摘 要：通過借助以往學(xué)者大量研究的經(jīng)驗(yàn)，文章分別分析知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的特征指標(biāo)，并基于經(jīng)典的勝任力模型理論，從專業(yè)知識與實(shí)踐能力、創(chuàng)新特質(zhì)與人格特質(zhì)、人際能力與職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)維度，16個(gè)不同的方面提出了在教育信息化2.0背景下知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的勝任力基準(zhǔn)模型。

關(guān)鍵詞：知識型人才 技能型人才 創(chuàng)新型人才 勝任力模型

中圖分類號：F240? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）05-145-03

近年來，教育體系改革不斷深化推進(jìn)，隨著信息化、智能化時(shí)代的到來，教育的形式及目的已從大眾教學(xué)、分類教育逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)知識掌握和個(gè)性化發(fā)展，我國教育信息化逐漸被賦予推動(dòng)教育模式變革、理念更新、體系重構(gòu)的重任。2018年4月國家教育部發(fā)布了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，標(biāo)志著我國教育信息化正式由1.0階段邁向2.0階段[1]，該計(jì)劃更重點(diǎn)關(guān)注人的發(fā)展，深度激發(fā)教育系統(tǒng)變革，實(shí)現(xiàn)教育信息化融合發(fā)展與創(chuàng)新，產(chǎn)生教育與技術(shù)的融合效應(yīng)。教育信息化2.0將是加快我國實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效途徑，這必將轉(zhuǎn)變我們的教育資源觀、技術(shù)素養(yǎng)觀、教育技術(shù)觀、發(fā)展動(dòng)力觀、思維類型觀和教育治理水平，我們每個(gè)人都是這個(gè)時(shí)代的參與者、推動(dòng)者、實(shí)踐者和創(chuàng)造者。

教育信息化2.0時(shí)代的到來開啟了遠(yuǎn)程職業(yè)教育的新征程，在這一時(shí)代背景下，培養(yǎng)人才達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，這是值得思考的問題。本文通過研究知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的勝任力基準(zhǔn)，探索了教育信息化2.0背景下遠(yuǎn)程職業(yè)教育的標(biāo)準(zhǔn)。

一、知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的勝任力概念與認(rèn)知

（一）知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的概念

建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣[2]。這“三型人才”既有共性特征也有個(gè)性特征，共性特征是都要具有一定的專業(yè)知識儲備和基本工作技能，都要擁有創(chuàng)新的意識和創(chuàng)造的能力。個(gè)性特征是知識型人才更注重知識傳播，技能型人才更注重知識應(yīng)用，創(chuàng)新型人才注重知識創(chuàng)造。綜合來看，知識型、技能型、創(chuàng)新型復(fù)合型人才（以下簡稱“三型復(fù)合人才”）是具備豐富知識、扎實(shí)技能和創(chuàng)新思維的人才，而我國的現(xiàn)狀是，知識型人才的培養(yǎng)與供給情況較好，技能型人才和創(chuàng)新型人才總體匱乏、供不應(yīng)求，三型復(fù)合人才非常稀缺，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之需，要想推動(dòng)改革事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，邁上新臺階，需全力開發(fā)造就大批“三型復(fù)合人才”。

（二）勝任力理論模型的概念與研究

1973年，美國心理學(xué)家麥克利蘭（Mcclelland）[3]最早提出勝任力這一概念，揭露了在預(yù)測工作績效時(shí)通過傳統(tǒng)智力測試和人格測試的局限性。他認(rèn)為勝任力是指工作人員的六個(gè)維度（包括知識、技能、社會(huì)角色、自我認(rèn)知、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)），通過建立完善勝任力模型取代傳統(tǒng)方法對工作績效的預(yù)測。

綜合分析國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，可以明顯地發(fā)現(xiàn)他們的研究是具有時(shí)代特性的，他們均是針對某一個(gè)時(shí)期的社會(huì)現(xiàn)象對勝任力進(jìn)行了定義。基于此，本文認(rèn)為勝任力是動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的，它的概念緊緊跟隨著時(shí)代演變而不斷豐富的，要以某個(gè)時(shí)間段來作為定義它的背景，本文是立足于教育信息化2.0背景下對知識型、技能型、創(chuàng)新型人才勝任力基準(zhǔn)的探索。

二、知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的勝任力特征指標(biāo)選取

（一）知識型、技能型、創(chuàng)新型人才特征分別匯總

1.知識型人才的特征。美國學(xué)者彼得·德魯克在其《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書中最早提出了“知識型員工”，是指那些掌握、運(yùn)用符號和概念，利用知識或信息工作的人。此后，衍變?yōu)榱恕爸R型人才”。我國學(xué)者也有不同的看法，如張向前看法為知識型人才是指組織的管理者、技術(shù)開發(fā)者等具有一定學(xué)問和理論知識的人才;王開江看法為知識型人才就是具有一定才學(xué)、掌握著較高理論知識和專業(yè)技能的人，能夠充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識提升工作效率，增加組織競爭力的人?？偨Y(jié)來看，本文認(rèn)為知識型人才具備以下特征。

2.技能型人才的特征。對技能型人才的研究主流是以職業(yè)院校為基礎(chǔ)，結(jié)合不同學(xué)者對其描述具有一些共同特征，技能型人才是掌握專業(yè)的理論知識和專業(yè)技術(shù)能力，并能夠?qū)⒓夹g(shù)和理論運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中開展創(chuàng)造性生產(chǎn)活動(dòng)，在推動(dòng)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化等方面發(fā)揮著重要作用，本文認(rèn)為技能型人才具備以下特征。

3.創(chuàng)新型人才的特征。在創(chuàng)新型人才方面上，不同類型學(xué)者對其理解與定義有著很大差別，本文是基于普遍原理，認(rèn)為創(chuàng)新型人才是具有創(chuàng)新意識、精神、思維、知識和能力并具有較好的創(chuàng)新人格，能夠通過自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)取得成果，在某一行業(yè)、某一領(lǐng)域、某一工作上為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步做出了創(chuàng)新貢獻(xiàn)的人，創(chuàng)新型人才具備以下特征。

（二）知識型、技能型、創(chuàng)新型人才勝任力指標(biāo)的選取

本文是研究遠(yuǎn)程職業(yè)教育培養(yǎng)知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的勝任力基準(zhǔn)。遠(yuǎn)程職業(yè)教育一般來說，有三種形式，包括：把文字內(nèi)容通過印在紙上形成書面資料以郵寄形式傳遞給受教育者;通過廣播電視、錄音錄像為主形式進(jìn)行教育;通過計(jì)算機(jī)（電腦）形式進(jìn)行網(wǎng)上教育。開放大學(xué)為遠(yuǎn)程職業(yè)教育主要載體之一，該種教育主要目的是通過培養(yǎng)學(xué)生，使其具備一定的職業(yè)技能和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)社會(huì)勞動(dòng)力市場的需要，進(jìn)而為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，結(jié)合三類型人才各自特點(diǎn)，本文認(rèn)為三型復(fù)合人才勝任社會(huì)市場環(huán)境應(yīng)有以下指標(biāo)：

1.應(yīng)具備專業(yè)知識與實(shí)踐能力。通過遠(yuǎn)程職業(yè)教育培養(yǎng)的人才要想滿足崗位需求，具備一定的崗位專業(yè)知識和業(yè)務(wù)實(shí)踐能力是兩個(gè)基本的先決條件，這就要求我們的學(xué)員要將理論知識與實(shí)踐技能相結(jié)合，在不斷實(shí)踐的基礎(chǔ)上獲得豐富的職場經(jīng)驗(yàn)，更容易適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。專業(yè)知識與實(shí)踐能力主要包括特征有：

一是知識結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)，即對某一方面特定的專業(yè)領(lǐng)域工作擁有一定知識的廣度和深度，可以合理運(yùn)用解決該領(lǐng)域的復(fù)雜問題。二是實(shí)踐能力過硬，即可以熟練掌握所學(xué)技能，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。三是擁有學(xué)習(xí)欲望，即在教育信息化2.0時(shí)代下，知識更新迭代的速度更加快速，培養(yǎng)的人才需要有很強(qiáng)的求知欲和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。四是保持好奇心，即對未知的、新奇的事物，保持注視和探索該事物的愿望或意向。五是解決問題及時(shí)，即在工作中遇到難題時(shí)，可以做出合理應(yīng)對策略，及時(shí)解決問題。六是擁有質(zhì)疑精神，即對現(xiàn)有的某一種課題或理論中，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)而提出疑問的精神。

2.應(yīng)具備創(chuàng)新特質(zhì)與人格特質(zhì)。心理學(xué)研究得出，雖然每個(gè)人都具有一定的創(chuàng)造能力，但是不同人即使在同一件事上所展現(xiàn)出來的創(chuàng)造能力是不相同的。有研究表明企業(yè)家的創(chuàng)新精神和他們的人格特質(zhì)密切相關(guān)。不論是普遍性創(chuàng)新還是具體創(chuàng)新，擁有不同性格特質(zhì)的企業(yè)家表現(xiàn)出了不同的創(chuàng)新傾向。就勝任好某一項(xiàng)崗位工作而言，擁有匹配的人格特性對個(gè)人創(chuàng)新行為的影響是巨大的，如擁有開放性人格特質(zhì)的人使他們更易于掌握外界知識，并形成他們獨(dú)特的知識，對組織創(chuàng)新行為有正向的影響。創(chuàng)新特質(zhì)與人格特質(zhì)主要包括特征有：

一是創(chuàng)新意識充足，即能根據(jù)事物發(fā)展的需要，在創(chuàng)造中表現(xiàn)出的想法、意向和設(shè)想。二是創(chuàng)新思維活躍，即能以獨(dú)特的方法或思路來解決問題，不受常規(guī)思維的束縛，形成有實(shí)踐意義的思維成果。三是有責(zé)任心，即在工作中對自身的地位、任務(wù)有正確的認(rèn)識，與個(gè)人所應(yīng)履行的義務(wù)相適應(yīng)，表現(xiàn)出對任務(wù)、工作、團(tuán)隊(duì)和自己的高度責(zé)任感和承諾精神。四是有事業(yè)心，即對自己的職業(yè)及目標(biāo)的熱情和承諾，不斷追求進(jìn)步和發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。五是有抗壓力，即面對壓力時(shí)，能夠有效地調(diào)節(jié)自己的情緒，避免因壓力而產(chǎn)生過度的焦慮、抑郁等負(fù)面情緒。積極尋找解決問題的方法，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，并評估風(fēng)險(xiǎn)，從而克服困難。六是有適應(yīng)能力，即在面對環(huán)境變化時(shí)，能夠有意識地調(diào)整自己，迅速融入和接受新的環(huán)境或情況，可以靈活機(jī)動(dòng)地應(yīng)付突發(fā)情況的能力。七是優(yōu)良的品德修養(yǎng)，即對社會(huì)、他人以及周圍事物表現(xiàn)出來穩(wěn)定的思想行為傾向和綜合素質(zhì)（包括但不限于：誠實(shí)守信、謙虛有禮、勇敢堅(jiān)韌、積極樂觀、愛心寬容、遵紀(jì)守法、敬業(yè)奉獻(xiàn)、知足感恩、自律自省等品德）。八是服務(wù)意識強(qiáng)，即與他人的交往中，為其提供熱情、周到、主動(dòng)服務(wù)的欲望和意識。

3.應(yīng)具備人際能力與職業(yè)素養(yǎng)。衡量一個(gè)人才能否適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求，除上述的特征，還要看他是否善于與他人交往，以及個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。遠(yuǎn)程職業(yè)教育培養(yǎng)不僅是讓學(xué)員擁有基本的知識和技能，而且也要使學(xué)員具備一定的人際能力和職業(yè)素養(yǎng)。人際能力與職業(yè)素養(yǎng)主要包括特征有：

一是有角色意識，即對自身在某方面的身份、能力、作用的定位準(zhǔn)確。二是有溝通協(xié)調(diào)能力，即在平時(shí)工作中，能妥善處理好與同事的關(guān)系，減少摩擦，可以形成工作合力。三是有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，即能夠融入團(tuán)隊(duì)工作，可以與其他人緊密合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。四是有同理心，即可以設(shè)身處地地對他人境況理解與把握。五是有戰(zhàn)略思維，即可以對關(guān)系事物全局的、長遠(yuǎn)的、根本性的重大問題進(jìn)行謀劃。善于把握事物發(fā)展變化的關(guān)鍵點(diǎn)，推動(dòng)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。六是有職業(yè)精神，即具備職業(yè)操守，對待工作熱情、積極，對待工作結(jié)果負(fù)責(zé)，具有工匠精神特質(zhì)。

三、問卷調(diào)查

結(jié)合上述分析，本文將知識型、技能型、創(chuàng)新型人才勝任力指標(biāo)特征歸結(jié)為專業(yè)知識與實(shí)踐能力、創(chuàng)新特質(zhì)與人格特質(zhì)、人際能力與職業(yè)素養(yǎng)3大類20項(xiàng)。為進(jìn)一步確定本文分析的勝任力基準(zhǔn)指標(biāo)是否符合市場行情，通過問卷調(diào)查的方式向市場用人單位進(jìn)行不記名隨機(jī)取樣，共發(fā)調(diào)查問卷338份，有效反饋問卷296份。

四、構(gòu)建知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的勝任力模型

將本文分析研究與問卷調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，因調(diào)查的對象有局限性，本文取調(diào)查有效同意樣本60%以上為知識型、技能型、創(chuàng)新型人才勝任力模型的構(gòu)建基礎(chǔ)?；诖?，建立了教育信息化2.0背景下知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的勝任力基準(zhǔn)模型，如圖1。

五、研究總結(jié)與建議

（一）研究總結(jié)

本文建立了知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的勝任力基準(zhǔn)模型，模型包括專業(yè)知識與實(shí)踐能力、創(chuàng)新特質(zhì)與人格特質(zhì)、人際能力與職業(yè)素養(yǎng)等三個(gè)維度，分別從16個(gè)不同的方面詮釋了勝任力的定義，這給教育信息化2.0背景下遠(yuǎn)程職業(yè)教育的標(biāo)準(zhǔn)提供了新的基準(zhǔn)標(biāo)桿和指導(dǎo)。

另外，本文提出了勝任力是動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的，它的概念緊緊跟隨著時(shí)代演變而不斷豐富的，要以某個(gè)時(shí)間段來作為定義它的背景。本文結(jié)合了教育信息化2.0時(shí)代的特點(diǎn)，明確了遠(yuǎn)程職業(yè)教育培養(yǎng)不僅是讓學(xué)員擁有基本的知識和技能，而且也要使學(xué)員具備一定的人際能力和職業(yè)素養(yǎng)，這都是新時(shí)代的發(fā)展而豐富了勝任力基準(zhǔn)的體現(xiàn)。

（二）研究局限與展望

本文基于經(jīng)典的勝任力相關(guān)理論，對教育信息化2.0背景下遠(yuǎn)程職業(yè)教育培養(yǎng)知識型、技能型、創(chuàng)新型人才的勝任力基準(zhǔn)進(jìn)行了初階的研究，并緊密結(jié)合當(dāng)前遠(yuǎn)程職業(yè)教育背景下構(gòu)建了新的模型，但是模型的精準(zhǔn)性、實(shí)效性和適用性還有待于大量實(shí)踐驗(yàn)證。由于個(gè)人研究分析能力和認(rèn)知具有局限性，在選取各項(xiàng)指標(biāo)時(shí)帶有主觀色彩，同時(shí)問卷調(diào)查的范圍和形式都存在局限性，這都將會(huì)對目前模型的精準(zhǔn)性和適用性產(chǎn)生一定的影響。

針對后續(xù)的研究，本文建議通過真人訪談、實(shí)地調(diào)研等多種方式來豐富勝任力模型，對于最終確定選取指標(biāo)的環(huán)節(jié)，可以通過指標(biāo)賦分、評價(jià)打分、加權(quán)得分的形式確定最終模型的指標(biāo)，這對于提升模型的適用性、有效性具有非常重要意義。

[基金項(xiàng)目：黑龍江省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2023年度重點(diǎn)課題（ZJB1423262）]

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：黑龍江開放大學(xué) 黑龍江哈爾濱 150080）

[作者簡介：趙晶，講師，碩士研究生，研究方向：遠(yuǎn)程教育。]

（責(zé)編：賈偉）