姜秀麟

（黑龍江工業(yè)學(xué)院，黑龍江 雞西 158100）

作為一個2012 年剛剛被教育部批準(zhǔn)增設(shè)的本科專業(yè)，秘書學(xué)專業(yè)所具有的復(fù)合性、交叉性等特點(diǎn)是有優(yōu)勢的，是契合社會形勢和就業(yè)環(huán)境要旨的。在“培養(yǎng)適應(yīng)新時代要求的應(yīng)用型復(fù)合型文科人才”的大背景下，它應(yīng)該堅持正確的政治方向和育人導(dǎo)向，逐步明確學(xué)科定位，科學(xué)合理地開展學(xué)科建設(shè)，以實(shí)踐和就業(yè)為導(dǎo)向，形成特色鮮明的學(xué)科體系。以此為出發(fā)點(diǎn)，在進(jìn)行課程安排時應(yīng)努力提高學(xué)生的人文素養(yǎng)、技術(shù)技能等綜合應(yīng)用能力，使之能夠適應(yīng)崗位要求，獨(dú)立承擔(dān)各類秘書工作，成為具有創(chuàng)新實(shí)干精神的高層次復(fù)合型人才。濃厚的應(yīng)用型特色使秘書學(xué)專業(yè)注重培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才，實(shí)踐教學(xué)不可取代的重要性便被凸顯出來。在傳統(tǒng)的理念中，日常教學(xué)即第一課堂，主要承擔(dān)著系統(tǒng)傳授基礎(chǔ)素養(yǎng)和理論知識的任務(wù)，是人才培養(yǎng)的主要陣地。但要培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)的應(yīng)用技術(shù)型人才，除了在第一課堂上集中發(fā)力之外，還有一個重要因素是充分利用能創(chuàng)新、重實(shí)踐的“第二課堂”。

“第二課堂”是以第一課堂為基礎(chǔ)、以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)踐育人為宗旨，在常規(guī)教育教學(xué)之外進(jìn)行的有計劃、有組織的教育形式和實(shí)踐活動。它力圖使學(xué)生的理論知識與實(shí)踐能力相銜接，相較第一課堂，更加開放、靈動、實(shí)用，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才需要第一課堂和“第二課堂”緊密、高效地協(xié)作。由于“第二課堂”自身的一些隱性特質(zhì)使它常常被忽視或簡單化，在具體實(shí)施過程中容易出現(xiàn)以下幾個方面的問題：

一、課程體系建設(shè)與實(shí)施不夠優(yōu)化

繼承學(xué)校辦學(xué)的歷史傳統(tǒng)，切合本校生源實(shí)際，高效達(dá)成人才培養(yǎng)目標(biāo)，“努力實(shí)現(xiàn)新時代高校人才培養(yǎng)新作為”，加上具有個性特征的課程結(jié)構(gòu)是院校課程體系設(shè)計的核心內(nèi)容。部分區(qū)域性院校由于地理位置、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、辦學(xué)理念、實(shí)訓(xùn)條件等現(xiàn)實(shí)原因所限，導(dǎo)致“第二課堂”課程體系建設(shè)和實(shí)施淺嘗輒止，未能發(fā)揮特有的作用和影響，逐漸被人才培養(yǎng)體系邊緣化。由此，培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置等均與“第二課堂”等實(shí)踐環(huán)節(jié)發(fā)生偏離，使之缺乏必要的理論和實(shí)踐支持，沒有與第一課堂進(jìn)行有效銜接。

日漸復(fù)雜的就業(yè)環(huán)境讓部分設(shè)有秘書學(xué)專業(yè)的院校不約而同地提出要培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才，以提高未來的核心競爭力，在人才培養(yǎng)方案設(shè)計、課程體系建設(shè)等方面付出了大量的心力。但仍有一些實(shí)際問題亟待解決，如課程體系建設(shè)不夠優(yōu)化合理，偏重對基礎(chǔ)理論知識的考核、忽視對實(shí)踐動手能力的考察等，無法體現(xiàn)秘書學(xué)的專業(yè)特色和崗位要求。這可能會導(dǎo)致院系在課程設(shè)置時，一方面秘書學(xué)基礎(chǔ)知識及應(yīng)用技能培養(yǎng)等專業(yè)核心課程群所占比重低，個別基礎(chǔ)理論課程喧賓奪主，課程安排整體上變成了行政管理、企業(yè)管理等中文類、管理類專業(yè)的縮影，無法體現(xiàn)秘書學(xué)的真正專業(yè)優(yōu)勢；另一方面，在實(shí)際教學(xué)中，容易對“第二課堂”產(chǎn)生認(rèn)識和理解上的偏差，過度解讀其提升實(shí)踐能力的重要功能，同樣會導(dǎo)致課程設(shè)置不合理、與整體育人結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)。例如在特定時期內(nèi)組織的項(xiàng)目過繁、活動過多等問題，學(xué)生在正常課業(yè)之外壓力倍增，使其疲于應(yīng)對或流于表面，不僅沒有達(dá)到預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)，反而損傷了學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)活動的積極性，客觀上會削弱“第二課堂”原本承載的功能，無法積極高效地鍛煉專業(yè)能力和實(shí)踐能力。

二、課程評價機(jī)制與質(zhì)量監(jiān)控體系不夠明晰

課程是一個動態(tài)的行進(jìn)過程，需要切實(shí)可行的評價機(jī)制來對其進(jìn)行估量，其中包含對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、課程進(jìn)行的過程等做出信度、效度等方面的價值判斷。評價過程中，評價主體容易出現(xiàn)判斷方法過于簡單、一味追求高效等形式化的問題。

相關(guān)活動的組織、實(shí)施及課堂的延展均需任課教師根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行精心設(shè)計，對學(xué)生在“第二課堂”行進(jìn)中各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，并給與相應(yīng)的成績評定。過程中具有很強(qiáng)的主觀性和隨機(jī)性，缺乏必要的客觀評價標(biāo)準(zhǔn)，因此對教師的綜合能力與職業(yè)素養(yǎng)要求很高。如在班級或小組內(nèi)部，每位同學(xué)的個性和能力不同，其應(yīng)對挫折或獎勵的心理準(zhǔn)備也不同，有些人受到挫折或獎勵后會激發(fā)信心，主動參與活動的挑戰(zhàn)，形成主動參與的意識，從而提升能力和綜合素質(zhì)，成為活動的受益者；相反，有些學(xué)生會逐漸打消參與的熱情和信心，出現(xiàn)懈怠的情緒或逆反心理等，使活動的參與人數(shù)逐步減少，受益面也隨之縮小。教師要從實(shí)際學(xué)情出發(fā)，根據(jù)具體情況作全面的考量，不能用過往僵化的思維去評價，要鼓勵學(xué)生特長發(fā)展、個性發(fā)展，客觀合理地評教評學(xué)，充分尊重師生的個性特質(zhì)，構(gòu)建一個和諧高效的“第二課堂”運(yùn)行環(huán)境。

相關(guān)活動的組織并不是越豐富越好，而是要切合院校和師生實(shí)際，既要符合教育教學(xué)的一般運(yùn)行規(guī)律，又要有利于達(dá)成人才培養(yǎng)的目標(biāo)，因此，就更需要一個恰切的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。另外，活動并不是一定要離開第一課堂才能進(jìn)行，也可充分利用課前、課后時間，如開展課前或課后討論活動，使學(xué)生以發(fā)散的思維和開闊的視角去看待問題，能夠靈活、自由地運(yùn)用得體的語言表達(dá)出來。另外，秘書學(xué)專業(yè)的相關(guān)職業(yè)技能大賽、秘書節(jié)系列活動、求職模擬大賽等的不定期舉行，也能夠?qū)崿F(xiàn)教與學(xué)的雙贏，但活動中會出現(xiàn)許多的隨機(jī)變量，所以明晰的課程評價機(jī)制與質(zhì)量監(jiān)控體系顯得十分必要。

三、軟硬件教學(xué)條件不夠完善

以秘書學(xué)專業(yè)的硬件設(shè)施為例，許多院校在實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)、校外實(shí)踐基地的合作等方面取得了跨越式的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“訂單培養(yǎng)”。但限于傳統(tǒng)觀念、辦學(xué)資金等條件的束縛，也有的院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)緩慢，學(xué)生實(shí)際操作鍛煉的少，影響了動手能力的培養(yǎng)。另外，還存在著各種實(shí)訓(xùn)設(shè)施已明顯落后于科技條件的發(fā)展等現(xiàn)象。即便建成若干實(shí)訓(xùn)室，也是多個專業(yè)共同使用，缺乏明確的專業(yè)特征和職業(yè)指向性，未能強(qiáng)化秘書的職業(yè)技能；有些實(shí)訓(xùn)室建成后，大部分時間都在閑置，未能得到充分的利用。秘書學(xué)專業(yè)是需要大量實(shí)踐訓(xùn)練的應(yīng)用型文科專業(yè)，學(xué)生在校期間的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)必須得到充足的保障，如會議組織與管理訓(xùn)練、現(xiàn)代辦公技術(shù)訓(xùn)練、職業(yè)情景模擬等技能性的訓(xùn)練。社團(tuán)或?qū)W校范圍內(nèi)各崗位的實(shí)訓(xùn)輪轉(zhuǎn)不失為一個上佳之策，但對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)來說還是不夠的。

以專業(yè)軟實(shí)力而言，部分地方院校存在師資不足的現(xiàn)象，僅通過學(xué)校內(nèi)部的調(diào)整和補(bǔ)充無法解決實(shí)際需求，可考慮通過校企合作等方式引進(jìn)急需的專業(yè)技術(shù)人才。當(dāng)前秘書學(xué)專業(yè)的主要師資力量大都脫胎于傳統(tǒng)的中文、管理等專業(yè)，個人的綜合素質(zhì)是毋庸置疑的，但也存在著知識素養(yǎng)和理論水平較高，實(shí)踐能力相對偏弱的不足，教學(xué)時可能會偏向于傳統(tǒng)專業(yè)的教學(xué)方向，逐漸模糊了秘書學(xué)的專業(yè)特色。比較理想的是成為既懂基礎(chǔ)理論教學(xué)又會專業(yè)技能的“雙師型”教師或“全能型”教師，以適應(yīng)現(xiàn)今的生源情況和專業(yè)發(fā)展。另外，限于辦學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模、運(yùn)行機(jī)制等因素，部分教師缺乏多渠道、多層次的專業(yè)發(fā)展路徑，無法準(zhǔn)確把握專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展動態(tài)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這也會影響教學(xué)效果。

面對“第二課堂”建設(shè)和實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題，我們可以嘗試從以下幾個方面努力：

1.深化教學(xué)改革，科學(xué)合理地進(jìn)行課程體系建構(gòu)

個別院校的“第二課堂”建設(shè)定位不明確、設(shè)計不成體系，過度依賴常規(guī)的教育教學(xué)，甚至沒有獨(dú)立的課程安排，無法對學(xué)生進(jìn)行綜合、系統(tǒng)的訓(xùn)練，產(chǎn)生了大量與人才培養(yǎng)目標(biāo)不相匹配、效率低下的活動，降低了“第二課堂”的實(shí)際效果與學(xué)生的參與熱情，發(fā)生了負(fù)面的“化學(xué)反應(yīng)”。對此，地方性院?？闪⒆銋^(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，合理地對秘書學(xué)專業(yè)“第二課堂”課程體系進(jìn)行建構(gòu)，進(jìn)一步深化教學(xué)改革，踐行“第二課堂”實(shí)踐育人的宗旨。

秘書學(xué)專業(yè)的課程體系中至少應(yīng)包括人文藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等幾方面，既要熟悉文史、管理、經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代辦公技術(shù)等方面的常識，也要系統(tǒng)掌握秘書學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技能。據(jù)此，構(gòu)建課程體系時，可在通識通修課程和學(xué)科專業(yè)課程外，設(shè)置多元選修模塊與綜合實(shí)踐模塊，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手能力，在重基礎(chǔ)的同時促進(jìn)學(xué)生特長發(fā)展。例如我校秘書學(xué)專業(yè)充分考慮到了地理位置及商業(yè)水平等實(shí)際情況，積極轉(zhuǎn)化其中的不利因素，利用與俄羅斯接壤、校內(nèi)外語師資力量豐富等條件，配置了涉外秘書日語、俄語方向特色模塊，不定期舉辦校園外語比賽、中外文化活動周等活動。在這些活動中，從方案的提出與制定、活動的組織與管理、場地設(shè)施的規(guī)劃與利用，到經(jīng)費(fèi)的審批與使用等各個環(huán)節(jié)和流程都對提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力有較大的幫助。另外，還鼓勵學(xué)生參與社團(tuán)活動，通過社團(tuán)活動提升綜合素質(zhì)。同時要強(qiáng)化真正的崗位鍛煉，院系通過組織協(xié)調(diào)將學(xué)生推薦分配到校內(nèi)各管理崗位從事實(shí)際秘書工作；每學(xué)年小學(xué)期，要求學(xué)生到校外實(shí)踐單位從事實(shí)際秘書工作，提倡“學(xué)習(xí)+興趣”、“學(xué)習(xí)+技能”、“學(xué)習(xí)+實(shí)踐”的多元學(xué)習(xí)方式。

2.依據(jù)專業(yè)特質(zhì)，設(shè)立切實(shí)可行的課程評價機(jī)制

“第二課堂”的特殊性質(zhì)要求高校后退一步，由育人行為的經(jīng)管者轉(zhuǎn)為學(xué)生活動的鼓勵者；教師向后退一步，由知識的傳授者變?yōu)閷W(xué)生實(shí)踐活動的引路者；學(xué)生則向前進(jìn)一步成為活動的中心和主要參與者。在身份轉(zhuǎn)換的過程中，課堂內(nèi)容、學(xué)生在實(shí)踐活動中取得的成績以及教師工作量的核定等一系列重要環(huán)節(jié)都需要行之有效的評價機(jī)制。

為了避免固化評價模式的出現(xiàn)，評價主體應(yīng)基于秘書學(xué)專業(yè)的整體育人目標(biāo)和專業(yè)特質(zhì)，即要擁有較強(qiáng)的語言文字能力、辦公室管理能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、公務(wù)策劃能力及商務(wù)、法務(wù)處理能力和辦文辦會能力等。以基本崗位要求、核心競爭力、綜合素質(zhì)等為出發(fā)點(diǎn)去安排“第二課堂”活動，不能違背整體培養(yǎng)目標(biāo)，單純追求考試至上、分?jǐn)?shù)第一，實(shí)踐育人要重視學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。同時應(yīng)將學(xué)業(yè)評價和課程評價視為兩個維度，不能忽略課程和教師本身可能存在的問題。如對學(xué)生的學(xué)業(yè)評價中，除繼續(xù)采用傳統(tǒng)的考試制度進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的測評外，還可引入學(xué)業(yè)導(dǎo)師、行業(yè)導(dǎo)師等第三方評價以使測評更加客觀。學(xué)業(yè)導(dǎo)師是專業(yè)內(nèi)為每位學(xué)生配備的，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的大學(xué)生活。行業(yè)導(dǎo)師可以是學(xué)生在校內(nèi)輪崗實(shí)習(xí)時配備的具體崗位指導(dǎo)老師，也可以是學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)時配備的一線秘書工作者。同時提倡以賽促學(xué)、服務(wù)促學(xué)等，在每年國際秘書節(jié)期間，舉辦系列秘書學(xué)專業(yè)競賽，廣泛組織學(xué)生參加校內(nèi)外的各級各類專業(yè)學(xué)科競賽等，注重活動、競賽中的過程性考核，多角度觀察學(xué)生的參與情況，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)步與不足，鼓勵學(xué)生特長發(fā)展、個性發(fā)展，客觀合理地評教評學(xué)，充分尊重師生的個性特質(zhì)，構(gòu)建一個和諧高效的“第二課堂”運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境。

3.多舉措并行，強(qiáng)化教學(xué)條件保障

仔細(xì)梳理應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)模式和“第二課堂”之間的關(guān)聯(lián)，會發(fā)現(xiàn)“第二課堂”的深層次內(nèi)涵對當(dāng)前的教育改革起著積極的促進(jìn)作用。教學(xué)資源優(yōu)先運(yùn)用于第一課堂的同時，也應(yīng)盡量保障“第二課堂”的活動經(jīng)費(fèi)和場地，這就需要來自學(xué)校層面和師資方面的大力支持。為了提高日后工作中的競爭力，有必要開展大規(guī)模的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，各行業(yè)、多種工作場景的實(shí)訓(xùn)模擬的重要性不斷顯現(xiàn)。如在學(xué)校內(nèi)部由學(xué)生自愿進(jìn)行各崗位輪換的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，能提高學(xué)生的參會辦會、公文寫作、言語表達(dá)等方面的能力，如此就可以充分利用校內(nèi)的諸多資源來促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。同時也要重視校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，加強(qiáng)與域內(nèi)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會團(tuán)體等的交流合作。

師資方面也應(yīng)注意培養(yǎng)與訓(xùn)練，可提倡每門課程由兩名或以上的教師組成課程教學(xué)與合作團(tuán)隊(duì)，集合多人的智慧和力量，在實(shí)際調(diào)研、精心研發(fā)、高效教學(xué)的基礎(chǔ)上積累經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化教學(xué)導(dǎo)向、考核方法、教學(xué)評價等內(nèi)容。也可實(shí)施課堂教學(xué)方式改革，以能力和問題為導(dǎo)向，在廣泛閱讀、深打基礎(chǔ)之上，進(jìn)行啟發(fā)式、討論式教學(xué)。與此同時，專業(yè)特色明顯的教材編寫和研究、有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)指導(dǎo)教師的聘請等也都應(yīng)提到議事日程上來，多線程同時發(fā)力才能更好地實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。

另外，秘書學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)也應(yīng)注意推進(jìn)學(xué)科間的交叉融合，打造符合區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的優(yōu)勢專業(yè)，在吸收傳統(tǒng)專業(yè)優(yōu)勢的同時，創(chuàng)新辦學(xué)理念，發(fā)展與其他學(xué)科的關(guān)系，形成“文科+理科”、“文科+工科”、“文科+文科”等專業(yè)特色明顯、有競爭力、能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新局面。如涉外秘書、科技秘書、醫(yī)療秘書和法律秘書等行業(yè)崗位就需要復(fù)合型的學(xué)術(shù)背景才能勝任。

總之，“第二課堂”的時間安排、方式選擇等靈活多變，是自主學(xué)習(xí)的良好平臺，能夠以學(xué)以致用的實(shí)踐方式，完成既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。秘書學(xué)專業(yè)的特色使它要求“第二課堂”和第一課堂的互相補(bǔ)充，以求能夠豐富和完善學(xué)生的知識和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，促使其全面提升綜合水平，提高核心競爭力。若能優(yōu)化合理地安排二者的布局，使之形成一個圓融高效的運(yùn)轉(zhuǎn)體系，必將大大地提升育人質(zhì)量。