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直播電商在振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的路徑研究

2024-03-12 16:29:29李欣
中國集體經(jīng)濟(jì) 2024年7期
關(guān)鍵詞:直播電商發(fā)展路徑

李欣

摘要:直播電商作為一種新興的商業(yè)模式,具有廣泛的應(yīng)用前景。文章旨在探討直播電商在振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的路徑,以提供有針對性的策略和建議。首先,研究分析了直播電商在振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方面的積極作用,包括擴(kuò)大市場觸達(dá)范圍、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)、提高農(nóng)產(chǎn)品附加值、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通等。其次,介紹了直播電商在振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用的基礎(chǔ),如政策支持、鑄就品牌、人才培養(yǎng)和完善服務(wù)等。最后從直播電商與農(nóng)村產(chǎn)品銷售的結(jié)合、與農(nóng)村旅游業(yè)的結(jié)合、與農(nóng)村教育的結(jié)合三個(gè)方面分析了直播電商振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)路徑,希望有助于激發(fā)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的活力,提高農(nóng)民收入水平,促進(jìn)農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞:直播電商;振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì);發(fā)展路徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,直播電商作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式迅速崛起,并在市場中展現(xiàn)了巨大的潛力和影響力。農(nóng)村地區(qū)一直面臨著許多經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn),例如交通不便、信息不對稱和銷售渠道狹窄等問題,這導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品流通困難、農(nóng)民收入低下以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的相對滯后。直播電商作為一種結(jié)合了傳統(tǒng)電子商務(wù)和直播技術(shù)的模式,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)振興提供了全新的機(jī)遇。

一、直播電商對振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的積極作用

直播電商是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)時(shí)進(jìn)行商品展示、銷售和互動的商業(yè)模式。在振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方面,直播電商發(fā)揮著積極的作用。擴(kuò)大市場觸達(dá)范圍:傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售通常受限于地域和銷售渠道,直播電商通過網(wǎng)絡(luò)平臺的無界限性,將農(nóng)產(chǎn)品推廣范圍擴(kuò)大到全國甚至全球,這使得農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品能夠通過直播電商平臺觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)者,提升銷售量和銷售額。優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié):直播電商提供了實(shí)時(shí)互動和商品展示功能,農(nóng)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)得到了優(yōu)化,農(nóng)民可以通過直播形式展示自家農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、生產(chǎn)過程和品質(zhì)保證,增加消費(fèi)者的信任度和購買欲望。同時(shí),消費(fèi)者可以直接與農(nóng)民進(jìn)行互動交流,獲得更直觀的購物體驗(yàn),提高購買的滿意度。提高農(nóng)產(chǎn)品附加值:通過直播電商平臺,農(nóng)產(chǎn)品可以進(jìn)行深加工和品牌推廣,提高產(chǎn)品的附加值。例如,農(nóng)民可以將自家農(nóng)產(chǎn)品加工成具有特色的食品或者生活用品,通過直播向消費(fèi)者展示其特色和品質(zhì),吸引更多消費(fèi)者購買,這樣一來,農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格和利潤也會得到提升,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通:傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售通常面臨著物流成本高、流通渠道煩瑣等問題,直播電商通過線上銷售模式,可以有效解決這些問題。農(nóng)產(chǎn)品可以直接從農(nóng)民手中送達(dá)消費(fèi)者手中,減少了中間環(huán)節(jié),提高了流通效率和速度,這樣不僅方便了消費(fèi)者購買農(nóng)產(chǎn)品,也為農(nóng)民提供了更便捷的銷售渠道。帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展:直播電商不僅僅是農(nóng)產(chǎn)品的銷售平臺,同時(shí)也可以成為農(nóng)村地區(qū)其他產(chǎn)業(yè)和服務(wù)的展示和推廣平臺。農(nóng)村地區(qū)的手工藝品、旅游資源、農(nóng)家樂等都可以通過直播電商得到推廣和銷售,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展,增加農(nóng)民收入來源。

二、直播電商在振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用的基礎(chǔ)

(一)政策扶持

政策扶持在振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用起著至關(guān)重要的作用,政府出臺相關(guān)政策措施,旨在支持和鼓勵(lì)直播電商在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展,為其提供有利的環(huán)境和條件,這些政策的出臺對于推動農(nóng)產(chǎn)品銷售、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。第一,政府能夠提供金融支持,通過設(shè)立專項(xiàng)基金、貸款優(yōu)惠政策等方式,為直播電商平臺和農(nóng)民提供金融支持。例如,設(shè)立直播電商農(nóng)產(chǎn)品貸款專項(xiàng)基金,為農(nóng)民提供低息或無息貸款,用于擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模和參與直播電商銷售。第二,政府能夠提供信息化支持,通過加大對農(nóng)村地區(qū)信息化建設(shè)的投入,能夠提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋和帶寬速度,為直播電商提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外,政府可以組織培訓(xùn)和技術(shù)支持,提高農(nóng)民和直播主的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平,幫助他們更好地利用直播電商平臺進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售和推廣。第三,政府能夠提供市場支持,通過開展直播電商節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品展銷會等活動,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品與直播電商的對接。還可以鼓勵(lì)直播電商平臺與農(nóng)村合作社、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)等建立合作關(guān)系,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道?;蛘咛峁┦袌鲂畔⒎?wù),幫助農(nóng)民了解市場需求和趨勢,有針對性地進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和推廣。第四,提供法律支持,政府可以制定相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)直播電商平臺和農(nóng)民的合法權(quán)益,例如,建立直播電商平臺的監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)對平臺的監(jiān)督和管理,保障消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí),也可以完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管,提升消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的信任度。第五,政府能夠提供培訓(xùn)支持,通過組織直播電商技能培訓(xùn)班、營銷策劃培訓(xùn)等,提高農(nóng)民和直播主的專業(yè)技能和經(jīng)營能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括直播技培訓(xùn)內(nèi)容可以包括直播技巧、攝影拍攝、商品展示、銷售技巧、品牌建設(shè)等方面。通過培訓(xùn),農(nóng)民和直播主可以提升自身的直播能力,提高農(nóng)產(chǎn)品的展示和銷售效果,進(jìn)一步增強(qiáng)直播電商在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)振興中的作用。第六,政府提供減稅優(yōu)惠政策,通過給予直播電商平臺和農(nóng)民相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策,降低其經(jīng)營成本,例如,減免平臺企業(yè)的所得稅、增值稅等稅費(fèi),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),對農(nóng)民參與直播電商銷售所得的個(gè)人所得稅也可以給予一定的減免或優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)更多農(nóng)民積極參與。第七,政府還能提供農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證方面的支持,加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的支持力度,為農(nóng)產(chǎn)品在直播電商平臺上的銷售提供可靠的品質(zhì)保證,并建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測、認(rèn)證機(jī)構(gòu),提供權(quán)威的質(zhì)量認(rèn)證服務(wù),提高消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的信任度和購買意愿。

(二)鑄就品牌

品牌建設(shè)對于直播電商的發(fā)展至關(guān)重要,它可以提升產(chǎn)品的知名度、增加消費(fèi)者的信任度,進(jìn)而帶動銷售增長和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的振興。在實(shí)踐中,直播電商應(yīng)該從多方面入手進(jìn)行品牌建設(shè)。第一,品牌定位與核心價(jià)值建立,品牌定位是指明確直播電商在市場中的定位和特點(diǎn),以及為消費(fèi)者提供的核心價(jià)值。在振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中,直播電商要注重農(nóng)產(chǎn)品的地理特色、優(yōu)質(zhì)與安全的形象,強(qiáng)調(diào)與城市商品的區(qū)別,同時(shí)傳遞可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保、農(nóng)民支持等核心價(jià)值觀,樹立具有社會責(zé)任感的品牌形象。第二,營造品牌標(biāo)識與視覺形象,直播電商需要設(shè)計(jì)和建立獨(dú)特的品牌標(biāo)識和視覺形象,使其在消費(fèi)者心中留下深刻印象。品牌標(biāo)識應(yīng)具有辨識度和識別度高的特點(diǎn),通過標(biāo)志、商標(biāo)、品牌色彩等元素傳遞品牌的特點(diǎn)和價(jià)值。視覺形象的一致性和專業(yè)性可以增強(qiáng)品牌的認(rèn)知和信任度。第三,品牌故事與情感共鳴。通過講述農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、農(nóng)民的故事以及背后的傳統(tǒng)和文化,直播電商可以展示品牌故事,引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴,建立與品牌的情感聯(lián)系,并增加品牌的親和力和認(rèn)同感。品牌故事可以通過直播節(jié)目、營銷活動、社交媒體等渠道進(jìn)行傳播。第四,產(chǎn)品質(zhì)量與安全保證。直播電商在品牌建設(shè)中應(yīng)注重農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量保證,與農(nóng)民合作,確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全、新鮮度和產(chǎn)地追溯等方面的標(biāo)準(zhǔn),提供高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,建立信任和口碑,形成品牌的競爭優(yōu)勢。第五,主播形象與專業(yè)能力。直播電商的主播是品牌的代表和形象,他們在直播過程中直接與消費(fèi)者進(jìn)行互動和銷售,主播應(yīng)具備專業(yè)知識和銷售技巧,同時(shí)與農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)相契合,展示真實(shí)、親切的形象。主播需要具備良好的溝通能力、演講技巧和產(chǎn)品知識,能夠以生動有趣的方式介紹農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,吸引消費(fèi)者的注意力并建立信任感。第六,社交媒體與內(nèi)容營銷。直播電商可以通過社交媒體平臺進(jìn)行品牌推廣和內(nèi)容營銷,通過發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容、分享農(nóng)產(chǎn)品的故事和生產(chǎn)過程,吸引用戶關(guān)注并增加品牌曝光度。還要與消費(fèi)者建立互動、回答問題、解決疑慮,提供專業(yè)的購物建議和服務(wù),建立品牌與消費(fèi)者的良好互動和信任關(guān)系。第七,品牌口碑與用戶評價(jià)管理。直播電商需要注重用戶體驗(yàn)和用戶評價(jià)的管理,積極傾聽用戶的意見和反饋,及時(shí)解決用戶的問題和投訴,提高用戶滿意度,積累正面的口碑。鼓勵(lì)消費(fèi)者分享他們的購物體驗(yàn)和對產(chǎn)品的評價(jià),提高品牌的可信度和口碑效應(yīng)。通過積極的口碑營銷,吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參與。第八,品牌聯(lián)合與合作。直播電商可以與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商、農(nóng)村合作社、地方政府等進(jìn)行合作,共同推動品牌建設(shè)和產(chǎn)品銷售。建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同開展品牌推廣、市場拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等活動。通過多方合作,共同提升品牌的知名度和影響力,擴(kuò)大品牌的市場份額。

直播電商通過鑄就品牌,能夠提升農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力,促進(jìn)農(nóng)民增收。同時(shí),品牌的建設(shè)還能夠加強(qiáng)消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的信任和認(rèn)同,推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型。因此,在直播電商的發(fā)展中,品牌建設(shè)是一個(gè)重要的基礎(chǔ),需要注重策劃、執(zhí)行和管理,不斷提升品牌的形象和價(jià)值,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

(三)人才培養(yǎng)

通過培養(yǎng)專業(yè)的直播電商人才,能夠提升農(nóng)產(chǎn)品的銷售能力和市場競爭力,促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展。在實(shí)踐中,直播電商要提高對人才培養(yǎng)的重視。第一,建立專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。直播電商要積極與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,建立專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,為農(nóng)村青年和農(nóng)民提供直播電商相關(guān)知識和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括直播技巧、產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面,通過培訓(xùn),提升人才的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,使其能夠更好地從事直播電商工作。第二,提供創(chuàng)業(yè)支持與指導(dǎo)。直播電商可以為有意從事農(nóng)產(chǎn)品直播銷售的創(chuàng)業(yè)者提供支持和指導(dǎo),比如設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金,為有潛力的創(chuàng)業(yè)者提供啟動資金和資源支持,同時(shí),通過提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、市場調(diào)研等方面的支持,幫助創(chuàng)業(yè)者更好地開展直播電商業(yè)務(wù),提高其成功的機(jī)會。第三,產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。直播電商可以與高校、研究機(jī)構(gòu)等建立緊密合作關(guān)系,推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,開設(shè)相關(guān)專業(yè)的課程和培訓(xùn)班,培養(yǎng)更多專業(yè)化的直播電商人才。與研究機(jī)構(gòu)合作,則可以進(jìn)行直播電商領(lǐng)域的研究和技術(shù)創(chuàng)新,提升直播電商的發(fā)展水平。第四,行業(yè)交流與分享。直播電商需要組織行業(yè)交流會、研討會等活動,提供平臺供人才進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)習(xí)。通過交流與分享,促進(jìn)人才之間的互動與合作,推動行業(yè)的共同進(jìn)步??梢匝埑晒Φ闹辈ル娚虖臉I(yè)者進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,激發(fā)人才的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)熱情。第五,激勵(lì)機(jī)制與職業(yè)發(fā)展。直播電商還需要建立激勵(lì)機(jī)制,為優(yōu)秀的直播電商人才提供獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會,比如設(shè)立銷售額、口碑評價(jià)、客戶滿意度等指標(biāo),并根據(jù)表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和福利,激發(fā)人才的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí),要提供職業(yè)發(fā)展通道和晉升機(jī)會,鼓勵(lì)人才在直播電商領(lǐng)域取得長期的職業(yè)成長。第六,農(nóng)民培訓(xùn)與轉(zhuǎn)型。除了培養(yǎng)專業(yè)的直播電商人才,直播電商還可以開展針對農(nóng)民的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)型計(jì)劃,通過培訓(xùn)農(nóng)民掌握直播技巧、產(chǎn)品包裝、品牌宣傳等知識,幫助他們更好地開展農(nóng)產(chǎn)品的直播銷售。這樣既能提高農(nóng)民的收入水平,也可以推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的振興。

通過人才培養(yǎng),直播電商可以培養(yǎng)一批專業(yè)化、創(chuàng)新型的人才隊(duì)伍,提升農(nóng)產(chǎn)品的銷售能力和市場競爭力,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的振興和發(fā)展。人才培養(yǎng)需要注重培養(yǎng)目標(biāo)的針對性和實(shí)踐能力的培養(yǎng),同時(shí)與相關(guān)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織和農(nóng)村基層組織進(jìn)行緊密合作,共同推動直播電商在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用和發(fā)展。

(四)完善服務(wù)

良好的服務(wù)體系是直播電商成功的關(guān)鍵,能夠提升消費(fèi)者的滿意度、建立品牌形象,進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的振興。第一,產(chǎn)品品質(zhì)保證。直播電商應(yīng)確保所銷售農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和安全,比如建立農(nóng)產(chǎn)品的溯源體系,追溯產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)過程、質(zhì)量檢測等信息,為消費(fèi)者提供可靠的產(chǎn)品信息。同時(shí),加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管,建立質(zhì)量檢測和控制機(jī)制,確保產(chǎn)品的品質(zhì)符合消費(fèi)者的期望和需求。第二,快速配送與物流支持。直播電商應(yīng)建立高效的配送和物流系統(tǒng),確保產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。可以與物流公司合作,建立快速、安全的物流通道,提供可追蹤的物流服務(wù)。同時(shí),為消費(fèi)者提供靈活的配送方式,滿足不同地區(qū)和消費(fèi)者的需求。第三,客戶服務(wù)與售后支持。直播電商應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系,及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的咨詢和問題,可以通過在線客服、熱線電話等方式提供全天候的客戶服務(wù)支持。對于消費(fèi)者的投訴和售后需求,要快速響應(yīng)并給予解決方案,提高消費(fèi)者的滿意度和信任度。第四,個(gè)性化推薦與定制化服務(wù)。直播電商需要通過技術(shù)手段,對消費(fèi)者的偏好和需求進(jìn)行分析,提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和定制化的服務(wù),通過精準(zhǔn)的推薦和個(gè)性化的服務(wù),提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn),增加購買的便利性和滿意度。第五,農(nóng)產(chǎn)品宣傳與教育。直播電商要合理利用直播平臺,向消費(fèi)者傳遞農(nóng)產(chǎn)品的知識和教育,通過直播的形式,展示農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、農(nóng)民的努力和農(nóng)產(chǎn)品的營養(yǎng)價(jià)值等信息,提高消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知和理解。第六,培養(yǎng)用戶黏性。直播電商需要通過建立會員制度、推出積分和優(yōu)惠活動等方式,培養(yǎng)用戶的黏性和忠誠度。會員制度可以提供專屬的折扣、優(yōu)先購買權(quán)等特權(quán),激勵(lì)用戶進(jìn)行長期消費(fèi)。積分和優(yōu)惠活動則可以增加用戶的購買欲望和參與度,增強(qiáng)用戶與直播電商之間的互動。

三、直播電商振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)路徑

(一)直播電商與農(nóng)村產(chǎn)品銷售的結(jié)合

直播電商與農(nóng)村產(chǎn)品銷售的結(jié)合是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式,可以有效推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和振興。直播電商以其實(shí)時(shí)互動、全方位展示和直接銷售的特點(diǎn),為農(nóng)村產(chǎn)品的銷售提供了新的渠道和機(jī)會。通過直播平臺,農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)民可以直接向消費(fèi)者展示和銷售農(nóng)產(chǎn)品,打破了傳統(tǒng)銷售模式的限制,同時(shí)也提供了更多的選擇和便利性。

在實(shí)踐過程中,第一,農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)民需要通過直播形式,實(shí)時(shí)向消費(fèi)者展示農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、生產(chǎn)環(huán)境和采摘過程,通過視頻和圖片的展示,讓消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品的品質(zhì)和來源。第二,直播電商平臺要通過直播形式,進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售。農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)民需要通過直播平臺展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn),介紹產(chǎn)品的使用方法和功效,吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購買意愿。同時(shí),直播電商平臺提供了直接購買的功能,消費(fèi)者可以通過直播頁面即時(shí)下單購買農(nóng)產(chǎn)品,不但簡化了購買流程,而且提高了銷售效率。第三,農(nóng)產(chǎn)品的銷售,還要注重互動交流和售后服務(wù),直播電商平臺的實(shí)時(shí)互動功能可以讓消費(fèi)者與農(nóng)民或農(nóng)產(chǎn)品銷售者進(jìn)行互動交流。消費(fèi)者可以提問、咨詢產(chǎn)品的相關(guān)問題,農(nóng)民或銷售者可以即時(shí)回答,增加消費(fèi)者的信任感和購買決策的確定性。此外,直播電商平臺還可以提供售后服務(wù),解答消費(fèi)者的疑問、處理退換貨等問題,增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。第四,直播電商平臺應(yīng)該建立農(nóng)產(chǎn)品銷售的合作聯(lián)盟,將多個(gè)農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)民的產(chǎn)品整合在一個(gè)平臺上進(jìn)行展示和銷售,通過整合資源,農(nóng)產(chǎn)品的種類和選擇更加豐富,能夠滿足不同消費(fèi)者的需求。同時(shí),合作聯(lián)盟還可以共同制定營銷策略、開展促銷活動,提高農(nóng)產(chǎn)品的競爭力和市場占有率。第五,為了讓消費(fèi)者加強(qiáng)了解產(chǎn)品背后的故事和價(jià)值觀,更愿意購買并支持農(nóng)產(chǎn)品,直播電商平臺還應(yīng)該幫助農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)民進(jìn)行品牌建設(shè)和故事講述,通過直播形式,介紹農(nóng)產(chǎn)品的品牌背景、生產(chǎn)理念和獨(dú)特故事,增加產(chǎn)品的附加值和消費(fèi)者的情感認(rèn)同。總之,直播電商與農(nóng)村產(chǎn)品銷售的結(jié)合為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)振興提供了重要的現(xiàn)實(shí)路徑。通過直播平臺展示和銷售農(nóng)產(chǎn)品,促進(jìn)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的升級和增值,提高了農(nóng)民的收入水平。同時(shí),直播電商還帶動了農(nóng)村就業(yè)機(jī)會的增加,推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展。

(二)直播電商與農(nóng)村旅游業(yè)的結(jié)合

直播電商與農(nóng)村旅游業(yè)結(jié)合是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)振興的重要途徑。直播電商以其實(shí)時(shí)互動、全方位展示和直接銷售的特點(diǎn),為農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的渠道和機(jī)會,通過直播平臺,農(nóng)村旅游景區(qū)和項(xiàng)目可以實(shí)時(shí)互動地向游客展示旅游資源,提高游客的旅游體驗(yàn),同時(shí)也為農(nóng)村地區(qū)帶來了更多的經(jīng)濟(jì)收入。

第一,直播電商平臺要注重與農(nóng)村旅游景區(qū)合作,通過直播的形式推廣景區(qū)的特色和魅力,并且通過實(shí)時(shí)互動和詳細(xì)的介紹,吸引更多游客關(guān)注和參觀。直播能夠充分展示景區(qū)的自然風(fēng)光、人文歷史、特色活動等,讓游客更好地了解景區(qū)的價(jià)值和吸引力。第二,直播電商平臺需要與農(nóng)村旅游景區(qū)合作,提供在線導(dǎo)覽服務(wù),讓游客通過直播平臺與導(dǎo)游實(shí)時(shí)互動,了解景點(diǎn)的介紹、開放時(shí)間、交通路線等信息。導(dǎo)游則需要通過直播向游客展示景區(qū)的特色和亮點(diǎn),為游客提供更豐富的旅游體驗(yàn)。第三,直播電商平臺還要與農(nóng)村旅游景區(qū)和農(nóng)民合作,推廣和銷售相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品,通過直播形式,展示這些產(chǎn)品的制作過程、特點(diǎn)和優(yōu)勢,吸引游客購買,增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值和銷售收入。同時(shí),直播電商平臺可以提供便捷的購買渠道,讓游客在參觀景區(qū)的同時(shí)購買到自己喜歡的農(nóng)村特色商品。第四,直播電商平臺還要注重與農(nóng)村旅游景區(qū)合作,共同舉辦各類活動和互動體驗(yàn)。要通過直播平臺,讓游客參與景區(qū)舉辦的線上互動活動,如抽獎(jiǎng)、問答等,增加游客的參與感和趣味性。同時(shí),直播的實(shí)時(shí)展示活動的精彩瞬間,能夠吸引更多游客關(guān)注和參與。最后,直播電商平臺還要建立游客評價(jià)和反饋的渠道,讓游客通過直播平臺分享自己的旅游體驗(yàn)和感受。這些評價(jià)和反饋可以幫助其他游客更好地了解景區(qū)的情況和服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也對景區(qū)進(jìn)行改進(jìn)和提升。

(三)直播電商與農(nóng)村教育的結(jié)合

傳統(tǒng)的農(nóng)村教育面臨著諸多挑戰(zhàn),如教育資源不足、師資匱乏、交通不便等問題,而直播電商作為一種創(chuàng)新教育形式,具有即時(shí)互動、跨地域、高效便捷的特點(diǎn),為農(nóng)村教育提供了新的可能性。首先,要充分利用直播電商平臺,實(shí)現(xiàn)教師遠(yuǎn)程授課,實(shí)現(xiàn)教育資源共享。教師可以通過直播形式,向農(nóng)村學(xué)生傳授知識、講解課程內(nèi)容、解答問題。學(xué)生通過在線互動功能提問,獲得及時(shí)的解答和指導(dǎo)。這種形式的教育可以彌補(bǔ)農(nóng)村地區(qū)教師資源的不足,提供更廣泛的學(xué)習(xí)機(jī)會。其次,直播電商平臺與農(nóng)村教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,能夠提供在線培訓(xùn)課程。通過直播,農(nóng)村居民可以參加各類培訓(xùn)課程,如技能培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)知識培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。這種形式的培訓(xùn)可以提高農(nóng)村居民的技能水平,拓寬就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的渠道,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的多元發(fā)展。最后,直播電商平臺還要與農(nóng)業(yè)專家合作,提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)直播。農(nóng)民通過直播平臺學(xué)習(xí)種植技術(shù)、養(yǎng)殖技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)等,獲取農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的最新信息和指導(dǎo)。這種形式的指導(dǎo)可以幫助農(nóng)民提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值和市場競爭力。

四、結(jié)語

文章對直播電商進(jìn)行了深入研究,并提出了一系列策略和建議。直播電商作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式,具有巨大的潛力和影響力,對于振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)具有重要意義。我們相信,通過不斷探索和實(shí)踐,直播電商將在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來越重要的作用,推動農(nóng)村地區(qū)的繁榮與可持續(xù)發(fā)展。

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*本文為2023年度舟山市社會科學(xué)研究規(guī)劃課題“面向海島共富的電商直播式共富工坊的舟山探索與實(shí)踐”(編號:2023107)階段性成果之一。

(作者單位:浙江舟山群島新區(qū)旅游與健康職業(yè)學(xué)院商務(wù)學(xué)院)

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