余文偉

［摘 要］近年來，高等教育的普及化和大眾化使高職院校的規(guī)模越發(fā)壯大，招生數(shù)量也逐漸上升，在這樣的背景下，教育主管部門對高職院校的教育教學(xué)管理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)以及要求。新時(shí)代人工智能技術(shù)應(yīng)用在高職院校中，可以有效提升教育教學(xué)管理質(zhì)量和水平。因此，高職院校教育工作者以及管理人員應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，走在時(shí)代的前沿，不斷創(chuàng)新以及完善育人管理方式，將人工智能融入高職院校的教育教學(xué)管理中，并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)高職院校的改革?；诖?，文章對人工智能背景下的高職院校教育教學(xué)管理進(jìn)行分析，提出有效策略，以供參考。

［關(guān)鍵詞］人工智能；高職院校；教育教學(xué)管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.22.072

［中圖分類號］G717［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）22-0221-03

0? ? ?引 言

高職院校是我國教育事業(yè)中不可或缺的部分，其建設(shè)目標(biāo)就是為了給社會輸送更多的技術(shù)型人才，其快速發(fā)展能夠有效促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會發(fā)展。在高職院校的發(fā)展過程中，教育教學(xué)管理是非常重要的工作，其涉及的領(lǐng)域較廣，具有一定的復(fù)雜性和抽象性。對于高職院校的改革來說，教育教學(xué)管理是非常重要的方面。在我國信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，大眾對高職院校的教育教學(xué)給予了高度的重視，而其規(guī)模和生源地的擴(kuò)大在一定程度上增加了院校的管理難度。因此，為了有效提升教育教學(xué)管理質(zhì)量，高職院校應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新及完善管理方式，以信息化管理為切入點(diǎn)，更好地適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求以及教學(xué)管理需求。例如，高職院校可以發(fā)揮人工智能技術(shù)在教育教學(xué)管理中的應(yīng)用價(jià)值，提升管理的時(shí)效性，進(jìn)而提高管理水平。

1? ? ?人工智能概述

人工智能具體來說就是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。其強(qiáng)調(diào)技術(shù)和理論相結(jié)合，并且富有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)也是新時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。近年來，我國信息技術(shù)不斷發(fā)展，多樣化的新興技術(shù)備受人們的關(guān)注，而人工智能更是入選了“2017年度中國媒體的十大流行語”。站在客觀的角度去理解人工智能技術(shù)會發(fā)現(xiàn)，該技術(shù)主要是通過人類智能的方式作出相關(guān)技術(shù)反應(yīng)，其中涉及較多的技術(shù)，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)等。同時(shí)，人工智能技術(shù)還包括語音識別技術(shù)以及圖像識別技術(shù)，其具備良好的處理問題能力、思考能力和學(xué)習(xí)能力。人工智能備受大眾以及各個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注，其主要原因是人工智能可以有效地減輕人們的工作壓力，釋放人員活力，如比較復(fù)雜且抽象的科學(xué)工程可以通過人工智能實(shí)現(xiàn)最短的時(shí)間完成計(jì)算。同時(shí)，人工智能的準(zhǔn)確率會比人工方式高得多。在人工智能技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，該技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用在各領(lǐng)域中，如教育領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域等，且在市場每一個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用效果都是非常顯著的。人工智能的融入能夠有效實(shí)施智能生產(chǎn)、自動控制、機(jī)械管理等，對于各行各業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用［1］。

2? ? ?人工智能對學(xué)校教育的影響

第一，對校園管理的影響。人工智能在校園管理中的運(yùn)用能夠有效提升校園的監(jiān)管、預(yù)防。當(dāng)前階段家?；ヂ?lián)、校園案例功能可以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)安全有效的管理和溝通。人工智能和監(jiān)控結(jié)合，可以讓監(jiān)控系統(tǒng)更智能、精準(zhǔn)。運(yùn)用人臉識別技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)，智能監(jiān)控可對每個(gè)學(xué)生的信息和動態(tài)行為展開分析，對校園異常行為作出預(yù)警以及提示，為學(xué)生提供更多的安全保障。第二，對教學(xué)環(huán)境的影響。人工智能技術(shù)可以改變教室形態(tài)以及課堂教學(xué)環(huán)境等，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化教學(xué)，同時(shí)普及智能化教學(xué)環(huán)境，人工智能與人類智能協(xié)同發(fā)展，提升教學(xué)環(huán)境的服務(wù)水平?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持，打破地區(qū)以及學(xué)校間的壁壘，讓教育資源實(shí)現(xiàn)有效的配置和流轉(zhuǎn)，每一個(gè)學(xué)生都可以隨時(shí)隨地開展有效的學(xué)習(xí)工作。

3? ? ?人工智能對高職院校教育教學(xué)管理工作的意義

3.1? ?有助于彰顯管理的時(shí)效性和有效性

我國高等教育的普及化發(fā)展使高職院校的生源得到了增加，源源不斷的學(xué)生使高職院校的規(guī)模越來越大，同時(shí)人員的結(jié)構(gòu)也越發(fā)復(fù)雜。這對高職院校的教育教學(xué)管理提出了更高的要求。教育教學(xué)管理的復(fù)雜性給一線教育工作者以及管理人員帶來了較大的工作壓力，如果僅僅利用人力展開管理，那么管理效果很可能不盡如人意。而人工智能的應(yīng)用，能夠有效管理高職院校的方方面面，不僅有助于課程管理，還有助于環(huán)境管理、秩序管理以及教學(xué)管理等。高職院校將人工智能融入教育教學(xué)管理，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理、信息化管理以及智能化管理。例如，高職院?？梢酝ㄟ^智能平臺和智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上管理、線上管理、全程管理等，且不同于人工的管理方式，人工智能的管理方式能夠更好彰顯出管理的時(shí)效性和有效性［2］。

3.2? ?有助于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

在高職院校發(fā)展的過程中，教育教學(xué)管理是非常重要的工作。課堂教學(xué)的實(shí)效性以及教學(xué)的有效性與管理有著密不可分的關(guān)系，為了更好地提高教育水平和教育質(zhì)量，使學(xué)校能夠獲得良好的發(fā)展，相關(guān)管理者應(yīng)當(dāng)落實(shí)精細(xì)化管理。目前，在實(shí)際的教育教學(xué)管理中，由于教育教學(xué)管理工作涉及的領(lǐng)域廣，內(nèi)容比較復(fù)雜，學(xué)校無法落實(shí)精細(xì)化的管理。而通過人工智能的應(yīng)用，高職院校能夠把握教學(xué)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，不僅能夠有效減少人力和物力，同時(shí)也能夠非常到位地把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，因此能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化管理。相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)注重人工智能的應(yīng)用，發(fā)揮其價(jià)值，提升管理工作的時(shí)效性和精細(xì)化程度，從而保障高職院校教育教學(xué)管理工作的有序開展［3］。

3.3? ?有助于個(gè)性化管理

高職院校教育教學(xué)管理工作需要面對學(xué)校的全體師生。高職院校教育教學(xué)管理涉及學(xué)校的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、課堂秩序和課程教育等一系列的內(nèi)容。為了有效提高管理的水平以及效率，學(xué)校應(yīng)當(dāng)開展個(gè)性化的管理。目前，在實(shí)際的教育教學(xué)管理期間，由于個(gè)性化管理比較復(fù)雜，無法彰顯其價(jià)值，高職院校對所有的管理工作都是采用統(tǒng)一的方式來開展，這不利于提升管理水平。而高職院校通過人工智能的方式滿足各方面的管理工作需求以及要求，從而展開針對性的管理。例如，高職院校通過應(yīng)用智能設(shè)備能夠落實(shí)校園環(huán)境和校園秩序的監(jiān)督管理工作；與此同時(shí)，融入智能處理技術(shù)可以有效實(shí)現(xiàn)課程的規(guī)劃以及專業(yè)課程的調(diào)整［4］。

3.4? ?有助于提高實(shí)踐教學(xué)水平

高職院校通過人工智能的方式展開仿真實(shí)驗(yàn)，能夠不受空間或者時(shí)間的約束。同時(shí)，所得出的實(shí)驗(yàn)結(jié)論更加準(zhǔn)確，過程也更加安全，還能在一定程度上提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)的時(shí)效性以及有效性，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中提升自身的專業(yè)能力和動手能力。對于一些具有風(fēng)險(xiǎn)的操作或者實(shí)驗(yàn)，為了更好地保證學(xué)生的人身安全，教師可以通過人工智能機(jī)器人來完成。不同于傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)方式，人工智能的仿真教學(xué)更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，對人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升起到了積極的促進(jìn)作用。

4? ? ?人工智能背景下高職院校教育教學(xué)管理的有效策略

4.1? ?引進(jìn)先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)備

人工智能的應(yīng)用需要相關(guān)配套設(shè)備以及技術(shù)作支撐。因此，為了更好地彰顯人工智能在學(xué)校教育教學(xué)管理中的價(jià)值，高職院校相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的引進(jìn)和建設(shè)。目前，高職院校在信息化以及數(shù)字化建設(shè)方面給予了高度重視，同時(shí)付出了大量的時(shí)間和精力。但是，人工智能背景下開展教育教學(xué)管理，對基礎(chǔ)設(shè)備的要求更高，人工智能所配套的設(shè)備設(shè)施要更先進(jìn)。因此，高職院校應(yīng)當(dāng)摸索和了解人工智能的要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)先進(jìn)的人工智能設(shè)備以及技術(shù)。例如，高職院校要通過建立智慧平臺來實(shí)現(xiàn)教學(xué)的信息化管理?，F(xiàn)階段，在實(shí)際的教學(xué)管理中，人工智能的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施較多，如自動規(guī)劃系統(tǒng)以及機(jī)器人學(xué)習(xí)系統(tǒng)等?；诖耍呗氃盒ＲM(jìn)當(dāng)前廣泛應(yīng)用的人工智能的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施，并在此基礎(chǔ)上引進(jìn)其他先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，以滿足教育教學(xué)管理需求［5］。

4.2? ?注重線上線下混合式教學(xué)模式的應(yīng)用

混合式教學(xué)模式是一種更具創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的模式［6］。在傳統(tǒng)教學(xué)場景中，大部分教師都是利用有限的時(shí)間和資源向?qū)W生傳授知識。由于課堂時(shí)間的限制，學(xué)生無法深入思考所學(xué)內(nèi)容。而線上線下混合式教學(xué)模式可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)缺陷，其主要利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源。高職院校教師要使用多種互動式的教學(xué)工具，以混合式教學(xué)模式為切入點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性?；旌鲜浇虒W(xué)模式可以加強(qiáng)教師和學(xué)生之間的交流，從而更好地深化學(xué)生對知識的理解。因此，教師可以利用線上教學(xué)平臺為學(xué)生布置課前預(yù)習(xí)任務(wù)和課后練習(xí)作業(yè)，加深學(xué)生對專業(yè)知識的理解。如今，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中沒有得到足夠的指導(dǎo)。為此，教師要借助線上平臺與學(xué)生保持良好溝通，及時(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的疑問，同時(shí)教師也可以通過監(jiān)控和評估學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的情況，對學(xué)生進(jìn)行更加有效的教學(xué)指導(dǎo)。學(xué)生也可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法架構(gòu)、人工智能工具和培訓(xùn)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)、試題檢測，從而提高自己學(xué)習(xí)的效果。對于線下課程教學(xué)，教師一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺和人工智能技術(shù)共享相關(guān)的教育資源和信息，讓學(xué)生進(jìn)行交流和討論。這種互動可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。另一方面，還可以采取分組練習(xí)或開設(shè)競賽的方式，激勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)和思考，以此提高教學(xué)質(zhì)量。

4.3? ?將人工智能應(yīng)用到組卷、閱卷管理中

高職院校的教育教學(xué)管理涉及的領(lǐng)域較廣，內(nèi)容非常復(fù)雜，其中組卷和閱卷管理是重要的組成部分，應(yīng)該得到學(xué)校以及教師的重視［7］。該工作的任務(wù)量較大，并不是一朝一夕能夠完成的，需要付出大量的時(shí)間和精力?；诖耍瑸榱擞行嵘呗氃盒＝M卷與閱卷的管理效率，教師可以利用人工智能技術(shù)，根據(jù)組卷的知識點(diǎn)以及知識檢查的方案，提前做好預(yù)案，節(jié)約時(shí)間，在多方面確認(rèn)之后生成試卷。新時(shí)代的人工智能比較成熟，能夠一邊組卷一邊閱卷。如果高職院校仍然采用傳統(tǒng)的閱卷方法，僅僅是靠教師自己閱卷、組卷，不僅效率低，還會出現(xiàn)閱卷失誤的問題。科學(xué)、合理地利用人工智能，在閱卷之前輸入正確的答案，從而實(shí)現(xiàn)人工智能快速閱卷。與傳統(tǒng)的閱卷方式相比，人工智能的閱卷效率更高、速度更快。

4.4? ?制定長遠(yuǎn)的管理目標(biāo)，提升管理人員的技術(shù)能力

高職院校為了更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)具備與時(shí)俱進(jìn)的精神，以及前瞻性的大局觀，能夠站在客觀的角度，制定長遠(yuǎn)的管理目標(biāo)以及教育管理策略［8-9］。想要發(fā)揮人工智能在教育教學(xué)管理中的價(jià)值，高職院校就應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的人員。由于人工智能是新時(shí)代的產(chǎn)業(yè)，其具有一定的專業(yè)性和技術(shù)性。因此，高職院校負(fù)責(zé)人工智能應(yīng)用的工作人員，既要具備專業(yè)的知識，還要有著扎實(shí)的實(shí)踐能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能夠完全彰顯人工智能在學(xué)校教育教學(xué)管理中的價(jià)值?；诖耍呗氃盒Ｒ嵘芾砣藛T的技術(shù)能力，加強(qiáng)人工智能、教學(xué)管理等方面的培訓(xùn)，使其更好地將人工智能技術(shù)應(yīng)用到日常教育教學(xué)管理中。此外，高職院校應(yīng)當(dāng)注重對教師的管理，大力宣傳人工智能的優(yōu)勢，對其展開專業(yè)的培訓(xùn)，從而更好地使其應(yīng)用人工智能，完成課堂教學(xué)任務(wù)以及管理目標(biāo)［10-11］。

5? ? ?結(jié)束語

新時(shí)代背景下，人工智能技術(shù)作為一種新興的信息技術(shù)，近年來發(fā)展十分迅速。人工智能技術(shù)的應(yīng)用將打破傳統(tǒng)教育教學(xué)管理中的溝通障礙、管理效率低下、管理質(zhì)量不高等困境。高職院校應(yīng)用人工智能技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)管理，能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)化教學(xué)管理向智能化教學(xué)管理轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)入一個(gè)新的高職教育階段。因此，高職院校在教育教學(xué)管理中加強(qiáng)對人工智能技術(shù)應(yīng)用的重視，從而更好地發(fā)揮人工智能在管理工作中的作用與價(jià)值。

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