【摘" 要】論文提出財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，主要介紹財(cái)務(wù)機(jī)器人在智能報(bào)銷、智能對(duì)賬、智能記賬、智能編報(bào)、資金智能管理等方面的創(chuàng)新應(yīng)用，并結(jié)合財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心中應(yīng)用存在的問(wèn)題提出建議。研究結(jié)果表明，財(cái)務(wù)機(jī)器人的引入不僅能夠大幅提升財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)效率，更能夠通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的操作，減少人為錯(cuò)誤，提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，從而為企業(yè)提供更可靠的財(cái)務(wù)信息。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)機(jī)器人；財(cái)務(wù)共享中心；創(chuàng)新應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】F275；TP242" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號(hào)】1673-1069（2024）05-0132-03

1 引言

近年來(lái)，財(cái)務(wù)共享中心作為一種新型的組織模式，已經(jīng)在許多企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)集中處理企業(yè)的重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置和成本的降低。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享中心模式逐漸暴露出一些問(wèn)題，如人工處理效率低下、數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證等。為解決這些問(wèn)題，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試引入財(cái)務(wù)機(jī)器人來(lái)優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。為此，在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)機(jī)器人的創(chuàng)新應(yīng)用是十分必要的。

2 理論概述

2.1 財(cái)務(wù)機(jī)器人的定義

財(cái)務(wù)機(jī)器人是一種先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)解決方案，專門針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)[1]。其核心是將傳統(tǒng)需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員執(zhí)行的任務(wù)，通過(guò)高度智能化的分配方式，轉(zhuǎn)交給機(jī)器人流程系統(tǒng)來(lái)完成。

2.2 財(cái)務(wù)共享中心的定義

財(cái)務(wù)共享中心即財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，是指一種開(kāi)放的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，不同的個(gè)體或機(jī)構(gòu)可以在這里共享自己的資源和信息。具體來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享中心針對(duì)企業(yè)較為分散且易于標(biāo)準(zhǔn)化操作的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造，并將企業(yè)的財(cái)務(wù)資源、設(shè)施或服務(wù)集中起來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配，其不僅僅是一個(gè)物理空間，更是一個(gè)數(shù)字化的平臺(tái)，讓企業(yè)員工在線上共享各種資源。

2.3 財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中的應(yīng)用價(jià)值

傳統(tǒng)的人工處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式，不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)。隨著人工智能的興起，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用和轉(zhuǎn)型被提到了新的高度，財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)提高財(cái)務(wù)工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本帶來(lái)了新的契機(jī)，財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中的具體應(yīng)用價(jià)值包括4個(gè)方面：第一，工作效率大幅提高。財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠自動(dòng)化處理大量重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、賬單核對(duì)等，顯著提高工作效率。通過(guò)自動(dòng)化轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)共享中心能夠減少人工錯(cuò)誤，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，從而為企業(yè)提供更可靠的財(cái)務(wù)信息。第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)合規(guī)性大幅提高。財(cái)務(wù)機(jī)器人根據(jù)內(nèi)控要求和相關(guān)法規(guī)自動(dòng)處理數(shù)據(jù)，避免因人為操作失誤而導(dǎo)致的合規(guī)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，這有助于企業(yè)增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的一致性，提高內(nèi)部控制和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合規(guī)性。第三，業(yè)務(wù)流程更加優(yōu)化。財(cái)務(wù)機(jī)器人遵循預(yù)設(shè)的規(guī)則和流程進(jìn)行工作，可以自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的錄入、核對(duì)、分析等工作，使得財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化。同時(shí)，由于機(jī)器人的處理過(guò)程和結(jié)果都是可追蹤的，提高了財(cái)務(wù)流程的透明度。第四，企業(yè)成本得到極致優(yōu)化。財(cái)務(wù)機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)流程的互通，大幅降低企業(yè)的溝通成本和時(shí)間成本。同時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人的引入降低了對(duì)大量基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的需求，從而減少了人力成本。例如，在傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中，出納與會(huì)計(jì)的人數(shù)常常隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張而增長(zhǎng)，人力成本成為一項(xiàng)固定且龐大的開(kāi)支。引入財(cái)務(wù)機(jī)器人后，這一狀況得到了根本性的改變。原本需要100多位出納和會(huì)計(jì)的企業(yè)，現(xiàn)在僅需總部的5～10名出納和會(huì)計(jì)，便足以應(yīng)對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)需求，人力成本得到了大幅減少。更重要的是，這一舉措將財(cái)務(wù)人員從瑣碎、重復(fù)的工作中解放出來(lái)，使員工能夠?qū)Ｗ⒂跒槠髽I(yè)創(chuàng)造真正價(jià)值的工作。

3 財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中的創(chuàng)新應(yīng)用

3.1 智能報(bào)銷的應(yīng)用

費(fèi)用報(bào)銷是最常見(jiàn)的財(cái)務(wù)活動(dòng)之一，其涉及面較廣、涉及人員多且重復(fù)性高，機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心費(fèi)用報(bào)銷模塊中的運(yùn)用較為頻繁。首先，發(fā)票的智能識(shí)別。發(fā)票作為最重要的原始憑證之一，報(bào)銷人在郵寄、粘貼、簽字過(guò)程中容易造成發(fā)票損壞或丟失，財(cái)務(wù)部門對(duì)發(fā)票的真實(shí)性初審也耗時(shí)耗力。而財(cái)務(wù)機(jī)器人的自動(dòng)化技術(shù)可將發(fā)票等原始報(bào)銷憑證統(tǒng)一由專人進(jìn)行流轉(zhuǎn)并掃描上傳至財(cái)務(wù)共享中心影像系統(tǒng)，根據(jù)設(shè)置的邏輯執(zhí)行發(fā)票自動(dòng)識(shí)別并辨別真?zhèn)危瑯O大地提高了財(cái)務(wù)初審的效率和準(zhǔn)確性。其次，報(bào)銷單據(jù)的智能審核。報(bào)銷單據(jù)需經(jīng)辦人員提交財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行初審，在流轉(zhuǎn)過(guò)程中，財(cái)務(wù)機(jī)器人會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心收付系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，比對(duì)一致方可流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部門。同時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人嵌套財(cái)務(wù)審核規(guī)則和預(yù)算管理等相關(guān)要求，對(duì)報(bào)銷單據(jù)的金額、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格篩查并及時(shí)反饋結(jié)果，確保了報(bào)銷的合規(guī)性，并降低了人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。最后，完成智能支付。財(cái)務(wù)機(jī)器人將財(cái)務(wù)共享中心及資金支付平臺(tái)進(jìn)行融合，審核完成的報(bào)銷流程自動(dòng)進(jìn)入支付系統(tǒng)，機(jī)器人智能填寫收款人信息并生成支付指令，企業(yè)資金會(huì)計(jì)根據(jù)內(nèi)控流程確認(rèn)后，系統(tǒng)根據(jù)支付指令進(jìn)行智能支付。

財(cái)務(wù)機(jī)器人在智能報(bào)銷中的應(yīng)用，通常是根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和算法進(jìn)行工作的，這使得其在處理復(fù)雜、多變的財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)顯得不夠靈活。當(dāng)遇到超出預(yù)設(shè)規(guī)則的情況時(shí)，機(jī)器人可能無(wú)法作出合適的判斷和調(diào)整，需要人工介入處理。機(jī)器人在智能報(bào)銷處理時(shí)遇到的突發(fā)事件如表1所示。

3.2 智能對(duì)賬的應(yīng)用

在財(cái)務(wù)共享中心錄入財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷數(shù)據(jù)之前，財(cái)務(wù)機(jī)器人需先建立一個(gè)前置的數(shù)據(jù)清洗機(jī)制。借助機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，使財(cái)務(wù)機(jī)器人具備自我學(xué)習(xí)與自我糾錯(cuò)的能力[2]。其能夠識(shí)別異常數(shù)據(jù)，自動(dòng)與歷史或可靠數(shù)據(jù)源進(jìn)行實(shí)時(shí)校驗(yàn)和修正，并構(gòu)建數(shù)據(jù)反饋循環(huán)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化。當(dāng)賬目數(shù)據(jù)輸入有誤時(shí)，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)記錄并反饋，同時(shí)提供改進(jìn)建議。

針對(duì)收付款業(yè)務(wù)核對(duì)，財(cái)務(wù)機(jī)器人可采用立體對(duì)賬框架，實(shí)現(xiàn)不同顆粒度的對(duì)賬。具體的交易核對(duì)可分為訂單級(jí)核對(duì)、店天級(jí)核對(duì)（如銀聯(lián)、現(xiàn)金）以及店月級(jí)核對(duì)（“TOB”端銷售或結(jié)算）[3]。財(cái)務(wù)機(jī)器人從數(shù)據(jù)視角出發(fā)，將門店、公司、訂單號(hào)、渠道賬號(hào)等要素作為主要接口，將日常煩瑣的業(yè)務(wù)問(wèn)題直接簡(jiǎn)化為獨(dú)立的對(duì)賬模型，從而實(shí)現(xiàn)多要素、多模式、循環(huán)自動(dòng)對(duì)賬。

系統(tǒng)以人工對(duì)賬的操作結(jié)果為主要樣本，基于推薦算法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的精確匹配，完成智能推薦和數(shù)據(jù)快速檢索。推薦算法是一種基于概率框架的檢索函數(shù)，用于計(jì)算查詢和文檔之間的相關(guān)度。

公式如下：

score（D，Q）=∑■■IDF（qi）×■

式中，D為財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷數(shù)據(jù)文檔；Q為財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷數(shù)據(jù)查詢；qi為財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷數(shù)據(jù)查詢中的詞項(xiàng)；IDF（qi）為詞項(xiàng)qi的逆文檔頻率；f（qi，D）為詞項(xiàng)qi在文檔D中的頻率；k1和b為參數(shù)；avgdl為平均文檔長(zhǎng)度。機(jī)器人面對(duì)如此復(fù)雜的模型可快速實(shí)現(xiàn)智能對(duì)賬，從而提高財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和效率。

3.3 智能記賬的應(yīng)用

企業(yè)財(cái)務(wù)人員的記賬行為不盡統(tǒng)一，對(duì)企業(yè)生成各類報(bào)表帶來(lái)了一定的困難，在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過(guò)程中，為統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目，以準(zhǔn)確地生成財(cái)務(wù)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，這便需要對(duì)企業(yè)的記賬行為進(jìn)行規(guī)范。一方面，要統(tǒng)一企業(yè)各類業(yè)務(wù)流程和表單。企業(yè)需要梳理各類業(yè)務(wù)流程并制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)單據(jù)，將該流程和表單嵌入財(cái)務(wù)共享中心記賬系統(tǒng)，當(dāng)經(jīng)辦人員通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)起業(yè)務(wù)流程時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以通過(guò)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)識(shí)別業(yè)務(wù)類型并自動(dòng)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，流程完畢后又自動(dòng)生成帶有二維碼的業(yè)務(wù)單據(jù)，財(cái)務(wù)機(jī)器人通過(guò)二維碼識(shí)別技術(shù)執(zhí)行單據(jù)推送和流程處理。另一方面，要統(tǒng)一財(cái)務(wù)記賬規(guī)則。企業(yè)通過(guò)梳理NC系統(tǒng)、IUFO報(bào)表系統(tǒng)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)門戶、電子稅務(wù)局操作規(guī)則等，利用財(cái)務(wù)機(jī)器人設(shè)計(jì)一個(gè)高級(jí)的規(guī)則引擎，支持復(fù)雜邏輯和條件判斷并嵌入記賬系統(tǒng)，剔除低效、重復(fù)工作環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)機(jī)器人就可以根據(jù)預(yù)設(shè)的記賬規(guī)則，設(shè)置各類流程和表單相對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目和摘要。當(dāng)業(yè)務(wù)流程完畢時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人也將自動(dòng)根據(jù)流程類型智能地生成記賬憑證。即使經(jīng)辦人員在流程選擇時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，初審會(huì)計(jì)也可以靈活地將此流程進(jìn)行正確歸類，以保證記賬憑證的準(zhǔn)確性。

3.4 智能編報(bào)的應(yīng)用

在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以與企業(yè)內(nèi)部的ERP、CRM等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和共享，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)和自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)處理，自動(dòng)生成相對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表，自動(dòng)化的處理流程也大幅減少了人工干預(yù)和操作，為財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)節(jié)省了大量的時(shí)間與人力成本，提高了報(bào)表編制的效率和質(zhì)量[4]。這些報(bào)表不僅數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，而且格式規(guī)范，為企業(yè)決策提供了有力支持。財(cái)務(wù)機(jī)器人通過(guò)收集賬套中的科目余額及明細(xì)賬相關(guān)數(shù)據(jù)，編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表。通過(guò)預(yù)設(shè)的企業(yè)合并報(bào)表準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以自動(dòng)識(shí)別和處理復(fù)雜的長(zhǎng)期股權(quán)關(guān)系和內(nèi)部往來(lái)交易，對(duì)子分公司和分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行自動(dòng)合并抵銷，生成集團(tuán)合并財(cái)務(wù)報(bào)表。同時(shí)，機(jī)器人能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)校驗(yàn)，確保合并報(bào)表的準(zhǔn)確性和完整性。財(cái)務(wù)機(jī)器人可以實(shí)時(shí)跟蹤和更新數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，提供關(guān)鍵指標(biāo)和趨勢(shì)分析并生成對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)管理報(bào)表，幫助企業(yè)研判自身的償債能力、營(yíng)運(yùn)能力和發(fā)展能力等，識(shí)別和評(píng)估潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的預(yù)警和建議。

3.5 資金智能管理的應(yīng)用

財(cái)務(wù)共享中心資金管理平臺(tái)的資金收付與核對(duì)等功能，多為簡(jiǎn)單且重復(fù)的基礎(chǔ)工作，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作帶來(lái)較大負(fù)擔(dān)，而財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用，可以大幅提高企業(yè)資金管理的效率。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，企業(yè)能夠迅速識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，從而制定更為明智的資金管理策略。在智能支付方面，財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠自動(dòng)化處理支付請(qǐng)求，通過(guò)與銀企直連的接口進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，完成支付的授權(quán)和執(zhí)行。這不僅大幅提高了支付處理的效率，降低了人為錯(cuò)誤的可能性，還確保了支付的安全性和合規(guī)性。在資金集中管理方面，財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金的統(tǒng)一調(diào)度和監(jiān)控。通過(guò)銀企直連，企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握各銀行賬戶的資金余額和交易明細(xì)，財(cái)務(wù)機(jī)器人則能夠通過(guò)預(yù)設(shè)指令將資金集中到指定賬戶，以更好地為企業(yè)統(tǒng)籌調(diào)度資金并最大限度帶來(lái)資金集中收益。此外，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以通過(guò)賬戶收支進(jìn)行自動(dòng)化的整理、分析和報(bào)告，為企業(yè)提供全面的資金狀況概覽。根據(jù)企業(yè)的資金需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好，結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，為財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)構(gòu)建一個(gè)專家系統(tǒng)，集成行業(yè)專家的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)遇到需要主觀判斷的決策時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以參考專家系統(tǒng)的建議，結(jié)合實(shí)際情況作出合理的決策。

4 財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心中應(yīng)用存在的問(wèn)題及建議

4.1 財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心中應(yīng)用存在的問(wèn)題

雖然財(cái)務(wù)機(jī)器人為財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)帶來(lái)了諸多便利和創(chuàng)新之處，但在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中也暴露出一些技術(shù)缺陷。一是財(cái)務(wù)機(jī)器人的工作效率和準(zhǔn)確性在很大程度上依賴于輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。二是財(cái)務(wù)機(jī)器人與企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的集成度不高。三是財(cái)務(wù)機(jī)器人缺乏對(duì)人類情感和主觀判斷的理解，在處理復(fù)雜、多變的財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)顯得不夠靈活，需要人工介入處理。有些決策需要考慮到公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多方面因素，機(jī)器人難以完全替代。四是企業(yè)財(cái)務(wù)人員面臨失業(yè)挑戰(zhàn)，對(duì)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性帶來(lái)一定的沖擊。

4.2 財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心中應(yīng)用的建議

第一，持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)機(jī)器人功能。隨著企業(yè)財(cái)務(wù)需求的變化和升級(jí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人也需要不斷地進(jìn)行功能優(yōu)化和升級(jí)。建議企業(yè)通過(guò)定期更新和優(yōu)化財(cái)務(wù)機(jī)器人的算法和流程，確保其始終與企業(yè)的財(cái)務(wù)需求和標(biāo)準(zhǔn)保持一致，以提高輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，為財(cái)務(wù)機(jī)器人提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息化水平。第二，加強(qiáng)財(cái)務(wù)機(jī)器人與企業(yè)其他內(nèi)部管理系統(tǒng)的集成。為進(jìn)一步提高自動(dòng)化水平和工作效率，建議企業(yè)探索將財(cái)務(wù)機(jī)器人與企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、內(nèi)部OA等其他關(guān)鍵系統(tǒng)集成。通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫流動(dòng)和實(shí)時(shí)更新，可以減少人工干預(yù)，降低數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，提高數(shù)據(jù)的利用效率和準(zhǔn)確性。這種集成將有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型[5]。第三，加強(qiáng)人機(jī)協(xié)作。盡管財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠自動(dòng)化處理大量煩瑣的財(cái)務(wù)工作，但在某些復(fù)雜、需要人類判斷和直覺(jué)的任務(wù)上，機(jī)器人的能力仍有待提高。因此，建議企業(yè)加強(qiáng)人機(jī)協(xié)作，將財(cái)務(wù)機(jī)器人定位為財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的得力助手，而非完全取代人類。通過(guò)建立人機(jī)協(xié)作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)器人和人類員工可以高效、準(zhǔn)確地共同完成任務(wù)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提升整體工作效率。第四，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型發(fā)展。隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心的廣泛應(yīng)用，大量的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作被機(jī)器人所替代，財(cái)務(wù)人員面臨失業(yè)壓力，這便需要企業(yè)財(cái)務(wù)人員不斷提升自身的技能和素質(zhì)。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型培養(yǎng)，提高其數(shù)字化技能、數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)其積極擁抱新技術(shù)和新模式，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員從業(yè)務(wù)型向管理型、金融型轉(zhuǎn)型，從而與機(jī)器人“并肩作戰(zhàn)”，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

5 結(jié)論

綜上所述，財(cái)務(wù)機(jī)器人為財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與運(yùn)行提供技術(shù)支持，可以進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理工作。從最初的財(cái)務(wù)領(lǐng)域，到現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)領(lǐng)域，該技術(shù)的應(yīng)用正在逐步改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理方式。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠自動(dòng)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供新的引擎。

【參考文獻(xiàn)】

【1】龐珺.財(cái)務(wù)機(jī)器人RPA在財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)用[J].中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)（全文版）經(jīng)濟(jì)管理，2023（4）：109-111.

【2】龍艷萍.財(cái)務(wù)機(jī)器人在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心中的應(yīng)用[J].移動(dòng)信息，2023，45（7）：322-324.

【3】章嘉.RPA機(jī)器人在央企財(cái)務(wù)共享中心的應(yīng)用研究[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2022（10）：88-90.

【4】易峰.財(cái)務(wù)機(jī)器人在企業(yè)賬務(wù)管理及核算中的應(yīng)用研究[J].電腦樂(lè)園，2021（12）：1-2.

【5】郭菁菁.財(cái)務(wù)機(jī)器人在企業(yè)賬務(wù)管理及核算中的應(yīng)用分析[J].首席財(cái)務(wù)官，2023，19（15）：174-176.