摘要：本文探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的人力資源管理創(chuàng)新路徑，力求為企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理提供科學(xué)的參考依據(jù)和實(shí)踐建議。文章提出通過(guò)技術(shù)賦能、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、精準(zhǔn)人才培養(yǎng)和企業(yè)文化引領(lǐng)，提升管理效率與靈活性，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；人力資源管理；管理模式

DOI：10.12433/zgkjtz.20243146

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展深刻影響了全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和商業(yè)模式正經(jīng)歷著前所未有的轉(zhuǎn)型。數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅重新定義了生產(chǎn)和消費(fèi)的方式，還為企業(yè)的管理模式帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在這一背景下，人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，其模式正受到前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義與發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是基于數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的新型經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)與發(fā)展大環(huán)境，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，重新塑造了全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和各個(gè)行業(yè)的運(yùn)行方式。不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)以物質(zhì)資源為核心，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將數(shù)據(jù)和信息作為主要生產(chǎn)要素，通過(guò)對(duì)信息的高效收集、處理與應(yīng)用，極大提升了生產(chǎn)力水平，并帶來(lái)了全球經(jīng)濟(jì)的深刻變革。

從概念上來(lái)看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種高度依賴信息技術(shù)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，本質(zhì)是通過(guò)數(shù)據(jù)的流動(dòng)和信息的共享，提升各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)效率和運(yùn)營(yíng)模式。這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)不僅改變了傳統(tǒng)的商業(yè)邊界，還打破了時(shí)間和空間的限制，使得企業(yè)能夠更加迅速、精準(zhǔn)地響應(yīng)市場(chǎng)需求。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特征是其具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)外部性和規(guī)模效應(yīng)[1]。隨著更多的企業(yè)和個(gè)人加入數(shù)字化平臺(tái)，信息的積累和技術(shù)的進(jìn)步加速了整體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新能力和運(yùn)行效率。

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的沖擊也愈加明顯。在生產(chǎn)領(lǐng)域，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)方式往往依賴于大量的物理資源和手工操作，而數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用極大地提高了自動(dòng)化和智能化水平。企業(yè)借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控生產(chǎn)流程，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和成本的顯著降低。數(shù)字化的生產(chǎn)管理方式不僅提升了生產(chǎn)效率，還增強(qiáng)了生產(chǎn)的靈活性，企業(yè)能夠更加敏捷地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化定制需求[2]。

與此同時(shí)，數(shù)字技術(shù)徹底變革了傳統(tǒng)的分配和資源調(diào)度模式。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，物理資源的分配不再受到時(shí)間和空間的限制，企業(yè)能夠通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的快速調(diào)度與優(yōu)化配置?；诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，企業(yè)可以精準(zhǔn)分析市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈情況，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的供應(yīng)鏈管理。這種高度優(yōu)化的分配模式改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中資源調(diào)配的低效，極大地提高了生產(chǎn)與流通的速度。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還催生了共享經(jīng)濟(jì)這一新興模式，通過(guò)信息平臺(tái)將閑置資源進(jìn)行有效配置，大幅提高了資源利用率，重塑了傳統(tǒng)的資源分配方式[3]。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的人力資源管理變革

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)了企業(yè)組織、業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)層面的轉(zhuǎn)型。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)靈活性得以大幅提升。首先，數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得企業(yè)能夠借助信息化手段優(yōu)化資源配置。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，企業(yè)可以更有效地進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求的動(dòng)態(tài)管理，從而提高資源利用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本[4]。

與此同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，傳統(tǒng)的金字塔型管理模式逐漸被打破。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建靈活的虛擬團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)化組織，實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)、跨職能的合作，不僅提高了企業(yè)的決策速度，還增強(qiáng)了組織的靈活性與創(chuàng)新能力。在此背景下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式更加開(kāi)放，能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求和外部環(huán)境變化。同時(shí)，隨著數(shù)字技術(shù)的滲透，企業(yè)與外部供應(yīng)鏈、合作伙伴之間的協(xié)同也變得更加緊密。通過(guò)數(shù)字化工具，企業(yè)與合作伙伴之間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和業(yè)務(wù)流程的高度集成，從而提升整體供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)能力。

（二）人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，人力資源管理的傳統(tǒng)模式已無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為人力資源管理變革的必然趨勢(shì)。隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的數(shù)字化變革，人力資源管理逐步從傳統(tǒng)的事務(wù)性管理向智能化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型管理轉(zhuǎn)型。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用為人力資源管理注入了新的活力，通過(guò)信息化手段，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)、更加高效地開(kāi)展人才招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等活動(dòng)[5]。

首先，招聘流程的數(shù)字化使得企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)的人才篩選。數(shù)字化工具的廣泛應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的人才選拔方式，企業(yè)可以通過(guò)自動(dòng)化招聘平臺(tái)、在線測(cè)評(píng)等方式快速篩選出符合崗位需求的高質(zhì)量人才。數(shù)字化手段不僅提高了招聘的效率，還提升了人才與崗位的匹配度，使企業(yè)能夠迅速滿足業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求。

其次，數(shù)字化培訓(xùn)是人力資源管理轉(zhuǎn)型的另一重要領(lǐng)域。隨著企業(yè)對(duì)員工技能要求的提升，數(shù)字化培訓(xùn)成為企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的重要手段。通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等工具，企業(yè)可以根據(jù)員工的不同需求，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，幫助員工快速提升技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。數(shù)字化培訓(xùn)方式不僅打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)間和空間的限制，還使員工能夠在工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的無(wú)縫銜接。企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以實(shí)時(shí)跟蹤員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果，從而進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)方案，提升人才培養(yǎng)的效果。

最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還推動(dòng)了企業(yè)人力資源管理模式的全面創(chuàng)新。靈活用工和遠(yuǎn)程辦公的興起，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下人力資源管理轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)。借助數(shù)字化工具，企業(yè)能夠更加靈活地調(diào)配人力資源，通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)作、靈活用工等方式應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求。這種管理模式不僅提升了企業(yè)對(duì)人力資源的管理效率，還提高了員工的工作滿意度和自主性。員工可以根據(jù)自身需求靈活安排工作時(shí)間和地點(diǎn)，企業(yè)也可以通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握員工的工作進(jìn)度和成果，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性與高效性。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下人力資源管理的創(chuàng)新路徑

（一）技術(shù)賦能，智能管理

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，技術(shù)賦能已經(jīng)成為人力資源管理創(chuàng)新的核心。為了應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和人才需求，必須依托數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的智能化。這不僅僅是大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，而是技術(shù)與管理流程深度融合的過(guò)程。

一方面，企業(yè)需要建立完備的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，充分利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的決策支持。通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展路徑、績(jī)效表現(xiàn)、培訓(xùn)效果等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，企業(yè)可以制定個(gè)性化的員工發(fā)展計(jì)劃，針對(duì)不同崗位和個(gè)人需求提供定制化的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。

另一方面，在事業(yè)單位中，技術(shù)賦能也是提升管理效率的關(guān)鍵路徑。由于事業(yè)單位的編制和招聘流程相對(duì)復(fù)雜，數(shù)字化招聘系統(tǒng)可以通過(guò)自動(dòng)化簡(jiǎn)化招聘流程，尤其是在大型招聘中，通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI分析求職者簡(jiǎn)歷，更加高效、更加精準(zhǔn)地篩選人才。事業(yè)單位也可以利用信息化手段進(jìn)行人事檔案管理，通過(guò)云平臺(tái)將人員信息進(jìn)行集中存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人才的動(dòng)態(tài)管理，便于部門(mén)間的數(shù)據(jù)共享，提高工作效率，而在日?？记诤托匠旯芾碇?，通過(guò)智能系統(tǒng)也能實(shí)時(shí)監(jiān)控員工的出勤和工作表現(xiàn)，減少人力成本支出。

（二）結(jié)構(gòu)優(yōu)化，靈活組織

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)需求和技術(shù)變革。必須通過(guò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化來(lái)提高內(nèi)部的靈活性和創(chuàng)新能力，這意味著傳統(tǒng)的層級(jí)化、科層制管理模式需要逐步被更為靈活、扁平的組織形式所替代。

對(duì)企業(yè)而言，在扁平化的組織模式下，管理層級(jí)被大幅減少，企業(yè)內(nèi)部的信息流通更加順暢，決策速度也更快。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)可以采取簡(jiǎn)化管理層次的措施，減少中間管理層的數(shù)量，直接加強(qiáng)一線員工與高層管理者的聯(lián)系。這種做法有助于減少層級(jí)傳遞中的信息失真現(xiàn)象，并加速?zèng)Q策過(guò)程。在具體實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)設(shè)立跨職能團(tuán)隊(duì)的方式，將不同部門(mén)的員工聚集在一起，直接面對(duì)項(xiàng)目或客戶需求，打破部門(mén)之間的壁壘，使問(wèn)題能夠在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。

而對(duì)事業(yè)單位而言，其組織結(jié)構(gòu)較為層級(jí)化和科層制，通過(guò)逐步推行扁平化管理，減少過(guò)多的管理層級(jí)，促使決策流程更加順暢?？梢栽谔囟?xiàng)目或任務(wù)中建立臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)，提高跨部門(mén)合作效率。此外，事業(yè)單位可以通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行靈活的人員調(diào)度和崗位調(diào)整，快速響應(yīng)公共服務(wù)需求的變化，在編制較為嚴(yán)格的情況下，靈活用工和項(xiàng)目制管理也是提升效率的可行手段。

（三）人才為本，精準(zhǔn)培養(yǎng)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，人才成為企事業(yè)單位發(fā)展的核心資源，精準(zhǔn)的人才培養(yǎng)也是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵策略。數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了技能需求的快速變化，企業(yè)必須迅速響應(yīng)這些變化，通過(guò)科學(xué)的培養(yǎng)策略和靈活的技能更新機(jī)制，確保員工在面對(duì)不斷更新的技術(shù)和市場(chǎng)需求時(shí)能夠具備應(yīng)對(duì)能力。因此，企業(yè)應(yīng)采取綜合而系統(tǒng)的培養(yǎng)策略，確保員工技能與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，從而有效提升整體績(jī)效。

為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的人才培養(yǎng)，企業(yè)首先需要建立基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的員工能力評(píng)估系統(tǒng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，企業(yè)可以收集和分析員工在不同工作階段的表現(xiàn)、潛力和技能發(fā)展需求。利用這些數(shù)據(jù)，管理者可以為每位員工制定個(gè)性化的發(fā)展路徑，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工的具體需求相吻合。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)引入智能化的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS），使員工能夠隨時(shí)隨地獲取與其崗位相關(guān)的技能培訓(xùn)課程和知識(shí)資源。

另一方面，企業(yè)必須緊密結(jié)合業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)靈活的技能發(fā)展計(jì)劃。傳統(tǒng)的統(tǒng)一培訓(xùn)模式已難以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)中快速變化的技能需求，企業(yè)應(yīng)更加注重員工的自主學(xué)習(xí)和自我提升能力。因此，企業(yè)可以通過(guò)鼓勵(lì)員工在工作中學(xué)習(xí)新技能，并在其崗位上實(shí)踐所學(xué)知識(shí)來(lái)推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)。同時(shí)，企業(yè)可以引入項(xiàng)目制培訓(xùn)模式，將員工置于不同的項(xiàng)目環(huán)境中，通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)，幫助員工在實(shí)踐中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和問(wèn)題解決能力，既能加速員工的成長(zhǎng)，也能夠確保他們所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作需求密切相關(guān)。

（四）文化引領(lǐng)，創(chuàng)建和諧

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)文化的引領(lǐng)作用日益突出，企業(yè)文化已成為凝聚員工、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化不僅能夠提升員工的工作滿意度，還能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。為了在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下構(gòu)建和諧的員工關(guān)系，企業(yè)需要從文化建設(shè)入手，通過(guò)創(chuàng)新的文化管理策略，確保文化與企業(yè)的戰(zhàn)略方向和員工的個(gè)體需求相契合。

故此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在數(shù)字化管理的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化體系。企業(yè)文化是企業(yè)管理的“軟實(shí)力”，它直接影響員工的工作態(tài)度、行為習(xí)慣以及團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并且確保其文化價(jià)值觀能夠?yàn)樗袉T工所接受并踐行。在數(shù)字化的背景下，企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部社交平臺(tái)、線上文化培訓(xùn)以及定期的文化宣導(dǎo)活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)的核心價(jià)值觀

企業(yè)還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，信息傳遞的速度和透明度直接影響員工的參與感和滿意度。為了構(gòu)建和諧的員工關(guān)系，要通過(guò)數(shù)字化工具，例如內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊軟件，創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放的、雙向的溝通平臺(tái)。員工可以隨時(shí)反饋工作中的意見(jiàn)和建議，管理層也能夠及時(shí)回應(yīng)員工的需求。這種開(kāi)放的溝通機(jī)制，不僅有助于提升員工的信任感，還能夠使企業(yè)在問(wèn)題發(fā)生時(shí)迅速做出應(yīng)對(duì)，防止矛盾積累。

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（作者單位：山東省東營(yíng)市河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局）