○葉貝 董雁

自1970年美國人類學(xué)家瑪格麗特·米德（Margaret Mead）提出“三喻文化”理論以來，國外累積了不少研究成果。在國內(nèi)，徐立功于1981年最早提及“三喻文化”理論，隨后中譯本的誕生使得“三喻文化”理論受到了極大的關(guān)注，為該理論在教育學(xué)領(lǐng)域的研究奠定了基礎(chǔ)。但理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)均顯示，基于“三喻文化”的教育研究多集中于代際溝通、家庭教育以及師生關(guān)系領(lǐng)域，成人教育領(lǐng)域的相關(guān)研究成果較少。成人教育學(xué)應(yīng)用該理論的最早成果是2001年何愛霞的《簡論反向社會(huì)化與成人教育》一文，隨后亦有少量成果產(chǎn)出，但由于涉及該研究領(lǐng)域的作者機(jī)構(gòu)較為集中單一，尚未引起較大范圍的關(guān)注。隨著終身學(xué)習(xí)理念的廣泛傳播以及學(xué)習(xí)型社會(huì)的持續(xù)推進(jìn)，基于成人學(xué)習(xí)的發(fā)生多圍繞工作場所展開這一現(xiàn)實(shí)，工作場所學(xué)習(xí)的研究越來越受到重視。出于傳統(tǒng)上的職場等級(jí)觀念，工作場所學(xué)習(xí)多為接受專家培訓(xùn)與指導(dǎo)，容易忽視學(xué)習(xí)者的反向?qū)W習(xí)，即前輩主動(dòng)向后輩學(xué)習(xí)。因此，從“三喻文化”的視角出發(fā)，深入探討成人工作場所學(xué)習(xí)的理論重構(gòu)及有效策略，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效用最大化，助力成人教育發(fā)展，具有重要的理論意義與實(shí)踐價(jià)值。

一、“三喻文化”與“工作場所學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵

（一）“三喻文化”的內(nèi)涵

“三喻文化”系美國人類學(xué)家瑪格麗特·米德1970年在《文化與承諾——一項(xiàng)有關(guān)代溝問題的研究》一書中提出的理論。該理論由后喻文化、同喻文化及前喻文化組成。后喻文化是指晚輩向長輩學(xué)習(xí)的文化模式，所尊崇的權(quán)威來自過去；同喻文化是指同輩之間相互學(xué)習(xí)的文化模式，即現(xiàn)在是未來期望的指導(dǎo)；前喻文化則是指長輩向晚輩學(xué)習(xí)的文化模式，晚輩憑借著他們對(duì)未來未知世界的預(yù)見性的理解獲得了新的權(quán)威［1］。這三種文化分別代表三種不同的學(xué)習(xí)方式，首先是自上而下的正向?qū)W習(xí)方式，這是最為常見的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)形式；其次是平行式的同輩學(xué)習(xí)方式，通過相互學(xué)習(xí)與指導(dǎo)獲得彼此的成長；最后是自下而上的創(chuàng)新型的反向?qū)W習(xí)方式，打破了舊有的權(quán)威，塑造了新的“話語權(quán)力”，運(yùn)用這一方式可以充分汲取被傳統(tǒng)和權(quán)威排斥的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)內(nèi)容，并使之成為學(xué)習(xí)話語的重要組成部分［2］。靈活運(yùn)用這三種學(xué)習(xí)方式，可以達(dá)成自我提升、自我完善和自我革新的目的，助推整體社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。

瑪格麗特·米德的“三喻文化”理論最初是針對(duì)美國社會(huì)嚴(yán)重的代際問題提出的，后被廣泛運(yùn)用于人類學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及其他學(xué)科領(lǐng)域。該理論引入中國后，在教育領(lǐng)域被廣泛研究。受時(shí)代背景的影響，對(duì)“三喻文化”的研究是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。起初，后喻文化的研究是主流，這符合“教育在于使年輕一代系統(tǒng)地社會(huì)化”的論斷［3］。隨著現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)高速發(fā)展，知識(shí)更新周期愈來愈短，前喻文化的研究越來越受到學(xué)者的重視。21世紀(jì)以來，代際差異呈逐漸擴(kuò)大化的趨勢，出現(xiàn)“數(shù)字土著”“數(shù)字移民”以及“數(shù)字鴻溝”等概念，進(jìn)一步催生了前喻文化的研究需要，這些研究為跨越代際差異提供了有效的路徑支持。

（二）“工作場所學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵

“工作場所學(xué)習(xí)”的研究發(fā)軔于20世紀(jì)60年代?；诮K身學(xué)習(xí)和構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的需要，工作場所學(xué)習(xí)愈發(fā)受到研究者的青睞。但又鑒于工作場所學(xué)習(xí)涉及廣泛的學(xué)科或?qū)W術(shù)領(lǐng)域，如何界定工作場所學(xué)習(xí)還沒有一個(gè)公認(rèn)的定論。早期對(duì)于“工作場所學(xué)習(xí)”的定義較為簡單和籠統(tǒng)，羅納德·巴內(nèi)特（Ronald Barnett）認(rèn)為“學(xué)習(xí)是內(nèi)在于工作中的，工作是內(nèi)在于學(xué)習(xí)中的”［4］。是指在固定工作場所中學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)。隨著研究者對(duì)其認(rèn)識(shí)的加深，工作場所學(xué)習(xí)逐漸突破空間、內(nèi)容及形式的限制，不再局限于固定的工作地點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也涵蓋其中；不僅學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)，還鍛煉能力素養(yǎng)，習(xí)得不易察覺的隱性知識(shí)；不再單純關(guān)注個(gè)體學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)向建構(gòu)團(tuán)隊(duì)、組織等學(xué)習(xí)共同體。

研究者從不同的視角出發(fā)，對(duì)“工作場所學(xué)習(xí)”有不同的見解：基于學(xué)習(xí)情境的取向，認(rèn)為工作場所學(xué)習(xí)發(fā)生于特定情境之中，關(guān)注學(xué)習(xí)發(fā)生時(shí)各要素間的交流互動(dòng)；基于實(shí)踐的取向，認(rèn)為工作場所學(xué)習(xí)立足于實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)反思與改造實(shí)踐；基于知識(shí)生成的取向，認(rèn)為工作場所學(xué)習(xí)在重視原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷主動(dòng)構(gòu)建新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，豐富知識(shí)技能庫。本文基于實(shí)踐的取向，采用李茂榮及黃健的觀點(diǎn)來定義工作場所學(xué)習(xí)：“工作場所學(xué)習(xí)是發(fā)生在‘工作實(shí)踐場’中的學(xué)習(xí)，它重在發(fā)展參與工作實(shí)踐所必需的勝任能力，并且參與實(shí)踐本身是創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)化和重構(gòu)‘實(shí)踐中的知識(shí)’以及維持實(shí)踐、變革實(shí)踐的方式?！保?］換而言之，學(xué)習(xí)者能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)和依靠實(shí)踐學(xué)習(xí)，作為終身學(xué)習(xí)思潮的重要一環(huán)，工作場所學(xué)習(xí)不僅僅是一個(gè)相關(guān)知識(shí)和工作技能的掌握過程，更重要的是一個(gè)學(xué)習(xí)者實(shí)際參與變革和創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)踐過程［6］。

二、基于“三喻文化”的成人工作場所學(xué)習(xí)理論重構(gòu)

（一）后喻文化：學(xué)習(xí)的獲取與掌握

對(duì)于工作場所中的學(xué)習(xí)者而言，最常用的學(xué)習(xí)方式就是老員工將經(jīng)驗(yàn)知識(shí)傳授給新員工，此就是后喻文化的體現(xiàn)，專門培訓(xùn)、學(xué)徒制、專家指導(dǎo)等都是正向?qū)W習(xí)的典范。老員工或是專家的指導(dǎo)，無疑對(duì)初來乍到的新手提供了巨大的幫助，根據(jù)前人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)鼙M快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和掌握新的工作內(nèi)容，規(guī)避因經(jīng)驗(yàn)缺乏導(dǎo)致的錯(cuò)誤行為，最高效地實(shí)現(xiàn)入職階段適應(yīng)工作的目的，為從“合法的邊緣性參與”進(jìn)入“充分參與”狀態(tài)做準(zhǔn)備。毫無疑問，正向?qū)W習(xí)在職業(yè)導(dǎo)入階段起到了重要的輔助作用，發(fā)展了員工參與實(shí)踐工作的勝任能力，達(dá)成了高效學(xué)習(xí)與高效實(shí)踐產(chǎn)出的目的。但對(duì)于職場老員工而言，正向?qū)W習(xí)的作用就顯著減弱了，重復(fù)培訓(xùn)且過度被動(dòng)接受以經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)的知識(shí)技能，在增加員工無效工作量的同時(shí)，導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)意愿減弱，客觀上會(huì)拉大經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用之間的差距，增加因應(yīng)付工作導(dǎo)致的職業(yè)倦怠和職業(yè)瓶頸的可能。所以，后喻文化所代表的正向?qū)W習(xí)更多地適用于員工入職初期的學(xué)習(xí)獲取與掌握階段。

（二）同喻文化：學(xué)習(xí)的過渡與維持

同喻文化從本質(zhì)上說是一種過渡性質(zhì)的文化，其中往往摻有后喻文化的因素，同時(shí)也暗含前喻文化的因素［7］。它所代表的學(xué)習(xí)方式也呈現(xiàn)出過渡的特色，即個(gè)體學(xué)習(xí)作為工作場所學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，在工作實(shí)踐中逐漸過渡到集體學(xué)習(xí)。馬丁·巴克（Martin Barker）和凱文·尼利（Kevin Neailey）提出了基于“個(gè)體學(xué)習(xí)——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——組織學(xué)習(xí)”的三階段有計(jì)劃的結(jié)構(gòu)化途徑［8］。要實(shí)現(xiàn)個(gè)體學(xué)習(xí)向集體學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化，需要個(gè)體參與的意愿，工作勝任能力的提升，分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的覺悟，以及組織管理的引導(dǎo)與支持等?；诖?，不難理解“工作實(shí)踐場”中同伴之間的相互學(xué)習(xí)、彼此扶持至關(guān)重要，是工作場所學(xué)習(xí)及能力素養(yǎng)提升的重要一環(huán)。為了提高工作效率，維持員工的工作積極性，提升員工的工作創(chuàng)造性，“學(xué)習(xí)型組織”在工作場域中構(gòu)建，以一個(gè)共同的愿景，不斷凝聚向心力，汲取奮進(jìn)力，提升戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)組織管理和自我管理的相互融通，做到為工作而學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，培養(yǎng)人際交往能力，造就良好的學(xué)習(xí)與工作氛圍。員工在組織中學(xué)思踐悟，以學(xué)促行，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的互利共贏，獲得個(gè)人和組織的雙向成長。

（三）前喻文化：學(xué)習(xí)的重構(gòu)與變革

在工作場所學(xué)習(xí)情境中，成人學(xué)習(xí)者既是學(xué)習(xí)的主體，又是學(xué)習(xí)的客體，其具備著自主性與創(chuàng)新性、實(shí)踐性與反思性，只有不斷地從外界汲取有益的知識(shí)，才能使自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。近年來，社交網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)“躺平”一詞，這種職業(yè)生涯中的無欲無求已釋放出危險(xiǎn)的信號(hào)。所以，員工特別是老員工要確立“學(xué)習(xí)者立場”，放低姿態(tài)，基于現(xiàn)實(shí)問題求得學(xué)習(xí)機(jī)遇，把握職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷轉(zhuǎn)化、重構(gòu)“實(shí)踐中的知識(shí)”，變革實(shí)踐方式，獲得質(zhì)的成長。反向?qū)W習(xí)在職業(yè)發(fā)展后期必不可少，相較于正向?qū)W習(xí)與同輩學(xué)習(xí)，其最能體現(xiàn)以下特點(diǎn)：首先，前喻文化是一種面向未來的，充滿創(chuàng)新性的文化，與此相對(duì)應(yīng)的工作場所學(xué)習(xí)也自然是一種順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的、體現(xiàn)創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)模式；其次，個(gè)體選擇向下的學(xué)習(xí)方式，是破除了對(duì)自身資歷與身份優(yōu)越性的固化認(rèn)知，反思自身的不足與缺陷的舉措；最后，反向?qū)W習(xí)方式蘊(yùn)含著終身學(xué)習(xí)的意味，老員工對(duì)于信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新事物的接受能力較新員工偏弱，為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)不斷更新的態(tài)勢，需要持續(xù)不斷地向新員工學(xué)習(xí)，努力縮小與新員工之間的“數(shù)字鴻溝”，從而突破職業(yè)瓶頸，實(shí)現(xiàn)技術(shù)更新。

（四）“三喻文化”的協(xié)同作用

1.調(diào)動(dòng)工作場所學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。外在的條件與環(huán)境雖然會(huì)在一定程度上促進(jìn)或阻礙學(xué)習(xí)，但總體而言，工作場所學(xué)習(xí)還是由學(xué)習(xí)者自身決定與控制的，是一個(gè)自主的過程。其中，正向?qū)W習(xí)多是被動(dòng)的，同輩學(xué)習(xí)與反向?qū)W習(xí)則多是主動(dòng)的，只有兼具這三種學(xué)習(xí)方式，才是真正意義上的工作場所學(xué)習(xí)，才能發(fā)揮出學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性。學(xué)習(xí)主動(dòng)性的源泉在于內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，它往往是基于現(xiàn)實(shí)問題的求索，外化為各類學(xué)習(xí)行為，這種學(xué)習(xí)行為能更直觀地解決實(shí)際問題，促進(jìn)學(xué)習(xí)者知識(shí)擴(kuò)展與能力提升。這些現(xiàn)實(shí)問題或是出于對(duì)現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展，知識(shí)呈現(xiàn)幾何式增長，避免落后于時(shí)代的危機(jī)感而來；或是出于學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，完成新任務(wù)的迫切需要而來；抑或是出于承認(rèn)并尊重年輕一代新思想，新文化的意識(shí)而來等。但是不論是哪種緣由，都是個(gè)體權(quán)衡利弊，主動(dòng)抉擇與控制的結(jié)果，是工作場所學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的具體而生動(dòng)的體現(xiàn)。

在當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)、信息加速更迭，年長一代容易受到傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，而年輕一代具有較高的敏感性和吸收能力，同時(shí)同輩學(xué)習(xí)也為反向輸出提供了不竭的源泉，成為影響長輩的知識(shí)“蓄水池”或“擴(kuò)展內(nèi)存”，大眾傳媒以及電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，更加劇了這一趨勢［9］。員工在正向?qū)W習(xí)之外，通過同輩學(xué)習(xí)與反向?qū)W習(xí)，在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，習(xí)得創(chuàng)新性的、前沿性的內(nèi)容，有助于打破舊有的傳統(tǒng)思維模式，提高社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)實(shí)踐的轉(zhuǎn)向與變革，迸發(fā)出新的創(chuàng)造活力。

2.激發(fā)工作場所學(xué)習(xí)的實(shí)踐性與反思性?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，工作實(shí)踐場中的學(xué)習(xí)更是如此。澳大利亞學(xué)者史蒂芬·比利特（Stephen Billett）在《工作場所學(xué)習(xí)：有效實(shí)踐的策略》一書中列舉了不同職業(yè)下具備專業(yè)知識(shí)的員工的工作實(shí)踐實(shí)例，反映出工作實(shí)踐不可能完全保持一致，它是一種不斷更新、不斷重復(fù)的過程。因此，實(shí)踐總是處于持續(xù)不斷的拓展與轉(zhuǎn)化過程中，這就要求活動(dòng)系統(tǒng)必須學(xué)習(xí)新的、能夠容納所有不同組成要素的方式［10］?？梢哉f，正向?qū)W習(xí)與同輩學(xué)習(xí)是生成與轉(zhuǎn)化實(shí)踐的過程，那么反向?qū)W習(xí)就是變革與創(chuàng)造實(shí)踐的過程，舊有的知識(shí)與新納入的知識(shí)碰撞融合，能指導(dǎo)實(shí)踐過程，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況或棘手問題。

從瑪格麗特·米德的“三喻文化”分類來看，后喻文化強(qiáng)調(diào)傳承，而前喻文化和同喻文化推崇創(chuàng)新。因此，傳統(tǒng)的自上而下的學(xué)習(xí)方式，從某種程度上來說是對(duì)舊有文化的妥協(xié)與傳承，而自下而上的學(xué)習(xí)方式，是對(duì)現(xiàn)狀的不滿與反思。但是在現(xiàn)實(shí)中，工作場域往往存在著“唯年齡論”“唯資歷論”“官大一級(jí)壓死人”以及“拉不下面子”等諸多問題，科層制的等級(jí)架構(gòu)帶來工作效率的同時(shí)也帶來了墨守成規(guī)、因循守舊等弊端。所以，在進(jìn)行正向?qū)W習(xí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)者要突破固有成見，打破“約定俗成”，理性地看待同輩學(xué)習(xí)與反向?qū)W習(xí)，才能在學(xué)習(xí)過程中反思提升，革新意識(shí)與行為，不斷實(shí)現(xiàn)實(shí)踐的再生產(chǎn)與再優(yōu)化。

3.促成工作場所學(xué)習(xí)的可持續(xù)性與終身性。過去，因某一領(lǐng)域知識(shí)的有限性，學(xué)習(xí)者可以習(xí)得其所有知識(shí)而成為集大成者，但如今這已然成為天方夜譚。在當(dāng)代社會(huì)，各個(gè)領(lǐng)域之間的知識(shí)壁壘被打破，每天都有新知識(shí)產(chǎn)生，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展必須改變單一的學(xué)習(xí)方式，既基于過去，又立足現(xiàn)在，還著眼未來，在不斷的探索與實(shí)踐中融會(huì)貫通?，敻覃愄亍っ椎轮赋觯F(xiàn)在我們必須培養(yǎng)成年人的學(xué)習(xí)，放棄后喻文化中的文化復(fù)制方法及其中的互喻文化成分，去尋找前喻文化中的方法，它將使我們能夠走向未來［11］。反向?qū)W習(xí)即代表著前喻文化中的方法，它為具有可持續(xù)性與終身性的工作場所學(xué)習(xí)提供不竭的動(dòng)力。

當(dāng)然，除了重視反向?qū)W習(xí)，正向?qū)W習(xí)和同輩學(xué)習(xí)亦是不可缺少的，在工作場所學(xué)習(xí)的不同階段需要側(cè)重運(yùn)用不同的學(xué)習(xí)方式。從縱向來看，在職場早期妥善利用正向?qū)W習(xí)資源，在職場中期靈活運(yùn)用同輩學(xué)習(xí)方法，在職場中后期巧妙進(jìn)行反向?qū)W習(xí)，職場員工在人生發(fā)展不同階段都處在學(xué)習(xí)之中；從橫向來看，職場員工通過正向?qū)W習(xí)習(xí)得傳統(tǒng)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)能力，通過同輩學(xué)習(xí)補(bǔ)齊短板、增強(qiáng)優(yōu)勢，鍛煉人際交往與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，又通過反向?qū)W習(xí)啟發(fā)新思路，學(xué)習(xí)新概念、新方法、新技能、進(jìn)行新實(shí)踐，其通過多樣化的學(xué)習(xí)方式展開多角度、全方位的學(xué)習(xí)。因此，正向?qū)W習(xí)、同輩學(xué)習(xí)與反向?qū)W習(xí)協(xié)同作用，老員工不再是傳統(tǒng)上僅僅作為教育者的存在，他們既是學(xué)習(xí)者又是教育者。這種互利互惠的模式帶來了新老員工之間緊密而穩(wěn)固的關(guān)系，為持久乃至終身的工作場所學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

三、“三喻文化”視域下的成人工作場所學(xué)習(xí)有效策略

不同工作場所的學(xué)習(xí)者，乃至同一工作場所的學(xué)習(xí)者均具有個(gè)性化的學(xué)習(xí)特征，而合適且有效的學(xué)習(xí)策略的制定，對(duì)學(xué)習(xí)效果的提升大有裨益。一般而言，有效的學(xué)習(xí)策略能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，符合個(gè)體學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特質(zhì)，能一定程度上降低制約因素影響等。下面基于“三喻文化”的視域，嘗試探索成人工作場所學(xué)習(xí)的有效策略。

（一）重視工作場所學(xué)習(xí)的長久發(fā)展

1.提升自我情商與磨煉成熟性格。工作場所學(xué)習(xí)的內(nèi)容除了知識(shí)技能等智力內(nèi)容的習(xí)得，還包括個(gè)人態(tài)度、價(jià)值觀等非智力因素的塑造。非智力因素即所謂情緒智商，影響學(xué)習(xí)效果的主要情商因素包括自信心、自我評(píng)價(jià)、信念、學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性和應(yīng)變能力、性格和感情因素［12］。對(duì)于進(jìn)行工作場所學(xué)習(xí)的成人學(xué)習(xí)者而言，情商的學(xué)習(xí)尤其重要，首先是在物質(zhì)交往層面，即當(dāng)你所面對(duì)的交往對(duì)象是工作或任務(wù)等物質(zhì)性的對(duì)象時(shí)，既要學(xué)會(huì)自信與執(zhí)著，也要學(xué)會(huì)適時(shí)放棄與轉(zhuǎn)向，學(xué)會(huì)變通與創(chuàng)造等，這些是非常有效的學(xué)習(xí)策略，有利于工作場所學(xué)習(xí)的可持續(xù)性發(fā)展；其次是在人際交往層面，要順利地實(shí)現(xiàn)正向?qū)W習(xí)、同輩學(xué)習(xí)與反向?qū)W習(xí)，交流的藝術(shù)、謙遜的性格、求知的欲望以及探究的精神等均不可或缺。因此，要重視非智力因素的培養(yǎng)，提高自我情商，磨煉成熟性格，這對(duì)于工作場所學(xué)習(xí)的效果會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的正向影響。

2.著眼長遠(yuǎn)工作場所學(xué)習(xí)規(guī)劃。進(jìn)行長遠(yuǎn)的工作場所學(xué)習(xí)規(guī)劃體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系的要求。但是，工作場所的總體目標(biāo)是生產(chǎn)商品和服務(wù)，而非生產(chǎn)學(xué)習(xí)［13］。在進(jìn)行實(shí)際的工作場所學(xué)習(xí)時(shí)，工作單位和員工的學(xué)習(xí)功利性較強(qiáng)，容易墮入對(duì)短期目標(biāo)、利益的追逐，輕視個(gè)體的長遠(yuǎn)規(guī)劃以及組織的價(jià)值提升。所以，各方要著眼可持續(xù)性的發(fā)展，以發(fā)展的眼光看待問題。關(guān)于終身學(xué)習(xí)的報(bào)告《21世紀(jì)的學(xué)習(xí)》也指出“工作場所學(xué)習(xí)將能提高技能和競爭力，也是人們個(gè)性和職業(yè)發(fā)展的需要，提高公司績效必須與學(xué)習(xí)者自身的個(gè)人發(fā)展學(xué)習(xí)相匹配”［14］。即工作場所學(xué)習(xí)不能囿于短期的利益，而應(yīng)著眼未來，擺正短期利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)員工和單位的雙向可持續(xù)性發(fā)展，這也符合了三種學(xué)習(xí)方式相結(jié)合共同促進(jìn)工作場所學(xué)習(xí)可持續(xù)性與終身性的價(jià)值訴求。當(dāng)然，要達(dá)成這一目的，少不了員工自身、工作單位以及政府三方的協(xié)同努力。首先，員工要對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展制定長期規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行工作場所學(xué)習(xí)；其次，工作單位要平衡員工長遠(yuǎn)發(fā)展與組織短期利益之間的關(guān)系，定期組織培訓(xùn)，兼顧員工長遠(yuǎn)發(fā)展的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)聲望等方面的提升；最后，政府要制定相應(yīng)的政策鼓勵(lì)工作場所學(xué)習(xí)，誘導(dǎo)發(fā)生。

（二）學(xué)會(huì)利用各種可獲得性資源

1.管理與整合數(shù)字化信息資源。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展的信息時(shí)代，“數(shù)字鴻溝”已然越來越大，唯有通過專家指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)這些正向?qū)W習(xí)方式，加上同事之間相互學(xué)習(xí)指導(dǎo)的同輩學(xué)習(xí)方式，輔之以向晚輩請(qǐng)教知識(shí)信息的反向?qū)W習(xí)方式，才能縮小“數(shù)字鴻溝”。因此，管理與整合數(shù)字化信息資源就變得十分必要且迫切。如今，知識(shí)不再局限于紙質(zhì)書本，而更多以文字圖片或音頻視頻的形式散布在網(wǎng)絡(luò)之中，共享的數(shù)字化信息資源隨處可見，所以職場員工要熟悉網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的手段，暢通信息資源獲取的渠道，有效管理與整合網(wǎng)絡(luò)信息資源，以便及時(shí)獲取最前沿的知識(shí)信息；其次，老員工的信息意識(shí)較新員工薄弱，所以要積極向新員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思維模式、前沿知識(shí)與技術(shù)能力等。

2.妥善利用社會(huì)性人力資源。工作實(shí)踐場中的人際交往隨處可見，要使得工作場所學(xué)習(xí)順利推進(jìn)，離不開“社會(huì)性人力資源”，包括專家、上司、同事及下屬等等。前輩是工作場所學(xué)習(xí)的主要引路人與促進(jìn)者，這類正向?qū)W習(xí)有時(shí)是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的直接傳授，有時(shí)是解決實(shí)際問題的間接啟發(fā)；同輩是工作場所學(xué)習(xí)的主要協(xié)商者與協(xié)作者，同輩之間的相互合作與討論有助于彼此啟發(fā)，對(duì)事物更全面地理解，不同觀念間的碰撞也會(huì)擦出不一樣的火花；后輩是工作場所學(xué)習(xí)的主要啟發(fā)者與破局者，不僅能從他們身上習(xí)得具有強(qiáng)大生命力與遠(yuǎn)大前途的新事物、新觀點(diǎn)，還能身臨其境地感知年輕一代的活力來激發(fā)自身的工作熱情，改善職業(yè)倦怠。所以，在工作場所學(xué)習(xí)情境中不僅要尋求工具的支持，還要尋求人力資源的支持。

3.重視經(jīng)驗(yàn)支持和榜樣力量。工作場所學(xué)習(xí)包括直接經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得與間接經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得。直接經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得即自己在探索實(shí)踐中獲得的知識(shí)成果，主要依賴于指導(dǎo)性學(xué)習(xí)及自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)；間接經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得即是依靠榜樣的力量。所以，職場員工在工作場所學(xué)習(xí)過程中要重視已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)規(guī)章制度的一定了解，解決問題的策略和操作技能等，這些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的來源是多樣化的，它們是新經(jīng)驗(yàn)獲得的前提與基礎(chǔ)；還要重視榜樣的力量，在觀察與模仿的過程中帶動(dòng)自己的學(xué)習(xí)熱情，鍛煉自己的職場能力，優(yōu)化自己的知識(shí)庫與技能庫。值得注意的是，榜樣的選擇也是多樣化的，不僅可以向上選擇，還可以平行或者向下選擇。除此之外，工作單位可以給予員工一定的外部強(qiáng)化與替代性強(qiáng)化，學(xué)習(xí)者本人可以適時(shí)進(jìn)行自我強(qiáng)化來激發(fā)與維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)實(shí)踐再生產(chǎn)。

（三）實(shí)現(xiàn)工作場所學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變

1.轉(zhuǎn)變工作場所學(xué)習(xí)觀念。學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變是“三喻文化”視域下工作場所學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，正確學(xué)習(xí)觀念的指引才能導(dǎo)致學(xué)習(xí)行為的向好發(fā)展。后喻文化是一種復(fù)制取向的學(xué)習(xí)模式，是工作場所學(xué)習(xí)中最為傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式；同喻文化是一種相互指導(dǎo)、相互學(xué)習(xí)的文化，是工作場所學(xué)習(xí)中較為常見的學(xué)習(xí)方式；后喻文化是一種創(chuàng)新取向，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展之勢的教與學(xué)的新形式，是工作場所學(xué)習(xí)中最容易被忽視的學(xué)習(xí)方式。從學(xué)習(xí)的寬度來看，兼具三種學(xué)習(xí)方式，才能把屬于過去、現(xiàn)在以及未來的知識(shí)及技能等整體納入工作場所學(xué)習(xí)中；從學(xué)習(xí)的長度來看，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)靈活運(yùn)用這三種學(xué)習(xí)方式，才能避免在工作場域中原地踏步，甚至是不進(jìn)反退。所以職場員工要一直秉持終身學(xué)習(xí)的理念不斷求索，在重視正向?qū)W習(xí)和同輩學(xué)習(xí)的同時(shí)，也不能無視反向?qū)W習(xí)的重要性。

追求學(xué)習(xí)者自身的發(fā)展是學(xué)習(xí)活動(dòng)得以產(chǎn)生的精神內(nèi)核，要尋求自身永續(xù)的發(fā)展，老員工必須擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，放低自己的姿態(tài)。當(dāng)今學(xué)習(xí)型社會(huì)積極倡議“人人為師，人人可學(xué)，人人必學(xué)，人人能學(xué)”的學(xué)習(xí)觀，“工作實(shí)踐場”中的成人學(xué)習(xí)者要十分清楚地意識(shí)到“學(xué)習(xí)是提高個(gè)人能力的一種手段，而不是否定個(gè)人實(shí)力的一種表現(xiàn)”［15］。如此，工作場所的學(xué)習(xí)活動(dòng)促進(jìn)了自身的發(fā)展，而自身發(fā)展的需要又反過來催生了學(xué)習(xí)行為，才是一個(gè)可持續(xù)、可循環(huán)的良性系統(tǒng)，才能維持有效的工作場所學(xué)習(xí)。

2.豐富工作場所學(xué)習(xí)內(nèi)容。正向?qū)W習(xí)是工作場所學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，但僅僅有正向?qū)W習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為培養(yǎng)員工的主體單位需要設(shè)定有目的、有計(jì)劃的學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排員工在入職初期的適應(yīng)性學(xué)習(xí)以及工作后期的發(fā)展性學(xué)習(xí)；作為學(xué)習(xí)主體的員工需要在工作實(shí)踐中獲得職業(yè)知識(shí)與技能之外的各種能力，譬如自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通的能力等，以好奇、好學(xué)的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富工作場所學(xué)習(xí)。此外，工作場所學(xué)習(xí)所支持的知識(shí)還包含個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀，如對(duì)自我的認(rèn)識(shí)、價(jià)值判斷和決策等［16］。相對(duì)于學(xué)校教育來說，工作場所學(xué)習(xí)并沒有固定的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及學(xué)習(xí)方法，具有一定的非正式性和非結(jié)構(gòu)性［17］。所以，員工就需要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，靈活采用上文提及的學(xué)習(xí)方法，根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展自己的眼界，豐富自己的見識(shí)，汲取知識(shí)營養(yǎng)，更新自己的知識(shí)庫，在提升能力的同時(shí)，完善人格。

3.構(gòu)建工作場所“實(shí)踐共同體”。集體學(xué)習(xí)是工作場所學(xué)習(xí)的一個(gè)重要的要素。在集體學(xué)習(xí)過程中，正向?qū)W習(xí)、同輩學(xué)習(xí)與反向?qū)W習(xí)都有可能發(fā)生?！皩?shí)踐共同體”就是集體學(xué)習(xí)的一種形式，它包括了一系列個(gè)體共享的、相互明確的實(shí)踐和信念以及對(duì)長時(shí)間追求共同利益的理解［18］。換而言之，“實(shí)踐共同體”是有著共同的愿景，且基于實(shí)踐的取向和平等交流對(duì)話的關(guān)系，在協(xié)商與合作中不斷發(fā)展的活動(dòng)系統(tǒng)?！皩?shí)踐共同體”能履行知識(shí)積累、知識(shí)輻射和知識(shí)創(chuàng)造的一系列功能，促進(jìn)個(gè)體和共同體的整體發(fā)展。正向?qū)W習(xí)帶來知識(shí)的獲得與積累，同輩學(xué)習(xí)帶來知識(shí)的傳遞與輻射，反向?qū)W習(xí)帶來知識(shí)的變革與創(chuàng)造。同時(shí)，依賴于實(shí)踐，顯隱性知識(shí)得以在工作情境中相互傳遞，被彼此習(xí)得；有賴于共同體，主體間能夠平等合作與交流，促進(jìn)共同的進(jìn)步與成長。所以，要積極推動(dòng)“實(shí)踐共同體”的創(chuàng)設(shè)，開放學(xué)習(xí)空間，以“實(shí)踐——交流——反思”的基本路徑，促進(jìn)學(xué)習(xí)情境常態(tài)化與生活化，幫助員工實(shí)現(xiàn)從新手至專家的轉(zhuǎn)變。

4.塑造良好工作場所學(xué)習(xí)環(huán)境。工作場所學(xué)習(xí)圍繞工作展開，離不開“工作實(shí)踐場”，學(xué)習(xí)環(huán)境大多為工作情境，因此塑造良好的工作環(huán)境與開放的學(xué)習(xí)氛圍就尤為關(guān)鍵。就工作環(huán)境而言，工作單位需要建設(shè)整潔明亮的工作空間，安排充裕便利的硬軟件設(shè)施。其次，前文提及的三種學(xué)習(xí)方式能夠被應(yīng)用，離不開開放的學(xué)習(xí)氛圍。若是等級(jí)森嚴(yán)的工作氛圍，則抑制了反向?qū)W習(xí)的發(fā)生，不利于工作活力和創(chuàng)造力的迸發(fā)；若是所有人皆是一種開放包容的心態(tài)，皆有表達(dá)觀點(diǎn)、提出質(zhì)疑的權(quán)利，能夠在職位等級(jí)劃分的前提下平等交流，那么多向互動(dòng)學(xué)習(xí)便油然而生，也能達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

需要說明的是，界定工作場所學(xué)習(xí)的空間，不能局限于傳統(tǒng)上的“工作場所”，也可以是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，虛擬的社群環(huán)境，或是其他與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)情境。這些工作場所、學(xué)習(xí)環(huán)境也應(yīng)受到重視，選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，參加高水平或符合自身學(xué)習(xí)需求的交流會(huì)，能最高效地達(dá)成學(xué)習(xí)目的。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化快速推進(jìn)的技術(shù)背景下，虛擬網(wǎng)絡(luò)社群的工作場所學(xué)習(xí)是大勢所趨。為此，要努力探尋和塑造平等溝通、共同進(jìn)步的虛擬網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。