摘 要：跨境電商的興起為企業(yè)的國際貿(mào)易發(fā)展帶來了全新的機(jī)遇，但跨境電商人才短缺已成為制約該行業(yè)發(fā)展的瓶頸。商務(wù)英語專業(yè)作為跨境電商人才的重要供給端，商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)探索高技能人才培養(yǎng)的有效途徑，從“政府加強(qiáng)政策引領(lǐng)，推動(dòng)校企合作”“構(gòu)建校企協(xié)作育人平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)崗課賽證融通”和“打造商務(wù)英語專業(yè)‘雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)”等方面著力，培養(yǎng)符合跨境電商貿(mào)易發(fā)展需求的人才，助力華南地區(qū)電商貿(mào)易騰飛。

關(guān)鍵詞：校企合作；跨境電商；崗課賽證；專業(yè)實(shí)踐

作者簡介：詹宇靈，廣東輕工職業(yè)學(xué)院。

一、華南地區(qū)跨境電商貿(mào)易概況與涉外人才缺口

華南地區(qū)是中國經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)和最為活躍的地區(qū)之一，企業(yè)的電商應(yīng)用率高達(dá)90%以上，跨境電商交易額穩(wěn)步增長。這些企業(yè)在出海過程中需要大量跨境電商人才，需要大量具備國際視野、語言能力強(qiáng)和具備專業(yè)知識(shí)的高端人才，這些人才需要掌握多種技能和知識(shí)，如外語、國際貿(mào)易、電商平臺(tái)操作、國際風(fēng)險(xiǎn)控制等。這類人才短缺已成制約該行業(yè)發(fā)展的瓶頸。目前跨境電商人才大多數(shù)來自傳統(tǒng)的貿(mào)易行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，以行業(yè)需求為導(dǎo)向，緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，為企業(yè)提供具備實(shí)踐能力的人才，以滿足企業(yè)的用工需求。本文聚焦如何解決企業(yè)涉外人才需求缺口的問題。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展過程中存在的問題

當(dāng)前高職院校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展過程中，普遍存在以下問題：

1.校企合作流于形式，實(shí)質(zhì)性進(jìn)展不容易實(shí)現(xiàn)，學(xué)校難以為學(xué)生提供與所學(xué)專業(yè)相匹配的企業(yè)實(shí)踐崗位。校企合作，對(duì)企業(yè)而言，要有培訓(xùn)場所、培訓(xùn)人員、學(xué)徒報(bào)酬等各種投入，經(jīng)濟(jì)收益對(duì)企業(yè)而言難以立竿見影，因此企業(yè)對(duì)校企合作缺乏積極性，導(dǎo)致很多校企合作項(xiàng)目可能只是名義上的合作，并沒有為學(xué)生提供真正的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，限制了學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。有的校企合作項(xiàng)目可能只與某一家企業(yè)合作，缺乏多元化的合作模式，難以滿足學(xué)生多樣化的職業(yè)發(fā)展需求。校企合作項(xiàng)目的質(zhì)量參差不齊，有的項(xiàng)目缺乏實(shí)際意義和應(yīng)用價(jià)值，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐能力得不到真正提升。

2.課程體系滯后，未體現(xiàn)新技術(shù)和新業(yè)態(tài)，與對(duì)外貿(mào)易和跨境電商行業(yè)企業(yè)的崗位需求對(duì)接不緊密。隨著信息技術(shù)和數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易和跨境電商行業(yè)的發(fā)展也在不斷加速。但是，學(xué)校和企業(yè)缺乏緊密合作，學(xué)校無法精準(zhǔn)把握企業(yè)的人才需求狀況，未能及時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱，導(dǎo)致課程體系和教學(xué)內(nèi)容滯后于行業(yè)發(fā)展，與對(duì)外貿(mào)易和跨境電商行業(yè)企業(yè)的崗位需求對(duì)接不緊密。課程設(shè)計(jì)未能與時(shí)俱進(jìn)，未及時(shí)體現(xiàn)新的崗位需求。

3.專業(yè)教師實(shí)踐能力不強(qiáng)。近年來隨著“一帶一路”建設(shè)和跨境電商的發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在新興行業(yè)獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。為了確保商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生具備應(yīng)對(duì)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢的能力和素質(zhì)，教師需要不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識(shí)，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)行業(yè)需求調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)方法，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，這樣才能更好地培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)人才。但當(dāng)前對(duì)教師的培訓(xùn)略顯滯后，部分教師在學(xué)科理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能方面缺乏系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，而且很多教師沒有在企業(yè)跟崗或者頂崗實(shí)習(xí)，導(dǎo)致實(shí)踐能力不足。很多教師是大學(xué)畢業(yè)后直接從事專業(yè)課教學(xué)工作，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致“雙師型”教師有巨大缺口。

三、解決方案

（一）政府加強(qiáng)政策引領(lǐng)，推動(dòng)校企合作

在職業(yè)教育發(fā)展過程中，要深化校企合作，政府需加大對(duì)相關(guān)單位的引導(dǎo)和調(diào)控力度，涉及立法、政策制定和資金支持等方面。德國產(chǎn)品風(fēng)靡世界，制造業(yè)載譽(yù)全球，這離不開其雙元制職業(yè)教育。雙元制職業(yè)教育體系被認(rèn)為是二戰(zhàn)后德國經(jīng)濟(jì)騰飛成為制造業(yè)強(qiáng)國的關(guān)鍵原因之一。這種職業(yè)教育體系培養(yǎng)了大量高素質(zhì)的技工和工程師，他們具有過硬的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為德國制造業(yè)騰飛提供了強(qiáng)有力的保障。在德國，經(jīng)過政府嚴(yán)格篩選，只有20%的企業(yè)才能參與職業(yè)教育。于企業(yè)而言，能夠參予職業(yè)教育是一種肯定、一種榮譽(yù)，因此企業(yè)對(duì)參與職業(yè)教育有很強(qiáng)的使命感和責(zé)任心。除此之外，德國有一系列職業(yè)教育方面的法律法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)和職業(yè)院校的行為，確保職業(yè)教育的質(zhì)量。德國職業(yè)學(xué)校開展職業(yè)教育，主要依據(jù)各州政府文教部制定的職業(yè)教育政策法規(guī)。學(xué)生在企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)，學(xué)校和企業(yè)保持管理層面的溝通，這種溝通機(jī)制主要依據(jù)法律法規(guī)中的頂層設(shè)計(jì)而非學(xué)校和企業(yè)的自覺行為。

（二）構(gòu)建校企協(xié)作育人平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)崗課賽證融通

工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合是培養(yǎng)技能型人才的必備條件。我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，政府大力推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。企業(yè)加快產(chǎn)能升級(jí)，人才儲(chǔ)備是關(guān)鍵。企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到直接在市場上招聘高素質(zhì)勞動(dòng)者的成本越來越高。職業(yè)院校應(yīng)立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，致力于培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需人才，不斷深化校企合作，探索校企聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制。根據(jù)有關(guān)學(xué)科交叉融合的新理念和新要求，從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、改造和升級(jí)對(duì)外語類人才的要求出發(fā)，校企要把職業(yè)技術(shù)和專業(yè)能力融入專業(yè)課程體系，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)課程體系，實(shí)現(xiàn)“崗課賽證”融通?！皪徴n賽證” 融通指企業(yè)工作崗位、課程體系、職業(yè)技能大賽、職業(yè)技能證書融通。“崗課賽證” 融通對(duì)推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

1. 明確工作崗位需求是職業(yè)教育的起點(diǎn)。職業(yè)教育的目標(biāo)之一就是使學(xué)生能滿足企業(yè)崗位需求。以往，由于學(xué)校和企業(yè)信息不對(duì)稱，學(xué)校不了解企業(yè)需求，導(dǎo)致培養(yǎng)和需求脫節(jié)，造成學(xué)生就業(yè)難、企業(yè)招工難的尷尬局面。鑒于此，學(xué)校需深化和企業(yè)合作，在校企聯(lián)合調(diào)研的基礎(chǔ)上編制工作崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。成立由學(xué)校專業(yè)負(fù)責(zé)人、骨干教師和企業(yè)專家組成的專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，校企雙方定期深入企業(yè)調(diào)研，通過實(shí)地考察、專家訪談、經(jīng)驗(yàn)交流、問卷調(diào)查等方式，收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，了解企業(yè)生產(chǎn)方式、管理體制和用人需求等，探討華南地區(qū)企業(yè)電商貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r，預(yù)測跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)走向，評(píng)估涉外型企業(yè)人才需求狀況。同時(shí)，結(jié)合往屆畢業(yè)生就業(yè)情況，歸類不同工作崗位，提煉各崗位工作要點(diǎn)，把工作要點(diǎn)轉(zhuǎn)化為崗位需求，梳理崗位對(duì)人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，從而確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，校企共同制定人才培養(yǎng)方案，重構(gòu)課程體系，制定實(shí)習(xí)方案和考評(píng)細(xì)則，形成校企教學(xué)團(tuán)隊(duì)協(xié)作運(yùn)行的良性機(jī)制。

2.課程設(shè)置圍繞崗位能力需求。課程設(shè)置需要根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以確保學(xué)生掌握崗位所需的技能和知識(shí)。為滿足市場對(duì)跨境電商人才的需求，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該設(shè)置跨境電商相關(guān)課程，如跨境電商數(shù)據(jù)運(yùn)營、跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)、“一帶一路”貿(mào)易客源國概況、新媒體運(yùn)營等課程。這些課程旨在幫助商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生了解和掌握跨境電商的運(yùn)作流程和運(yùn)營方法，提高其跨境電商實(shí)踐能力，為學(xué)生未來從事跨境電商相關(guān)工作提供有力的支持。此外，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該積極開展校企合作，與相關(guān)企業(yè)開展實(shí)踐合作項(xiàng)目，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生更好地掌握跨境電商實(shí)戰(zhàn)技能，提高就業(yè)競爭力。作為崗課賽證融通的核心與載體，在設(shè)置專業(yè)核心課程時(shí)，應(yīng)將職業(yè)比賽內(nèi)容、職業(yè)技能證書考試課程與專業(yè)課程教學(xué)相銜接，做到課程與考證相結(jié)合、課程與職業(yè)技能證書融合。

3.以賽促教，以賽促學(xué)。積極敦促學(xué)生參與各種技能大賽，確保人人參與競賽，人人皆學(xué)有所成。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和全球化競爭的日益加劇，越來越多的企業(yè)開始尋求具有創(chuàng)新和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才。而職業(yè)比賽作為一種重要的人才選拔渠道，有助于學(xué)生鍛煉實(shí)踐能力、增強(qiáng)競爭意識(shí)、提高綜合素質(zhì)。然而，目前高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生參加職業(yè)比賽的情況不容樂觀，學(xué)生的參賽意識(shí)和積極性較低?！耙再惔俳蹋再惔賹W(xué)”是一種被實(shí)踐證明有效的教學(xué)方法，它以職業(yè)技能競賽為手段，推動(dòng)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)和技能。學(xué)?？梢酝ㄟ^海報(bào)、通知、宣傳冊(cè)等形式向?qū)W生宣傳比賽的意義和重要性，同時(shí)提供指導(dǎo)和輔導(dǎo)，通過舉辦模擬比賽、實(shí)踐演練等活動(dòng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和操作技能，增強(qiáng)學(xué)生的比賽經(jīng)驗(yàn)和自信心。通過頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)學(xué)金，建立比賽成績可沖抵學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生參加比賽。教師可以根據(jù)比賽要求調(diào)整課程內(nèi)容，以提高教學(xué)質(zhì)量和效果。學(xué)?？梢越M織相關(guān)專業(yè)的教師和行業(yè)專家為參賽學(xué)生提供培訓(xùn)，幫助他們提高比賽技能和水平。

4.職業(yè)技能證書是檢驗(yàn)教學(xué)成果的試金石。當(dāng)前職場競爭激烈，擁有更多的職業(yè)技能證書可以讓學(xué)生在求職時(shí)更具競爭力，獲得更多就業(yè)機(jī)會(huì)。因?yàn)槁殬I(yè)技能證書的考取需要學(xué)生在相應(yīng)領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，這有助于增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能。考取職業(yè)技能證書不僅可以提高學(xué)生的職業(yè)技能，也可以增強(qiáng)他們的自信心和成就感，從而促進(jìn)他們的個(gè)人成長和發(fā)展。學(xué)校應(yīng)建立學(xué)分互換機(jī)制，如獲得實(shí)用英語交際職業(yè)技能等級(jí)證書、劍橋商務(wù)英語證書、跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能等級(jí)證書等，可以相應(yīng)抵扣學(xué)時(shí)或者學(xué)分。同時(shí)，學(xué)?？梢耘c企業(yè)合作，提供就業(yè)優(yōu)惠政策，比如優(yōu)先錄用、薪資待遇等，鼓勵(lì)學(xué)生積極考取相關(guān)職業(yè)技能證書，提高自身競爭力。

5.聚焦學(xué)習(xí)成果，優(yōu)化考評(píng)體系。對(duì)學(xué)生的考評(píng)，實(shí)行過程與結(jié)果相結(jié)合的考評(píng)方式，加大過程考核、實(shí)踐技能考核成績?cè)诳偝煽冎械谋戎?。學(xué)校和企業(yè)可以共同組建考評(píng)委員會(huì)，委員會(huì)成員包括學(xué)校教師和企業(yè)專業(yè)人士。考評(píng)委員會(huì)制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，提倡多元化考核評(píng)價(jià)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行全面評(píng)估，強(qiáng)化對(duì)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的全過程管理與評(píng)價(jià)?？荚u(píng)方式包括考試、實(shí)踐表現(xiàn)評(píng)估、口頭答辯、論文報(bào)告等。制定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有可操作性和可測性，能夠反映學(xué)生在實(shí)際工作中的表現(xiàn)。

（三）打造商務(wù)英語專業(yè)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

打造商務(wù)英語專業(yè)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)的第一步就是優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中要有一定數(shù)量的商務(wù)人才，這些人才可以是企業(yè)的資深從業(yè)人員，可以是擁有多年商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，也可以是具有商務(wù)背景的研究生和博士生等。這樣的多元化師資結(jié)構(gòu)，有利于學(xué)生獲得更加專業(yè)、實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容，也有利于教師之間的交流與互動(dòng)。二是積極組織專業(yè)教師參與各種職業(yè)培訓(xùn)，全面提高教師的教研能力、課程建設(shè)能力、專業(yè)實(shí)踐能力、創(chuàng)新應(yīng)用能力，努力打造一支以產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、專業(yè)帶頭人負(fù)責(zé)和專業(yè)教師為主體的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)專任教師的頂崗實(shí)習(xí)。高職專業(yè)教師頂崗實(shí)習(xí)可以促進(jìn)教育與產(chǎn)業(yè)的深度融合，建立緊密聯(lián)系的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來，為教學(xué)提供貼合實(shí)際的素材。教師定期到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，有利于推動(dòng)研究成果轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)效益，企業(yè)導(dǎo)師定期到學(xué)校指導(dǎo)工作，可充分發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用。四是強(qiáng)化對(duì)專業(yè)教師的考核。把教師頂崗實(shí)習(xí)的表現(xiàn)作為績效考核的重要指標(biāo)，以促進(jìn)教師更加積極地參與實(shí)習(xí)活動(dòng)，更加認(rèn)真地對(duì)待實(shí)習(xí)工作，更好地應(yīng)用實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)改進(jìn)教學(xué)，從而提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度。當(dāng)然，在制定考核指標(biāo)時(shí)需要綜合考慮多方面因素，如教學(xué)成果、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生評(píng)價(jià)、科研成果等，避免過度依賴某一指標(biāo)，保證考核公正、合理、全面。

四、結(jié)語

職業(yè)教育任重道遠(yuǎn)，需要政府、學(xué)校和企業(yè)的共同努力。政府通過政策引導(dǎo)，把各方力量凝聚在一起。學(xué)校通過深化和企業(yè)的合作，擔(dān)當(dāng)起職業(yè)教育產(chǎn)教融合的使命，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供必備的人力資源支持和技術(shù)服務(wù)。企業(yè)通過參與職業(yè)教育，可以從源頭上優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，與學(xué)校合作培養(yǎng)更多具有專業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的跨境電商人才，推動(dòng)行業(yè)的長足發(fā)展。

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