)新2030》和國務(wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》等戰(zhàn)略部署，新時代的戰(zhàn)略調(diào)整對產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)規(guī)模、規(guī)格與質(zhì)量、專業(yè)與課程、教學與實踐有了新的定義，現(xiàn)階段教育內(nèi)涵主要以立德樹人和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，種種變革對教學質(zhì)量提出了更高的要求。隨著高等教育不斷進步高校必須把加速智慧校園建設(shè)，把學校日常教學與管理和數(shù)字化信息技術(shù)深度融合，優(yōu)化教學質(zhì)量、改進管理、合理績效，綜合運用數(shù)字化平臺、人工智能等方法配合學校管理方式的優(yōu)化，提升管理效能和水平，消除信息孤島，保證信息暢通[2]。將數(shù)字化思維融入到教育實踐之中，建設(shè)完善數(shù)字化教學質(zhì)量體系任重而道遠，

2.1完善高等教育內(nèi)部質(zhì)量保障體系

教育質(zhì)量是高等學校辦學和持續(xù)發(fā)展的主要影響因素，因此高等院校質(zhì)量保障平臺中教學質(zhì)量體系模塊顯得尤為重要。作為培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者、一線工作人員和專業(yè)技術(shù)人員的高等院校，高校的質(zhì)量水平直接影響社會整體質(zhì)量，所以必須進一步提高內(nèi)部質(zhì)量評價標準，強化高校質(zhì)量評估保障體系，為建設(shè)具有中國特色的高水平現(xiàn)代教育體系提供保障。目前各大高等學校均已建立內(nèi)部質(zhì)量保障體系，但是對于教學質(zhì)量保障體系的搭建和運行還不夠深入，對于教學質(zhì)量體系的研究還浮于表面，遠遠不能適應(yīng)高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系整體運行。因此加快深入建設(shè)教學質(zhì)量體系迫在眉睫，如果實現(xiàn)“管辦評”分離，加快教育治理體系的全面現(xiàn)代化，成為現(xiàn)階段教育教學改革的又一重點。

2.2人才培養(yǎng)目標的重要保障

質(zhì)量體系可以幫助高校提升人才培養(yǎng)工作狀況，成為實施教育教學改革和規(guī)范學校教學管理的重要抓手。配合數(shù)字化建設(shè)，可以進行自身對比，全面了解學校有關(guān)專業(yè)、教師以及學生等方面的具體情況，通過各類數(shù)據(jù)分析輔助決策，幫助學校更加清晰、高效，有針對性的進行數(shù)據(jù)分析，為學校決策提供多維度的參照數(shù)據(jù)，提高高等院校教學質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3數(shù)字化背景下教學質(zhì)量保障體系存在的問題

在當今教育大力開展綜合教育改革、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的新時期，教學質(zhì)量的重要性日益突顯，雖然多數(shù)高校根據(jù)部署逐步構(gòu)建了教學質(zhì)量管理體系，投入了大量的人力、物力，但由于職業(yè)教學的特殊性，很多高校的教學質(zhì)量管理工作有待完善，主要面臨幾點問題：

3.1部分院校建設(shè)工作有局限性

隨著綜合評估的要求不斷提高，高等學校意識到過去質(zhì)量標準體系關(guān)注的重點在于教學常規(guī)，如教學目標、授課計劃、教案、演示文稿等準備情況，保證教學秩序和教學正常運行的規(guī)范重視程度較低，如民主評教制度、教學巡查制度、教學檢查反饋制度、考試分析等，學校沒有高度重視培養(yǎng)目標、畢業(yè)要求、課程教學等不同層面的評價與持續(xù)改進[3]。忽視了教學過程中學生能力與素養(yǎng)的達成情況，導致產(chǎn)出導向效果不明顯，學生產(chǎn)出與社會需求匹配度較低。面對高等教育不斷擴大招生很多學校未能及時調(diào)整評價體系，出現(xiàn)評價方式單一，評價指標不具體的現(xiàn)象，校內(nèi)所有專業(yè)和課程都采用相同的評價體系，不能體現(xiàn)專業(yè)和課程在教學中的特點和差異，對教師授課效果考量失衡。加上學校沒有在制度上加大一定的激勵措施，信息反饋結(jié)果難以得到懲罰，導致教師參與度不高，對各項繁瑣教育評價體系建設(shè)有應(yīng)付之嫌。主要原因還是領(lǐng)導體系建設(shè)工作認識不夠，學校主要領(lǐng)導沒有親自下場監(jiān)督，牽頭部門統(tǒng)籌力度不清，師生員工參與面窄，教學質(zhì)量體系建設(shè)工作實施有局限性。院校內(nèi)生動力不足，部分院校診改理念認識還不夠深刻，工作不夠積極主動，質(zhì)量自我保證意識不強[4]。

3.2制度對人才培養(yǎng)的保障作用不夠

在教學質(zhì)量保障體系建設(shè)中，要實現(xiàn)各個網(wǎng)站的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)的相互提取，要求體系內(nèi)的信息有規(guī)范化和標準的模版。質(zhì)量體系中的制度主要包括學籍管理制度、教學監(jiān)督制度、專業(yè)管理與課程建設(shè)制度、民主評教管理制度、教師培訓與考核制度等。高校需依據(jù)本校教學實際情況，科學設(shè)定教學質(zhì)量規(guī)范文件并形成體系，但是很多高校在推行本校教學改革時，高校出現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)量管理目標不清晰、標準規(guī)范模糊的問題，已經(jīng)嚴重影響到高校相關(guān)質(zhì)量建設(shè)工作的有效推進?？偠灾狈τ行У?、切合學校的制度規(guī)范和體系使得教學的水平難以得到客觀評價和科學管理，從而影響了教學的質(zhì)量和學校前進。高校想要教學質(zhì)量管理可持續(xù)提升、發(fā)展，就必須建設(shè)完善科學有效的教學質(zhì)量保障制度，但是現(xiàn)階段部分高校的規(guī)章制度缺乏對教育教學管理模塊的創(chuàng)新，對基層的教學工作指向不夠精確、力度不足，容易造成角色概念不清楚、授課教學計劃難以檢查、課程改革深度不夠等問題。

3.3監(jiān)督過程與改進不到位

高職教育教學形式多樣，每個環(huán)節(jié)都有自己不同的專業(yè)特性，在教學內(nèi)容、教學手段、教學目的、教學要求等方面存在明顯的區(qū)別，這就導致了教學質(zhì)量過程監(jiān)控非常復雜。在監(jiān)控過程中實踐指導方法的科學性、課程內(nèi)容的合理性、畢業(yè)設(shè)計指導過程的有效性、教學效果評價的操作性等方面則容易出現(xiàn)盲點，這些就只能依賴教師的責任心，依靠管理部門的結(jié)果抽查和督導檢查，這就會導致整改存在偏差或不到位的現(xiàn)象。有些學校還出現(xiàn)及時在教學監(jiān)控與評估過程中發(fā)現(xiàn)了問題，但是卻缺乏及時反饋、找不到有效的解決措施，經(jīng)常問題暴露但是無法解決的現(xiàn)象。

4數(shù)字化背景下教學質(zhì)量保障體系的對策

高校作為高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才培養(yǎng)的主要基地，必將迎來快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型的一個高峰期。高校必須面向未來、提前謀劃、主動作為、積極回應(yīng)、夯實基礎(chǔ)，更好地培養(yǎng)層次更高、類型更全的高素質(zhì)畢業(yè)生，才能在新一輪的趕超發(fā)展中脫穎而出。數(shù)字化融入教育發(fā)展是必然趨勢，要實現(xiàn)從起步、應(yīng)用和融合數(shù)字技術(shù)，最后形成數(shù)字化保障體系平臺，學?？梢詮呐Ω倪M辦學條件、規(guī)范學校管理，完善教學質(zhì)量體系、深化教學改革，建立常態(tài)化、周期性及可持續(xù)的監(jiān)督與改進制度等方面入手。

4.1努力改進辦學條件，規(guī)范學校管理

學校重視“智慧提升工程”，扎實推進數(shù)字化管理、數(shù)字化教學、數(shù)字化實訓等建設(shè)，盡快實現(xiàn)教學優(yōu)質(zhì)資源開放和數(shù)據(jù)共享，最終實現(xiàn)教學體系保障系統(tǒng)信息和全校其他平臺完美相互聯(lián)通。相關(guān)部門需要不斷開發(fā)持續(xù)完善信息系統(tǒng)功能模塊，保障信息收集的時效性、準確性，有效提升高校治理現(xiàn)代化及數(shù)字化水平，強化管理與治理能力。提升“教學質(zhì)量監(jiān)控”，采用各種方式和方法，對教學過程各個環(huán)節(jié)包括課前準備、教學過程實施和學生收益等的監(jiān)控，是各個環(huán)節(jié)有機融合，最終持續(xù)提升人才培養(yǎng)目標。同時學校需強化教師對教學質(zhì)量監(jiān)控體系的重視，使其了解重視教學質(zhì)量監(jiān)控的流程和各個環(huán)節(jié)的功能以及重要性，只有老師主動參與到教學質(zhì)量監(jiān)控體系的運行中去，才能實現(xiàn)教學方式的改進和教學質(zhì)量的提升。隨這教學保障制度要求的不斷提高重基層教師負擔明顯加重，這就導致了各層面建設(shè)質(zhì)量參差不齊，各個專業(yè)之間或各門課程之間缺少聯(lián)動，社會相關(guān)方參與人才培養(yǎng)改革深度不夠不全面，反饋不夠及時，改進機制不健全。

4.2完善教學質(zhì)量保障體系，深化教學改革

教學質(zhì)量的提高是高校辦學的重要前提，也是完善教學質(zhì)量體系建設(shè)的前提。完善的教學質(zhì)量保障體系應(yīng)該涵蓋準確的教學目標，行之有效的覆蓋整個教學過程的質(zhì)量標準，最終有教學質(zhì)量情況的收集、整理與分析，形成教學質(zhì)量評估和改進方案，使教學質(zhì)量體系形成閉環(huán)。要以學校的年度目標考核任務(wù)為出發(fā)點建立健全整體教學質(zhì)量保障體系，首先要完善各個專業(yè)課程標準，建立教師發(fā)展標準和學生發(fā)展目標，要保障質(zhì)量保障體系有參照系。依據(jù)學校本年度本專業(yè)制訂的人才培養(yǎng)方案、課程教學大綱、教材選用規(guī)定、教師課堂教學行為規(guī)范、學生規(guī)范手冊等相關(guān)制度，結(jié)合本校教學質(zhì)量現(xiàn)狀選取需要選用的控制要點，學校質(zhì)量管理部門形成保障體系，并以文件的形式在全校發(fā)布，學校要求各教學單位自行對照診斷指標進行自我檢查，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時進行自我改進，同時撰寫年度內(nèi)部質(zhì)量改進報告，在報告中對照保障體系中的指標進行剖析，指出其存在的原因，并且理清改進的措施和取得的成效。同時應(yīng)當厘清學校二級教學單位和各部門的職責，使各個單位之間工作順暢，防止相互推脫，人浮于事，還應(yīng)當制定各單位崗位的工作職責和標準，做到“有法可依，有法必依”，以合理而科學的標準評價教師和各部門的工作，使得老師心服口服。最終學校結(jié)合自身的優(yōu)勢資源、專業(yè)群的社會需求和各種課程的特點，建立健全有針對性的有目標性的教學質(zhì)量保障體系，形成實時監(jiān)控，在教學質(zhì)量監(jiān)控體系運行過程中根據(jù)專業(yè)特點有選擇的提取指標進行改進。一般這個過程可以分為五個過程和環(huán)節(jié)：規(guī)劃階段、一般指標體系形成、指標體系初選階段、指標體系測驗階段、指標體系實際應(yīng)用和確立階段[5]，如圖1所示。

4.3建立常態(tài)化，周期性及可持續(xù)的監(jiān)督與改進制度

要想教學質(zhì)量穩(wěn)步提升，不僅要有完善的制度體系，更要強化制度的執(zhí)行。學校教學變?yōu)椤熬€上+線下”，管理形態(tài)變?yōu)椤氨馄?雙向”，運行形態(tài)變?yōu)椤皩崟r+追溯”，發(fā)展形態(tài)變?yōu)椤叭巳?組織”，監(jiān)控形態(tài)變?yōu)椤巴该?公正”，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進高校“共建共享、共治共贏”教育治理的新生態(tài)。學?？梢詫⒖冃Э己酥贫群徒虒W質(zhì)量相結(jié)合，按照專業(yè)特點，對照年初制定的工作計劃、工作標準實施履職測評，學校實時監(jiān)控各項工作過程，對工作結(jié)果和達標情況進行考核診斷，對沒有完成目標任務(wù)和出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況加強問責，充分調(diào)動各個層面的積極性與主動性，變被動工作狀態(tài)為主動，不斷完善教學質(zhì)量體系，使得學校質(zhì)量保障文化得到升華，確保教學質(zhì)量保證體系有序運行。只有實現(xiàn)將自我診斷、自我改進和自我完善功能變成常態(tài)化模式，高校教學質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量才能得到更高的發(fā)展和進步。學校在對教學管理常規(guī)提出嚴格要求的同時，也要大幅度增加優(yōu)秀教學獎勵，是老師有信息有動力參加到強化教學質(zhì)量中來。學校要搭建健全的教學管理構(gòu)架，是學校的每個人都是參與主體，建立校、院、系三級聯(lián)動教學管理制度，讓在校學生和用工單位等社會組織和個人參與到院校教學質(zhì)量保障全過程，使教學管理工作下行穩(wěn)定，上行順暢。最后必須要做好問題反饋和改進，建設(shè)改進監(jiān)督機制和部門，提出問題解決問題，使得教學質(zhì)量內(nèi)部保障實現(xiàn)閉環(huán)。

結(jié)語

教學質(zhì)量保障體系建設(shè)是新時代高等教育評價改革的重要內(nèi)容之一，是高等教育提質(zhì)培優(yōu)的重要保障基礎(chǔ)，是一項設(shè)計全校的全面性、領(lǐng)導意識的前瞻性和創(chuàng)新性工作。高校需要配有完備的教育體系、健全的制度、完善的標準、充足的條件、科學的評價手段，必須依托質(zhì)量保障體系，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，挖掘內(nèi)部潛力，整合資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，夯實基礎(chǔ)，加強內(nèi)驅(qū)，建立健全質(zhì)量保證機制，形成全員參與、全程控制、全面管理的現(xiàn)代質(zhì)量文化，從而探索更加合理的人才培養(yǎng)模式，最終才能通過教學質(zhì)量引領(lǐng)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。在遵循“五縱五橫一平臺”體系架構(gòu)下，實現(xiàn)源頭采集、及時采集、開放共享，及時發(fā)現(xiàn)問題、偏差，制訂“一校一策”的改進措施，展現(xiàn)學校特色，實現(xiàn)診改由主觀變客觀[6]。切合現(xiàn)階段發(fā)展趨勢高校需加快構(gòu)建縱向貫通、橫向融通的特色數(shù)字化教學體系，大幅提升新時代教育現(xiàn)代化水平和服務(wù)能力，為促進經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展和提高國家競爭力提供多層次高質(zhì)量的技術(shù)技能人才支撐。

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基金項目：湖州職業(yè)技術(shù)學院2022年校級教育教學改革研究項目（課題編號：2022xj23）

作者簡介：張玉杰（1987—），女，漢族，河北唐山人，碩士研究生，助理研究員，研究方向：職業(yè)教育研究；顧苗豐（1987—），男，漢族，浙江紹興人，碩士研究生，督導與質(zhì)量評估處副處長，研究方向：高等職業(yè)教育研究。