摘要：隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，公共圖書(shū)館面臨從傳統(tǒng)實(shí)體空間向數(shù)字虛擬空間轉(zhuǎn)型的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。針對(duì)這一問(wèn)題，文章首先分析了新媒體對(duì)公共圖書(shū)館多方面的深刻影響，認(rèn)為新媒體改變了讀者的信息獲取行為和閱讀習(xí)慣，讀者通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行碎片化閱讀，不再局限于圖書(shū)館實(shí)體空間；互聯(lián)網(wǎng)海量信息增加了公共圖書(shū)館內(nèi)容建設(shè)的難度；閱讀社會(huì)化沖擊了公共圖書(shū)館的社會(huì)地位和權(quán)威性。文章深入闡釋了數(shù)字圖書(shū)館的概念和關(guān)鍵要素，指出數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)數(shù)字化手段，構(gòu)建面向特定服務(wù)對(duì)象的虛擬信息服務(wù)環(huán)境，拓展了服務(wù)的空間維度。文章分析了數(shù)字環(huán)境對(duì)公共圖書(shū)館的幾大挑戰(zhàn)，包括版權(quán)管理難度、數(shù)字資源建設(shè)與讀者需求脫節(jié)、資源建設(shè)缺乏協(xié)同機(jī)制、數(shù)字資源長(zhǎng)期保存面臨的風(fēng)險(xiǎn)等，這些都要求公共圖書(shū)館加以重點(diǎn)關(guān)注和解決。最后，文章深入探討了新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)路徑，即明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇適宜的數(shù)字化模式、加強(qiáng)館藏?cái)?shù)字化和版權(quán)保護(hù)、構(gòu)建面向讀者的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)、利用新媒體進(jìn)行宣傳推廣這五個(gè)方面。文章擬在闡明新媒體對(duì)公共圖書(shū)館的影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)字圖書(shū)館的相關(guān)理論與實(shí)踐，探討新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)路徑，以期為我國(guó)公共圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；數(shù)字圖書(shū)館；公共圖書(shū)館；建設(shè)路徑；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）03-0065-03

課題項(xiàng)目：本論文為2022年度中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣課題“圖書(shū)館閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制研究”成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：YD2022A07

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、云計(jì)算等新興信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，新媒體深刻改變了人們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式，也對(duì)公共圖書(shū)館建設(shè)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)，建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館是公共圖書(shū)館適應(yīng)新媒體環(huán)境、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必由之路。數(shù)字圖書(shū)館是基于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的，面向特定服務(wù)對(duì)象，集電子信息資源采集、組織、存儲(chǔ)、檢索、傳播于一體，開(kāi)放獲取的虛擬信息服務(wù)環(huán)境。數(shù)字圖書(shū)館的出現(xiàn)不僅拓寬了圖書(shū)館服務(wù)的空間維度，實(shí)現(xiàn)了館藏資源的網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化共享，也極大地增強(qiáng)了讀者的獲得感和體驗(yàn)感[1]。構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館已成為世界各國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展的重要趨勢(shì)。我國(guó)從20世紀(jì)90年代起就開(kāi)始了數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)實(shí)踐，并初步形成了符合國(guó)情的數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展模式。新媒體環(huán)境對(duì)公共圖書(shū)館提出了服務(wù)觀(guān)念、空間形態(tài)、管理流程、業(yè)務(wù)模式等方面的新要求。

一、新媒體環(huán)境對(duì)公共圖書(shū)館的影響與挑戰(zhàn)

新媒體環(huán)境對(duì)公共圖書(shū)館產(chǎn)生了多方面的深刻影響。

一是新媒體改變了讀者的信息獲取行為和閱讀習(xí)慣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使讀者可以通過(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行碎片化閱讀，電子書(shū)、在線(xiàn)書(shū)庫(kù)等新媒體載體也豐富了公眾獲取信息的渠道，讀者不再局限于圖書(shū)館的實(shí)體空間，閱讀不再是全本、完整閱讀的線(xiàn)性過(guò)程，而是跳躍的、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)閱讀[2]。二是新媒體增加了公共圖書(shū)館內(nèi)容建設(shè)的難度?；ヂ?lián)網(wǎng)上海量且快速更新的信息超出了圖書(shū)館員的人力采編能力，公共圖書(shū)館需要依靠網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、網(wǎng)頁(yè)抓取等自動(dòng)化技術(shù)獲取信息，通過(guò)關(guān)鍵詞提取、分類(lèi)聚類(lèi)等智能化處理形成有價(jià)值的數(shù)字資源。三是新媒體給公共圖書(shū)館的社會(huì)地位和權(quán)威性帶來(lái)了沖擊。在新媒體環(huán)境下，海量的書(shū)籍資源不再由實(shí)體圖書(shū)館所獨(dú)享，數(shù)字化的書(shū)刊資料更容易被公眾獲取，知識(shí)的社會(huì)化傳播弱化了公共圖書(shū)館在文化傳播中的地位[3]。

二、數(shù)字圖書(shū)館的概念

數(shù)字圖書(shū)館是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的新型圖書(shū)信息資源倉(cāng)儲(chǔ)與服務(wù)系統(tǒng)，它采用數(shù)字化手段對(duì)各類(lèi)圖書(shū)館資源進(jìn)行保存、組織和管理，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為用戶(hù)提供獲取與利用這些數(shù)字圖書(shū)館資源的平臺(tái)[4]。數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的掃描、電子出版物的采集以及數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體資源的鏈接整合，構(gòu)建起面向特定服務(wù)對(duì)象的大規(guī)模數(shù)字資源庫(kù)，同時(shí)使用元數(shù)據(jù)、數(shù)字對(duì)象標(biāo)識(shí)符等進(jìn)行數(shù)字資源的描述、索引和組織，以便檢索調(diào)用[5]。讀者可以通過(guò)圖書(shū)館搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，依托搜索引擎和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)快速找到所需的數(shù)字資源，并在線(xiàn)獲得文獻(xiàn)傳遞、用戶(hù)培訓(xùn)等服務(wù)。

三、新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

數(shù)字環(huán)境給公共圖書(shū)館的版權(quán)保護(hù)和數(shù)字資源建設(shè)帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。數(shù)字資源的易拷貝和傳播特性，加劇了數(shù)字圖書(shū)館的版權(quán)管理難度。公共圖書(shū)館在利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源服務(wù)讀者的同時(shí)，必須充分尊重?cái)?shù)字資源版權(quán)方的權(quán)益，對(duì)數(shù)字資源的使用制定細(xì)致周詳?shù)陌鏅?quán)政策，并采取技術(shù)手段保護(hù)版權(quán)[6]。

當(dāng)前，公共圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)與讀者的數(shù)字閱讀需求存在一定的脫節(jié)，特別是中文數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)相對(duì)比較薄弱，公共圖書(shū)館自主數(shù)字內(nèi)容建設(shè)能力不足，大多依賴(lài)外部機(jī)構(gòu)的數(shù)字資源引進(jìn)。

四、新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)路徑

（一）明確建設(shè)目標(biāo)

新媒體環(huán)境下，公共圖書(shū)館建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館要明確定位轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

一是實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書(shū)館到數(shù)字圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)行數(shù)字化革新和業(yè)務(wù)重構(gòu)，使其適應(yīng)和融入新媒體環(huán)境，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二是積極構(gòu)建虛實(shí)融合的公共文化服務(wù)體系，將實(shí)體館藏、數(shù)字資源、參考咨詢(xún)、公共教育、社區(qū)互動(dòng)等有機(jī)結(jié)合，打造一個(gè)集信息資源建設(shè)、知識(shí)服務(wù)、社會(huì)互動(dòng)于一體的開(kāi)放式公共文化服務(wù)平臺(tái)[7]。三是利用數(shù)字手段提升公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)讀者需求的精準(zhǔn)匹配和高效響應(yīng)，提供個(gè)性化、智能化服務(wù)。四是依托數(shù)字技術(shù)擴(kuò)大公共圖書(shū)館的服務(wù)范圍和覆蓋面，使服務(wù)惠及更多特定人群和廣大網(wǎng)民。五是要促進(jìn)公共數(shù)字文化資源的普及共享，使各類(lèi)用戶(hù)均可平等、便捷地獲取所需要的優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源[8]。

（二）選擇適宜的數(shù)字化模式

在數(shù)字時(shí)代，公共圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的模式選擇直接影響資源建設(shè)效果和服務(wù)質(zhì)量。筆者將可用的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)模式分為三種：

一是獨(dú)立自主建設(shè)模式。在該模式下，圖書(shū)館依托自身的專(zhuān)業(yè)能力，自主規(guī)劃和組織數(shù)字資源建設(shè)以及服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，通過(guò)自主投入形成具有自身特色的數(shù)字資源庫(kù)和服務(wù)體系，圖書(shū)館充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，有利于打造差異化數(shù)字服務(wù)。但該模式投入大、風(fēng)險(xiǎn)高[9]。二是合作共建模式。圖書(shū)館可以通過(guò)與其他圖書(shū)館簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，與數(shù)字內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商達(dá)成合作，或是嘗試與政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，共同投入建設(shè)開(kāi)放獲取的數(shù)字資源平臺(tái)，獲取資源，以降低建設(shè)成本，但應(yīng)注意數(shù)字資源的可控性和可持續(xù)性[10]。三是外包建設(shè)模式。圖書(shū)館可以選擇資深的數(shù)字服務(wù)供應(yīng)商，委托其承擔(dān)數(shù)字化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)維工作，從選定的特色館藏或高需求專(zhuān)題入手進(jìn)行數(shù)字化，再逐步擴(kuò)充數(shù)字圖書(shū)館的內(nèi)容范圍和系統(tǒng)功能。

（三）加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)數(shù)字化與版權(quán)保護(hù)工作

館藏?cái)?shù)字化建設(shè)和數(shù)字資源利用保護(hù)是公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重中之重，必須統(tǒng)籌謀劃，注重制度和技術(shù)手段建設(shè)，以發(fā)揮數(shù)字資源的最大社會(huì)效用。在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中，公共圖書(shū)館必須高度重視館藏文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)和數(shù)字資源的合理利用與版權(quán)保護(hù)[11]。

一是公共圖書(shū)館應(yīng)提升自身的數(shù)字內(nèi)容建設(shè)能力，重點(diǎn)對(duì)特色館藏和讀者需求量大的核心文獻(xiàn)資料進(jìn)行數(shù)字化，優(yōu)化選題方向，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)字資源庫(kù)。二是應(yīng)構(gòu)建數(shù)字資源的長(zhǎng)期穩(wěn)定保存機(jī)制，建立完善的多備份制度，采用云存儲(chǔ)、分布式存儲(chǔ)、磁帶儲(chǔ)存等穩(wěn)定可靠的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)重要數(shù)字文獻(xiàn)的長(zhǎng)期保存，以防數(shù)據(jù)損壞、格式過(guò)時(shí)等技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。三是應(yīng)制訂數(shù)字資源的版權(quán)保護(hù)措施，制定系統(tǒng)、細(xì)致的數(shù)字版權(quán)管理制度，利用數(shù)字水印、數(shù)字標(biāo)簽、訪(fǎng)問(wèn)控制等技術(shù)手段，全面保護(hù)數(shù)字資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)[12]。

（四）構(gòu)建讀者服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)

構(gòu)建面向服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，是公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)。讀者對(duì)線(xiàn)上數(shù)字服務(wù)的認(rèn)可與否，是衡量公共圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果的標(biāo)準(zhǔn)。

第一，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)建設(shè)支持多終端全方位接入的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，使平臺(tái)能夠同時(shí)兼容PC網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)APP端等不同數(shù)字終端，提供虛擬參考咨詢(xún)服務(wù)、豐富的線(xiàn)上學(xué)習(xí)專(zhuān)區(qū)等服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的數(shù)字需求[13]。

第二，應(yīng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘和人工智能推薦算法等前沿技術(shù)，分析讀者的個(gè)性化興趣和歷史行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息資源推送和知識(shí)推送服務(wù)，制訂定制化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，推行沉浸式數(shù)字閱讀體驗(yàn)。

第三，應(yīng)豐富網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)活動(dòng)和交流互動(dòng)形式，組織主題讀書(shū)會(huì)、行業(yè)專(zhuān)家講座、新書(shū)推介會(huì)、數(shù)據(jù)庫(kù)資源使用培訓(xùn)等豐富多樣的線(xiàn)上活動(dòng)，建立讀者交流互動(dòng)社區(qū)，強(qiáng)化讀者之間以及讀者與圖書(shū)館員之間的在線(xiàn)交流互動(dòng)[14]。

第四，應(yīng)開(kāi)發(fā)針對(duì)讀者的移動(dòng)應(yīng)用，推出集預(yù)約、續(xù)借、書(shū)籍推薦等多項(xiàng)服務(wù)于一體的公共圖書(shū)館讀者服務(wù)類(lèi)微信小程序或APP，實(shí)現(xiàn)自定義服務(wù)，滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代讀者的數(shù)字需求。

（五）利用新媒體平臺(tái)做好線(xiàn)上宣傳推廣

新媒體為公共圖書(shū)館提供了強(qiáng)有力的宣傳推廣平臺(tái)，公共圖書(shū)館應(yīng)不斷創(chuàng)新新媒體運(yùn)用手段，發(fā)揮其在宣傳推廣中的優(yōu)勢(shì)作用。

第一，公共圖書(shū)館可以建立新媒體矩陣化營(yíng)銷(xiāo)體系，整合運(yùn)用微信公眾號(hào)、微博、抖音、B站等多種新媒體平臺(tái)，通過(guò)傳播矩陣的方式，實(shí)現(xiàn)全方位、多層次的數(shù)字化宣傳推廣。

第二，公共圖書(shū)館應(yīng)打造具有特色、權(quán)威性和影響力的新媒體官方賬號(hào)，并保持高質(zhì)量、高頻率原創(chuàng)內(nèi)容更新，發(fā)布館藏精品推介、讀者活動(dòng)預(yù)告、學(xué)科講座視頻等豐富的特色內(nèi)容，以提升公眾號(hào)粉絲數(shù)量和美譽(yù)度[15]。

第三，公共圖書(shū)館應(yīng)豐富新媒體平臺(tái)的線(xiàn)上活動(dòng)形式，利用直播間、網(wǎng)絡(luò)課堂等新媒體工具，開(kāi)展主題讀書(shū)交流、信息檢索指導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法培訓(xùn)等豐富多彩的線(xiàn)上活動(dòng)，拓展讀者服務(wù)的線(xiàn)上觸角。

第四，公共圖書(shū)館可以利用新媒體平臺(tái)的用戶(hù)數(shù)據(jù)分析功能，對(duì)不同群體的信息需求和使用偏好進(jìn)行細(xì)致分析，實(shí)施精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像劃分，以便進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)、效果好的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推廣。

五、結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館正處在由傳統(tǒng)實(shí)體空間向數(shù)字虛擬空間轉(zhuǎn)型的重要階段。在新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)成為公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要抓手。通過(guò)數(shù)字化手段，圖書(shū)館可以突破時(shí)空限制，以全新方式傳播知識(shí)、服務(wù)公眾。

當(dāng)然，從傳統(tǒng)圖書(shū)館向數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)型也面臨一些挑戰(zhàn)，須統(tǒng)籌資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用等各方面內(nèi)容，在資源建設(shè)、用戶(hù)培育、版權(quán)保護(hù)等方面持續(xù)探索。

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作者簡(jiǎn)介 祝賀，館員，研究方向：圖書(shū)館資源建設(shè)、思想政治教育。