王淑凡
摘要:現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)弱,制造企業(yè)發(fā)展受限,目前產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象普遍,企業(yè)除了慣用的手段,依靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和差異化的用戶體驗(yàn),還不惜以延長(zhǎng)應(yīng)收賬款為代價(jià)換取企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一席之地,但應(yīng)收賬款的管理并非易事,所以應(yīng)收賬款管理是管理中的重中之重。本文首先闡述了應(yīng)收賬款管理相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)目前應(yīng)收賬款現(xiàn)狀,分析了制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題,并提出了加強(qiáng)制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策,目的要企業(yè)重視應(yīng)收賬款管理工作。
關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款;制造企業(yè);賒銷
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和國(guó)際化程度的提高,各行各業(yè)都在努力搶占市場(chǎng),制造企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,提高競(jìng)爭(zhēng)水平的有效方法之一是企業(yè)擴(kuò)大銷售量。企業(yè)除了拼產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)和商業(yè)廣告外,還通過(guò)賒銷的方式擴(kuò)大銷售規(guī)模,賒銷的結(jié)果就是應(yīng)收賬款的增加。制造企業(yè)從采購(gòu)原材料到生產(chǎn)加工完成成品,再到銷售出去,經(jīng)歷的周期較長(zhǎng),所以,應(yīng)收賬款的增加對(duì)制造業(yè)的影響更加突出。如果企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模太大,企業(yè)只能加大營(yíng)運(yùn)資金的投入,嚴(yán)重時(shí)企業(yè)將會(huì)陷入財(cái)務(wù)困境,這樣不僅喪失了企業(yè)資金的機(jī)會(huì)成本,還增加了應(yīng)收賬款管理成本,更有可能造成壞賬產(chǎn)生。應(yīng)收賬款賒銷的成效,依賴于企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策。
一、制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述
(一)應(yīng)收賬款的概念
應(yīng)收賬款是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,銷售產(chǎn)品、商品或提供勞務(wù)后,允許客戶在一定期限內(nèi)支付銷售貨款,銷售時(shí)間和收款時(shí)間的不同,確切說(shuō),收款時(shí)間延后是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要原因。雖然是短期債權(quán),屬于流動(dòng)資產(chǎn),但信用期的不同,對(duì)企業(yè)的影響不同,風(fēng)險(xiǎn)也不同。在實(shí)踐中要時(shí)刻關(guān)注其規(guī)模和賬期。
(二)制造企業(yè)應(yīng)收賬款的重要地位
經(jīng)濟(jì)的全球化和日趨完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,會(huì)引起企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。制造企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和在市場(chǎng)中占有一席之地,就要通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量來(lái)提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中地位,多數(shù)制造企業(yè)便采用賒銷的方法,并被視為是一種行之有效的促銷方式。不可否定的是,賒銷確實(shí)對(duì)增加企業(yè)銷售量起到了非常重要作用,但確認(rèn)銷售收入同時(shí)也要確認(rèn)應(yīng)收賬款,銷售收入的大幅增長(zhǎng)必然會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模的擴(kuò)大,嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響制造企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此,應(yīng)把對(duì)應(yīng)收賬款的管理放在重要的地位。
一是有利于提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、減少營(yíng)運(yùn)資金占用有利于減少費(fèi)用支出,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增加的目的。首先,制造企業(yè)應(yīng)注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),提升應(yīng)收賬款管理水平,就能更好地解決應(yīng)收賬款占用企業(yè)資金的問題,保證企業(yè)有充足營(yíng)運(yùn)資金。其次,應(yīng)收賬款回款速度的加快,說(shuō)明企業(yè)應(yīng)收賬款管理的好,會(huì)減少企業(yè)發(fā)生壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要保證。因此,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理,從各個(gè)方面入手進(jìn)行管控,使企業(yè)應(yīng)收在合理的范圍內(nèi)。
二是能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,營(yíng)運(yùn)資金管理是必不可少的,而其最重要的組成部分就是應(yīng)收賬款,應(yīng)收賬款一般需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)間回籠,客戶長(zhǎng)期無(wú)息占用企業(yè)資金,如果收款不及時(shí),將不利于企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)。應(yīng)收賬款的大額提高,雖然也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的提高,但沒有及時(shí)回收,會(huì)增加企業(yè)的收賬成本。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的嚴(yán)格管理,保證企業(yè)健康、可持續(xù)的長(zhǎng)足發(fā)展。
三是有利于提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)為了能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,必須挖掘和提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷研發(fā)新產(chǎn)品,開辟新市場(chǎng),不僅要注重自身品牌效益,還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)在利用應(yīng)收賬款來(lái)擴(kuò)大銷售的同時(shí),采取有效措施,做到切實(shí)有效的管理,使應(yīng)收賬款維持在合理水平,一定要做到持有風(fēng)險(xiǎn)最小、周轉(zhuǎn)速度最合理,以減少應(yīng)收賬款占用的機(jī)會(huì)成本,從而不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題
(一)應(yīng)收賬款管理制度不健全
很多企業(yè)沒有真正建立應(yīng)收賬款管理制度,只是將簡(jiǎn)單的督促催收作為管理制度。財(cái)務(wù)人員和銷售人員平時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款相關(guān)信息不能進(jìn)行有效的溝通核對(duì),直接導(dǎo)致銷售人員不能及時(shí)與客戶對(duì)賬或?qū)~數(shù)據(jù)不正確,也就不能按時(shí)催收應(yīng)收賬款,造成應(yīng)收賬款的收回困難重重,增加發(fā)生壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)沒有建立客戶信用檔案,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善,企業(yè)都想搶占市場(chǎng),尤其是中小型制造企業(yè)為了搶占市場(chǎng),主要的關(guān)注點(diǎn)是銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),不重視客戶資信情況,只要有采購(gòu)訂單就接,并盡量滿足客戶的需求,既沒有考慮所接訂單的盈利情況,也沒有考慮應(yīng)收賬款后續(xù)是否能順利收回,沒有對(duì)客戶的盈利能力、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況及短期償債能力等整體情況進(jìn)行必要的了解,還沒有進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),就與客戶簽訂賒銷合同,在合同簽訂過(guò)程中并未考慮收取訂金、款到發(fā)貨等合同條款的內(nèi)容。這種賒銷方式短期內(nèi)可以增長(zhǎng)企業(yè)的銷售收入,緩解庫(kù)存壓力,減少庫(kù)存資金的占用,市場(chǎng)占有份額增加,但以后應(yīng)收賬款的催收困難重重,增加收賬成本,還有可能收不到貨款,導(dǎo)致壞賬的發(fā)生。
(三)產(chǎn)品銷售成立后的對(duì)賬和售后服務(wù)工作沒有跟上
產(chǎn)品發(fā)出并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)收貨后,產(chǎn)品銷售雖然已暫時(shí)完成,但在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi),良好的售后服務(wù)以及復(fù)雜產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)工作是必須要跟進(jìn)的。有相當(dāng)多制造企業(yè)在貨物銷售后,沒有對(duì)客戶做好售后服務(wù)工作,就認(rèn)為后續(xù)的工作就是只有收回應(yīng)收賬款,這樣不負(fù)責(zé)任的做法的后果是不能按時(shí)收回應(yīng)收賬款。
一方面,與客戶的應(yīng)收賬款對(duì)賬工作不及時(shí)、不到位。很多制造企業(yè)在賒銷業(yè)務(wù)發(fā)生以后,公司的銷售人員或財(cái)務(wù)人員沒能及時(shí)準(zhǔn)確地和客戶做好應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作??蛻粢呀?jīng)收到貨但還沒有收到發(fā)票的金額,已確認(rèn)驗(yàn)收合格并收到發(fā)票金額,到目前為止企業(yè)應(yīng)收賬款的總額,企業(yè)不僅與每一個(gè)客戶核對(duì)應(yīng)收賬款的總金額,還要具體到每個(gè)不同賬期的明細(xì),以上這些需要和客戶確認(rèn)的數(shù)量、金額和具體賬期等方面,很多制造企業(yè)未能及時(shí)、準(zhǔn)確的完成對(duì)賬工作。如果這些金額沒有核對(duì)正確,那么對(duì)方客戶的財(cái)務(wù)人員就認(rèn)為只有對(duì)好賬才能支付,所以延期支付貨款被認(rèn)為是沒有對(duì)賬的原因。
另一方面,產(chǎn)品的售后服務(wù)水平不足以滿足客戶需要。制造企業(yè)的產(chǎn)品銷售以后,客戶在實(shí)際使用產(chǎn)品或利用產(chǎn)品進(jìn)行再生產(chǎn)過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)到碰到產(chǎn)品質(zhì)量方面或是操作層面的一些問題。例如:品質(zhì)檢查工作沒做好,導(dǎo)致將不合格發(fā)給客戶,有些產(chǎn)品客戶要求退貨處理,有些產(chǎn)品質(zhì)量方面有點(diǎn)小的瑕疵,客戶要求返回企業(yè)進(jìn)行檢查修理,有些產(chǎn)品需要企業(yè)派出品質(zhì)檢查人員和銷售人員去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。對(duì)于存在的這些問題,很多制造企業(yè)的重視度不夠,售后服務(wù)工作馬馬虎虎,并沒為客戶解決實(shí)際問題,售后服務(wù)工作被認(rèn)為是無(wú)關(guān)緊要的,這種漠然的態(tài)度和做法顯然是不可取的。如果企業(yè)的售后服務(wù)沒能真正服務(wù)好客戶,那么客戶就不會(huì)滿意甚至抱怨聲聲,要求客戶按照約定的付款日支付貨款是不可能的。
(四)制造業(yè)的應(yīng)收賬款催收力度不夠
由于企業(yè)與客戶長(zhǎng)期的購(gòu)銷關(guān)系,企業(yè)銷售人員與客戶的相關(guān)人員,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期接觸變得很熟悉,甚至有的已成為彼此的朋友,或是礙于友情,或是礙于今后銷售的壓力,不能客觀的對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收;有時(shí)已經(jīng)知道客戶的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致信用評(píng)級(jí)降低,也沒能及時(shí)采取措施進(jìn)行止損,更沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告已經(jīng)知道的不利信息,公司管理層更是不知情,也不可能委托有資質(zhì)的第三方進(jìn)行資信調(diào)查,信息始終處于一個(gè)不對(duì)等的狀態(tài)。再有就是由于種種原因銷售人員經(jīng)常變動(dòng),新上崗的銷售人員需要時(shí)間對(duì)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面了解,有時(shí)剛上崗就被迫去催收以前的貨款及處理相應(yīng)的售后問題等。新的銷售人員難免會(huì)有抵觸情緒或能力上的不足,不能完全勝任催收相關(guān)工作,認(rèn)為不是自己的在職期間產(chǎn)生的應(yīng)收賬款,但卻要為以前的不良賬款收攤,這樣就導(dǎo)致日后的催收難度更大。
三、制造企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策
(一)建立應(yīng)收賬款管理制度,及時(shí)準(zhǔn)確完成和客戶的對(duì)賬工作
第一,根據(jù)應(yīng)收賬款的規(guī)模和賬期情況,建立適合本企業(yè)實(shí)際的應(yīng)收賬款管理制度,使財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門及客戶間的溝通的及時(shí)和順暢。財(cái)務(wù)部門按時(shí)將財(cái)務(wù)賬面的應(yīng)收賬款相關(guān)的數(shù)據(jù)提供給銷售部門,并與銷售部門一起確認(rèn)好應(yīng)收賬款相關(guān)數(shù)據(jù),并督促銷售部門按周與客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款的對(duì)賬,并要求客戶在對(duì)賬單簽字、蓋章,同時(shí)要把對(duì)賬單、郵件等對(duì)賬證據(jù)歸檔。第二,銷售部門、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門等人員共同協(xié)作,配合做好應(yīng)收賬款管理工作,對(duì)企業(yè)逾期應(yīng)收賬款的收回共同努力、共同負(fù)責(zé)。銷售部門負(fù)責(zé)正常賬期內(nèi)的應(yīng)收款項(xiàng)對(duì)賬、催收;財(cái)務(wù)部門配合對(duì)逾期等非正常應(yīng)收款項(xiàng)催收工作,超過(guò)合同約定收款期限的應(yīng)收款項(xiàng),由財(cái)務(wù)部門發(fā)催款函,必要時(shí)與銷售部門一起去現(xiàn)場(chǎng)催收,并將證據(jù)提交給法務(wù)部門,提供法律程序所需要的證據(jù)文件,給予法務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)收款項(xiàng)訴訟的大力支持。法務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)部門移交的逾期客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),做好訴訟前資料收集和訴訟人力的安排。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的記賬、催收、壞賬的財(cái)務(wù)處理,定期向銷售部門提供應(yīng)收款項(xiàng)明細(xì)賬和對(duì)賬單,監(jiān)督銷售部門的對(duì)賬實(shí)施和應(yīng)收賬款的催收工作。
(二)建立客戶的信用檔案
信用檔案包括客戶名稱、信用評(píng)級(jí)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等資料,根據(jù)客戶信用評(píng)級(jí)分級(jí)進(jìn)行管理,企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的信用評(píng)級(jí)的優(yōu)劣及銷售規(guī)模的大小,客戶當(dāng)前訂單量的多少,結(jié)合企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理規(guī)定給不同的客戶設(shè)定金額不等的授信額度。由銷售人員負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集,包括名稱、成立日期、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)地址、所屬集團(tuán)等資料,財(cái)務(wù)人員將客戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行歸檔整理,根據(jù)收集資料對(duì)客戶信用進(jìn)行評(píng)級(jí),信用等級(jí)(含授信、信用期限)等,做好檔案資料的維護(hù)并進(jìn)行適當(dāng)管理。在以后的合作期間內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)客戶的各種經(jīng)營(yíng)情況向好的方向發(fā)展,也能按照合同規(guī)定按時(shí)支付到期貨款,可以適當(dāng)提高評(píng)級(jí),進(jìn)而提高對(duì)客戶的信用額度;如發(fā)現(xiàn)客戶的利潤(rùn)、付款等各種經(jīng)營(yíng)情況明顯變差,也不能按合同規(guī)定支付到期貨款,逾期支付情況時(shí)有發(fā)生,則要考慮降低客戶信用評(píng)級(jí),減少授信額度,甚至取消授信額度,并積極采取有效措施催收應(yīng)收賬款,通過(guò)發(fā)律師函等必要的手段,避免壞帳的產(chǎn)生,如有合作的必要,則要采取款到發(fā)貨方式銷售貨物。對(duì)不同客戶要給予不同的信用評(píng)級(jí)并給予不同的信用額度。
(三)加強(qiáng)售后服務(wù)工作
一方面,在每次向客戶銷售產(chǎn)品時(shí),必須要有相應(yīng)的出庫(kù)指示單和發(fā)貨通知單,并且需要對(duì)方客戶在收到貨時(shí)在發(fā)貨通知單簽字確認(rèn),這是非常重要的環(huán)節(jié),同時(shí)簽收單也是證明對(duì)方確認(rèn)收貨的有力依證,在客戶產(chǎn)品驗(yàn)收合格后及時(shí)、準(zhǔn)確的開具發(fā)票并交給客戶,如產(chǎn)品退貨發(fā)生時(shí)應(yīng)根據(jù)退貨協(xié)議的數(shù)量和金額,做好產(chǎn)品退貨的接收工作,根據(jù)對(duì)方退回的貨物數(shù)量、金額開具紅字發(fā)票,這是最基礎(chǔ)的工作,也是最重要的工作,一定符合時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性的要求,提升在客戶心中的滿意度。每月銷售相關(guān)工作完成后,月初銷售人員與客戶完成應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作,對(duì)賬單上要詳細(xì)注明應(yīng)收賬款的金額和合同的付款日期,雖已經(jīng)發(fā)貨但未開具發(fā)票的數(shù)量、金額,如果所有數(shù)量、金額、付款日期核對(duì)無(wú)誤后,要相關(guān)人員在對(duì)賬單上簽字并蓋章,這既是客戶后續(xù)準(zhǔn)確付款的依據(jù),也為以后發(fā)生債務(wù)糾紛時(shí)能提供有效證據(jù)做準(zhǔn)備。
另一方面,把產(chǎn)品售后服務(wù)工作的效率、完成率、顧客滿意度放在重要位置。產(chǎn)品銷售出去以后,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題,企業(yè)負(fù)責(zé)售后的人員一定要積極認(rèn)真,找到原因并尋找最優(yōu)的、真正為客戶解決問題的方案,做到始終把客戶的利益放在首位。對(duì)于客戶投訴的有缺陷、有瑕疵的產(chǎn)品,應(yīng)積極應(yīng)對(duì),做到不拖拉,可以先和客戶好好溝通確認(rèn)一下具體方案,與客戶協(xié)退貨處理還是進(jìn)行檢驗(yàn)、維修。如果是由于產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而發(fā)生退貨的,要及時(shí)同意客戶退貨;如客戶需要緊急補(bǔ)貨,則需要積極、迅速的補(bǔ)發(fā);如客戶重新下單,則根據(jù)交貨期準(zhǔn)時(shí)供貨;如果因此給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失,與客戶協(xié)商好具體的賠償金額,彌補(bǔ)由于產(chǎn)品質(zhì)量問題給客戶造成的不良影響,真正地把客戶至上的理念落到實(shí)處??蛻粲龅揭恍┘夹g(shù)上的難題需要進(jìn)行幫助和指導(dǎo)時(shí),企業(yè)銷售、品質(zhì)、技術(shù)等相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極、認(rèn)真地給予幫助和指導(dǎo),讓客戶的滿意度提升,真正認(rèn)可公司的服務(wù)。只有這樣,才能確保銷售量的增加,也能確保應(yīng)收賬款按約定的日期回款。
(四)建立應(yīng)收賬款事后跟蹤制度,完善應(yīng)收賬款的后續(xù)管理
有相當(dāng)多的制造企業(yè)在應(yīng)收賬款變成逾期賬款后,沒有采取積極的態(tài)度進(jìn)行催收,認(rèn)為事已至此,沒有必要再耗時(shí)費(fèi)力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)收賬款責(zé)任制度,誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回收。應(yīng)強(qiáng)化催收程序,如發(fā)送催款函、電話催收、郵件催收、上門催收、送抵律師函,必要時(shí)走法律程序解決問題。銷售人員由于過(guò)失或消極怠慢等原因造成壞賬損失的,要采取相應(yīng)的懲戒措施。只有這樣銷售人員才會(huì)積極主動(dòng)、想盡辦法進(jìn)行收款,避免受懲罰,也會(huì)盡最大的努力,全力挽回應(yīng)收賬款損失。
四、結(jié)束語(yǔ)
應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的、艱巨的工作,制造企業(yè)應(yīng)和客戶是合作共贏的關(guān)系,能保持良好的合作關(guān)系對(duì)促進(jìn)銷售規(guī)模擴(kuò)大和滿足經(jīng)營(yíng)需要資金與應(yīng)收賬款管理的好壞是密不可分的。同時(shí),它還是制造企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)劣的外在表現(xiàn),包括產(chǎn)品功能、外觀等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)、交貨時(shí)間是否符合客戶交貨期和產(chǎn)品售后服務(wù)工作等方面,制造企業(yè)應(yīng)重視應(yīng)收賬款管理,加大人力、物力、財(cái)力等方面的投入,只有對(duì)內(nèi)建立信用管理制度、應(yīng)收賬款責(zé)任追究制度,對(duì)外不斷加強(qiáng)客戶滿意度,與客戶建立良好的合作關(guān)系,實(shí)時(shí)掌握客戶的信用變化情況,才能使企業(yè)應(yīng)收賬款管理內(nèi)外雙重管理。既能促進(jìn)銷售規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)占有率的不斷增加,又是內(nèi)部控制良好的具體體現(xiàn)。最終,整個(gè)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高,企業(yè)不但建立信用體系,而且還在不斷完善、改進(jìn),這樣客戶的違約風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大,違約機(jī)會(huì)也會(huì)越來(lái)越少,從根本解決整個(gè)的市場(chǎng)的不良欠款問題。
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