葛琪?朱鏡人

【摘 要】中小學(xué)教師職業(yè)倦怠日趨青年化，被稱(chēng)為“教育中的危機(jī)”，解決該問(wèn)題是推動(dòng)基礎(chǔ)教育向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。本文從敘事的視角出發(fā)，以H市一名小學(xué)英語(yǔ)教師為研究對(duì)象，通過(guò)觀察其日常工作生活，探究教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生過(guò)程。研究發(fā)現(xiàn)，教師職業(yè)倦怠的發(fā)展經(jīng)歷了憧憬與向往—現(xiàn)實(shí)與問(wèn)題—困惑與迷?！v與倦怠四個(gè)階段。為紓解教師職業(yè)倦怠困境，可探索以下行動(dòng)策略：保障權(quán)益，建立常態(tài)激勵(lì)機(jī)制;賦權(quán)增能，重塑教師領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值;教師減負(fù)，構(gòu)建家校合作機(jī)制;行動(dòng)研究，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)教師 教師職業(yè)倦怠 生成過(guò)程 敘事研究

一、問(wèn)題提出

中小學(xué)教師職業(yè)倦怠是指中小學(xué)教師在教學(xué)生涯中出現(xiàn)的以情緒衰竭、人格解體和成就感降低為主要特征的癥狀[1]。進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，新的教育理念不斷涌現(xiàn)，教學(xué)改革不斷施行，隨之對(duì)中小學(xué)教師提出了新的要求，高強(qiáng)度的工作壓力、高負(fù)荷的工作強(qiáng)度以及高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求導(dǎo)致大多數(shù)中小學(xué)教師開(kāi)始出現(xiàn)不同程度的職業(yè)倦怠問(wèn)題，解決中小學(xué)教師職業(yè)倦怠問(wèn)題刻不容緩。

本研究采用質(zhì)性敘事研究方法，通過(guò)記錄教師日常工作敘事，深入觀察其日常教學(xué)生活，結(jié)合深度訪談呈現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的心理變化，試圖厘清小學(xué)教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生過(guò)程，以期為紓解教師職業(yè)倦怠提供可行策略。

二、研究設(shè)計(jì)

1. 研究方法

教育敘事研究是表達(dá)人們?cè)诮逃顚?shí)踐中所獲得的教育經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)、知識(shí)和意義的有效方式。教育敘事研究就是探究如何才能準(zhǔn)確表達(dá)和詮釋教育經(jīng)驗(yàn)、教育意義[2]。本研究采用敘事研究的方法，通過(guò)敘事盡可能地展現(xiàn)真實(shí)情境，以便還原真實(shí)的教師工作經(jīng)歷，揭示教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的發(fā)展歷程以及產(chǎn)生職業(yè)倦怠的心路歷程。同時(shí)，通過(guò)記錄小文老師教學(xué)生涯中富有價(jià)值的教育事件，呈現(xiàn)單個(gè)個(gè)體的教育故事及其背后隱藏的意蘊(yùn)，分析其職業(yè)倦怠原因，為紓解職業(yè)倦怠提供經(jīng)驗(yàn)性支持。

2. 研究對(duì)象

本研究通過(guò)招募，確定H市青年教師小文為研究對(duì)象。小文老師，女，26歲。小文老師2014年考入大學(xué)，就讀于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，立志成為一名中小學(xué)英語(yǔ)教師，從事英語(yǔ)教學(xué)工作。2018年本科畢業(yè)，通過(guò)非編教師統(tǒng)招，考入A市B小學(xué)擔(dān)任英語(yǔ)教師。后通過(guò)教編考試，于2020年考入H市B小學(xué)，從事英語(yǔ)教學(xué)工作。至今已有四年工作經(jīng)歷，現(xiàn)為二級(jí)教師。小文老師自述面臨職業(yè)發(fā)展瓶頸，對(duì)教師職業(yè)認(rèn)同出現(xiàn)危機(jī)，對(duì)教學(xué)時(shí)感疲憊甚至出現(xiàn)排斥的心理。

3. 研究過(guò)程

首先，本研究制訂了明確的目標(biāo)與詳細(xì)的觀察計(jì)劃，研究者深入小文老師的工作環(huán)境，進(jìn)行了為期兩周的田野調(diào)查。研究者以旁觀者的身份，記錄小文老師的日常教學(xué)活動(dòng)，收集較為客觀的原始研究材料。通過(guò)觀察記錄，尋找其在日?；顒?dòng)中呈現(xiàn)的教師工作的樣態(tài)，洞察隱匿在教師工作行動(dòng)中的心理變化，嘗試?yán)迩逍W(xué)教師職業(yè)倦怠的生成路徑。其次，基于田野調(diào)查數(shù)據(jù)資料，本研究制訂了訪談提綱，采用半結(jié)構(gòu)式訪談的形式與小文老師先后進(jìn)行了5次深度訪談，每次訪談時(shí)間約45分鐘。通過(guò)深度訪談，分析小文老師選擇教師行業(yè)的原因與對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)知，特別是深入挖掘其執(zhí)教以來(lái)對(duì)教師職業(yè)自我認(rèn)同的變化，提煉日常教學(xué)故事中所呈現(xiàn)的職業(yè)倦怠邏輯，進(jìn)而為紓解教師職業(yè)倦怠提供針對(duì)性策略。

三、教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生過(guò)程

1. 憧憬與向往：教師是一個(gè)神圣的職業(yè)

教師初入職時(shí)都對(duì)教學(xué)工作充滿(mǎn)期待與向往，認(rèn)為教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，具有高尚的道德和優(yōu)良的品質(zhì);也憧憬自己能夠?qū)崿F(xiàn)育人理想，培養(yǎng)身心健康的青少年，為他們的成長(zhǎng)成才鋪路搭橋，為國(guó)家的教育事業(yè)添磚加瓦。小文老師自幼便將當(dāng)小學(xué)老師作為自己的夢(mèng)想，她在訪談中多次提及“我一直很向往成為一名小學(xué)教師，如今算是如愿以?xún)敗薄拔液芟矚g小孩子，很可愛(ài)很純真，與他們相處容易獲得幸福感”。懷揣這樣的夢(mèng)想，小文老師不斷向教育行業(yè)靠近，本科選擇了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后成為一名小學(xué)教師。同時(shí)，小文老師在訪談中補(bǔ)充道：“小學(xué)生身心尚未成熟，可以聽(tīng)進(jìn)去老師的教導(dǎo)，（老師）能對(duì)他們產(chǎn)生較大的影響?！薄袄蠋熆梢岳煤罴賮?lái)調(diào)整自己的身心狀態(tài)。”“教師辦公室的氛圍也很好，沒(méi)有身處企業(yè)之中的壓迫感與競(jìng)爭(zhēng)感?！敝行W(xué)教育對(duì)象的特殊性、教育教學(xué)工作的專(zhuān)業(yè)性、教師工作環(huán)境的穩(wěn)定性以及較為和諧的工作氛圍等外在因素更讓她對(duì)教師這一職業(yè)無(wú)比向往。在這樣的認(rèn)知與憧憬之下，小文老師開(kāi)啟了她的從教生涯。

2. 現(xiàn)實(shí)與問(wèn)題：煩瑣的日常與理想的落差

繁重而瑣碎的教學(xué)工作打破了教師對(duì)教育工作的美好憧憬，現(xiàn)實(shí)與理想之間的落差導(dǎo)致教師入職后體驗(yàn)感逐漸下降，不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題更降低了教師的自我效能感，開(kāi)始出現(xiàn)情緒衰竭等心理變化。小文老師也曾一度后悔選擇教師職業(yè)。她剛剛?cè)肼毐憬邮重?fù)責(zé)畢業(yè)班的教學(xué)工作，并兼顧三個(gè)年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)，一周課時(shí)高達(dá)20多節(jié)。繁忙的工作與分?jǐn)?shù)的壓力讓她時(shí)常反思是不是自己哪里出了問(wèn)題。她坦言：“現(xiàn)在的工作與自己之前理想的工作有一定的差距，不僅僅教學(xué)任務(wù)重，瑣碎的事情也很多，還有一些形式化的表格、任務(wù)需要下班后完成?！?/p>

通過(guò)對(duì)小文老師一天日常工作生活的觀察與記錄可以發(fā)現(xiàn)，小文老師一天在校工作時(shí)間高達(dá)12小時(shí)，工作任務(wù)繁雜且重。后續(xù)通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，教師在下班后仍有一定的工作任務(wù)，如收集學(xué)生家長(zhǎng)的“雙碼”、核驗(yàn)學(xué)生家長(zhǎng)的行程、處理個(gè)別學(xué)生與家長(zhǎng)之間的矛盾等瑣事。小文老師既需要在處理學(xué)生之間矛盾與關(guān)注學(xué)生心理問(wèn)題上做“心理咨詢(xún)師”，也需要在學(xué)生與家長(zhǎng)出現(xiàn)矛盾時(shí)充當(dāng)“家庭關(guān)系調(diào)解員”，還需要面對(duì)學(xué)校管理者下達(dá)的業(yè)績(jī)要求，成為提高代班學(xué)生成績(jī)的“好老師”。煩瑣的日常、層出不窮的問(wèn)題以及多重的身份角色，讓小文老師感到較大的心理落差，不斷自我懷疑，認(rèn)為自身能力不足，漸漸地出現(xiàn)倦怠情緒，疲于應(yīng)付。

3. 困惑與迷茫：自我價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)

小文老師曾嘗試通過(guò)多種方式解決這些問(wèn)題。她曾多次與學(xué)生家長(zhǎng)針對(duì)具體問(wèn)題溝通、進(jìn)行家訪、向老教師尋求建議、組織開(kāi)展教師討論會(huì)等，但都收效甚微。最終，小文老師放棄了試圖解決這些問(wèn)題，選擇自我調(diào)整、自我勸慰，于是長(zhǎng)期陷入一種困惑與迷茫相互交織的狀態(tài)。

小文老師講述了一件教學(xué)中最開(kāi)心的事：“我很喜歡看到小朋友們?cè)趯W(xué)習(xí)中感受到樂(lè)趣，感受到自己是很優(yōu)秀的，有能力學(xué)好一門(mén)課。小學(xué)生應(yīng)該是快樂(lè)地成長(zhǎng)，盡量減少應(yīng)試教育對(duì)他們的壓迫。曾經(jīng)有一位學(xué)生在語(yǔ)文作文中感謝過(guò)我，這件事讓我很感動(dòng)。我覺(jué)得我從事教師（職業(yè)）的意義就在于此?！钡情L(zhǎng)期處于困惑與迷茫中，小文老師開(kāi)始懷疑自己的價(jià)值與意義，質(zhì)疑自己的教育理念是否正確?！敖處煿ぷ鞯囊饬x是什么，是每天這樣機(jī)械化重復(fù)講解和批改作業(yè)嗎？”“我當(dāng)初選擇教師行業(yè)的初心是什么？”“我真的適合教師工作嗎？”“如何才能在教師工作中真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值？”這一系列疑問(wèn)始終困擾著小文老師。此外，她在訪談中透露，在近期的體檢中發(fā)現(xiàn)身體健康出現(xiàn)了一些狀況，可能需要休養(yǎng)一段時(shí)間。這也在很大程度上影響了她一段時(shí)間內(nèi)的工作態(tài)度與心理狀態(tài)。

4. 疲憊與倦怠：專(zhuān)業(yè)發(fā)展難以為繼

在談及身邊的教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀時(shí)，小文老師認(rèn)為這是正常現(xiàn)象。她說(shuō)道：“無(wú)論是新教師，還是老教師，目前都有不同程度的職業(yè)倦怠，時(shí)常感到心力交瘁。據(jù)我所知，現(xiàn)在中小學(xué)教師職業(yè)倦怠青年化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重?！倍F(xiàn)今學(xué)校并沒(méi)有提供切實(shí)有效的教師發(fā)展途徑，形式化的教師培訓(xùn)與講座致使教師無(wú)法尋求真正適合的專(zhuān)業(yè)道路，反而加重了教師的工作負(fù)擔(dān)，更無(wú)法紓解教師的職業(yè)倦怠。此外，學(xué)校人際關(guān)系處理壓力不斷增大，教師對(duì)于學(xué)校的發(fā)展決策參與感薄弱，小學(xué)教師長(zhǎng)期以來(lái)被視為“母職的延續(xù)”，社會(huì)地位不高等多方面因素共同作用，使小文老師陷入身心俱疲的狀態(tài)。這種困境周而復(fù)始、往復(fù)循環(huán)，職業(yè)倦怠最終形成。

四、教師職業(yè)倦怠的紓解策略

1. 保障權(quán)益，建立常態(tài)激勵(lì)機(jī)制

保障教師的合法權(quán)益，提高教師的待遇是維護(hù)中小學(xué)教師職業(yè)尊嚴(yán)，提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量的必由之路。第一，國(guó)家應(yīng)完善有關(guān)中小學(xué)教師的政策制度，在相關(guān)法律的制定與修訂過(guò)程中更加重視教師權(quán)益保障，為教師發(fā)展提供合法性保障。同時(shí)應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，明確相關(guān)部門(mén)的職責(zé)，真正落實(shí)對(duì)教師合法權(quán)益的保護(hù)。第二，政府應(yīng)加大財(cái)政支持力度，不斷完善中小學(xué)教師的各項(xiàng)待遇與福利水平，真正落實(shí)教師的收入“不低于或高于國(guó)家公務(wù)員的平均工資水平，并逐步提高”;學(xué)校應(yīng)建立常態(tài)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，從物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)雙重層面共同激活教師的主動(dòng)積極性，如建立人才落戶(hù)等優(yōu)待政策、發(fā)放津貼獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)選優(yōu)秀教師、職稱(chēng)晉升傾斜等措施。第三，加大對(duì)優(yōu)秀教師事跡的宣傳力度，引導(dǎo)社會(huì)群體理解教師職業(yè)的特殊性，配合并支持教師的工作，從而不斷提高教師的社會(huì)地位，在全社會(huì)真正形成尊師重教的文明風(fēng)尚。此外，學(xué)校要增強(qiáng)對(duì)教師的人文關(guān)懷，如設(shè)立專(zhuān)門(mén)的“教師解放日”組織活動(dòng)給予教師釋放壓力的機(jī)會(huì)、提供專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)和壓力培訓(xùn)方面的支持等。

2. 賦權(quán)增能，重塑教師領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值

“雙減”政策的實(shí)施增加了教師的工作難度與工作壓力，同時(shí)對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)能力提出了新的要求。教師賦權(quán)增能理念的實(shí)質(zhì)是進(jìn)一步擴(kuò)大教師的專(zhuān)業(yè)權(quán)利、管理權(quán)利和多維度提升教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的效能感[3]，是通過(guò)賦予教師在課堂教學(xué)、學(xué)生管理、專(zhuān)業(yè)發(fā)展等方面更多的自主權(quán)，重新構(gòu)建教師在教育教學(xué)過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)力，不斷提高教師的管理服務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力。首先，賦予教師在課堂教學(xué)上的自主權(quán)。其次，保證教師的決策參與權(quán)落到實(shí)處，提高教師在學(xué)校管理中的話語(yǔ)權(quán)。再次，賦予教師更多的專(zhuān)業(yè)自主權(quán)。學(xué)校應(yīng)提供多元化的專(zhuān)業(yè)發(fā)展途徑，如構(gòu)建專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)、分類(lèi)制訂培養(yǎng)計(jì)劃等，讓教師能夠根據(jù)自身特點(diǎn)與專(zhuān)業(yè)特征選擇合適的專(zhuān)業(yè)發(fā)展途徑，滿(mǎn)足教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的意愿，促進(jìn)教師對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)同與自我能力的肯定。最后，搭建教師專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)共同體，推動(dòng)中小學(xué)教師教育者從分散、孤立的狀態(tài)走向合作與共生，促進(jìn)教師教育者群體的身份認(rèn)同與互助發(fā)展[4]。

3. 教師減負(fù)，構(gòu)建家校合作機(jī)制

近年來(lái)，中小學(xué)教師非教育教學(xué)任務(wù)的負(fù)擔(dān)不斷加重，教師減負(fù)隨之成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育改革中的重要議題之一。教師減負(fù)不是簡(jiǎn)單地做減法，而是通過(guò)“減”來(lái)實(shí)現(xiàn)“增”，即通過(guò)為教師減負(fù)來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育系統(tǒng)績(jī)效的增效[5]。

首先，教育職能部門(mén)要給教師“松綁”，明晰教師的職責(zé)范圍和工作量，給予教師拒絕其他工作的權(quán)利，如無(wú)關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)與講座等。警惕陷入教師“越減負(fù)，負(fù)擔(dān)越重”的悖論[6]，減輕教師非教育教學(xué)任務(wù)負(fù)擔(dān)，避免發(fā)生教師高負(fù)荷、超負(fù)荷工作的情況。其次，拓展家庭教育資源與教育力量，激活家校共育磁場(chǎng)[7]。學(xué)校應(yīng)做好家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)家長(zhǎng)配合教師，與教師的工作同頻共振，構(gòu)建合作育人機(jī)制。最后，挖掘優(yōu)秀社會(huì)教育資源，發(fā)揮社會(huì)教育的補(bǔ)充性作用。政府要推進(jìn)各類(lèi)教育資源共享，提升社會(huì)組織的教育意識(shí)，積極開(kāi)放青年宮、少年宮、科技館等面向青少年的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，優(yōu)化社會(huì)育人氛圍，強(qiáng)化社會(huì)教育職能，凝聚“家校社”協(xié)同育人合力。

4. 行動(dòng)研究，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展

社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)中小學(xué)教師寄予了新的期望，要求教師不斷更新對(duì)職業(yè)的自我認(rèn)知，提高自身的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)與教學(xué)能力。行動(dòng)研究可以成為支持教師專(zhuān)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。一方面，行動(dòng)研究以日常教學(xué)工作中的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問(wèn)題為研究目的，具有較強(qiáng)的針對(duì)性與操作性。另一方面，行動(dòng)研究強(qiáng)調(diào)一線教師與專(zhuān)業(yè)研究人員的合作，能夠較好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，有效地提升一線教師的教育教學(xué)能力與教育研究能力。因此，教師應(yīng)主動(dòng)提高“教師即研究者”的自我意識(shí)，立足教育教學(xué)實(shí)踐，主動(dòng)參與科研項(xiàng)目，培養(yǎng)教育反思能力與自主學(xué)習(xí)能力，謀求專(zhuān)業(yè)發(fā)展。學(xué)?？梢栽O(shè)立專(zhuān)項(xiàng)研究課題與研究項(xiàng)目，鼓勵(lì)教師采取自主或合作的形式探索日常教學(xué)工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)教師從被動(dòng)參與的附屬者轉(zhuǎn)變成主動(dòng)研究的倡導(dǎo)者，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。

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（作者單位：安徽大學(xué)高等教育研究所）

責(zé)任編輯：胡玉敏