舒紅宇

【摘 要】 為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需求，我國(guó)確立了“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，建筑行業(yè)碳排放量在全國(guó)碳排放總量中占比過(guò)半，大力發(fā)展節(jié)能低碳建筑是實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，文章基于“雙碳”目標(biāo)，改進(jìn)了傳統(tǒng)平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系，增設(shè)“環(huán)境維度”，將低碳建造、綠色施工理念、節(jié)能環(huán)保等內(nèi)容充分融入平衡計(jì)分卡考核框架，構(gòu)建了一套適合于建筑施工行業(yè)的綠色、發(fā)展、低碳、科學(xué)、合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，并將其運(yùn)用在A建筑施工企業(yè)，進(jìn)而提出優(yōu)化對(duì)策，旨在推動(dòng)建筑施工企業(yè)開展綠色低碳施工，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展，助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】 “雙碳”目標(biāo)； 改進(jìn)的平衡計(jì)分卡； 建筑施工企業(yè)； 績(jī)效評(píng)價(jià)； 綠色施工

【中圖分類號(hào)】 F275? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A? 【文章編號(hào)】 1004-5937（2024）12-0040-06

一、引言

近年來(lái)，全球氣候變化顯著，溫室效應(yīng)所帶來(lái)的氣候影響日益加深，可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題成為當(dāng)前國(guó)際社會(huì)面臨的重要課題，習(xí)近平主席提出實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰和碳中和的“雙碳”目標(biāo)?！?022中國(guó)建筑能耗與碳排放研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，建筑行業(yè)碳排放量占全國(guó)比重為50.9%。世界銀行提出，70%的碳中和目標(biāo)可通過(guò)建筑節(jié)能減排實(shí)現(xiàn)?？梢姡ㄖ┕ば袠I(yè)是“雙碳”目標(biāo)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。作為碳排放大戶，建筑行業(yè)管理鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，精準(zhǔn)管控難、污染排放高、資源消耗大、建造方式粗放等問(wèn)題持續(xù)存在[1]。因此，在大力推進(jìn)碳減排的背景下，如何有效降低建筑施工行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的碳排放將是助力實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)中極為重要的一環(huán)。

企業(yè)作為微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要主體，是實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵力量，有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。目前企業(yè)主要采用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)、平衡計(jì)分卡和EVA作為績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。然而，企業(yè)除重視財(cái)務(wù)指標(biāo)外，對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)、環(huán)境保護(hù)等非財(cái)務(wù)考核也非常重要，平衡計(jì)分卡作為一套科學(xué)、全面的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，同時(shí)結(jié)合了財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，有助于企業(yè)貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)[2]。很多企業(yè)將平衡計(jì)分卡運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行改革創(chuàng)新。已有學(xué)者運(yùn)用其評(píng)價(jià)財(cái)政專項(xiàng)扶貧績(jī)效、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境績(jī)效、財(cái)務(wù)治理績(jī)效、教師管理績(jī)效、賑災(zāi)捐贈(zèng)績(jī)效、并購(gòu)績(jī)效等[3]。平衡計(jì)分卡也廣泛運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)，包括醫(yī)院、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、高新技術(shù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、高校等[4-5]。

已有學(xué)者研究了基于平衡計(jì)分卡的建筑施工企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系[6]，但均基于財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度。在大力推行低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念和“雙碳”目標(biāo)的背景下，本文的邊際貢獻(xiàn)是基于“雙碳”目標(biāo)，將“環(huán)境維度”納入平衡計(jì)分卡考核框架，構(gòu)建了適合于建筑施工行業(yè)的改進(jìn)的平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，并將其運(yùn)用在A建筑施工企業(yè)，旨在構(gòu)建一套促進(jìn)建筑施工企業(yè)綠色、發(fā)展、科學(xué)、低碳的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，推動(dòng)建筑施工企業(yè)開展綠色施工、實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展。該指標(biāo)體系的構(gòu)建不僅在理論上拓展了平衡計(jì)分卡方法，而且在實(shí)踐上為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

二、“雙碳”目標(biāo)下改進(jìn)的建筑施工企業(yè)平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

（一）構(gòu)建思路

“十四五”建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出，建筑施工企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是健全安全質(zhì)量保障體系，不斷強(qiáng)化項(xiàng)目管控能力，深化黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)建筑垃圾資源化再利用，推動(dòng)企業(yè)向綠色低碳轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”和“碳中和”。依據(jù)建筑施工企業(yè)總體戰(zhàn)略和行業(yè)特點(diǎn)，借鑒國(guó)內(nèi)外建筑施工企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，本文重新調(diào)整平衡計(jì)分卡維度、指標(biāo)結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，增設(shè)“環(huán)境保護(hù)”維度，增加“碳排放量”“員工低碳觀念”等指標(biāo)。本文將總體戰(zhàn)略分解細(xì)化成初步的指標(biāo)體系，并將其整理歸納為調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放給財(cái)務(wù)和建筑行業(yè)專家，同時(shí)通過(guò)調(diào)查訪談與溝通，得到確定的指標(biāo)體系框架。第二輪專家咨詢利用層次分析法、通過(guò)專家打分確定指標(biāo)權(quán)重。

（二）指標(biāo)設(shè)計(jì)

本研究選取國(guó)內(nèi)專家組成專家小組，包括高校教授10位、建筑施工企業(yè)高管6位、具有正高級(jí)職稱的部門負(fù)責(zé)人6位、會(huì)計(jì)師事務(wù)所高級(jí)經(jīng)理8位。根據(jù)以上五個(gè)維度及第一輪專家意見，確定了建筑施工企業(yè)改進(jìn)的平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，具體包括5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、13個(gè)二級(jí)指標(biāo)和39個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

1.財(cái)務(wù)維度指標(biāo)

財(cái)務(wù)層面圍繞盈利、營(yíng)運(yùn)、償債和增長(zhǎng)能力四個(gè)方面設(shè)計(jì)：（1）盈利能力。本文選取經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）和凈資產(chǎn)收益率。凈資產(chǎn)收益率是已被廣泛使用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，EVA的核心理念是考慮了股東投資的機(jī)會(huì)成本，能夠客觀衡量公司為所有者創(chuàng)造的價(jià)值，更加真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)[7]。（2）營(yíng)運(yùn)能力。本文的營(yíng)運(yùn)能力主要指流動(dòng)資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)情況，建筑施工企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中，應(yīng)收賬款和存貨占比均較大，因此，主要采用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率來(lái)衡量。（3）償債能力。短期和長(zhǎng)期償債能力分別用流動(dòng)比率和資產(chǎn)負(fù)債率來(lái)衡量。（4）增長(zhǎng)能力。企業(yè)的增長(zhǎng)能力或潛力，一般主要體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)?；驙I(yíng)業(yè)收入的持續(xù)增長(zhǎng)，分別選取總資產(chǎn)增長(zhǎng)率和主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率來(lái)考察。

2.客戶維度指標(biāo)

客戶層面圍繞市場(chǎng)地位和客戶關(guān)系兩方面設(shè)計(jì)：（1）市場(chǎng)地位。一般企業(yè)市場(chǎng)地位的直觀體現(xiàn)即企業(yè)知名度和市場(chǎng)占有率。就建筑施工企業(yè)而言，投標(biāo)中標(biāo)率也非常重要，因?yàn)榻ㄖ┕て髽I(yè)能否中標(biāo)項(xiàng)目，其市場(chǎng)地位和自身實(shí)力至關(guān)重要。因此，選取企業(yè)知名度、市場(chǎng)占有率及投標(biāo)中標(biāo)率作為市場(chǎng)地位的衡量指標(biāo)。（2）客戶關(guān)系。客戶關(guān)系評(píng)價(jià)對(duì)象主要包括老客戶和潛在客戶兩類。對(duì)于老客戶關(guān)系，選取客戶忠誠(chéng)度、客戶保持率及客戶滿意度來(lái)考察；對(duì)于潛在客戶關(guān)系，選取客戶吸引力和客戶獲得率來(lái)衡量。

3.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度指標(biāo)

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面主要從生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率兩方面考察：（1）生產(chǎn)質(zhì)量。建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量主要是指項(xiàng)目管理質(zhì)量，選取與項(xiàng)目管理質(zhì)量有關(guān)的工程優(yōu)良率、施工安全度、工期實(shí)現(xiàn)率來(lái)衡量。在“雙碳”目標(biāo)下，增加了低碳投資比率指標(biāo)。（2）生產(chǎn)效率。對(duì)于建筑施工企業(yè)而言，生產(chǎn)效率即項(xiàng)目管理效率，選取合同履約率、設(shè)備利用率、產(chǎn)值完成率來(lái)衡量。另外，數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用和普及能顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，財(cái)務(wù)共享作為財(cái)務(wù)信息化的代表在建筑施工企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)揮重要作用。因此，通過(guò)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)考核企業(yè)數(shù)字化程度。

4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度指標(biāo)

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度主要從員工綜合素質(zhì)、員工忠誠(chéng)度和企業(yè)文化三個(gè)方面進(jìn)行分析：（1）員工綜合素質(zhì)。主要體現(xiàn)為有沒(méi)有持續(xù)的學(xué)習(xí)和受訓(xùn)機(jī)會(huì)、業(yè)務(wù)考核情況、業(yè)務(wù)能力是否提升等。因此，選取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核合格率及員工提升與成長(zhǎng)指標(biāo)來(lái)衡量員工綜合素質(zhì)。（2）員工忠誠(chéng)度。選取員工滿意度和員工保持率來(lái)考察員工忠誠(chéng)度。另外，員工是否有晉升機(jī)會(huì)也會(huì)影響員工的忠誠(chéng)度，因此，增加員工晉升率作為員工忠誠(chéng)度的衡量指標(biāo)。（3）企業(yè)文化。企業(yè)文化難以量化考核，但企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)的凝聚力問(wèn)題。根據(jù)這一原則，選取團(tuán)建活動(dòng)和黨風(fēng)建設(shè)作為企業(yè)文化的考察指標(biāo)。另外，培養(yǎng)員工低碳觀念對(duì)于企業(yè)走綠色低碳發(fā)展道路至關(guān)重要，因此，將員工低碳觀念也作為企業(yè)文化的衡量指標(biāo)。

5.環(huán)境保護(hù)維度指標(biāo)

環(huán)境保護(hù)維度主要從資源利用和環(huán)境保護(hù)兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)：（1）資源利用。為考察建筑施工企業(yè)是否充分利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，對(duì)企業(yè)合理利用資源情況進(jìn)行考察；同時(shí)，國(guó)家鼓勵(lì)建筑垃圾回收再利用，力爭(zhēng)將建筑廢料變廢為寶，國(guó)家提出力爭(zhēng)2025年實(shí)現(xiàn)工業(yè)固廢綜合利用率達(dá)到57%，因此，選取固廢綜合利用率指標(biāo)進(jìn)行考核。（2）環(huán)境保護(hù)。建筑施工企業(yè)環(huán)境污染問(wèn)題不容忽視，選取環(huán)保措施、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率及環(huán)境污染事件發(fā)生率來(lái)考核。在“雙碳”背景下，碳排放量尤其重要，因此，選取其作為環(huán)境保護(hù)的考察指標(biāo)。

（三）指標(biāo)權(quán)重確定

本文利用層次分析法來(lái)確定各級(jí)指標(biāo)權(quán)重。具體而言，第一步，確定層次結(jié)構(gòu)模型。建立由目標(biāo)層（戰(zhàn)略目標(biāo)）→決策層（一級(jí)指標(biāo)）→方案層（二級(jí)指標(biāo)）→實(shí)施層（三級(jí)指標(biāo)）組成的逐級(jí)分解層次結(jié)構(gòu)模型。第二步，建立判斷矩陣。本文采用專家打分法對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行賦值，在理解平衡計(jì)分卡各維度內(nèi)涵及邏輯關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑施工行業(yè)實(shí)際情況，專家對(duì)各層指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，按重要程度賦值1、3、5、7、9，每一個(gè)值代表一個(gè)重要性等級(jí)，1代表兩個(gè)指標(biāo)同等重要，3代表指標(biāo)a比指標(biāo)b稍微重要，5代表指標(biāo)a比指標(biāo)b明顯重要，7代表指標(biāo)a比指標(biāo)b強(qiáng)烈重要，9代表指標(biāo)a比指標(biāo)b極其重要，1/3、1/5、1/7、1/9則相反，對(duì)應(yīng)不重要等級(jí)，2、4、6、8、1/2、1/4、1/6、1/8的重要程度等級(jí)介于1、3、5、7、9、1/3、1/5、1/7、1/9等級(jí)之間。每一層次的指標(biāo)兩兩賦值后組成判斷矩陣。第三步，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。利用SPSS軟件計(jì)算權(quán)重向量W，對(duì)矩陣進(jìn)行歸一化處理，計(jì)算得出最大特征根λmax、一致性指標(biāo)CI、一致性比率CR（CI/CR），最后進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，得出CR均小于0.1，說(shuō)明判斷矩陣均通過(guò)一致性檢驗(yàn)。

三、“雙碳”目標(biāo)下改進(jìn)的建筑施工企業(yè)平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系在A企業(yè)的運(yùn)用

（一）企業(yè)簡(jiǎn)介

A建筑施工企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“A企業(yè)”）是集團(tuán)內(nèi)專業(yè)從事房建施工的工程企業(yè)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置了工程項(xiàng)目部、專業(yè)分公司、市場(chǎng)化有償服務(wù)分公司和勞務(wù)分公司。近年來(lái)，不斷努力提升自身綜合實(shí)力，保持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，在多個(gè)施工領(lǐng)域打造了一大批品牌工程，獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)及省部級(jí)榮譽(yù)，在建筑施工行業(yè)中具有一定影響力。面對(duì)當(dāng)前建筑市場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，A企業(yè)積極實(shí)施科學(xué)績(jī)效管理，提升企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）數(shù)據(jù)來(lái)源及說(shuō)明

本文構(gòu)建了“雙碳”目標(biāo)下改進(jìn)的建筑施工企業(yè)平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并將其運(yùn)用在A企業(yè)，對(duì)其2022年度績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。其中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源于A企業(yè)2022年財(cái)務(wù)報(bào)表，非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)工程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告、工程項(xiàng)目管理質(zhì)量報(bào)告、滿意度評(píng)分表等資料。員工滿意度等通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷獲得，黨風(fēng)建設(shè)和員工低碳觀念通過(guò)專家打分獲得。目標(biāo)值根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有預(yù)算數(shù)據(jù)和相關(guān)年度計(jì)劃分析得到。指標(biāo)數(shù)值為實(shí)際值除以目標(biāo)值，即實(shí)際值占目標(biāo)值比重。本文還對(duì)并非正比的指標(biāo)進(jìn)行了同趨勢(shì)化處理，避免樣本數(shù)據(jù)反映評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)方向不一致[8]。對(duì)于取值在一定區(qū)間最好的指標(biāo)，確定最好指標(biāo)值即目標(biāo)值，取值公式為：1-（實(shí)際值-目標(biāo)值）/目標(biāo)值，如資產(chǎn)負(fù)債率和流動(dòng)比率；對(duì)于負(fù)向指標(biāo)，利用取倒數(shù)（1-X）或1/X進(jìn)行同趨勢(shì)化處理，如環(huán)境污染事件發(fā)生率，通過(guò)1-X取值；對(duì)于碳排放量，通過(guò)1/X取值。三級(jí)指標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的權(quán)重是由一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)及三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重相乘，指標(biāo)得分為指標(biāo)數(shù)值乘以三級(jí)指標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的權(quán)重。

（三）A建筑施工企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果分析

1.總體結(jié)果分析

從表1可以看出，A建筑施工企業(yè)平衡計(jì)分卡五個(gè)維度權(quán)重大小分別為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度（0.2526）>財(cái)務(wù)維度（0.2388）>客戶維度（0.1914）>環(huán)境保護(hù)維度（0.1840）>學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度（0.1324）。建筑施工企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)最重要，主要原因是建筑施工行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，項(xiàng)目建設(shè)是其重要組成部分，必須提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率才能確保企業(yè)生存和發(fā)展。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度權(quán)重最低，說(shuō)明建筑施工企業(yè)在企業(yè)文化和人力資源方面重視程度有待加強(qiáng)。

2.財(cái)務(wù)維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析

從表1可以看出，A企業(yè)財(cái)務(wù)維度權(quán)重為0.2388，目標(biāo)得分為0.2388，實(shí)際指標(biāo)得分是0.1983，兩者相差不大。從盈利能力看，EVA和凈資產(chǎn)收益率實(shí)際值均小于目標(biāo)值，說(shuō)明績(jī)效未達(dá)預(yù)期。近年來(lái)，受國(guó)家政策及其他因素的影響，建筑施工行業(yè)的發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型，盈利水平有所下降。從營(yíng)運(yùn)能力看，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率未達(dá)目標(biāo)，存貨周轉(zhuǎn)率實(shí)際值遠(yuǎn)超目標(biāo)，說(shuō)明企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力存在結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，需要著力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，減少“兩金”占用。從償債能力看，流動(dòng)比率得分為0.6950，與目標(biāo)值相差較大，說(shuō)明A企業(yè)的短期償債能力較弱。資產(chǎn)負(fù)債率得分為0.7831，A企業(yè)負(fù)債過(guò)高，企業(yè)需要嚴(yán)控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。從增長(zhǎng)能力看，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率和總資產(chǎn)增長(zhǎng)率均未達(dá)目標(biāo)值，這表明企業(yè)的增長(zhǎng)潛力較弱。

3.客戶維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析

A企業(yè)客戶維度權(quán)重為0.1914，目標(biāo)得分為0.1914，實(shí)際指標(biāo)得分是0.1510，差距較大。從市場(chǎng)地位看，投標(biāo)中標(biāo)率、企業(yè)知名度和市場(chǎng)占有率的實(shí)際值占目標(biāo)值分別為78.60%、83.33%及76.00%，都不及預(yù)期，這表明企業(yè)的市場(chǎng)地位需要進(jìn)一步提高。市場(chǎng)地位的高低，不僅影響近期企業(yè)的盈利情況，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有重大影響?？蛻絷P(guān)系考核指標(biāo)中，大部分距離目標(biāo)值有一定差距，說(shuō)明企業(yè)的客戶關(guān)系管理有待加強(qiáng)。

4.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析

A企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度權(quán)重為0.2526，目標(biāo)得分為0.2526，實(shí)際指標(biāo)得分是0.2193，但相差不多。從生產(chǎn)質(zhì)量看，企業(yè)施工安全度得分較高，說(shuō)明企業(yè)在確保人員安全方面做得很好。但其他指標(biāo)都不及預(yù)期，項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量需要改進(jìn)，特別是低碳投資方面，更需要引起關(guān)注。生產(chǎn)效率各項(xiàng)指標(biāo)距離預(yù)期目標(biāo)不遠(yuǎn)，但企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、流程和管理方面還需投入更多精力，務(wù)必保證生產(chǎn)效率有所提升。數(shù)字化程度指標(biāo)雖然得分不及預(yù)期，但財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的搭建，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)模塊互聯(lián)互通、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的高效運(yùn)作、管理效率的提高均有顯著作用。

5.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析

A企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度權(quán)重為0.1324，目標(biāo)得分為0.1324，實(shí)際指標(biāo)得分是0.1014，兩者有一定差距。員工綜合素質(zhì)各指標(biāo)數(shù)值均不及預(yù)期，表明企業(yè)的員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。從員工忠誠(chéng)度看，各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值也未達(dá)到預(yù)期，企業(yè)需創(chuàng)新考核和晉升機(jī)制，為員工創(chuàng)造更多晉升機(jī)會(huì)，用機(jī)遇和待遇吸引人、留住人。企業(yè)文化維度各指標(biāo)均不及預(yù)期，企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)，同時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)員工環(huán)保意識(shí)。

6.環(huán)境保護(hù)維度評(píng)價(jià)結(jié)果分析

A企業(yè)環(huán)境保護(hù)維度權(quán)重為0.1840，目標(biāo)得分為0.1840，實(shí)際指標(biāo)得分是0.1367，兩者有一定差距。資源利用各指標(biāo)實(shí)際值與目標(biāo)值均有一定差距，說(shuō)明企業(yè)在資源利用方面有較大的改進(jìn)空間。從環(huán)境保護(hù)方面看，各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際值都未達(dá)到目標(biāo)值，環(huán)境污染事件發(fā)生率為3%，得分為0.97，這就對(duì)A企業(yè)環(huán)境保護(hù)提出了更高要求，碳排放量指標(biāo)的得分為0.5971，雖然得分不高，但把這一指標(biāo)納入企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系意義重大。設(shè)置該指標(biāo)不僅能夠全面地考量企業(yè)的綜合業(yè)績(jī)，而且還把國(guó)家的戰(zhàn)略與企業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)，為國(guó)家戰(zhàn)略落地實(shí)施提供基礎(chǔ)保障。

四、“雙碳”目標(biāo)下提升建筑施工企業(yè)績(jī)效的對(duì)策與啟示

（一）不斷優(yōu)化資產(chǎn)效能，提高財(cái)務(wù)管理水平

一是提高資金使用效率，發(fā)揮資金的保障作用。持續(xù)擴(kuò)大資金池規(guī)模，加大內(nèi)部資金調(diào)配力度，保持充沛、可支配的現(xiàn)金流。二是構(gòu)建合理資本結(jié)構(gòu)，緩解資金壓力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況將負(fù)債控制在合理水平，不斷優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，發(fā)揮去杠桿效應(yīng)。三是提升企業(yè)盈利水平。加強(qiáng)項(xiàng)目投資的可行性分析，從整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，選擇優(yōu)質(zhì)投資項(xiàng)目，提高投資質(zhì)量，提高項(xiàng)目獲得能力和盈利水平。

（二）持續(xù)鞏固優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，精準(zhǔn)對(duì)接業(yè)主需求

一方面，充分發(fā)揮企業(yè)多項(xiàng)資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化裝飾、安裝等市場(chǎng)的布局。整合供應(yīng)鏈資源，做強(qiáng)基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)、裝飾等配套產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈形成合力，降低上下游資源的購(gòu)買和服務(wù)成本，提升產(chǎn)業(yè)鏈附加值。另一方面，樹立大服務(wù)理念，提高業(yè)主滿意度。將誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值，以卓越的施工質(zhì)量為基礎(chǔ)，通過(guò)科學(xué)的項(xiàng)目管理和資源優(yōu)化，堅(jiān)守合同規(guī)定，保證項(xiàng)目按時(shí)交付，確保建設(shè)成果始終與業(yè)主的期望和實(shí)際需求相契合。

（三）健全安全保障體系，提高項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)水平

企業(yè)應(yīng)嚴(yán)把安全質(zhì)量和環(huán)保文明關(guān)，加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理，確保建設(shè)項(xiàng)目安全開展；聚焦項(xiàng)目群管控模式，加強(qiáng)資金、物資、設(shè)備、人力的集中調(diào)配和周轉(zhuǎn)，通過(guò)集約集成提升項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和管理效率；以在建項(xiàng)目為載體、利用建筑信息模型（BIM）技術(shù)對(duì)工程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程專業(yè)指導(dǎo)，引領(lǐng)工程在技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面得到提升；推廣運(yùn)用設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包（EPC）項(xiàng)目管理模式，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)及管理流程；推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)更加系統(tǒng)、具體、可靠的數(shù)據(jù)分析，推進(jìn)建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（四）完善人才培養(yǎng)體系，黨建融合引領(lǐng)發(fā)展

強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)建造師等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工快速成長(zhǎng)和成才；完善薪酬制度體系，堅(jiān)持向重點(diǎn)項(xiàng)目、一線崗位、偏遠(yuǎn)地區(qū)和艱苦環(huán)境傾斜的分配導(dǎo)向，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)作用；按時(shí)足額發(fā)放工資和社?；穑鋵?shí)休假政策；營(yíng)造尊重、善待、培養(yǎng)和合理使用人才的良好氛圍，開展主題黨日活動(dòng)和團(tuán)建活動(dòng)，為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供組織保證。

（五）提高資源利用效率，實(shí)現(xiàn)綠色低碳轉(zhuǎn)型

進(jìn)軍鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，向綠色低碳建造轉(zhuǎn)型；規(guī)范物料使用和損耗管理，根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)部門需要，適時(shí)、適量地制定采購(gòu)計(jì)劃，發(fā)揮盤點(diǎn)的功效，以零庫(kù)存管理為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)物料的順利周轉(zhuǎn)和充分利用，降低庫(kù)存成本，提高物料使用效率。對(duì)固體廢棄物按照環(huán)保要求集中處理，確保綠色施工，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

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