摘 "要：綜合類大學(xué)在我國高校中的占比不低，且越來越多的綜合類大學(xué)開始將藝術(shù)專業(yè)納入本校的教學(xué)體系之中。與其他學(xué)科相比，藝術(shù)學(xué)科在課程設(shè)置、教學(xué)安排以及考試評測等多個方面具有自己的特殊性和靈活性。鑒于此，研究藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理隊伍的建設(shè)方法，對學(xué)院的教學(xué)與管理、發(fā)展與創(chuàng)新都具有特別重要的現(xiàn)實意義。文章主要從藝術(shù)學(xué)科的特殊性，教學(xué)管理隊伍的素質(zhì)要求與教學(xué)管理隊伍的建設(shè)方案三個方面進行梳理和闡述，對隊伍建設(shè)過程中的細節(jié)進行說明。對藝術(shù)學(xué)科的教學(xué)管理應(yīng)從專業(yè)特點出發(fā)，建立一套張弛有度的管理制度，并且不斷更新與完善；院系也應(yīng)該通過開展高效、科學(xué)的建設(shè)工作，借以增強工作效率、提高工作熱情、加強相院系間的理解和信任。

關(guān)鍵詞：綜合類大學(xué)；藝術(shù)專業(yè)；教學(xué)管理；隊伍建設(shè)

中圖分類號：G640 " "文獻標(biāo)識碼：A " "文章編號：1673-7164（2024）10-0140-04

目前我國絕大多數(shù)的綜合類大學(xué)都設(shè)置了一定規(guī)模與數(shù)量的藝術(shù)類專業(yè)，涵蓋書法繪畫、舞蹈音樂、影視表演、藝術(shù)設(shè)計、服裝設(shè)計、動畫設(shè)計、播音主持等多方面內(nèi)容。在學(xué)校專業(yè)中設(shè)置藝術(shù)專業(yè)不僅符合綜合大學(xué)全面發(fā)展的教育理念，而且對校園文化的提升也有較大助力。基于藝術(shù)專業(yè)本身的特殊性，國內(nèi)外一些學(xué)者針對藝術(shù)學(xué)院或藝術(shù)學(xué)科教學(xué)管理的特殊性以及相應(yīng)對策進行了研究，也初步制訂了培養(yǎng)教學(xué)管理人員的策略框架。文章在此基礎(chǔ)上，進一步分析藝術(shù)學(xué)科的特殊性，并就制度化建設(shè)過程中的細節(jié)問題提出對策。

教學(xué)管理水平高低是高校發(fā)展的核心要素之一，對于學(xué)科建設(shè)來說，一套行之有效的教學(xué)管理方法與高素質(zhì)的教學(xué)管理隊伍，能有助于教學(xué)工作和教務(wù)工作的合理化開展、教學(xué)秩序的正常運轉(zhuǎn)、提高院系的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率；有助于提升教務(wù)管理工作的科學(xué)性與有效性；有助于學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新工作；有助于鼓勵和推動藝術(shù)學(xué)院教務(wù)管理和教學(xué)服務(wù)人員加強理論與實踐研究，及時更新管理與服務(wù)理念，創(chuàng)新教學(xué)管理工作方法，提高專業(yè)技能和信息化工作水平。對教學(xué)管理機制的探索和研究應(yīng)當(dāng)是一項必要而持久的工作。

一、藝術(shù)學(xué)科的特殊性

藝術(shù)學(xué)科在課程設(shè)置與教學(xué)安排上都存在一定的特殊性，這種特殊性在綜合類大學(xué)中尤其顯得特別，主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先，藝術(shù)類專業(yè)在教學(xué)方法上存在靈活多樣性，藝術(shù)類教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的形象思維和創(chuàng)意思維，在教學(xué)理念上也逐步地進行改善和創(chuàng)新，由于課程設(shè)置的特殊要求，有的課程需要集中授課，而有的課程則需單獨授課，導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)課程時間很容易與學(xué)校的公共文化課時間形成沖突；另一方面，藝術(shù)學(xué)科有大量的外出實踐課程，例如繪畫專業(yè)的戶外寫生，攝影專業(yè)的外出采風(fēng)等，由此帶來的天氣影響、安全隱患等不確定因素以及課程調(diào)停方面的工作也會比較多；其次，藝術(shù)類專業(yè)在考試評測的方法上也具有復(fù)雜性。不同專業(yè)的評分形式多樣，對場地和空間的要求也不盡相同，測評方法、測評標(biāo)準、測評場地、測評設(shè)備都難以實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃。因此，教學(xué)管理部門則需要按照不同專業(yè)的特點而提供考試考查所需要的場地、設(shè)施和設(shè)備。比如音樂類匯演對演播廳的要求，美術(shù)基礎(chǔ)類測驗對大空間的要求，這就給考試安排增加了困難；再次，藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生管理具有靈活性。藝術(shù)類專業(yè)注重對學(xué)生個性和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，因此對藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生的教學(xué)要求和生活要求也比較寬松，但寬松的管理在培養(yǎng)學(xué)生個性和創(chuàng)造性思維的同時，也帶來了學(xué)生自我管理不高、隨意散漫等負面問題，這極大影響了教學(xué)管理中的工作效率和工作質(zhì)量；最后，藝術(shù)類專業(yè)課程設(shè)置的偏重性。不止在綜合類大學(xué)中，專業(yè)藝術(shù)大學(xué)設(shè)置的學(xué)生專業(yè)課比重均遠大于公共課程和理論課程，雖然在一定程度上保證了學(xué)生專業(yè)技能的提高，但由于學(xué)生對公共課程的忽視，以及學(xué)校設(shè)置的藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生公共課程合格標(biāo)準較低，導(dǎo)致了藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生公共知識的不足。

二、對藝術(shù)學(xué)科教學(xué)管理隊伍的素質(zhì)要求

作為綜合類大學(xué)的教學(xué)管理部門，首先需要正視藝術(shù)學(xué)科的特殊性；其次需強化藝術(shù)學(xué)科特殊管理的相關(guān)意識，最后需要力求找到一種合理高效的工作方法，這就需要對教學(xué)管理隊伍的個人及團隊素質(zhì)提出一定要求。根據(jù)目前高校教學(xué)管理工作的實際內(nèi)容與潛在需求，將藝術(shù)學(xué)科教學(xué)管理隊伍的素質(zhì)要求總結(jié)為以下五個方面：

（一）職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德

教學(xué)管理隊伍人員只有具備良好的職業(yè)態(tài)度與職業(yè)道德，才能夠以積極健康的心態(tài)爭取把各項工作做好，因此這也是對一名職工的基本要求。一方面教務(wù)管理人員應(yīng)該建立對于專業(yè)學(xué)生和專職教師的服務(wù)意識，將專業(yè)學(xué)生和專職教師的學(xué)習(xí)需要和工作需要作為自己的工作目標(biāo)，并在工作過程嚴格落實。另一方面教務(wù)管理人員需對自己的職業(yè)素養(yǎng)提出較高要求，在日常工作中學(xué)會換位思考和耐心應(yīng)對。例如教務(wù)人員在處理一些關(guān)系到教師、學(xué)生切身利益的問題時，更應(yīng)該保有一種推己及人的思想，需謹記不要因為自己的疏懶對別人造成損失；此外在應(yīng)對一些瑣碎且繁雜的事務(wù)時，也要保持工作的耐心，保證工作的質(zhì)量，禁止消極怠工和敷衍對待。正所謂“態(tài)度決定一切”，對待本職工作的態(tài)度和負責(zé)程度是一切工作的前提。

（二）專業(yè)水平與溝通協(xié)作能力

教學(xué)管理是一項復(fù)雜繁碎程度較高、具體事務(wù)繁多的工作，需要教學(xué)管理人員具備更深的專業(yè)知識儲備和教學(xué)管理經(jīng)驗，［1］能明確本職工作中需要承擔(dān)的工作任務(wù)和工作要求，并掌握處理各項事務(wù)的方式方法，這樣才能夠保證教學(xué)管理人員在具體工作中的積極高效。除教學(xué)管理工作本身的復(fù)雜多樣以外，教學(xué)管理的對象和內(nèi)容呈現(xiàn)出日漸復(fù)雜的趨勢，也使教學(xué)管理中需要處理的問題與從前相差較大，教學(xué)管理人員經(jīng)常需要面對一些新的問題與矛盾，這同樣要求教學(xué)管理人員具有較高的專業(yè)能力。教學(xué)管理隊伍需要不斷地學(xué)習(xí)新知識和新技能，從而提高自身的專業(yè)能力，以適應(yīng)時代的發(fā)展和師生的多元化需求。對教學(xué)管理人員來說，除了專業(yè)水平之外，溝通協(xié)作能力也是非常重要的一項要求，因為其在具體處理各項事務(wù)的過程中，不可避免地要向諸如同事、師生等了解或調(diào)節(jié)問題，這都需要教學(xué)管理人員通過溝通協(xié)調(diào)解決。只有具備良好的溝通協(xié)作能力，才能夠在保證工作質(zhì)量的情況下，維持一種輕松的工作氛圍，助力工作效率的提高。

（三）現(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用能力與信息化工作水平

隨著科技的發(fā)展和時代的變化，在很大程度上，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化取代了傳統(tǒng)的信息獲取和處理渠道。［2］在教學(xué)管理工作中運用到現(xiàn)代化設(shè)備和信息平臺的概率越來越大，教務(wù)管理系統(tǒng)也會不斷地升級與更新，特別是各種辦公軟件的更新和取代，因此需要教學(xué)管理人員具備相應(yīng)的操作能力。除了具有各種辦公軟件的使用能力以外，教學(xué)管理人員還需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識儲備，以及具有一定的網(wǎng)站維護能力，熟悉與教學(xué)管理相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)操作，并能在教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)各種突發(fā)事件時避免網(wǎng)站運行失敗，以及及時恢復(fù)網(wǎng)站的正常使用?，F(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用與信息化工作方式的推廣本質(zhì)上是為了提高工作效率，簡化工作程序，但在開始時一定會伴隨相應(yīng)的技術(shù)功課，需要教學(xué)管理人員具有接受新事物的理念、學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力，充分應(yīng)用計算機互聯(lián)網(wǎng)跨地域性、時效性、交互性等特點，［3］不能因為現(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用和信息化工作方式的調(diào)整反而降低工作效率和工作質(zhì)量。

（四）教學(xué)管理中的人性化與個性化服務(wù)

現(xiàn)代社會生活方式和人們消費需求的改變也促使社會公眾的各種需求呈現(xiàn)個性化趨向，這種個性化追求也表現(xiàn)在學(xué)生求學(xué)和教師工作中，而傳統(tǒng)的教學(xué)管理中表現(xiàn)出的卻是標(biāo)準化和程序化的工作特點，這使得教學(xué)管理在實際執(zhí)行中效率低下，學(xué)生教師滿意程度較低，需要教學(xué)管理人員形成個性化和人性化的工作理念，并在參加相應(yīng)的工作培訓(xùn)后，具備一定的人格化和個性化服務(wù)能力，以滿足學(xué)生和教師的相關(guān)需求。人性化與個性化管理及服務(wù)是為了體現(xiàn)出管理者和被管理者的個性特征和人格力量，也表達出管理者對個體人格的尊重。個性化和人格化服務(wù)需打破傳統(tǒng)的教學(xué)管理被動服務(wù)模式，教學(xué)管理人員可以充分利用各種資源優(yōu)勢，例如學(xué)校論壇和調(diào)查問卷等方式，了解學(xué)生和教師的個性化需求，主動開展?jié)M足師生個性化需求的全方位服務(wù)。

三、教學(xué)管理隊伍的建設(shè)方案

在明確教學(xué)管理人員需具備的職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)上，教學(xué)管理隊伍的建設(shè)與提升則需要一套行之有效的機制。工作機制建設(shè)的內(nèi)容通常包括組織學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)、反饋與調(diào)查、學(xué)歷層次的提升、人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整、管理機制的改進與協(xié)調(diào)，學(xué)院制度上的支持等方面。管理人員不僅要樹立先進的管理觀念，還要不斷提升自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)管理知識。［4］下文主要從教學(xué)管理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，職業(yè)道德與服務(wù)意識兩個方面進行說明與總結(jié)。

（一）專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面

通過制訂培訓(xùn)計劃，舉辦專家講座等方式，培訓(xùn)提高教學(xué)管理人員的工作學(xué)習(xí)能力、專業(yè)實踐水平、服務(wù)能力、新媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平、溝通協(xié)調(diào)能力和組織管理等各項能力。例如每個學(xué)期組織5至8次集中學(xué)習(xí)、研討總結(jié)的會議活動，并組織或支持教學(xué)管理人員參加業(yè)務(wù)能力和理論知識（包括心理學(xué)、心理素質(zhì)、管理學(xué)等）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在培訓(xùn)活動和會議活動結(jié)束后，要求教學(xué)管理人員提交相關(guān)的培訓(xùn)總結(jié)和會議總結(jié)。此外還可以為教學(xué)管理人員提供院外交流的機會和平臺，例如每年提供1至2次參加高校聯(lián)合舉辦的教學(xué)管理人員交流分享討論會，委派本校教學(xué)管理人員到國外高校進行走訪交流等，全方面提高教學(xué)管理人員文字編輯、稿件撰寫、數(shù)字統(tǒng)計、計劃制定、軟件使用、信息化處理等方面的能力和水平。

（二）職業(yè)道德與服務(wù)意識方面

首先，邀請多位專家進行政治思想覺悟和職業(yè)道德修養(yǎng)方面的講座，組織教學(xué)管理人員和專業(yè)教師、學(xué)生代表之間的交流溝通，共同商討優(yōu)化管理的措施，改變以往由教學(xué)管理人員單方面決定的局面，以期建立起相互信任、相互理解的工作關(guān)系和工作氛圍。其次，加強制度化建設(shè)，建立科學(xué)規(guī)范的教學(xué)管理體制和運行機制。第一包括建立合理的反饋評價機制，工作人員既要建立一套自我評價標(biāo)準，在實踐中不斷塑造自我、提升自我，又要在社群中接受領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生的指導(dǎo)或評價，對工作中的失誤應(yīng)該深刻反省并作出檢討。第二包括激勵機制和獎懲制度的建立，通過合理的獎懲機制強化教學(xué)管理人員的良性競爭意識，鼓勵教學(xué)管理人員充分發(fā)揮自身潛能，不僅有助于調(diào)動教學(xué)管理人員的工作積極性，而且有助于團隊精神和集體凝聚力的形成。第三包括制訂合理的教務(wù)管理人員培訓(xùn)考核體制，以警示各教學(xué)管理人員自主進行職業(yè)道德和服務(wù)意識的提高，同時也進一步健全院系的教務(wù)管理體系。最后，加大教務(wù)管理方面的經(jīng)費投入，改善教務(wù)管理人員的工作環(huán)境，為其營造一個舒適的工作氛圍，從而提高工作效率。此外通過合理增加教學(xué)管理部門的預(yù)算，在保障教學(xué)管理工作正常開展的前提下，也增加了教務(wù)管理工作的廣度與深度。制訂合理的預(yù)算計劃，最大限度地實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，避免教學(xué)管理經(jīng)費的浪費。

四、教學(xué)管理隊伍建設(shè)中的細節(jié)處理

在教學(xué)管理隊伍的建設(shè)過程中，有時候盡管采用了上述的方法和措施，但在實際收效上卻難以達到預(yù)期效果和目標(biāo)。其中有一個重要的原因，就是忽視了教學(xué)管理隊伍建設(shè)中的細節(jié)處理，特別是制度管理與工作熱情之間的互動關(guān)系，以及溝通成本和辦公資源的浪費。

（一）制度管理與工作熱情之間的互動協(xié)調(diào)

沒有工作激情必然會導(dǎo)致工作效率與工作效果大打折扣，與此同時缺少制度化管理的工作狀態(tài)也會對工作效率產(chǎn)生一定程度的負面影響。培訓(xùn)活動或者制度建設(shè)都是外在的強化手段，雖然能在一定程度上提高藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理隊伍建設(shè)的效果，但也不能忽視教學(xué)管理人員的心理感受，如何通過人性化的管理溝通加強工作人員的職務(wù)認同感和集體歸屬感，這也是非常重要的事情。學(xué)院應(yīng)該通過制度管理與工作熱情之間的良性協(xié)調(diào)，兼顧教學(xué)管理人員內(nèi)外兩方面的建設(shè)，從而實現(xiàn)人性化并且高效率的工作效果。

（二）減少溝通成本，避免辦公資源浪費

在許多綜合類高校的院系工作中，都存在重復(fù)溝通和資源浪費的問題。這就需要管理者以及工作者有一個明確、簡潔的事務(wù)傳達與溝通方式，并且有非常明確的工作規(guī)則和解決辦法。許多工作事務(wù)的復(fù)雜化與重復(fù)化，時間、精力的浪費都是因為工作規(guī)則制訂得不嚴謹，人員解釋說明不清楚，總體規(guī)劃不科學(xué)，這就必然會在后期的執(zhí)行過程中增加很多溝通的成本，也不可避免地造成對辦公資源的浪費。針對以上問題和不足，學(xué)院應(yīng)在咨詢藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理方面的專家后，根據(jù)本院學(xué)生教師，教學(xué)大綱以及教學(xué)目標(biāo)等實際情況，制訂科學(xué)且高效的教學(xué)管理規(guī)則和問題解決方法。比如在教學(xué)計劃制定、教學(xué)課程安排、考試安排等事務(wù)上，教學(xué)管理人員前期要制訂并傳達出明確清晰的工作規(guī)則與相關(guān)問題的處理方法，后期則要保證對規(guī)則與方法的嚴謹、嚴格執(zhí)行，以逐漸形成有序、健康的工作狀態(tài)。

五、結(jié)語

藝術(shù)學(xué)科是綜合類高校課程中的重要組成部分，對于其中的教學(xué)管理應(yīng)該秉著從專業(yè)特點出發(fā)的原則，建立一套張弛有度的管理制度，［5］不斷更新與完善各項措施，做到既有嚴格的制度規(guī)范，又有深厚的人文關(guān)懷。

教學(xué)管理隊伍建設(shè)的初衷即是為了維系教學(xué)機制的正常運轉(zhuǎn)，提高藝術(shù)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)藝術(shù)人才，確保教育教學(xué)工作的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。因此院系應(yīng)該通過開展高效、科學(xué)的建設(shè)工作，增強隊伍的工作效率、提高工作熱情、加強教師和學(xué)生間的相互理解和相互信任。

參考文獻：

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［2］ 張嘉琦. 基于大數(shù)據(jù)視域下高校教學(xué)管理模式及對策探析［J］. 當(dāng)代教研論叢，2019（04）：27.

［3］ 易潔. 高校教務(wù)管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)探析［J］. 管理觀察，2018（34）：129-130.

［4］ 李英華. 新時期高校教務(wù)管理工作面臨的挑戰(zhàn)與對策［J］. 學(xué)周刊，2019（16）：172-173.

［5］ 薛文麗. 關(guān)于藝術(shù)類院校教學(xué)管理問題及措施的思考［J］. 才智，2018（26）：157.

（薦稿人：王康，鄭州師范學(xué)院副教授）

（責(zé)任編輯：牛雪璐）