李政軍

廣東新安職業(yè)技術(shù)學院，廣東 深圳 518052

《管理學》是一門實踐性、應用性、綜合性較強的學科，是高職教育中經(jīng)濟管理類專業(yè)學生的基礎必修課。在當前大部分職業(yè)院校在管理學教學中主要還是采用傳統(tǒng)的講授方式，教學形式單一，缺乏趣味性和實踐性，《管理學》課程教學目標和社會管理人才素質(zhì)要求存在巨大差距，本文對《管理學》課程采用“高爾夫”教學法進行了探索與實踐。

一、“高爾夫”教學法的內(nèi)涵

“高爾夫”教學法又稱為快樂高效教學法，是由聯(lián)想集團教育培訓事業(yè)部開發(fā)的一種互動式項目教學法，其取名為“高爾夫”是寓意該教學法像高爾夫運動一樣高端、專業(yè)和優(yōu)雅，教師教學就如同在高爾夫球場上自由地馳騁。該教學法通過對教師的訓練使其授課更加專業(yè)，提高教師對課堂管理能力和把控能力，設計教學的九環(huán)節(jié)，以案例教學、視頻討論、情景模擬、課堂游戲、翻轉(zhuǎn)式課堂等形式開展教學活動，寓教于樂。通過在做中學、在學中做、學做結(jié)合、互動參與的教學模式，打造快樂高效的教學課堂，使課堂教學朝藝術(shù)化的方向發(fā)展。

二、“高爾夫”教學法快樂高效教學的九環(huán)節(jié)

（一）獲取注意力

人的智力活動包括五個基本因素：注意力、記憶力、觀察力、想象力和思維力，而放在首位的注意力恰是后四項的準備狀態(tài)，所以要組織學生高效學習首先就要獲得學生的注意力，需要老師激發(fā)學生對課程學習的興趣，才能在教學當中使學生快樂自主高效地參與課堂學習。

（二）建立聯(lián)結(jié)

因為人的專注度具有時限性，所以在成功吸引學生的注意力后，要迅速建立師生之間的聯(lián)結(jié)。建立聯(lián)結(jié)包括三個方面：一是情感聯(lián)結(jié)。教師在上課的時候要比較興奮，要用歡快的情緒去感染每一位學生，通過開展小游戲或小故事等方式快速拉近師生之間的距離，不斷給予學生鼓勵和贊賞，強化學生積極的學習行為。二是動機聯(lián)結(jié)。要喚起學生內(nèi)在動機和價值，讓學生認真思考為什么學習，指導學生設定一個中長期的目標，并逐層分解成N 個短期目標，強化學生的學習動機。三是益處聯(lián)結(jié)。讓學生知道學習會獲得哪些益處，如可以促進個人前途發(fā)展、獲得物質(zhì)和精神收獲、獲得個人滿足感和成就感等。

（三）介紹框架

教程開始要讓學生了解學習的整體框架，即要向?qū)W生介紹本課程或本章節(jié)的知識目標、技能目標和素質(zhì)目標，最終要達到怎么樣的學習目標。介紹框架的作用是激發(fā)學生對新知識和新技能的期望，產(chǎn)生學習的內(nèi)在動力。在介紹時要表達清晰、語言簡潔、有邏輯性，內(nèi)容通過圖片、視頻、數(shù)據(jù)、展示等多種方式進行呈現(xiàn)，要有吸引力和親和力。

（四）激活舊知

激活舊知是指通過設計教學環(huán)節(jié)，激發(fā)學生對已有的知識或技能的回憶和思考，便于新知與其形成某種關聯(lián)，從而有利于新知的學習。激活舊知的方法，一是態(tài)度類舊知：設計體驗過程幫助學生揭示自己現(xiàn)有的態(tài)度，如體驗活動、故事、視頻、案例、討論與分析、自我評測等；二是知識、概念類舊知：通過提問、填空、討論、體驗活動、猜謎、連線等方式進行；三是技能類舊知：通過提問、角色扮演、錄像、視頻實操、情景演練等方式進行。激活舊知要做到：回憶相關舊知、補救相關舊知以及梳理以往知識結(jié)構(gòu)。

（五）引入新知

引入新的知識點可以采用多種多樣的方法，一是頭腦風暴法。實施過程中做到不挑戰(zhàn)、求數(shù)量、求新意、做記錄。二是類比法。是對新的知識點與已知的舊知識點進行歸類比較，進而對新的知識點提出猜測。三是圖形化講解。對新的知識點通過圖形化、通俗易懂的方式進行展示和講解。四是ORID 提問法，即焦點呈現(xiàn)法。對新的知識點引導學生從事實、感受、思考、決定四個方面進行回答。

（六）練習與反饋

通過練習與反饋的環(huán)節(jié)，加深學生對知識點的理解和記憶，鞏固已學習的舊知，熟悉各種技能和操作，做到知行合一。練習的方法有：情景模擬、意志訓練、小組競賽答題、課堂練習、實操練習、提問、聽寫、背誦、朗讀、課后作業(yè)等。反饋的方法有：評判型反饋、發(fā)展型反饋。

（七）復習

根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線，如果沒有及時進行復習，人的記憶會逐步進行消退，所以要做到勤復習。遵循先快后慢的原則，利用遺忘的關鍵期、利用多種感官方式，及時定期反復復習。復習的內(nèi)容包括課程內(nèi)容、單元內(nèi)容和重要知識點。有效復習的方法有“321 總結(jié)法”、晨會復習法、抽簽回顧法和思維導圖法等。

（八）行動計劃

通過預期管理制定可實施的行動計劃，其內(nèi)容包括：目標、任務和策略、挑戰(zhàn)和解決辦法、進度安排時間表以及資源。在執(zhí)行計劃過程中，要對照標準衡量執(zhí)行情況，出現(xiàn)問題要反饋和糾正，最后老師和同學對實際行動執(zhí)行與結(jié)果進行點評和總結(jié)。

（九）鳳尾結(jié)束

教學結(jié)束環(huán)節(jié)，也是教學非常重要的部分。采用鳳尾方式結(jié)課，能起到升華教學以及號召學生行動的作用。鳳尾通常采用四種形式：一是故事升華。通過簡短、寓意深刻的故事，緊扣主題，升華結(jié)束，使學生在放松之余，加深對學習內(nèi)容的理解記憶。二是名人佐證。引用名言與學生一起分享當中所蘊含的深刻道理，提高學生對學習內(nèi)容的認可度。三是學生發(fā)言。請優(yōu)秀學生分享自己的收獲和體會，起到情感升華、激勵學生的作用。四是視頻觸發(fā)。播放與課程主題相符的視頻，記錄學習點滴和精彩瞬間，觸發(fā)學生內(nèi)心的情感，起到非常好的升華效果，并寄托老師的感謝、希望與祝福。

三、《管理學》課程在教學中存在的問題

（一）教師缺乏企業(yè)實踐，教學偏向于理論

當前，大多數(shù)教師一畢業(yè)就進入到教育行業(yè)，普遍缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，對《管理學》課程的研究更多停留在理論層面，在管理方面實踐比較少，因此在教師缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗的情況下授課，主要以理論講授為主，無法理論聯(lián)系實際，內(nèi)容難免空洞教條［1］，這也正是當前管理學教學缺乏高效性的重要原因。

（二）課程教學內(nèi)容枯燥，對學生吸引力不強

管理實踐歷史悠久，但是真正成為一門學科才一百多年歷史，國內(nèi)部分管理理念還是相對落后，很多方面都沒有形成管理特色，教材內(nèi)容很多照搬西方理論，存在內(nèi)容與現(xiàn)實脫節(jié)現(xiàn)象，并且理論為主，枯燥乏味，難以激發(fā)學生學習興趣。

（三）課程教學方法單調(diào)，缺乏實踐運用環(huán)節(jié)

《管理學》本身是一門實踐性很強的課程，在教學中既需要講授基本理論知識，又需要進行實踐和運用，如果采用傳統(tǒng)的單向“填鴨式”教學法，學生只是被動學習，全部拿來主義，會缺乏創(chuàng)新思維，容易產(chǎn)生審美疲勞。同時，教學過程缺乏實踐動手環(huán)節(jié)，導致理論與實踐脫節(jié)，課堂氣氛沉悶，教學效果不好。

（四）教學評價體系落后，不能全面評價學習效果

當前在管理學的教學評價上，仍然采用傳統(tǒng)的期末筆試考核為主，偏重于考察學生的理論記憶，對于學生運用管理學去分析解決問題的能力考察較少，考核方式單一，只看結(jié)果不看過程，忽略了學生學習過程的考核，不能客觀、全面評價學生學習的效果，容易出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象。因此，完善課程的評價考核方式，對進一步實現(xiàn)課程教學質(zhì)量的改進和優(yōu)化非常重要［2］。

四、“高爾夫”教學法在《管理學》課程中的應用

“高爾夫”教學法在管理學教學中實施的思路，就是以學生快樂學習為宗旨，組建學習型團隊，把班級分成若干個小組，賦予每位同學虛擬班委的職位，以管理職能“計劃、組織、領導、控制”為主線，以班級管理為主要載體，通過項目化教學的方式，運用案例教學、視頻討論、情景模擬、課堂游戲、翻轉(zhuǎn)式課堂等多樣化教學方法，采用小組積分排名競賽的方式，激發(fā)學生的學習興趣，激勵學生積極主動參與課堂的學習、討論與實踐。

（一）快速獲取學生的注意力

管理學每次課前和課間老師可以播放優(yōu)美音樂，營造輕松歡快的學習氛圍。第一次上課，老師通過個性化的自我介紹或一個有趣的互動小游戲，把全班學生分散的注意力快速地集中到老師這里，拉近師生之間的情感距離，建立學生對老師良好的第一印象，這也有助于后面教學的開展。例如，第一次課老師自我介紹完后，做個小游戲讓學生用雙手擺個”人“字給老師看，老師在班里巡視一遍，觀察每位同學擺的手勢，并統(tǒng)計正確率進行公布，讓學生思考為什么有對有錯，然后老師用雙手擺出一個“人”字給學生看，讓學生回答對和錯在哪里，學生會發(fā)現(xiàn)觀察角度不一樣，看到的結(jié)果就不一樣，擺錯的姿勢是因為從自己角度看雙手擺的是“人”字，從別人角度看手上擺的是“入”字，老師會請同學回答通過這個小游戲有什么思考和收獲，最后老師進行點評，說做人做事都要學會換位思考，學習也是一樣的。

（二）建立師生之間的聯(lián)結(jié)

第一步，通過“破冰之旅”的小游戲，隨機組建學習型團隊。用一副撲克牌讓同學們隨機背面抽取一張牌，抽到同一種顏色的同學為一組，這樣快速把班級分成四個小組，通常每組10 人左右，并告訴學生是上天緣分的安排，不能隨意調(diào)換組別。第二步，學習小組確定以后，設定每個小組為一個虛擬班委，根據(jù)職責設置十個職位，個別職位可設兩人，每個職位設定工作任務，小組內(nèi)部通過民主討論確定組員職位。第三步，約法三章，老師公布上課紀律要求和積分規(guī)則，告知學生課程是項目式學習需通過團隊完成，最終每位同學的平時成績由小組積分和個人積分構(gòu)成。第四步，布置一個團隊任務，要求小組現(xiàn)場創(chuàng)造一幅作品，各小組輪流由全體成員上臺展示。第五步，每次上課前公布各小組積分排名，創(chuàng)造良性競爭氛圍，激發(fā)學生求勝的欲望，增強學生學習積極性和主動性。

（三）介紹《管理學》課程框架

在線上傳管理學的課程標準，讓學生大概了解本門課程的教學內(nèi)容。課堂上老師重點說明課程的知識目標、技能目標、素質(zhì)目標和思政目標，除了告知學生通過學習要掌握管理學的基本原理外，還要注重能力的培養(yǎng)，從告訴學生為什么、怎么樣，到引導學生主動探索做什么、怎么做［3］，今后自覺運用管理的方法和原理去解決實際問題。

（四）激活舊知

老師先提出一個問題或現(xiàn)象讓學生進行思考，然后通過課堂游戲、視頻討論等方式，讓各組的學生輪流回答，匯總歸納出已學習的舊知識。例如，講授激勵理論時，先讓學生結(jié)合《管理學》的課程，說一說老師上管理學課的過程當中用了哪些具體的激勵手段和方法，通過各組輪流回答，幾輪下來會獲得十多個答案，然后老師再進行歸納總結(jié)。

（五）引入新知

通過翻轉(zhuǎn)式課堂、情景模擬等方式，老師把要學習的新知識點，提前布置課前學習任務，讓學生先去查找資料、自主學習、探尋答案。上課過程中，老師通過提問之前布置的任務，讓各組分別進行回答或展示，老師就能了解學生有哪些知識點沒有理解或比較薄弱，從而能更有針對性地開展教學活動。

（六）練習與反饋

練習與反饋的過程中采取項目化教學的方式，運用案例教學、視頻討論、情景模擬、課堂游戲、翻轉(zhuǎn)式課堂等多樣化教學方法。例如，講授計劃職能時，讓各小組模擬班委制訂班級工作計劃；講授組織職能時，讓各小組模擬開展一次班級戶外活動的組織過程；講授領導職能中的溝通時，組織開展溝通小游戲，讓學生從游戲中領悟如何有效溝通；講授控制職能時，讓各小組制定活動預算方案等。通過項目化教學練習與反饋，使學生從過去的被動的“填鴨式”學習，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生中心的主導學習，課堂氣氛活躍。

（七）復習環(huán)節(jié)

每次上課開始給30 秒由各組學習委員組織小組復習，然后老師提3 ～4 個關鍵問題，通過舉手搶答、隨機點答、輪流作答的方式，讓各組同學回答問題，并給予加分，既調(diào)動學生學習積極性，又能取得較好的復習效果。

（八）學生制定行動計劃

讓學生根據(jù)目標管理運用SWOT 分析方法，制定一份大學三年的規(guī)劃。第一步，學生根據(jù)外部環(huán)境分析，確定大學三年后的就業(yè)工作崗位。第二步，通過網(wǎng)絡調(diào)研該工作崗位的任職資格和要求。第三步，通過對自身分析，對照崗位要求確定自己的優(yōu)勢和存在的差距與不足。第四步，根據(jù)差距與不足，制定大學三年的具體行動方案，要求目標逐層分解到每年、每學期、每天。第五步，老師點評給出建議。第六步，學生執(zhí)行和修訂行動計劃。

（九）鳳尾升華結(jié)束

《管理學》課程采用視頻觸發(fā)和學生發(fā)言的結(jié)課方式，老師提前收集各組在學習過程的精彩照片，制作成為一部精美的MV 視頻，在最后一次課堂上播放，觸發(fā)每位同學的內(nèi)在情感，讓學生代表上臺分享學習收獲與心得，暢談未來的理想和規(guī)劃，最后老師進行點評、總結(jié)與祝福。

總之，通過在《管理學》課程中運用“高爾夫”教學法，能夠有效解決傳統(tǒng)教學中存在的某些問題。通過學習型團隊學習競賽的方式開展教學，充分調(diào)動了學生學習的積極性和主動性。同時在學習型團隊內(nèi)部賦予每位學生虛擬班委的職位，并以管理職能計劃、組織、領導、控制為主線，以班級管理為主要載體，讓學生通過班級管理實踐，能更深入地理解和體會管理全過程，讓《管理學》課程成為一門具有趣味性、學以致用且深受學生歡迎的課程。