○包飛宇 胡水星

一、引言

自成人教育興起以來，國(guó)內(nèi)外關(guān)于成人教育概念的定義研究呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。盡管對(duì)成人教育的定義并沒有一個(gè)權(quán)威性的表述，但不論如何表達(dá)，各項(xiàng)概念的定義均將成人教育的受教育對(duì)象明確地框定為：在離開傳統(tǒng)學(xué)校教育以后，或者是已經(jīng)過了學(xué)齡期而無法進(jìn)入傳統(tǒng)學(xué)校教育系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人們［1］。進(jìn)入21世紀(jì)以來，成人教育概念的發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著終身教育體系的逐步形成以及對(duì)繼續(xù)教育的日益重視，其概念發(fā)展逐步向終身性與繼續(xù)性邁進(jìn)，代之以“繼續(xù)教育”和“終身教育”的提法逐漸增多［2］。

由成人教育作為一種特定的對(duì)象可以看出，其教育對(duì)象擁有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是成人教育學(xué)習(xí)者大多是帶著實(shí)際生活和工作中所遇到的問題而來；二是成人教育學(xué)習(xí)者因工作或家庭原因，無法保障固定的學(xué)習(xí)時(shí)間。而21世紀(jì)的成人教育，“終身化”和“繼續(xù)化”成為這一階段成人教育最顯著的特點(diǎn)，這也從側(cè)面說明，發(fā)展成人教育是構(gòu)建學(xué)習(xí)化社會(huì)的重要組成部分。

在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，不斷創(chuàng)新的技術(shù)手段使得線上教育發(fā)展得更加豐富和多元化［3］。尤其是在新冠疫情暴發(fā)之后，線上教育成了居家隔離時(shí)期各種學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要教學(xué)手段，使得線上教育模式進(jìn)一步被社會(huì)了解和普及。線上教育改變了傳統(tǒng)的知識(shí)獲取方式，其知識(shí)獲取的便捷性以及自主性打破了學(xué)習(xí)在時(shí)間上和空間上的限制。成人教育學(xué)習(xí)者可以利用起自己的碎片時(shí)間，借助移動(dòng)設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)，便可以根據(jù)自己的實(shí)際需求自主地選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)習(xí)真正“泛在化”。

然而，盡管線上教育模式已經(jīng)融入學(xué)校和社會(huì)的多種教育情境，但其自身存在的問題也是顯而易見的。首先，線上教育模式多依靠學(xué)習(xí)者的自主性進(jìn)行學(xué)習(xí)，師生間的互動(dòng)減少，教師無法直觀了解到學(xué)生的進(jìn)度與學(xué)習(xí)狀態(tài)。第二，線上教育普遍缺少有效的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，學(xué)習(xí)者在課程中及課程后都缺少及時(shí)的強(qiáng)化反饋。第三，由于采用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，獲得的知識(shí)也是零散、無序的，需要學(xué)習(xí)者對(duì)其進(jìn)行“再加工”［4］。但成人教育學(xué)習(xí)者由于時(shí)間的不足，自身的知識(shí)遷移、歸納能力有限等原因，很難將碎片時(shí)間學(xué)習(xí)的知識(shí)整合成合理的知識(shí)體系。

線上教育模式存在的種種問題表明，線下教育仍有其自身不可替代的優(yōu)勢(shì)。比如，教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用、師生的有效互動(dòng)、教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的及時(shí)反饋等，都是進(jìn)行高質(zhì)量教育的有效保障。但是，線下教育模式的時(shí)間與空間限制，是成人教育學(xué)習(xí)者不得不考慮的因素，甚至是學(xué)習(xí)者放棄接受成人教育的主要原因。因此，近年來關(guān)于成人教育線上線下混合教學(xué)模式的研究逐漸受到重視。

混合式教學(xué)既能促進(jìn)教師發(fā)揮引導(dǎo)與啟發(fā)的關(guān)鍵作用，也能充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性［5］。經(jīng)過一段時(shí)期的發(fā)展，當(dāng)前，我國(guó)成人教育線上線下混合教學(xué)模式仍然存在線上網(wǎng)絡(luò)教育與線下課堂面授不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。究其原因，線上教學(xué)、課堂面授、課外自學(xué)的脫節(jié)是導(dǎo)致繼續(xù)教育質(zhì)量較難提升的重要因素［6］。

研究希望結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)混合教育模式帶來的改變，設(shè)計(jì)出一種更適合成人教育學(xué)習(xí)者的教育模式，加強(qiáng)線上與線下教育模式之間的協(xié)調(diào)性，并結(jié)合成人教育的特點(diǎn)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”成人教育模式的實(shí)施提出策略。

二、成人教育“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式的意義

國(guó)務(wù)院2015年頒布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中明確提出，要探索新型教育服務(wù)供給方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教育模式把移動(dòng)技術(shù)融入傳統(tǒng)的線上加線下的混合教育模式中，將移動(dòng)技術(shù)、在線、面授三者相結(jié)合，從學(xué)生的視角出發(fā)，以學(xué)生為中心，更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)［7］，進(jìn)一步彌補(bǔ)了線上教育與線下教育之間的縫隙，促進(jìn)二者的互補(bǔ)，更加符合成人教育學(xué)習(xí)者的需求。

（一）成人教育“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式為學(xué)習(xí)者提供更加滿足個(gè)性化需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，移動(dòng)技術(shù)開始融入人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，尤其是智能手機(jī)的普及、新媒體的興起，使人們可以隨時(shí)隨地訪問的信息量空前巨大。同時(shí)，教育機(jī)構(gòu)依托智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“天下名師皆我?guī)煛钡膬?yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享格局［8］。成人教育學(xué)習(xí)者使用智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備，通過特定的應(yīng)用軟件、媒體平臺(tái)，便可以根據(jù)自身在實(shí)際生活和工作中遇到的真實(shí)問題，找到最適合自己的在線課程資源。借助廣泛覆蓋的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，成人教育學(xué)習(xí)者可以在工作間隙、上下班途中甚至某次聚會(huì)開始前，真正利用起這些碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)真正實(shí)現(xiàn)“泛在化”。

（二）成人教育“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式通過更多教學(xué)數(shù)據(jù)挖掘分析，為成人教育提供導(dǎo)向

長(zhǎng)期以來，教育的問題之一便是教育機(jī)構(gòu)或教師無法基于每個(gè)學(xué)生的需求提供有針對(duì)性的教育服務(wù)［9］。“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代下，信息數(shù)據(jù)的互通變得更加簡(jiǎn)單快捷，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析可以更好地發(fā)揮效果。從技術(shù)層面上來說，學(xué)習(xí)者在互聯(lián)網(wǎng)等媒體上留下的任何數(shù)據(jù)痕跡都可以進(jìn)行分析［10］?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”時(shí)代下，學(xué)習(xí)者在媒體平臺(tái)獲得更多信息的同時(shí)，也會(huì)留下更多的數(shù)據(jù)痕跡，為基于大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析技術(shù)提供更大的發(fā)揮空間。成人教育學(xué)習(xí)者大多是帶著實(shí)際生活和工作中所遇到的問題而來，因此在教學(xué)開始前，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集學(xué)員的問題與需求，進(jìn)而準(zhǔn)確地設(shè)立教學(xué)目標(biāo)；在教學(xué)實(shí)施過程中，通過對(duì)學(xué)習(xí)者線上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的挖掘、分析，教師可以了解學(xué)員總體的線上學(xué)習(xí)情況，對(duì)線下教育課程的過程和內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

（三）成人教育“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式提供更加多樣化的教學(xué)互動(dòng)形式，增加教學(xué)評(píng)價(jià)方式

傳統(tǒng)的線上教育模式中，雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息的來源更加多樣化，但大部分評(píng)價(jià)方式仍注重于總結(jié)性評(píng)價(jià)，僅有很少學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)注重學(xué)生的在線互動(dòng)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面［11］。而基于開放性大數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)活動(dòng)，為那些能夠掌握和提供學(xué)習(xí)者不同學(xué)習(xí)情境下學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的多方主體共同參與評(píng)價(jià)活動(dòng)架起了橋梁［12］。除了傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)外，“互聯(lián)網(wǎng)+”成人教育模式依靠便捷、多樣的信息交互形式，讓學(xué)員可以實(shí)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)和學(xué)員互評(píng)。通過自我以及他人的評(píng)價(jià)，可以促進(jìn)成人教育學(xué)習(xí)者對(duì)于課程內(nèi)容的遷移與應(yīng)用，將所學(xué)知識(shí)真正與現(xiàn)實(shí)生活和工作中的問題相聯(lián)系，做到學(xué)以致用。

三、成人教育“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式的構(gòu)建

針對(duì)成人教育學(xué)習(xí)者的主要特點(diǎn)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育上帶來的優(yōu)勢(shì)，從教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容選擇、教學(xué)實(shí)施與教學(xué)評(píng)價(jià)四個(gè)方面進(jìn)行模式構(gòu)建?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”成人教育模式始終保證以學(xué)習(xí)者的自我需求為核心，每一環(huán)節(jié)都圍繞學(xué)習(xí)者在實(shí)際生活工作中遇到的問題進(jìn)行構(gòu)建，保障學(xué)習(xí)者在完成課程的學(xué)習(xí)后，能夠真正對(duì)自我的生活和工作產(chǎn)生一定的影響。

（一）教學(xué)目標(biāo)設(shè)定

由于成人教育學(xué)習(xí)者大多是帶著實(shí)際生活和工作中所遇到的問題而來，因此每一位學(xué)習(xí)者內(nèi)心都有一個(gè)具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)：希望通過本次課程的學(xué)習(xí)，解決在生活和工作中遇到的實(shí)際問題。因此，在進(jìn)行課程招生時(shí)，提前通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集學(xué)習(xí)者所面臨的具體問題，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)所有的問題進(jìn)行分類、歸納，分析問題之間的相關(guān)性，將問題相關(guān)程度較高的學(xué)習(xí)者匹配為一個(gè)班級(jí)。例如，在基本電路培訓(xùn)課程中，可將有“掌握家電維修與組裝技能”一大類目標(biāo)的學(xué)員分為一個(gè)班級(jí)，將有“可以進(jìn)行房間整體電路排布”一大類目標(biāo)的學(xué)員分為另一個(gè)班級(jí)。確保一個(gè)班級(jí)內(nèi)的學(xué)習(xí)者具有相似的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使其在對(duì)方的目標(biāo)中找到共鳴，營(yíng)造出群體目標(biāo)和群體氣氛，建設(shè)具有社交功能的積極學(xué)習(xí)環(huán)境，讓成人學(xué)習(xí)者更有歸屬感，能夠互相鼓勵(lì)、督促，高效實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步［13］。

（二）教學(xué)內(nèi)容選擇

“互聯(lián)網(wǎng)+”成人教育模式的教學(xué)內(nèi)容分為線上教學(xué)內(nèi)容與線下教學(xué)內(nèi)容兩部分，根據(jù)匹配分班后每個(gè)班級(jí)的教學(xué)目標(biāo)來選擇具體的教學(xué)內(nèi)容。因?yàn)榘嗉?jí)內(nèi)學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)相似度較高，所以教學(xué)內(nèi)容在選擇時(shí)可以縮小范圍，加強(qiáng)問題針對(duì)性，保證教學(xué)內(nèi)容始終圍繞學(xué)員的實(shí)際需要展開。線上教學(xué)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)視頻課的方式呈現(xiàn)，每節(jié)課10分鐘左右，包含理論知識(shí)講解和與該部分理論知識(shí)相關(guān)的一個(gè)簡(jiǎn)單問題的解決過程，課程中會(huì)插入客觀性問題，需要學(xué)員進(jìn)行回答。線下面授課程內(nèi)容為教師引導(dǎo)學(xué)員分組解決一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)，教師根據(jù)線上課程中的問題回答情況，了解學(xué)員的線上課程學(xué)習(xí)情況，對(duì)其掌握程度較差的知識(shí)點(diǎn)再進(jìn)行課上講解。

（三）教學(xué)過程開展

教學(xué)時(shí)間安排為一周“五天線上+一天線下”，教學(xué)內(nèi)容安排為一周一個(gè)單元。周一到周五的工作日，學(xué)員利用自己的碎片化時(shí)間進(jìn)行線上視頻課的學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)員的線上學(xué)習(xí)質(zhì)量，在線上課程中插入客觀性問題，問題的答案不是“非對(duì)即錯(cuò)”的，每一個(gè)選項(xiàng)應(yīng)能代表學(xué)員對(duì)相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的不同掌握水平，答案解析對(duì)每一個(gè)選項(xiàng)的正確部分與錯(cuò)誤部分進(jìn)行說明，讓學(xué)員能夠明白自身的知識(shí)掌握情況，并對(duì)已掌握的部分得到強(qiáng)化。同時(shí)，每節(jié)課設(shè)置自助討論區(qū)，學(xué)員可以對(duì)課程的學(xué)習(xí)以及問題進(jìn)行自行討論。通過后臺(tái)匯總問題的回答情況和討論區(qū)的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，幫助教師了解學(xué)員的線上學(xué)習(xí)情況，對(duì)回答情況較差的知識(shí)點(diǎn)以及討論熱度最高的部分，在線下課程中進(jìn)行單獨(dú)講解。

線下面授課程安排為周末一次，一次課程兩個(gè)小時(shí)，分為上、下兩節(jié)，主要以教師引導(dǎo)學(xué)員解決一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)問題為主，上、下半節(jié)課不嚴(yán)格設(shè)置具體的時(shí)間，由教師根據(jù)實(shí)際情況自行掌控。上半節(jié)課，教師先對(duì)線上課程中掌握較差的知識(shí)點(diǎn)和討論熱度最高的內(nèi)容進(jìn)行講解，之后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行分組；每一組學(xué)員結(jié)合線上學(xué)習(xí)的內(nèi)容，合作解決一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)問題，教師提供指導(dǎo)，對(duì)學(xué)習(xí)過程學(xué)員中遇到的問題進(jìn)行解答，在確保班級(jí)所有小組都能基本解決問題后，結(jié)束上半節(jié)課。下半節(jié)課，教師先對(duì)分組活動(dòng)中存在的普遍問題進(jìn)行總結(jié)說明，之后示范一次完整的問題解決過程。示范完成后，教師要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)員將示范的過程與自己的解決過程進(jìn)行對(duì)比，找出更合理的方法。同時(shí)，教師要引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)的遷移與拓展，將課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容與自己需要解決的實(shí)際問題之間建立聯(lián)系。

（四）教學(xué)評(píng)價(jià)實(shí)施

“互聯(lián)網(wǎng)+”成人教育模式的教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)以學(xué)員實(shí)際問題的解決程度為主要標(biāo)準(zhǔn)?？己顺煽?jī)包括線上課程中問題的回答情況和期末考核兩個(gè)部分，采取自我評(píng)價(jià)、學(xué)員互評(píng)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的教學(xué)評(píng)價(jià)方式。線上課程問題的回答情況由后臺(tái)收集數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成成績(jī)。期末考核由學(xué)員錄制自己解決實(shí)際問題的視頻，視頻時(shí)長(zhǎng)不超過10分鐘，包含學(xué)員對(duì)問題解決情況的說明和自我評(píng)價(jià)。學(xué)員將視頻上傳到期末考核平臺(tái)，教師對(duì)學(xué)員進(jìn)行分組；每組學(xué)員互相觀看組內(nèi)成員的視頻，在視頻評(píng)論區(qū)發(fā)表自己的看法，進(jìn)行學(xué)員互評(píng)。教師根據(jù)學(xué)員視頻中問題解決的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

四、成人教育“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式的實(shí)施策略

由于長(zhǎng)期離開學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境，再加上生活與工作中的壓力，成人教育學(xué)習(xí)者普遍存在著基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的狀況［14］。同時(shí)，還存在著線上學(xué)習(xí)時(shí)的自律性不高，對(duì)知識(shí)的強(qiáng)化和遷移意識(shí)不足的問題，他們?nèi)菀讓?duì)線上課程的自我要求局限于“上課不缺席，作業(yè)不漏交，考試能合格”［15］，導(dǎo)致線上課程的參與感下降，進(jìn)而造成線下課程的參與積極性降低。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”成人教育模式的實(shí)施中應(yīng)采取一定的策略。

（一）合理利用成人教育學(xué)習(xí)者的目的性與功利性，采用相應(yīng)的激勵(lì)手段維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

成人教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)是為了滿足自身的生活以及工作需求，多數(shù)情況下是為了獲取更多的報(bào)酬，改善現(xiàn)有生活，帶有明確的目的性和功利性［16］。因此，成人教育中的激勵(lì)手段可以更加生活化、世俗化。教師可以以圖像、視頻等直觀的方式呈現(xiàn)課程內(nèi)容對(duì)生活改善的具體方面、相應(yīng)專業(yè)人員的薪資水平等。教育機(jī)構(gòu)也可根據(jù)學(xué)員的后臺(tái)學(xué)習(xí)表現(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析排名，對(duì)學(xué)習(xí)情況較好的學(xué)員退還一定比例的學(xué)費(fèi)。通過更加滿足成人教育學(xué)習(xí)者功利性與目的性的手段，來維持他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

（二）注重成人教育學(xué)習(xí)者自我指導(dǎo)的人格概念，促進(jìn)成人教育學(xué)習(xí)者由依賴者向自我指導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

在兒童成長(zhǎng)為成人的過程中，他們的自我概念會(huì)由依賴性的人格概念轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕抑笇?dǎo)的人格概念，希望別人將自己看作有能力的自我指導(dǎo)者，討厭別人強(qiáng)行施加給自己的意愿［17］。但在進(jìn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)后，由于以往傳統(tǒng)教育的影響，成人教育學(xué)習(xí)者仍會(huì)呈現(xiàn)出依賴者的心理狀態(tài)，這與他們內(nèi)心的需求相沖突，不利于學(xué)習(xí)的進(jìn)行。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”成人教育模式在進(jìn)行問題解決活動(dòng)中，教師應(yīng)始終以學(xué)員自己的思路為主，要通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析理解學(xué)習(xí)者的思路、想法，在進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)順應(yīng)學(xué)員的思路，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)一步地思考。提前準(zhǔn)備好的解決過程不作為標(biāo)準(zhǔn)答案，只在課程最后呈現(xiàn)，進(jìn)行知識(shí)對(duì)比、拓展。教師要將學(xué)習(xí)者由傳統(tǒng)的依賴型學(xué)習(xí)角色向自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)角色轉(zhuǎn)變，與自己的心理需求保持一致，才能保證成人教育的穩(wěn)定實(shí)施。

（三）將“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念與技術(shù)貫穿整個(gè)教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)與學(xué)習(xí)者的共同發(fā)展

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)不能僅限于對(duì)學(xué)習(xí)者提供幫助與反饋，作為機(jī)構(gòu)管理者，也要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析，對(duì)教學(xué)管理做出有目的的更改，使管理更加科學(xué)化［18］。成人教育機(jī)構(gòu)的良好發(fā)展作為完善成人教育體系的重要組成部分，要靈活運(yùn)用收集到的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，不斷改善自身教學(xué)服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行集中匯總，進(jìn)行二次分析，整合學(xué)員意見，調(diào)整課程的不足之處，以便適應(yīng)知識(shí)與信息快速更新的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。