秦巧愿　措吉曲尼

［摘 要］電力行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，具有高危性特點(diǎn)，要求工作人員具備較強(qiáng)的專業(yè)能力與技術(shù)水平。所以，在電力企業(yè)中做好人力資源管理成了企業(yè)管理者所關(guān)注的重點(diǎn)問題。受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷推行的影響，電力企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭發(fā)生較大變化，想要提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力，就要做好人力資源管理研究工作，找出人力資源管理中的問題，找準(zhǔn)管理創(chuàng)新工作要點(diǎn)，形成完善的人資管理制度，促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］電力企業(yè)；人力資源管理；問題；創(chuàng)新工作

［中圖分類號(hào)］F24文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

電力企業(yè)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極影響，電力企業(yè)產(chǎn)品具有一定的特殊性，關(guān)系著日常生活與生產(chǎn)等。為了發(fā)揮電力企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用，需要積極開展改革工作，重視內(nèi)部管理，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，采取有效的管理措施。人力資源管理作為電力企業(yè)中的重點(diǎn)內(nèi)容，需要管理人員及時(shí)做好研究工作，針對(duì)人力資源管理中的問題進(jìn)行分析，制定有效的管理措施，提升電力企業(yè)管理質(zhì)量的目標(biāo)。

1 電力企業(yè)人力資源管理的意義

1.1 建設(shè)高素質(zhì)的隊(duì)伍

電力企業(yè)人力資源管理作為促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的重要支持力量，只有做好管理創(chuàng)新，才能滿足發(fā)展要求，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭能力。針對(duì)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新不僅需要提升對(duì)員工綜合素質(zhì)的要求，同時(shí)也需要管理者提升自身的經(jīng)營水平。管理人員作為企業(yè)中的帶領(lǐng)者，需要發(fā)揮模范帶頭作用，不斷提升自身綜合素養(yǎng)與專業(yè)實(shí)力，對(duì)普通員工產(chǎn)生潛移默化的影響，為員工素質(zhì)發(fā)展提供支持。所以在開展人力資源管理工作時(shí)，需要堅(jiān)持從創(chuàng)新發(fā)展層面出發(fā)，以提升管理人員綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，引入先進(jìn)的管理方法，組建高質(zhì)量管理隊(duì)伍［1］。

1.2 提升核心競(jìng)爭實(shí)力

人力資源是電力企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、提升工作質(zhì)量、保障供電系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)。人力資源管理中注重員工規(guī)劃等工作，為員工提供展示自身知識(shí)與技能的機(jī)會(huì)，不斷提升企業(yè)的工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)用工成本的有效控制，以最小化的人力資源消耗提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，電力企業(yè)在發(fā)展中需要強(qiáng)化員工的專業(yè)知識(shí)與工作能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的深入開發(fā)，滿足合理錄用要求，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭實(shí)力提供支持。

1.3 提高企業(yè)盈利能力

一旦崗位工作量超出現(xiàn)有員工能力承受范圍，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)工作質(zhì)量降低、工作效率不高等問題，進(jìn)而對(duì)企業(yè)正常發(fā)展產(chǎn)生不利影響。如果工作人員數(shù)量超出實(shí)際工作量，則會(huì)出現(xiàn)人員閑置等問題，使得企業(yè)用工成本不斷增加。做好企業(yè)人力資源管理工作能夠幫助管理人員及時(shí)掌握企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，確定工作量與人員數(shù)量之間的聯(lián)系，確保二者的均衡性。供電設(shè)備不斷更新以及供電規(guī)模逐漸擴(kuò)大，最終造成企業(yè)生產(chǎn)成本、運(yùn)維成本逐漸增多，進(jìn)而限制了企業(yè)的盈利能力。但是高效的人力資源管理能夠激發(fā)工作人員的工作熱情，實(shí)現(xiàn)對(duì)用工成本的有效控制，確保企業(yè)處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

2 電力企業(yè)人力資源管理存在的問題

2.1 成員綜合素質(zhì)問題

在新時(shí)期背景下，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要支持力量。部分電力企業(yè)正從傳統(tǒng)企業(yè)逐漸向著綜合能源服務(wù)業(yè)方向發(fā)展，雖然許多員工在思維意識(shí)方面有了明顯變化，但是在綜合素質(zhì)方面依然存在不足，尤其是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用不斷頻繁的背景下，部分員工專業(yè)技術(shù)掌握不扎實(shí)，使得工作效率與質(zhì)量受到影響。另外，許多企業(yè)中管理人員對(duì)新技術(shù)的認(rèn)識(shí)并不全面，在工作中拒絕使用新技術(shù)，習(xí)慣使用傳統(tǒng)方式進(jìn)行人力資源管理，使得企業(yè)的發(fā)展受到影響［2］。

2.2 信息管理質(zhì)量問題

建立專業(yè)、完善的人力資源信息庫能夠幫助管理人員及時(shí)存儲(chǔ)、查閱、處理相關(guān)信息，確保人力資源管理工作的高效開展。但是許多電力企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)并未認(rèn)識(shí)到建設(shè)人力資源信息庫的重要性，所建設(shè)的人力資源信息庫質(zhì)量并不理想，如信息資源更新不及時(shí)、系統(tǒng)完善度不高等，使得人力資源管理工作效果受到影響。

2.3 人才激勵(lì)制度問題

高效的企業(yè)制度能夠轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使其主動(dòng)參與到工作中，及時(shí)學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化自身專業(yè)技能，解決工作中的問題。但是部分電力企業(yè)在人力資源管理中存在薪資、福利等激勵(lì)制度制定不完善的現(xiàn)象，使得部分員工逐漸養(yǎng)成惰性心理，隨著時(shí)間的不斷推移，員工并不愿意主動(dòng)獲取最新知識(shí)，自身專業(yè)技能更新不及時(shí)，難以滿足時(shí)代發(fā)展的要求，甚至還會(huì)出現(xiàn)限制企業(yè)發(fā)展等問題。

2.4 人才培訓(xùn)體系問題

開展專業(yè)化的培訓(xùn)工作可以提高員工的技術(shù)與知識(shí)水平，使其逐漸形成敬業(yè)與創(chuàng)新精神，助力企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。在新時(shí)代背景下，越來越多的電力企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，開始投入大量時(shí)間、精力與資金等，但是實(shí)際效果并不理想。其原因就是電力企業(yè)并未結(jié)合自身實(shí)際情況與行業(yè)發(fā)展最新情況制定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，也沒有將新技術(shù)等引入培訓(xùn)過程中，使得培訓(xùn)方法單一化，培訓(xùn)系統(tǒng)完善度不高，培訓(xùn)局限在說教模式等，最終造成員工培訓(xùn)效果難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)［3］。

2.5 人力資源招聘問題

一是在電力企業(yè)人力資源管理中員工招聘屬于重點(diǎn)環(huán)節(jié)，但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分電力公司中尚處于人事管理的開始階段，并未制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范內(nèi)容，所招聘的人員對(duì)人力資源管理、選拔用人專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)并不全面，難以對(duì)員工招聘崗位、人才職業(yè)素質(zhì)等提出全面有效的職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)。二是部分電力企業(yè)在招聘過程中存在計(jì)劃性不足的問題，并未及時(shí)儲(chǔ)備充足的優(yōu)秀人才，采取現(xiàn)缺現(xiàn)招等方法，所制定的程序完善度不高，所選擇的人才難以勝任工作崗位。三是部分電力企業(yè)并未制定長期的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，使得現(xiàn)有人力資源與企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略之間出現(xiàn)脫節(jié)的問題，只有崗位出現(xiàn)空缺，才會(huì)選擇員工招聘等。四是部分參與人力資源管理的人才存在專業(yè)素養(yǎng)不足的問題，將重點(diǎn)放在專業(yè)學(xué)歷等硬性指標(biāo)中，不論是人才選拔還是甄別過程，均出現(xiàn)過于粗放等問題，最終造成電力企業(yè)現(xiàn)有人才招聘工作難以滿足企業(yè)發(fā)展要求。

3 電力企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新工作要點(diǎn)

3.1 重視素質(zhì)管理

新時(shí)期，數(shù)字化逐漸成為各行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，尤其是對(duì)于電力企業(yè)來講，為了實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，需要主動(dòng)將先進(jìn)技術(shù)與方法引入工作中，主動(dòng)朝著智慧企業(yè)方向發(fā)展。由于電力企業(yè)中部分工作內(nèi)容較為單一，隨著工作時(shí)間的不斷增加，許多員工會(huì)存在工作熱情降低、主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿降低等問題，表現(xiàn)為個(gè)人成長緩慢。如果員工長期處于難以施展自身才能的狀態(tài)，最終還會(huì)出現(xiàn)綜合素質(zhì)下降等問題，使得電力企業(yè)的正常發(fā)展受到影響。所以，電力企業(yè)需要提升對(duì)人力資源管理的重視度，將先進(jìn)方法引入管理中，為職工創(chuàng)新工作開展提供支持。目前，許多電力企業(yè)主要借助師徒制方式開展員工培養(yǎng)工作，所以為了提升師徒制效用，可以制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)帶教師傅的工作熱情，進(jìn)一步提升新員工的專業(yè)能力。但是在師徒制還存在一定的問題，如部分代繳師傅處于多方面的考量，并未全心全意向徒弟傳授工作經(jīng)驗(yàn)等，所以針對(duì)這一問題，企業(yè)需要結(jié)合帶教師傅的具體情況，從增加資金、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面進(jìn)行激勵(lì)，鼓勵(lì)帶教師傅主動(dòng)向徒弟傳授專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，幫助徒弟在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作崗位。同時(shí)，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)原有員工綜合素質(zhì)與專業(yè)能力的培養(yǎng)，在企業(yè)中形成良好的競(jìng)爭氛圍，培養(yǎng)老員工的工作競(jìng)爭意識(shí)，幫助老員工及時(shí)掌握最新內(nèi)容與技術(shù)，保持思維的活躍性，鼓勵(lì)員工從不同渠道提升自身綜合素養(yǎng)，滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。管理人員作為企業(yè)中的重要成員，掌握著企業(yè)核心信息，需要發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)作用。但是由于部分管理人員長期受到傳統(tǒng)工作模式的影響，存在思維僵化等問題，或是對(duì)新型技術(shù)保持不認(rèn)同等態(tài)度。所以針對(duì)這一問題，需要積極開展教育工作，幫助管理人員正確認(rèn)識(shí)到新型技術(shù)的意義，了解當(dāng)前行業(yè)發(fā)展情況，主動(dòng)參與創(chuàng)新［4］。

3.2 做好信息管理

在經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展背景下，員工自主意識(shí)不斷增強(qiáng)，逐漸成為管理創(chuàng)新的重要支持力量。所以，企業(yè)需要及時(shí)掌握員工的實(shí)際情況，針對(duì)其個(gè)性特點(diǎn)等進(jìn)行分析，營造適宜的人文環(huán)境，發(fā)揮對(duì)員工的激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性。在新時(shí)期，傳統(tǒng)人力資源管理模式已經(jīng)難以滿足發(fā)展要求，需要電力企業(yè)及時(shí)進(jìn)行改革，結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)建立完善、系統(tǒng)化的人力資源信息庫，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持作用，滿足人力資源實(shí)時(shí)共享要求，實(shí)現(xiàn)提升人員管理質(zhì)量的目標(biāo)，加強(qiáng)不同部門之間的聯(lián)系，提升工作的有效性。在完成人力資源信息庫建設(shè)后，管理人員需要掌握最新數(shù)據(jù)，找出工作中的問題，利用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)信息，一旦發(fā)現(xiàn)信息庫存在問題，需要及時(shí)開展維護(hù)、更新等工作，確保人力資源信息庫能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

3.3 健全激勵(lì)制度

企業(yè)的激勵(lì)制度是否合理影響著工作人員的工作態(tài)度，所以在電力企業(yè)需要重視激勵(lì)管理，做好人力資源管理創(chuàng)新，建立的完善崗位與薪酬制度，提升人力資源管理效果。一是制度崗位制度。過去企業(yè)在選擇人才時(shí)主要以學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)為主，使得部分領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)的員工長期留在普通崗位，逐漸降低對(duì)未來的期待感。所以針對(duì)這一問題，需要堅(jiān)持任人唯賢原則，建立輪崗制度，觀察人員的工作能力。二是制定科學(xué)合理的薪酬制度。薪酬主要包含基本工資、福利待遇等，通過改變?cè)行劫Y結(jié)構(gòu)，提升對(duì)技術(shù)人才的重視度，鼓勵(lì)人才主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，同時(shí)還需要發(fā)揮情感教育作用，滿足員工的心理需求［5］。

3.4 加強(qiáng)培訓(xùn)管理

一是從人力資源管理層面來講，需要做好儲(chǔ)能人才培訓(xùn)，聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略需求，完善崗位培訓(xùn)制度，促進(jìn)員工未來職業(yè)發(fā)展。二是落實(shí)全員覆蓋要求，突出工作重點(diǎn)。確保培訓(xùn)的針對(duì)性，提升員工的工作能力。三是做好統(tǒng)一管理工作，堅(jiān)持差異性原則。在培訓(xùn)中需要培養(yǎng)系統(tǒng)化培訓(xùn)思維，明確培訓(xùn)重點(diǎn)與內(nèi)容，組建專業(yè)人才隊(duì)伍。

3.5 做好人才招聘工作

一是建立綜合素質(zhì)評(píng)估模式，做好人力資源甄別工作。結(jié)合崗位具體情況，建立專屬綜合素質(zhì)評(píng)估模型，利用人才對(duì)職位的了解情況做好分類工作，選擇適合該職位的工作人員。二是做好現(xiàn)有人才篩選，明確其崗位勝任情況，針對(duì)文化程度、綜合素質(zhì)等進(jìn)行分析，結(jié)合公司需求制訂人才選擇計(jì)劃。三是針對(duì)新進(jìn)人才積極開展培訓(xùn)工作，加大考核力度，制訂專屬工作計(jì)劃，確保所選擇的人才能夠滿足工作崗位的要求。四是制定崗位動(dòng)態(tài)競(jìng)聘管理機(jī)制。通過對(duì)重點(diǎn)特殊技術(shù)崗位情況進(jìn)行分析，采取崗位競(jìng)聘人員準(zhǔn)入制度，堅(jiān)持競(jìng)聘上崗原則，明確工作范圍，形成公平公正的競(jìng)爭環(huán)境。

3.6 重視干部選拔

根據(jù)國網(wǎng)發(fā)展建設(shè)、經(jīng)營管理等要求，提升對(duì)干部選拔的重視度，針對(duì)人才能力提升需求等進(jìn)行調(diào)查，以此來選拔專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)人才隊(duì)伍的補(bǔ)充與完善，強(qiáng)化人才隊(duì)伍整體素質(zhì)與專業(yè)能力。干部隊(duì)伍屬于電力企業(yè)中的比較特殊的群體，在選拔中需要結(jié)合各企業(yè)所處的自然環(huán)境、歷史環(huán)境與社會(huì)環(huán)境，確保人才隊(duì)伍建設(shè)工作的高效開展。一是尊重人才、知識(shí)與創(chuàng)造。人力資本具有非物質(zhì)性的特點(diǎn)，其作為企業(yè)中的重要資產(chǎn)，也是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要因素，對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭力有著積極影響。所以電力企業(yè)需要防止人力資本流失，主動(dòng)將現(xiàn)有人力資源轉(zhuǎn)變成為人力資本，實(shí)現(xiàn)提升競(jìng)爭能力的目標(biāo)，促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。在建設(shè)人才隊(duì)伍時(shí)需要以人為本，營造良好的工作氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我管理與自我發(fā)展。二是細(xì)化分解工作目標(biāo)。通過對(duì)公司年度工作重點(diǎn)安排等進(jìn)行研究，進(jìn)一步完善年度具體工作目標(biāo)，制定有效措施，做好問題動(dòng)態(tài)分析工作。三是針對(duì)干部管理能力進(jìn)行培訓(xùn)，制訂專屬工作計(jì)劃。如針對(duì)科級(jí)管理人員進(jìn)行重點(diǎn)選拔與培訓(xùn)，在統(tǒng)一課程、方法、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等的基礎(chǔ)上幫助人才掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路、人力資源等，實(shí)現(xiàn)提升全局意識(shí)目標(biāo)，強(qiáng)化分析與協(xié)調(diào)能力。對(duì)于專業(yè)管理人員需要積極開展選拔培訓(xùn)，定期選拔業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)提升人才專業(yè)能力的目標(biāo)。

4 結(jié)語

在新時(shí)代背景下，電力企業(yè)想要提升人力資源管理效果，需要及時(shí)摒棄傳統(tǒng)工作理念，從素質(zhì)管理層面出發(fā)，積極開展信息庫建設(shè)工作，制定完善的激勵(lì)制度，做好人才培訓(xùn)工作，完成人才招聘，不斷充實(shí)企業(yè)人才隊(duì)伍，解決人力資源管理中的問題，打造積極向上的隊(duì)伍，為電力企業(yè)的未來發(fā)展提供支持。

參考文獻(xiàn)

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［作者簡介］秦巧愿，男，重慶萬州人，國網(wǎng)山南供電公司，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，本科，研究方向：人力資源管理。

措吉曲尼，女，西藏山南人，國網(wǎng)山南供電公司，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，本科，研究方向：人力資源管理。