常曉芳

摘要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，微博、微信、抖音等新媒體平臺(tái)已經(jīng)融入當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面，給大學(xué)生的價(jià)值觀培塑和心理素質(zhì)培育帶來了諸多影響。面對(duì)新媒體時(shí)代大學(xué)生群體的新特征，高校思想政治教育工作面臨新的挑戰(zhàn)，如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，采取有效的育人策略，是各高校亟待研究的重要課題。

文章系統(tǒng)闡述在新形勢下進(jìn)行大學(xué)生人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的理論依據(jù)、實(shí)踐路徑和具體策略。首先指出新媒體時(shí)代大學(xué)生接觸信息途徑更加開放且多元，這對(duì)其世界觀、價(jià)值觀的塑造和培育帶來深遠(yuǎn)影響；改變了思想政治教育的方式方法，對(duì)大學(xué)生心理特征也產(chǎn)生影響。其次，文章探討人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵及其關(guān)系，提出在新媒體環(huán)境下要加強(qiáng)二者之間的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推進(jìn)大學(xué)生健康成長。

根據(jù)新媒體環(huán)境特點(diǎn)，文章最后提出“人文關(guān)懷+心理疏導(dǎo)”協(xié)同育人的四點(diǎn)策略：一是促進(jìn)兩者實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，善用新媒體手段創(chuàng)新服務(wù)方式；二是構(gòu)建“心理咨詢+人文陪伴”新模式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與人文的有機(jī)結(jié)合；三是創(chuàng)新校園主題活動(dòng)，推動(dòng)校園文化和心理教育深度融合；四是打造校內(nèi)外資源共享機(jī)制，優(yōu)化育人資源配置。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生教育；思政教育；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）03-0059-03

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度鄭州興文化工程文化研究專項(xiàng)課題“鄭州紀(jì)公廟的歷史、現(xiàn)狀及其社會(huì)價(jià)值呈現(xiàn)研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：xwhyj2023216

隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)已經(jīng)深入大學(xué)生的日常，大學(xué)生通過新媒體獲取信息更為便捷，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)成為他們交流互動(dòng)的主要場所。

新媒體時(shí)代，大學(xué)生接觸海量信息，思想更加活躍、個(gè)性更加突出，新媒體的內(nèi)容傳播和方式日漸對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀念、道德品質(zhì)乃至心理特征產(chǎn)生深刻影響[1]。

基于此，高校教育者更要關(guān)注大學(xué)生內(nèi)心世界，通過深化師生關(guān)系、豐富校園文化、增進(jìn)同伴交流等人文關(guān)懷滿足大學(xué)生精神需求，并針對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴、心理困擾等問題，采取專業(yè)化的心理輔導(dǎo)和服務(wù)，幫助大學(xué)生建立積極心態(tài)。因此，高校需要充分利用新媒體環(huán)境下的新機(jī)遇，以“人文關(guān)懷+心理疏導(dǎo)”的協(xié)同育人策略推動(dòng)思想政治教育創(chuàng)新，適應(yīng)大學(xué)生群體的新需求[2]。

一、新媒體環(huán)境對(duì)大學(xué)思想教育的影響

（一）對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀培育的影響

新媒體時(shí)代，大學(xué)生接觸信息的途徑更加開放和多元化。一方面，在新媒體環(huán)境中，錯(cuò)誤觀念和低俗劣質(zhì)內(nèi)容可通過網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)散，如消費(fèi)主義、網(wǎng)絡(luò)暴力、拜金主義等內(nèi)容在各類社交媒體中大肆傳播，而這些負(fù)面信息很容易影響大學(xué)生的價(jià)值取向。另一方面，新媒體時(shí)代“信息過載”現(xiàn)象嚴(yán)重，社交網(wǎng)絡(luò)凸顯“信息繭房”效應(yīng)，基于算法推薦的個(gè)性化信息服務(wù)模式使同質(zhì)化價(jià)值觀念更容易聚合傳播[3]，大學(xué)生更傾向于加入觀點(diǎn)相近的圈層，而這也導(dǎo)致了學(xué)生認(rèn)知視角的局限性，即面對(duì)海量信息缺乏甄別和批判的能力，過度依賴網(wǎng)絡(luò)虛擬社交也會(huì)削弱學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)情境的深入思考和理性判斷。

（二）對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的影響

新媒體深刻影響著大學(xué)生的心理特征和心理素質(zhì)。第一，新媒體的虛擬性特征容易導(dǎo)致部分大學(xué)生產(chǎn)生自我認(rèn)同障礙，難以建立正確的自我認(rèn)知，產(chǎn)生決策依賴和情感依賴[4]；第二，新媒體的負(fù)面內(nèi)容及不實(shí)信息傳播易導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問題，對(duì)大學(xué)生心理健康造成傷害；第三，大學(xué)生時(shí)間分配更加自由，使用新媒體得不到有效約束，導(dǎo)致部分大學(xué)生出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮甚至“斷網(wǎng)恐懼癥”等心理問題，嚴(yán)重影響其正常學(xué)習(xí)生活[5]。

二、新媒體時(shí)代思政教育工作中的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)

（一）人文關(guān)懷的內(nèi)涵與特征

人文關(guān)懷主要包括師生間人文關(guān)懷與校園人文氛圍兩個(gè)部分。師生人文關(guān)懷是人文關(guān)懷的主要方面，指教師在教育教學(xué)過程中以人文精神關(guān)心理解學(xué)生的情感需求和內(nèi)心世界，在交往中體現(xiàn)尊重、平等、友愛的人文精神。師生人文關(guān)懷的核心特征是同理心，教師需要設(shè)身處地站在學(xué)生的角度去思考問題，理解學(xué)生的實(shí)際需求和內(nèi)心感受，不能簡單以教師權(quán)威角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想灌輸或要求服從[6]。校園人文關(guān)懷是高校營造人文氛圍、關(guān)愛學(xué)生成長的重要方式，其核心理念是以人為本，關(guān)注每一位學(xué)生，重視學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展，需要高校各級(jí)管理者和教師主動(dòng)采取積極舉措[7]。

（二）人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的關(guān)系

人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)都是當(dāng)代大學(xué)生育人的重要方式，兩者存在著密切的內(nèi)在聯(lián)系。人文關(guān)懷更多關(guān)注的是引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德品質(zhì)等，而心理疏導(dǎo)則是為大學(xué)生提供專業(yè)的心理健康服務(wù)和專業(yè)化的心理治療服務(wù)，幫助其處理和化解焦慮、抑郁等各類心理問題[8]。兩者雖側(cè)重點(diǎn)不同，但目標(biāo)一致，都是為大學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。人文關(guān)懷需要高校全體教職員工特別是輔導(dǎo)員的共同參與，心理疏導(dǎo)則主要依靠專業(yè)的心理咨詢師來實(shí)施，人文關(guān)懷有助于預(yù)防心理問題的產(chǎn)生，心理疏導(dǎo)可以為人文關(guān)懷提供心理分析的科學(xué)指導(dǎo)[9]。

三、“人文關(guān)懷+心理疏導(dǎo)”協(xié)同育人的具體策略

（一）促進(jìn)人文關(guān)懷與心理輔導(dǎo)線上線下一體化

以適應(yīng)新媒體時(shí)代大學(xué)生群體的特征為主線，推動(dòng)高校人文關(guān)懷與心理輔導(dǎo)工作向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，可以考慮采取以下對(duì)策：一是構(gòu)建專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)人文關(guān)懷與心理輔導(dǎo)平臺(tái)，采用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體形式，實(shí)現(xiàn)“7×24”小時(shí)全時(shí)段服務(wù)覆蓋，將人文關(guān)懷與心理輔導(dǎo)服務(wù)延伸至學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)空間，實(shí)現(xiàn)信息獲取和服務(wù)提供的無縫對(duì)接[10]；二是建設(shè)系統(tǒng)化和層次化的線上人文關(guān)懷與心理輔導(dǎo)內(nèi)容資源，組建專家團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)制作適合大學(xué)生群體特點(diǎn)和需求的網(wǎng)絡(luò)課程、微課、心理咨詢產(chǎn)品，構(gòu)建視頻、音頻等多樣化內(nèi)容資源庫，豐富網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)；三是支持并鼓勵(lì)人文關(guān)懷與心理輔導(dǎo)方式方法創(chuàng)新，充分發(fā)揮新媒體手段優(yōu)勢，采用網(wǎng)絡(luò)直播、虛擬課堂等形式開展線上輔導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效覆蓋；四是提升高校教職員工和輔導(dǎo)員的新媒體人文關(guān)懷與心理輔導(dǎo)的專業(yè)能力，通過繼續(xù)教育和定期培訓(xùn)，提高其應(yīng)用新媒體技術(shù)進(jìn)行在線教育指導(dǎo)的水平[11]。

（二）構(gòu)建大學(xué)生“心理咨詢+人文陪伴”新模式

新媒體時(shí)代的大學(xué)生普遍存在網(wǎng)絡(luò)依賴的現(xiàn)象，使其更易出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題，需要人文關(guān)懷的言語引導(dǎo)和精神陪伴。傳統(tǒng)的心理咨詢模式必須與人文關(guān)懷相結(jié)合，以適應(yīng)新媒體環(huán)境下大學(xué)生成長的新需求，構(gòu)建專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化與人文性相結(jié)合的“心理咨詢+人文陪伴”新模式。一是要建立專業(yè)高效的心理咨詢團(tuán)隊(duì)，選聘資深心理咨詢師，采用科學(xué)系統(tǒng)的心理治療技術(shù)手段，針對(duì)性地幫助大學(xué)生解決焦慮、抑郁等各類心理困擾，提供個(gè)性化的心理服務(wù)；二是充分發(fā)揮思政課老師和輔導(dǎo)員的日常人文關(guān)懷和交流陪伴作用，將人文關(guān)懷滲透進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面，增強(qiáng)心理咨詢的連續(xù)性和深入性[12]；三是推行同伴間“互助共享”的交流方式，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)關(guān)心同學(xué)的心理健康狀況，鼓勵(lì)同學(xué)之間的人文關(guān)懷行為；四是積極運(yùn)用新媒體技術(shù)拓展網(wǎng)絡(luò)在線心理咨詢服務(wù)，通過手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等方式開展預(yù)約咨詢、心理測試、網(wǎng)上講座等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)心理咨詢?nèi)珪r(shí)段、全方位覆蓋，滿足大學(xué)生心理健康的個(gè)性化需求。

（三）創(chuàng)新“校園人文活動(dòng)+心理教育活動(dòng)”雙結(jié)合

新媒體時(shí)代，大學(xué)生的人文精神內(nèi)涵與心理健康需求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，校園人文活動(dòng)與心理健康教育亟須有機(jī)融合，以更好地推進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。

具體而言，一是要舉辦更多內(nèi)涵豐富的校園人文活動(dòng)，如邀請(qǐng)知名作家學(xué)者來校與學(xué)生面對(duì)面交流，開展經(jīng)典影視欣賞會(huì)并配以人文導(dǎo)讀，組織詩歌朗誦比賽等，使大學(xué)生在參與活動(dòng)中接受人文熏陶，培育健康向上的道德情操[13]。

二是要開展針對(duì)疏導(dǎo)大學(xué)生心理問題的主題教育活動(dòng)，如開設(shè)抗壓訓(xùn)練營、情緒管理講座，傳授具體的心理調(diào)控技巧，滿足大學(xué)生的心理健康需求；開展形式多樣的心理成長主題讀書會(huì)，組織大學(xué)生讀書并進(jìn)行討論交流，具體可以結(jié)合正念減壓、個(gè)人成長等心理健康主題進(jìn)行[14]。

三是將人文關(guān)懷理念融入志愿服務(wù)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，從而在服務(wù)他人過程中提高社會(huì)責(zé)任感和人文精神。

四是在校園文化節(jié)等大型活動(dòng)中設(shè)置專門的心理健康主題活動(dòng)區(qū)域，設(shè)計(jì)一些寓教于樂的互動(dòng)游戲，增強(qiáng)大學(xué)生心理健康意識(shí)，促進(jìn)校園人文氛圍與心理教育的有機(jī)融合。

（四）打造校內(nèi)外“人文+心理”育人資源長效共享機(jī)制

面對(duì)新媒體環(huán)境對(duì)大學(xué)生心理的影響日益加深的情況，為更好地開展大學(xué)生人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作，需要積極打造校內(nèi)外“人文+心理”育人資源的長效共享機(jī)制。

一是要建立跨學(xué)科、涵蓋新媒體領(lǐng)域?qū)＜业男?nèi)師資庫，整合政教、心理咨詢等多領(lǐng)域教師力量，采用線上線下結(jié)合的方式，依托新媒體手段實(shí)現(xiàn)多形式育人。高校要充分整合學(xué)校內(nèi)部資源，組建由思想政治理論課教師、心理健康教育師資等跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，依托數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，建設(shè)系統(tǒng)完備的校內(nèi)人文心理育人資源庫。

二是要廣泛搭建校際合作新媒體育人平臺(tái)，暢通區(qū)域內(nèi)高校育人資源的跨校流動(dòng)使用，共建新媒體環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)上社區(qū)。

三是要廣泛搭建校地合作平臺(tái)，與心理咨詢行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)等外部機(jī)構(gòu)展開合作，共建開放性的社會(huì)實(shí)踐人文心理育人基地，引入外部專業(yè)力量，聘請(qǐng)優(yōu)秀咨詢師入駐網(wǎng)上輔導(dǎo)平臺(tái)，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理健康課程，為大學(xué)生提供專業(yè)、便捷的心理輔導(dǎo)服務(wù)[15]。

四是要發(fā)揮校友資源優(yōu)勢，建立校友新媒體育人團(tuán)隊(duì)，結(jié)合校友在新聞、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域?qū)ｉL，開展網(wǎng)絡(luò)思政課指導(dǎo)、線上心理健康講座等活動(dòng)。

四、結(jié)語

從新媒體視角探討大學(xué)生人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)工作，這是當(dāng)前高校育人面臨的重要課題，也是大學(xué)生成長的實(shí)踐需要。教育工作者需要認(rèn)識(shí)新媒體環(huán)境下大學(xué)生的特征變化，善用新媒體手段開展人文關(guān)懷與專業(yè)心理輔導(dǎo)相結(jié)合的育人實(shí)踐，構(gòu)建校內(nèi)外資源共享機(jī)制，以提高新形勢下育人的針對(duì)性和實(shí)踐效果。

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作者簡介 常曉芳，助教，研究方向：大學(xué)生日常思想政治教育。