楚旭

［摘 要］跨境電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要產(chǎn)物，也是經(jīng)濟(jì)全球化的一種新形式。近年來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生了重要影響。文章通過(guò)梳理跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，分析跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的影響，最后提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以期為我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展提供有益的參考。

［關(guān)鍵詞］跨境電子商務(wù)；進(jìn)出口貿(mào)易；消費(fèi)者

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.16.034

［中圖分類(lèi)號(hào)］F724.6；F752.6［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2023）16-0106-03

0? ? ?引 言

跨境電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子渠道實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易的商務(wù)活動(dòng)，是繼傳統(tǒng)貿(mào)易之后的一種新興業(yè)態(tài)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)得到了快速發(fā)展。我國(guó)作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，也積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，并取得了顯著成效。隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，它對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生了深刻的影響，同時(shí)也面臨著一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

1? ? ?跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)

1.1? ?跨境電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)

跨境電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子渠道實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易的商務(wù)活動(dòng)，具有以下特點(diǎn)。

1.1.1? ?無(wú)時(shí)間和空間的限制

跨境電子商務(wù)的無(wú)時(shí)間和空間限制是其較為顯著的優(yōu)勢(shì)之一。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子渠道進(jìn)行交易，買(mǎi)家和賣(mài)家不再受制于傳統(tǒng)實(shí)體店面的營(yíng)業(yè)時(shí)間和地理位置，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行交易。這種靈活性和便利性不僅為消費(fèi)者提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，而且為企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)和更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，無(wú)時(shí)間和空間限制的優(yōu)勢(shì)也為跨境貿(mào)易提供了新的發(fā)展空間，加速了全球市場(chǎng)的一體化和數(shù)字化進(jìn)程。

1.1.2? ?低成本，高效率

傳統(tǒng)貿(mào)易中，物流、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)需要大量的人力、物力和財(cái)力投入，導(dǎo)致交易成本高昂，同時(shí)也影響了交易效率［1］。相比之下，跨境電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)交易，可以省去很多傳統(tǒng)貿(mào)易環(huán)節(jié)的中間環(huán)節(jié)，減少了交易成本，提高了交易效率。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接與賣(mài)家溝通，選購(gòu)商品，并在網(wǎng)上進(jìn)行支付，而賣(mài)家則可以直接將商品從倉(cāng)庫(kù)發(fā)往消費(fèi)者所在地，避免了傳統(tǒng)物流、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)中的煩瑣操作?？缇畴娮由虅?wù)的低成本和高效率使得企業(yè)能夠更加便捷地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了更加優(yōu)質(zhì)和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

1.1.3? ?信息透明度高

在傳統(tǒng)貿(mào)易中，交易雙方之間信息傳遞不及時(shí)、信息缺失或不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題，往往會(huì)給交易帶來(lái)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。相比之下，跨境電子商務(wù)平臺(tái)具有信息共享和透明的特點(diǎn)，使得買(mǎi)賣(mài)雙方可以實(shí)時(shí)掌握交易信息，如商品價(jià)格、庫(kù)存情況、物流信息等。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢(xún)產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、圖片、評(píng)論等，從而更好地了解產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。賣(mài)家也可以通過(guò)平臺(tái)查看消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)了解市場(chǎng)需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見(jiàn)，跨境電子商務(wù)平臺(tái)的信息透明度高，有利于消費(fèi)者和企業(yè)之間建立良好的信任關(guān)系，促進(jìn)貿(mào)易順利進(jìn)行［2］。

1.2? ?跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額達(dá)到1.69萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.5%。其中，進(jìn)口額為9 388億元，同比增長(zhǎng)21.1%；出口額為7 511億元，同比增長(zhǎng)10.9%。我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展主要得益于政策的支持和技術(shù)的進(jìn)步。我國(guó)政府出臺(tái)了一系列支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，包括跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)政策、跨境電商稅收政策等。同時(shí)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷進(jìn)步，電商平臺(tái)的技術(shù)能力不斷提升，跨境支付、物流等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力支持。

1.3? ?跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

1.3.1? ?平臺(tái)化發(fā)展

隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)平臺(tái)將逐漸成為跨境貿(mào)易的主要渠道?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)交易，減少傳統(tǒng)貿(mào)易中的中間環(huán)節(jié)和成本，提高貿(mào)易的效率和透明度。同時(shí)，跨境電子商務(wù)平臺(tái)還具有商品種類(lèi)多樣化和信息透明度高等優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)橄M(fèi)者和企業(yè)提供更好的服務(wù)和商業(yè)機(jī)會(huì)。平臺(tái)化的發(fā)展也將推動(dòng)跨境電子商務(wù)的規(guī)模和效率進(jìn)一步擴(kuò)大與提升。隨著跨境電子商務(wù)平臺(tái)的不斷發(fā)展，平臺(tái)化的特點(diǎn)將進(jìn)一步突出，成為跨境電子商務(wù)的主要趨勢(shì)。跨境電子商務(wù)平臺(tái)將借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)交易流程的自動(dòng)化、智能化和優(yōu)化，提高交易的效率和準(zhǔn)確性。此外，跨境電子商務(wù)平臺(tái)還可以通過(guò)建立信用評(píng)價(jià)體系、推出物流服務(wù)和支付服務(wù)等措施，提高平臺(tái)的可信度和安全性，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。

1.3.2? ?跨境零售進(jìn)口將繼續(xù)保持快速增

隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境零售進(jìn)口也將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。我國(guó)政府一直積極推動(dòng)跨境電商發(fā)展，特別是跨境零售進(jìn)口試點(diǎn)的實(shí)施，為跨境電商提供了重要的政策支持和市場(chǎng)環(huán)境［3］。在這一背景下，跨境零售進(jìn)口在我國(guó)市場(chǎng)逐步得到認(rèn)可，為消費(fèi)者提供更多元化的消費(fèi)選擇，也為海外優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)。為了進(jìn)一步推動(dòng)跨境零售進(jìn)口試點(diǎn)的發(fā)展，我國(guó)政府將繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，推動(dòng)試點(diǎn)城市和試點(diǎn)商品范圍的擴(kuò)大，降低進(jìn)口關(guān)稅和增值稅等稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)對(duì)跨境電商平臺(tái)的監(jiān)管，優(yōu)化物流服務(wù)，為跨境電商的發(fā)展提供更多支持。

1.3.3? ?多元化的商業(yè)模式

隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)模式涌現(xiàn)，不再僅限于傳統(tǒng)的B2B和B2C模式。未來(lái)，跨境電子商務(wù)將出現(xiàn)更多的商業(yè)模式。其中，C2B模式是指消費(fèi)者向企業(yè)提出需求，由企業(yè)為消費(fèi)者提供定制化產(chǎn)品或服務(wù)，如個(gè)性化定制商品、個(gè)人服務(wù)等。這種模式可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多的創(chuàng)新空間和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，有些消費(fèi)者需要特殊的定制化商品，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付。C2C模式是指消費(fèi)者之間直接進(jìn)行交易，如二手交易、閑置物品交換等。這種模式可以通過(guò)平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者之間的交流和信任建立，推動(dòng)商品的流通和價(jià)值最大化。

2? ? ?跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的影響

跨境電子商務(wù)通過(guò)降低貿(mào)易成本、提高貿(mào)易效率等手段，促進(jìn)了我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

2.1? ?拓寬貿(mào)易渠道

傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易主要依賴(lài)于傳統(tǒng)貿(mào)易渠道，如貿(mào)易商、代理商等，通常需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，手續(xù)煩瑣。而跨境電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以直接將買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系起來(lái)，大大簡(jiǎn)化了貿(mào)易流程。同時(shí)，跨境電子商務(wù)平臺(tái)也拓寬了貿(mào)易渠道，使得更多的小型企業(yè)和個(gè)人可以參與到進(jìn)出口貿(mào)易中來(lái)。

2.2? ?提高貿(mào)易效率

跨境電子商務(wù)通過(guò)在線(xiàn)支付、電子關(guān)務(wù)等手段，大大減少了貿(mào)易的成本和時(shí)間。比如，在傳統(tǒng)貿(mào)易中，貨物需要經(jīng)過(guò)多次中轉(zhuǎn)，其中包括清關(guān)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)需要時(shí)間和成本［4］。而在跨境電子商務(wù)中，買(mǎi)賣(mài)雙方可以直接在平臺(tái)上完成交易，貨物可以直接從賣(mài)方的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，直接送到買(mǎi)方手中，省去了中間環(huán)節(jié)。

2.3? ?推動(dòng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，不僅帶來(lái)了貿(mào)易量的增長(zhǎng)，還推動(dòng)了貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)可以集聚全球商品資源，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供更多樣化的選擇，同時(shí)也促進(jìn)了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。

3? ? ?對(duì)策建議

3.1? ?加強(qiáng)政策支持

為了促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，政府需要加強(qiáng)政策支持。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

3.1.1? ?打破貿(mào)易壁壘

政府在促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展方面可以采取多種措施，其中最重要的是打破貿(mào)易壁壘。具體來(lái)說(shuō)，政府可以采取降低進(jìn)口關(guān)稅、取消出口配額、減少跨境電子商務(wù)交易所需的手續(xù)費(fèi)等措施，以便為跨境電子商務(wù)提供更加開(kāi)放、公平、透明的環(huán)境。此外，政府還可以加強(qiáng)與其他國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易合作，開(kāi)展自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)，簽訂雙邊和多邊貿(mào)易協(xié)定等。通過(guò)這些合作和協(xié)定，政府可以降低貿(mào)易成本，提高跨境電子商務(wù)的效率和便利程度，進(jìn)一步推動(dòng)其發(fā)展。最后，政府還可以支持和鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)間的交流合作，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。這些措施可以促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3.1.2? ?加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

隨著跨境電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，涉及的消費(fèi)者和企業(yè)數(shù)量也在不斷增加，因此，加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的監(jiān)管和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系尤為重要。政府可以加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的監(jiān)管，建立健全相關(guān)制度和規(guī)范，保障市場(chǎng)公平有序。同時(shí)，政府還可以加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，完善消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制，提高消費(fèi)者的知情度和維權(quán)能力。這樣可以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)跨境電子商務(wù)的信任，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。另外，政府還可以建立跨境電子商務(wù)糾紛解決機(jī)制，為消費(fèi)者和企業(yè)提供有效的糾紛解決途徑。這些措施可以有效提高跨境電子商務(wù)平臺(tái)的信用和聲譽(yù)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

3.2? ?提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

3.2.1? ?優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)

企業(yè)在跨境電子商務(wù)中面臨著來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)，需要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和售后服務(wù)，以提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)該建立高效的質(zhì)量管理體系，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。此外，企業(yè)還應(yīng)該注重售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供快速、專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)還可以通過(guò)多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)組合，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)占有率和盈利水平。

3.2.2? ?提高信息技術(shù)能力

企業(yè)需要不斷提升信息技術(shù)能力，掌握跨境電子商務(wù)的核心技術(shù)，這對(duì)于提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量非常重要。首先，企業(yè)需要了解和掌握各種電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)，包括網(wǎng)站建設(shè)、信息管理、數(shù)據(jù)分析等方面。其次，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的管理，完善平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。此外，企業(yè)還需要不斷優(yōu)化和更新產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，并提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和服務(wù)，從而贏(yíng)得更多市場(chǎng)份額。

3.2.3? ?開(kāi)拓市場(chǎng)

企業(yè)需要積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，深入了解各個(gè)市場(chǎng)的需求和規(guī)則，制定合適的市場(chǎng)戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)占有率。首先，企業(yè)需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣、文化差異、法律法規(guī)等情況，以便制定符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略。其次，企業(yè)需要積極參加國(guó)際性的展會(huì)、論壇等活動(dòng)，加強(qiáng)與國(guó)外同行的交流和合作，建立跨境電商的商業(yè)合作伙伴關(guān)系。此外，企業(yè)需要針對(duì)不同國(guó)家的市場(chǎng)特點(diǎn)和消費(fèi)者需求，量身定制相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升品牌和產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展，提高自身的市場(chǎng)占有率和盈利水平。

3.3? ?加強(qiáng)跨境物流和支付體系建設(shè)

3.3.1? ?建立多元化的物流體系

政府可以鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展跨境物流業(yè)務(wù)，促進(jìn)物流服務(wù)的創(chuàng)新和升級(jí)，提高物流效率和質(zhì)量。政府可以提供財(cái)稅、政策引導(dǎo)和服務(wù)保障等方面的支持，建立更加完善的跨境物流體系。此外，政府還可以加強(qiáng)與其他國(guó)家的合作，推動(dòng)跨境物流服務(wù)的互聯(lián)互通，降低物流成本和提高物流服務(wù)水平，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的環(huán)境。

3.3.2? ?完善支付體系

確?？缇持Ц兜陌踩捅憷麑?duì)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。政府可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)跨境支付的監(jiān)管，推動(dòng)跨境支付體系的建設(shè)和合作，降低跨境支付的成本和風(fēng)險(xiǎn)［5］。同時(shí)，政府可以促進(jìn)各國(guó)支付機(jī)構(gòu)之間的合作，建立更加安全和便捷的支付體系，提高跨境支付的效率和透明度。此外，政府還可以制定相關(guān)政策和法規(guī)，規(guī)范跨境支付行為，加強(qiáng)支付安全管理，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。

4? ? ?結(jié)束語(yǔ)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，跨境電子商務(wù)已成為促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要力量。然而，跨境電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中也面臨著一些挑戰(zhàn)，如海關(guān)檢驗(yàn)檢疫、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的問(wèn)題。為了促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展，政府需要加強(qiáng)政策支持，企業(yè)需要提高競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)加強(qiáng)跨境物流和支付體系建設(shè)，以便更好地適應(yīng)全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)。

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