黃楚新 陳智睿

【內(nèi)容提要】網(wǎng)絡(luò)語言是數(shù)字時(shí)代生產(chǎn)與傳播的新語言形式，具備娛樂化、便捷性等特點(diǎn)。但由于互聯(lián)網(wǎng)本身所具備的隨意性與自由度，網(wǎng)絡(luò)語言在發(fā)展的過程中往往容易呈現(xiàn)出低俗化、污名化等失范現(xiàn)象，這些現(xiàn)象目前已引發(fā)社會(huì)各界的注意與擔(dān)憂。本研究從網(wǎng)絡(luò)語言失范的生產(chǎn)與傳播的過程出發(fā)，細(xì)致剖析失范現(xiàn)象背后的邏輯動(dòng)因，進(jìn)而提出對(duì)這一現(xiàn)象的規(guī)范糾偏措施，保障網(wǎng)絡(luò)語言沿著正確的方向規(guī)范發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)語言? 社會(huì)心理? 傳播模式? 亞文化? 失范現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)語言伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，目前越來越多的網(wǎng)絡(luò)語言滲透進(jìn)日常用語的范疇，逐漸成為語言溝通不可或缺的一部分。語言的發(fā)展有其自身的規(guī)律，面對(duì)不同的時(shí)代、環(huán)境都將產(chǎn)生新的語句詞匯，網(wǎng)絡(luò)語言的生成同樣符合這一路徑。不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)與邏輯，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展帶來諸多新平臺(tái)與新邏輯①，網(wǎng)絡(luò)用戶能夠在全程在場(chǎng)的背景下，選擇多樣化的平臺(tái)進(jìn)行瀏覽、社交、發(fā)聲，這也為網(wǎng)絡(luò)語言的生成與發(fā)展提供豐厚的土壤空間。②

然而，網(wǎng)絡(luò)語言的產(chǎn)生與使用有著較高自由度以及隨意性，這也為用戶使用并大量傳播低俗化、污名化網(wǎng)絡(luò)語言提供了便利條件，網(wǎng)絡(luò)語言失范在客觀上得以孕育、形成并壯大。2021年11月30日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代語言文字工作的意見》，其中明確提到：“構(gòu)建和諧健康語言生活，傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀語言文化?！绷⒆阄覈?guó)網(wǎng)絡(luò)語言失范的發(fā)展現(xiàn)狀，關(guān)注營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)語言生態(tài)的新問題、新動(dòng)向成為目前亟待分析并解決的重要議題。本研究主要從網(wǎng)絡(luò)語言的生成動(dòng)因出發(fā)，逐步解析網(wǎng)絡(luò)語言失范形成的傳播模式，最后給出針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問題的解決對(duì)策。

一、源起多方博弈：網(wǎng)絡(luò)語言失范的生成動(dòng)因

（一）數(shù)字技術(shù)賦能用戶表達(dá)，日常語言出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)語言失范的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，而語言作為因時(shí)而變的重要溝通介質(zhì)則是傳達(dá)新環(huán)境變動(dòng)的“風(fēng)向標(biāo)”。③可以說，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展給人們的生產(chǎn)生活帶來了顯著的變化，其中包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、用戶表達(dá)拓展等方面。技術(shù)樂觀主義者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?yàn)橛脩糍x權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)背景下誕生的社交平臺(tái)、生活基礎(chǔ)等逐漸融入到所有人的日常生活中，相較于傳統(tǒng)媒體時(shí)代的信息單向傳播，用戶表達(dá)渠道獲得前所未有的拓寬，話語權(quán)得到極大提升。

然而，技術(shù)樂觀主義者僅關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理想狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)背后的復(fù)雜性并未納入分析的范疇，其中網(wǎng)絡(luò)語言失范作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期就出現(xiàn)并凸顯的問題，成為反駁這一論斷的有力論據(jù)。自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生并普及以來，網(wǎng)絡(luò)語言便應(yīng)運(yùn)而生，一方面是因?yàn)檎Z言文字是人類溝通的基本構(gòu)成，另一方面則是因?yàn)閹捪拗疲淖中畔⒄加玫谋壤^少，更加便于互聯(lián)網(wǎng)早期的信息傳遞，因此網(wǎng)絡(luò)語言從產(chǎn)生到逐漸變體是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過程?；氐綌?shù)字技術(shù)本身，數(shù)字技術(shù)拉近了人與人之間的社交距離，信息傳播的周期獲得極大縮短，網(wǎng)民的話語權(quán)與參與性獲得釋放，“人人都有麥克風(fēng)”便是當(dāng)時(shí)最生動(dòng)的表現(xiàn)。以上從時(shí)間與技術(shù)兩個(gè)方面展現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)對(duì)用戶表達(dá)的賦能作用，這種作用確實(shí)如同技術(shù)樂觀主義者所想的那樣，但在實(shí)踐過程中，用戶由于缺乏基本的約束，日常語言在網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變的同時(shí)，低俗化的日常語言同樣也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，這便是初步的網(wǎng)絡(luò)語言失范。而到后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段，新生的網(wǎng)絡(luò)語言也隨之出現(xiàn)，自由度與隨意性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更是為網(wǎng)絡(luò)語言失范提供了更為廣闊的空間。

（二）監(jiān)管部門規(guī)則制定模糊，未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語言有效引導(dǎo)

互聯(lián)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要監(jiān)管部門予以引導(dǎo)與監(jiān)管，對(duì)阻礙互聯(lián)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的因素與構(gòu)成進(jìn)行有力排除。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言而言，更是需要監(jiān)管部門給出有效的監(jiān)管措施，而在目前實(shí)踐過程中確實(shí)也已產(chǎn)生諸多政策規(guī)章。例如，2017年12月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位內(nèi)容管理從業(yè)人員管理辦法》、2020年3月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》、2021年2月9日印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》等，都是監(jiān)管部門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理而提出的具體規(guī)章。監(jiān)管政策在持續(xù)出臺(tái)，內(nèi)容治理也在不斷推進(jìn)，但是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言失范的現(xiàn)象卻無法實(shí)現(xiàn)有效的治理。這一方面是因?yàn)槟壳斑@些監(jiān)管政策未能從細(xì)化的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行邊界限制，導(dǎo)致政策模糊地帶的出現(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生“上有政策，下有對(duì)策”的網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象；另一方面網(wǎng)絡(luò)語言失范的問題在現(xiàn)有監(jiān)管體系中并不是被凸顯出來的問題，在政策中的能見度相對(duì)而言較低，例如《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第七條的“其他對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的內(nèi)容”，網(wǎng)絡(luò)語言失范只能被歸于這一范疇。盡管有國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代語言文字工作的意見》，但還沒到實(shí)際監(jiān)管實(shí)施階段，網(wǎng)絡(luò)語言治理并未實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言的有效引導(dǎo)。

（三）平臺(tái)審核壓縮語言空間，網(wǎng)絡(luò)語言產(chǎn)生隱喻式失范

目前在抖音、快手等短視頻平臺(tái)中，“錢”被表述為“米”，“直播間”被表述為“啵啵間”等，這類網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象實(shí)際可能并不是有意為之，而是面對(duì)平臺(tái)監(jiān)管的無奈之舉。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)肩負(fù)有維護(hù)本平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)的責(zé)任，同時(shí)又要面對(duì)監(jiān)管部門的持續(xù)監(jiān)管，因此大部分平臺(tái)在制定自身審查規(guī)范時(shí)，常常會(huì)從嚴(yán)制定規(guī)范，以此來維護(hù)自身平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展。例如，2021年12月23日，浙江省消保委發(fā)布“雙11”期間對(duì)淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個(gè)平臺(tái)的直播消費(fèi)體察情況，并在當(dāng)天對(duì)五大平臺(tái)及相關(guān)主播進(jìn)行約談。

平臺(tái)方在面對(duì)監(jiān)管部門約談等措施后，通常會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身的內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)。這一方面確實(shí)無可厚非，但當(dāng)這類內(nèi)容口徑多次收縮后，平臺(tái)中的商家與用戶往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一些常見的詞句被限制發(fā)送，這也就限制了部分正常表達(dá)。平臺(tái)內(nèi)容審核主要由機(jī)器自動(dòng)審核與人工手動(dòng)審核相結(jié)合，機(jī)器自動(dòng)審核篩選掉大部分包含“敏感詞”的內(nèi)容，而人工手動(dòng)審核則主要進(jìn)行難以界定的審核判定，兩方面相輔相成，機(jī)器自動(dòng)審核通?；谏疃葘W(xué)習(xí)技術(shù)，在與人工手動(dòng)審核進(jìn)行相互印證的過程中實(shí)現(xiàn)更好的識(shí)別精度。這種審核過程傳導(dǎo)到具體的內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，會(huì)出現(xiàn)越來越多的詞句無法順利發(fā)送，而這種過程又常常處于機(jī)器學(xué)習(xí)的“黑箱”之下，用戶因此會(huì)借助隱喻、轉(zhuǎn)喻等方式將原有無法發(fā)送的內(nèi)容進(jìn)行審核規(guī)避，網(wǎng)絡(luò)語言失范的現(xiàn)象由此也就愈演愈烈。

（四）用戶表達(dá)宣泄情緒壓力，身份隱匿導(dǎo)致反規(guī)范話語

任何社會(huì)現(xiàn)象都有其深層的社會(huì)心理因素，網(wǎng)絡(luò)語言失范便是用戶在壓力釋放、追求新奇的心理訴求中得以產(chǎn)生的。④網(wǎng)絡(luò)語言由于其表達(dá)的隨意性與自由度，往往會(huì)產(chǎn)生超出日常道德行為約束的詞句，這類超出規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語言便是失范性的語言。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，用戶往往隱匿在虛擬賬號(hào)背后，傳統(tǒng)的熟人社交在網(wǎng)絡(luò)交往中不復(fù)存在，因此才會(huì)出現(xiàn)線下交往拘謹(jǐn)、線上“放飛自我”的情況。⑤狂歡式感受是網(wǎng)絡(luò)語言世界中的情緒基調(diào)，泄憤心態(tài)和戲謔心態(tài)則是狂歡式感受的兩種不同形式，其根源都在于僵化的社會(huì)結(jié)構(gòu)加劇了現(xiàn)代青年的意義危機(jī)。⑥此種現(xiàn)代青年的意義危機(jī)表征到網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中，主要就表現(xiàn)出反規(guī)范話語的網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象。身份隱匿之下，青年人的心理壓力能夠通過話語抵抗進(jìn)行抒發(fā)，從另一方面而言，網(wǎng)絡(luò)語言失范是一種社會(huì)心理的“減壓器”。比如在近期持續(xù)發(fā)酵的網(wǎng)絡(luò)語言“內(nèi)卷”與“躺平”，雖然并不能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)語言失范，但是其所蘊(yùn)含的精神內(nèi)核卻是對(duì)現(xiàn)有社會(huì)結(jié)構(gòu)部分問題的批判，從后續(xù)各方的表態(tài)與討論來看，這一套網(wǎng)絡(luò)語言確實(shí)已實(shí)現(xiàn)其反規(guī)范的目的。網(wǎng)絡(luò)語言失范也正在這類對(duì)社會(huì)部分結(jié)構(gòu)的抵抗中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語言傳播與擴(kuò)散。

（五）亞文化語言破圈式傳播，“黑話”外溢破壞語言規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)語言的構(gòu)詞方式除了諧音、代指、仿造、組合等⑦，還包括來源于亞文化的新詞匯。亞文化屬于主流文化之外的小眾文化，其中包含本文化圈的獨(dú)特理念、表意方式、行為習(xí)慣等方面的內(nèi)容。亞文化的“亞”直觀表達(dá)了該類文化的小眾性，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，亞文化的內(nèi)容逐漸破圈式傳播，亞文化群體無論從數(shù)量還是范圍來看，都已逐步超出原先小眾的范疇，其中最典型的便是嗶哩嗶哩（Bilibili）的發(fā)展，該視頻網(wǎng)站最早名叫Mikufans，由虛擬歌姬（音源庫）“初音未來”的粉絲群體構(gòu)成，并在后續(xù)逐漸發(fā)展并成長(zhǎng)為覆蓋數(shù)億用戶的平臺(tái)。根據(jù)嗶哩嗶哩公布的截至2022年3月31日的第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，B站月活躍用戶達(dá)2.94億，同比增長(zhǎng)31%。伴隨著諸多亞文化群體的聲量擴(kuò)大以及各類UGC內(nèi)容的興起，諸多亞文化“黑話”逐漸成為網(wǎng)絡(luò)語言，其中不乏有積極健康的網(wǎng)絡(luò)語言傳播，但同時(shí)也包括破壞基本語言規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象。各類文字符號(hào)被雜糅進(jìn)現(xiàn)有語言體系，實(shí)際不利于優(yōu)秀語言文化的傳承與發(fā)展。

二、激活鏈?zhǔn)絺鞑ィ壕W(wǎng)絡(luò)語言失范的傳播模式

（一）社會(huì)環(huán)境造梗：網(wǎng)絡(luò)語言失范的傳播基礎(chǔ)與話語資源

網(wǎng)絡(luò)語言的生成條件有很多，其中既包括日常用語的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，同樣也包括社會(huì)環(huán)境導(dǎo)致的語言生成。社會(huì)環(huán)境導(dǎo)致的新網(wǎng)絡(luò)語言是目前最主要的造詞來源，這主要是由于日常用語經(jīng)過初步的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變后已基本被調(diào)用，而社會(huì)環(huán)境往往持續(xù)變動(dòng)，網(wǎng)民依據(jù)社會(huì)環(huán)境中的事件性質(zhì)與經(jīng)過所產(chǎn)生的新詞、新梗源源不斷。

社會(huì)環(huán)境中的社會(huì)事件有很多種，除了部分調(diào)動(dòng)網(wǎng)民興趣的積極實(shí)踐，同時(shí)也包括激化矛盾的消極事件，這部分事件之下產(chǎn)生的往往是帶有情緒宣泄性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)語言，網(wǎng)民在語言使用過程中往往采用反諷、隱喻等方式進(jìn)行內(nèi)容傳達(dá)?？梢赃@樣說，消極社會(huì)事件為網(wǎng)絡(luò)語言失范提供了傳播的基礎(chǔ)以及話語資源，一方面社會(huì)事件本身就具備較強(qiáng)的社會(huì)影響力，眾多網(wǎng)民關(guān)注之下容易產(chǎn)生影響廣泛的網(wǎng)絡(luò)語言，另一方面社會(huì)事件本身就是網(wǎng)絡(luò)語言的素材，網(wǎng)絡(luò)語言傳情達(dá)意的功能往往都是通過社會(huì)事件本身的含義進(jìn)行表達(dá)。總體而言，網(wǎng)絡(luò)語言失范首先是建立在社會(huì)環(huán)境之上，由于社會(huì)環(huán)境有積極的也有消極的，所以網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象也會(huì)隨著社會(huì)事件的積累而逐漸產(chǎn)生；其次是網(wǎng)絡(luò)語言失范同時(shí)也是社會(huì)環(huán)境浮躁的表現(xiàn)之一，傳播速度被網(wǎng)絡(luò)充分縮短，網(wǎng)絡(luò)語言產(chǎn)生與更迭速度較快，其中難以避免會(huì)產(chǎn)生部分失范現(xiàn)象。

（二）人際傳播啟動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)語言失范的聲量積累與傳播起點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)語言雖然是大范圍流行于網(wǎng)絡(luò)的新語言形式，但是其產(chǎn)生原點(diǎn)還是人際傳播。人際傳播是大范圍傳播的基石，一方面人類傳播的特性就限制了信息傳播的模式，盡管大眾傳播同樣能夠?qū)崿F(xiàn)信息的有效傳達(dá)，但是人與人之間的傳播通常能有效產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)語言的較大信息量。其中的邏輯在于，人與人之間傳播是具備貼近性、互動(dòng)性的傳播模式，這一傳播模式能夠充分調(diào)用個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造力，這也就導(dǎo)致人際傳播通常是網(wǎng)絡(luò)語言的傳播起點(diǎn)。

在人際傳播的初步積累之下，網(wǎng)絡(luò)語言才逐步向公共領(lǐng)域擴(kuò)散，最終成為具備廣泛影響的網(wǎng)絡(luò)流行語。而網(wǎng)絡(luò)語言失范則是人際傳播過程中出現(xiàn)的部分變體，人際傳播具備私密性的特點(diǎn)，其間的傳播內(nèi)容受到的約束較少，因此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)語言可能會(huì)出現(xiàn)低俗化的傾向，這類低俗化的網(wǎng)絡(luò)語言一旦具備一定聲量積累，就會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)散到公共領(lǐng)域中，成為網(wǎng)絡(luò)語言失范的有力證據(jù)。此外，人際傳播通常也意味著其中的網(wǎng)絡(luò)語言可以不用刻意遵守語言規(guī)范，例如大量諧音、拼音、縮寫的運(yùn)用，在追求溝通效率與幽默效果的同時(shí)，也將使得網(wǎng)絡(luò)語言在傳播過程中出現(xiàn)語言規(guī)范雜亂無章的情況。

（三）鏈?zhǔn)絺鞑恳壕W(wǎng)絡(luò)語言失范的破圈傳播與語言侵入

人際傳播為網(wǎng)絡(luò)語言的產(chǎn)生與傳播提供了聲量積累，而鏈?zhǔn)絺鞑t為網(wǎng)絡(luò)語言的大范圍傳播提供了傳播渠道。其中，鏈?zhǔn)絺鞑ビ挚梢员环Q為裂變式傳播，指的是信息傳播環(huán)環(huán)相扣，逐漸形成較大的傳播覆蓋面，網(wǎng)絡(luò)語言作為互聯(lián)網(wǎng)信息的基本構(gòu)成，正是鏈?zhǔn)絺鞑ギ?dāng)前主要的傳播資源。網(wǎng)絡(luò)語言失范通常指的是影響廣泛的消極話語，鏈?zhǔn)絺鞑ピ谄渲姓前缪輦髀曂驳慕巧?，助力其?shí)現(xiàn)破圈傳播。換言之，網(wǎng)絡(luò)語言失范如果局限在小圈子里，實(shí)際并不構(gòu)成嚴(yán)重的問題，但是當(dāng)面對(duì)社會(huì)事件、用戶心理等要素的助推之后，這類失范現(xiàn)象的不利影響便會(huì)顯露出來。環(huán)環(huán)相扣的鏈?zhǔn)絺鞑ゾ鸵馕吨鴤鞑ゾW(wǎng)絡(luò)將通過多個(gè)可能的中心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行傳播，這也就意味著有很大可能性跨越不同圈層的限制，從而對(duì)不同群體產(chǎn)生不利影響。

網(wǎng)絡(luò)語言失范破圈傳播的消極影響還體現(xiàn)在語言規(guī)范性削弱的方面，中文具備完整的語法體系與表意系統(tǒng)，不同詞句的生成有著一套傳承悠久的基本規(guī)范，而網(wǎng)絡(luò)語言低俗化、污名化則意味著將中文與其他語言文字進(jìn)行雜糅，或者將中文詞語原本的含義進(jìn)行低俗化表意。語言規(guī)范性的削弱將通過鏈?zhǔn)絺鞑?，逐漸傳導(dǎo)到社會(huì)生活的方方面面，例如可能導(dǎo)致低俗用語的泛濫、詞句共識(shí)的降低等問題，不利于傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀語言文化。

（四）構(gòu)造身份認(rèn)同：網(wǎng)絡(luò)語言失范的心理需求與話語抵抗

網(wǎng)絡(luò)語言是網(wǎng)絡(luò)空間構(gòu)建起的新一套規(guī)范體系，不同網(wǎng)絡(luò)語言的使用者通常屬于不同的文化范疇。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言的生產(chǎn)與傳播而言，構(gòu)造身份認(rèn)同是其重要的功能與表現(xiàn)。構(gòu)造身份認(rèn)同是網(wǎng)絡(luò)語言的主要傳播模式，個(gè)體在傳播活動(dòng)中會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)到自身從屬于某一群體，同時(shí)也將意識(shí)到這一群體對(duì)自身的多方面價(jià)值與意義，進(jìn)一步產(chǎn)生內(nèi)群體偏好與外群體偏見。這種內(nèi)外有別的傳播模式一方面將會(huì)制造身份認(rèn)同的社會(huì)角色焦慮，群體外成員將會(huì)被迫融入到這類網(wǎng)絡(luò)語言體系中，以尋求獲得與時(shí)俱進(jìn)的信息與群體歸屬的認(rèn)同；另一方面也將會(huì)以這種身份差異來對(duì)社會(huì)問題進(jìn)行柔性化的話語抵抗，以尋求紓解自身的心理壓力。

網(wǎng)絡(luò)語言失范所具備的低俗化傾向，能夠充分調(diào)用網(wǎng)民的感性要素，實(shí)現(xiàn)宣泄壓力的心理需求；同時(shí)由于社會(huì)出現(xiàn)諸多問題，網(wǎng)絡(luò)語言失范能夠營(yíng)造起矛盾沖突的網(wǎng)絡(luò)語言語境，實(shí)現(xiàn)對(duì)其他社會(huì)現(xiàn)象的話語抵抗。例如早年間出現(xiàn)的“屌絲”以及最近熱門的“普信男”等網(wǎng)絡(luò)語言，在出現(xiàn)初期表現(xiàn)為對(duì)特定群體的諷刺，而發(fā)展到后期則逐漸轉(zhuǎn)化為各個(gè)相關(guān)群體的自嘲，這種自嘲本身就是一種身份劃界的方式，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)失范語言對(duì)多方群體產(chǎn)生不利影響。語言是思維的形式，二者能夠相互作用。低俗網(wǎng)絡(luò)語言一方面來源于社會(huì)中的低俗文化，另一方面又能夠作用于青少年尚未成形的文化價(jià)值觀念，導(dǎo)致青少年不能順利形成規(guī)范正確的中文語言體系與價(jià)值觀念。

（五）全球表達(dá)同步：網(wǎng)絡(luò)語言失范的外來調(diào)用與審核缺失

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言失范進(jìn)行分析的過程中，目前學(xué)界與業(yè)界均從社會(huì)環(huán)境以及語言發(fā)展規(guī)律方面進(jìn)行分析，而相對(duì)忽視目前全球化發(fā)展的大環(huán)境。全球網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)展實(shí)際上并不是相互區(qū)隔的，而是伴隨著文化交往以及人員流動(dòng)而產(chǎn)生融合的趨勢(shì)，因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言失范而言，站在全球化的視角進(jìn)行傳播模式分析顯得尤為必要。

全球化一方面帶來更為豐富的文化產(chǎn)品與價(jià)值觀念，同時(shí)另一方面也帶來他國(guó)的低俗網(wǎng)絡(luò)語言。在網(wǎng)絡(luò)語言失范產(chǎn)生的過程中，外來網(wǎng)絡(luò)語言的調(diào)用通常借助部分社交媒體“大V”的翻譯傳播得以流行，同時(shí)也能夠通過部分影視、游戲等文化產(chǎn)品得以傳播，例如LOL（laugh out loud，大笑），OMG（oh my god，我的天）等流行語，目前已逐步滲透進(jìn)中文互聯(lián)網(wǎng)語言體系，并與現(xiàn)有結(jié)構(gòu)產(chǎn)生融合與本土化適應(yīng)。這部分網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象由于語言不同，通常難以被網(wǎng)絡(luò)審核制度及時(shí)發(fā)現(xiàn)，因此其傳播聲量也在累積中不斷增長(zhǎng)。

三、重塑信息生態(tài)：網(wǎng)絡(luò)語言失范的規(guī)范糾偏

（一）監(jiān)管部門發(fā)力：準(zhǔn)確動(dòng)態(tài)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)語言管理規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)語言失范需要通過頂層設(shè)計(jì)來進(jìn)行引導(dǎo)與規(guī)范。⑧站在國(guó)家監(jiān)管部門的視角，抵制網(wǎng)絡(luò)語言低俗化現(xiàn)象首先需要深刻理解低俗化網(wǎng)絡(luò)語言的生成邏輯，從網(wǎng)絡(luò)語言生成與反作用的角度關(guān)注其對(duì)社會(huì)的影響；其次需要逐步制定網(wǎng)絡(luò)語言的基本語言規(guī)范，設(shè)置相對(duì)細(xì)化的判別標(biāo)準(zhǔn)，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)將積極正面的網(wǎng)絡(luò)語言納入中文正式的語言體系，同時(shí)將低俗化、污名化的網(wǎng)絡(luò)語言予以清理與排除。此外，監(jiān)管部門還需要著力規(guī)范國(guó)家機(jī)關(guān)、教育機(jī)關(guān)、新聞媒體等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)語言使用，盡可能發(fā)揮其引領(lǐng)作用。

（二）檢驗(yàn)制度確立：建立新媒體的資質(zhì)考核與年檢制度

理解網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象，首先就需要明確傳統(tǒng)媒體與新媒體的關(guān)系，對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，每年都需要進(jìn)行年檢與核驗(yàn)，這對(duì)于傳統(tǒng)媒體平穩(wěn)健康發(fā)展而言至關(guān)重要。然而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新媒體而言，此類檢驗(yàn)制度由于傳播節(jié)點(diǎn)的分散化而難以進(jìn)行。⑨針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播新規(guī)律與新情況，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)著力制定新媒體網(wǎng)絡(luò)語言的檢驗(yàn)制度，嘗試劃定新媒體傳播節(jié)點(diǎn)的體量范圍，針對(duì)官方賬號(hào)、自媒體賬號(hào)進(jìn)行精細(xì)化管理與審核。對(duì)于官方賬號(hào)而言，需要建立起同傳統(tǒng)媒體類似但又符合新媒體“時(shí)度效”傳播規(guī)律的檢驗(yàn)制度，在不阻礙其輿論引導(dǎo)功能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范化。對(duì)于自媒體賬號(hào)而言，需要搭建明確、靈活的年度檢驗(yàn)制度，可以嘗試細(xì)分傳播內(nèi)容門類，對(duì)不同領(lǐng)域自媒體賬號(hào)進(jìn)行資質(zhì)賦予與審核，保障其網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范性以及傳播效果。

（三）主流媒體引領(lǐng)：以主流媒體報(bào)道引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)語言表達(dá)

傳統(tǒng)主流媒體正在全媒體傳播體系的搭建中逐漸邁向新型主流媒體的發(fā)展階段，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象而言，主流媒體肩負(fù)著正本清源的責(zé)任。⑩在網(wǎng)絡(luò)語言低俗化、庸俗化、污名化的過程中，主流媒體應(yīng)當(dāng)敏銳捕獲這類發(fā)揮趨勢(shì)，并針對(duì)這一現(xiàn)象采取相應(yīng)措施。例如，主流媒體能夠依托自身權(quán)威地位進(jìn)行相應(yīng)時(shí)評(píng)，及時(shí)扭轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)語言失范的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，主流媒體能夠在自身報(bào)道的全過程中使用符合語言規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語言，在潛移默化中明確網(wǎng)絡(luò)語言失范與規(guī)范之間的區(qū)別，避免讓失范語言進(jìn)入主流語言體系，保障中文語言體系的持續(xù)健康發(fā)展。

（四）平臺(tái)審核優(yōu)化：嚴(yán)格設(shè)置內(nèi)容邊界以防止過度審核

平臺(tái)方是網(wǎng)絡(luò)語言治理的第一道防線，站在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的視角，抵制網(wǎng)絡(luò)語言低俗化現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家頂層設(shè)計(jì)與規(guī)章制度的要求設(shè)置語言規(guī)范與審核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)低俗化、污名化的網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行限制與糾正。此外，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)還需要著力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)，發(fā)揮平臺(tái)本身的算法技術(shù)能力，對(duì)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)語言的生成與使用進(jìn)行宏觀引導(dǎo)，充分弘揚(yáng)中文語言文字的魅力。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶群體而言，需要在充分了解政策導(dǎo)向與著力提升文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)低俗化、污名化網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行自覺抵制。在各方充分協(xié)同治理、自覺引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，清朗網(wǎng)絡(luò)語言生態(tài)終將逐步實(shí)現(xiàn)。

（五）用戶提升素養(yǎng)：加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)以及語言教育

用戶素養(yǎng)提升是應(yīng)當(dāng)持續(xù)推進(jìn)的過程，這部分過程需要社會(huì)各方面合力完成，且短時(shí)間內(nèi)難以獲得實(shí)效。而對(duì)于青少年群體而言，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育是能夠有效、高效推進(jìn)的應(yīng)對(duì)措施。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言良莠不齊以及低俗傾向，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育能夠引導(dǎo)青少年了解基本的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象時(shí)能夠清晰分辨，有力遏制低俗網(wǎng)絡(luò)語言的代際傳播。11此外，教育機(jī)構(gòu)能夠在語文教學(xué)過程中融合傳統(tǒng)語言文字的生動(dòng)案例，并且列舉網(wǎng)絡(luò)語言失范的典型案例，在日常學(xué)習(xí)、使用中規(guī)范青少年網(wǎng)絡(luò)語言使用行為，切實(shí)保障青少年價(jià)值觀念健康發(fā)展。

（六）適時(shí)收編話語：整合有益的網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)入主流體系

網(wǎng)絡(luò)語言并非全然消極的存在，網(wǎng)絡(luò)語言失范也僅是其中存在的一小部分消極情況。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言治理，不能通過一刀切的方式禁止網(wǎng)絡(luò)語言使用，而是應(yīng)當(dāng)充分接納網(wǎng)絡(luò)語言中的積極成分，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)語言調(diào)動(dòng)情感共鳴、提升溝通效率、更新語言體系的作用。網(wǎng)絡(luò)語言能夠拉近不同群體之間的距離，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言失范而言，一味地遏制可能并不能有效治理，而將積極健康的網(wǎng)絡(luò)語言適時(shí)收編進(jìn)主流話語體系，能夠有效減少網(wǎng)絡(luò)語言失范的生長(zhǎng)空間。

（七）設(shè)立研究機(jī)構(gòu)：積極主動(dòng)研究網(wǎng)絡(luò)語言的最新動(dòng)向

網(wǎng)絡(luò)語言失范歸根結(jié)底還是屬于語言學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域?qū)嵺`的范疇，對(duì)于這一現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)通過專門的研究予以透徹分析。網(wǎng)絡(luò)語言失范的產(chǎn)生與發(fā)展有著其語言規(guī)律與心理動(dòng)因，同時(shí)也包含著現(xiàn)實(shí)社會(huì)傳播環(huán)境的影響。在如此背景下，設(shè)立相應(yīng)研究機(jī)構(gòu)能夠充分理解網(wǎng)絡(luò)語言失范背后的演化邏輯，做到主動(dòng)了解研究網(wǎng)絡(luò)語言的最新動(dòng)向，從而在某種程度上預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)語言失范的發(fā)展走向，從發(fā)端的視角對(duì)該失范現(xiàn)象予以管理與規(guī)制，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)語言健康有序發(fā)展以及中華優(yōu)秀語言文化傳承。

注釋：

①黃楚新，陳智睿.2021年我國(guó)媒體融合發(fā)展盤點(diǎn)[J].青年記者，2021（24）：9-12.

②沈述宜，吳靖.網(wǎng)絡(luò)社群文化的平臺(tái)化分殊：兼論新聞?wù)Z言中的網(wǎng)絡(luò)流行語[J].新聞戰(zhàn)線，2022（12）：54-58.

③陳春雷.從失范走向規(guī)范——關(guān)于網(wǎng)絡(luò)語言影響及規(guī)范策略的思考[J].學(xué)術(shù)界，2011（04）：195-202+288-289.

④王清杰.網(wǎng)絡(luò)流行語的文化生態(tài)與社會(huì)心理分析[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2011，38（04）：43-45.

⑤唐錚，丁振球.認(rèn)同與宣泄：網(wǎng)絡(luò)流行語的使用現(xiàn)狀與引導(dǎo)建議[J].編輯之友，2022（02）：84-90.

⑥王佳鵬.在狂歡感受與僵化結(jié)構(gòu)之間——從網(wǎng)絡(luò)流行語看網(wǎng)絡(luò)青年的社會(huì)境遇與社會(huì)心態(tài)[J].中國(guó)青年研究，2016（04）：83-89+47.

⑦湯燕，張新玲.媒介融合背景下網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)Z言失范問題研究[J].出版廣角，2018（02）：66-68.

⑧黃楚新，賀文文.破局立新：短視頻平臺(tái)內(nèi)容審核機(jī)制創(chuàng)新探析[J].中國(guó)傳媒科技，2022（08）：7-10.

⑨邸子桓，呂明臣.信息生態(tài)視域下網(wǎng)絡(luò)語言信息傳播機(jī)制研究[J].情報(bào)科學(xué)，2021，39（01）：28-34.

⑩曾慶香，肖孟喬.空間敘事、召喚結(jié)構(gòu)與新聞聚像——主流媒體建黨百年報(bào)道創(chuàng)新與破圈[J].電視研究，2021（07）：14-17+22.

11魏曉娟.青少年使用網(wǎng)絡(luò)流行語的心理動(dòng)因及教育應(yīng)對(duì)[J].當(dāng)代青年研究，2017（02）：95-99.

作者簡(jiǎn)介：黃楚新，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所數(shù)字媒體研究室主任，研究員，博士生導(dǎo)師；陳智睿，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生

編輯：徐? 峰