閆雍旭

（遼寧師范大學(xué)，遼寧 大連116029）

在高校建設(shè)改革中，行政管理人員的師德師風(fēng)建設(shè)一方面涉及高校內(nèi)部的體制建設(shè)，另一方面也與高校行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)密切掛鉤。因此，本文認(rèn)為要切實(shí)提升高校行政管理人員的師德師風(fēng)建設(shè)，學(xué)校首先應(yīng)當(dāng)針對(duì)本校的行政管理人員師德師風(fēng)情況進(jìn)行具體分析，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)思想熏陶、制度建設(shè)等方式落實(shí)行政管理人員的師德師風(fēng)建設(shè)工作。

一、新時(shí)代高校行政管理人員師德師風(fēng)現(xiàn)狀

從廣義上講，師德師風(fēng)建設(shè)的對(duì)象不僅包括教師，更包括高校內(nèi)與學(xué)生有接觸的教育服務(wù)工作者，這是指教育服務(wù)者在自身工作過(guò)程中所遵循的道德精神。在師德師風(fēng)建設(shè)中，教育服務(wù)者不僅能夠提升自身的思想境界，更能夠潛移默化地提升學(xué)生的思想境界，是重要的教學(xué)環(huán)節(jié)之一。教育服務(wù)者的知識(shí)和職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)教育的質(zhì)量具有重大的影響，新時(shí)代高校的師德師風(fēng)隊(duì)伍建設(shè)雖然已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，但在高等院校行政、管理層次和行政管理人員隊(duì)伍的建設(shè)中依舊還是存在著許多的問(wèn)題。

首先，理念落后，認(rèn)識(shí)欠缺。理念就是行動(dòng)的準(zhǔn)則和指導(dǎo)，當(dāng)前高校的行政管理人員未能牢固地樹(shù)立“為學(xué)生服務(wù)”的觀念，沒(méi)有把學(xué)生的大小事當(dāng)成自己的工作職責(zé)；其次，部分高校雖然有師德建設(shè)的意識(shí)，但是在建設(shè)過(guò)程中過(guò)于形式化，導(dǎo)致學(xué)校教師以及行政管理人員不能真正提升自身的思想道德素質(zhì)。因?yàn)楦咝５男姓芾頇C(jī)構(gòu)紛繁，崗位職責(zé)分明，一些行政管理者還存在著工作推脫、推卸崗位職責(zé)的現(xiàn)象，以至于行政管理的工作效能難以得到提高；最后，針對(duì)學(xué)生的服務(wù)欠缺，互動(dòng)量小，交流也很少。雖然高校行政管理人員的日常工作內(nèi)容與學(xué)生有密切的關(guān)系，但在實(shí)際工作內(nèi)容中，行政管理人員更多的是對(duì)接學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層而非學(xué)生，因此與學(xué)生的交流并不多。高校行政管理工作的基礎(chǔ)和本質(zhì)是為廣大師生服務(wù)，然而行政管理大都采取“指令式”的工作管理方式［1］，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)威，沒(méi)有意識(shí)到“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”“管理就是服務(wù)”，因此加強(qiáng)行政管理人員的師德師風(fēng)建設(shè)工作迫在眉睫。

二、新時(shí)代高校行政管理人員自身師德建設(shè)措施

高校行政管理人員的綜合素質(zhì)對(duì)高校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)有很大的影響，他們的形象也將直接影響高校形象的樹(shù)立。俗話說(shuō)“上梁不正下梁歪”，高校行政管理人員作為一名教育和培訓(xùn)的工作者，必須要有良好的思想和職業(yè)道德，以身作則，在實(shí)際的工作中充分彰顯出自己師德師風(fēng)的凝聚力。

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高效率

高校行政管理工作是一項(xiàng)繁瑣的工作，在行政管理工作人員的師德師風(fēng)建設(shè)上，要通過(guò)大量的專項(xiàng)培訓(xùn)，在行為舉止、職業(yè)實(shí)踐中充分體現(xiàn)出師德師風(fēng)的力量。教育工作者是為社會(huì)服務(wù)的，要不斷奉獻(xiàn)自己的一份力量，所謂“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，高校行政管理人員要用良好的職業(yè)道德履行教育的義務(wù)和責(zé)任。高校要加強(qiáng)對(duì)師德的培養(yǎng)，就必須創(chuàng)新師德師風(fēng)建設(shè)的培養(yǎng)和方法，在高等院校的行政管理工作中充分利用師德師風(fēng)建設(shè)的影響和力量，以改善和提高行政管理的效率，使每一位行政管理工作者都能夠更加積極主動(dòng)地為廣大師生解決問(wèn)題，促進(jìn)高等院校育人和管理工作的進(jìn)一步開(kāi)展［2］。

（二）將自身職責(zé)作為師德建設(shè)重點(diǎn)

高校行政管理人員應(yīng)該對(duì)自己的定位有一個(gè)透徹的認(rèn)識(shí)和了解，要能夠在工作中充分注重以自己的工作和職能為重點(diǎn)的學(xué)校師德師風(fēng)隊(duì)伍建設(shè)。首先，行政管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自己對(duì)學(xué)生思想道德素質(zhì)建設(shè)的重要意義，重視潛移默化的文化熏陶以及思想影響對(duì)于學(xué)生的重要性，將學(xué)生的思想建設(shè)作為自身重要的工作內(nèi)容之一進(jìn)行規(guī)劃以及落實(shí)；其次，高校行政管理人員應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢(shì)，在工作中深入思考自身能夠?yàn)閷W(xué)生提供怎樣的文化環(huán)境以及思想道德氛圍，怎樣通過(guò)自身的工作以及行為來(lái)影響學(xué)生，幫助學(xué)校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。高校行政管理人員要積極主動(dòng)地投入學(xué)校教育和管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中，切實(shí)解決工作效率、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題，必須尊重教育規(guī)律，真誠(chéng)地投入立德樹(shù)人教育的全過(guò)程。

高校行政管理人員要充分熟悉日常管理工作流程，對(duì)日常管理工作流程要保持一定的知識(shí)系統(tǒng)性和整體認(rèn)識(shí)，要注意做好日常的知識(shí)積累，對(duì)一些常規(guī)化的工作流程要時(shí)時(shí)進(jìn)行理性思考、善于進(jìn)行工作總結(jié)。另外，高校行政管理人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)水平，一方面要不斷強(qiáng)化專業(yè)理論修養(yǎng)，另一方面要不斷提高自身業(yè)務(wù)實(shí)踐和依法辦事的綜合能力。將有關(guān)行政管理的基本理論知識(shí)應(yīng)用到日常的行政管理工作中，切實(shí)提高行政管理工作的理論水平，這些是作為高校行政管理者首先應(yīng)該需要注意的一點(diǎn)。除此之外，教育服務(wù)者即高校行政管理人員也應(yīng)當(dāng)針對(duì)新時(shí)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及身份環(huán)境的轉(zhuǎn)變，積極進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)方式的變革，力圖通過(guò)自身的影響提高大學(xué)生行為思想道德素質(zhì)，為國(guó)家培養(yǎng)優(yōu)秀人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。教育服務(wù)者的服務(wù)內(nèi)容與大學(xué)生有密切的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，行政管理人員的師德師風(fēng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)將關(guān)鍵點(diǎn)放在大學(xué)生培養(yǎng)當(dāng)中，通過(guò)師德師風(fēng)建設(shè)完善大學(xué)生培養(yǎng)環(huán)節(jié)。

（三）高校行政管理人員要形成互相監(jiān)督機(jī)制

首先，互相監(jiān)督機(jī)制分為上下級(jí)監(jiān)督以及平級(jí)監(jiān)督兩種。在上下級(jí)監(jiān)督中，高校應(yīng)當(dāng)建立體系分明的上下級(jí)監(jiān)督制度。與教師不同，行政管理人員具有較為分明的層級(jí)制度，因此在構(gòu)建上下級(jí)監(jiān)督機(jī)制時(shí)可以原有級(jí)別制度為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建；其次，在平級(jí)監(jiān)督中，高校行政管理人員應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自身的監(jiān)督作用。平級(jí)監(jiān)督一方面能夠約束行政管理人員自身的行為，另一方面又能夠?qū)ζ渌逃?wù)者的行為進(jìn)行監(jiān)督，是重要的機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)之一。除此之外，能否真正地對(duì)待和接受正確的育人觀念，也是衡量一名行政管理者的品格和修養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。行政管理者與教師之間的組織性和紀(jì)律性是形成教師平級(jí)監(jiān)督機(jī)制的核心要義。作為高校教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一員，行政管理者更多的應(yīng)該是接受其他同事的提示、敲擊、監(jiān)督。高?？梢酝ㄟ^(guò)建立一套相關(guān)的互相檢查和監(jiān)督機(jī)制，針對(duì)各級(jí)行政主體和管理者的師德師風(fēng)建設(shè)，積極發(fā)揮檢查監(jiān)督機(jī)制的效用。高校的檢查和監(jiān)督機(jī)制既包括學(xué)校管理人員、工作人員的監(jiān)督［3］，包括學(xué)生的舉報(bào)監(jiān)督，而對(duì)于學(xué)生的舉報(bào)監(jiān)督，高校應(yīng)當(dāng)為學(xué)生的舉報(bào)監(jiān)督做好隱私保護(hù)，保障學(xué)生的安全以及隱私不被泄露，避免被舉報(bào)者產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理對(duì)學(xué)生造成不良影響。

三、新時(shí)代高校行政管理人員培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)

在新時(shí)代高校改革中，行政管理人員的師德師風(fēng)建設(shè)受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。隨著信息化時(shí)代的不斷發(fā)展，教育的價(jià)值取向也正在逐步轉(zhuǎn)變，調(diào)整和促進(jìn)高等教育的發(fā)展，弘揚(yáng)人文主義精神的社會(huì)主體理念，遵循現(xiàn)代化教育的根本規(guī)律，切實(shí)將高校行政管理人員的工作崗位職責(zé)和培訓(xùn)活動(dòng)做到定向化和精細(xì)化。除此之外，在新時(shí)代背景下，高校也應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)行政管理人員的培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)。

首先，高校應(yīng)當(dāng)為行政管理人員積極打造溝通、交流以及學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)本校內(nèi)以及不同學(xué)校內(nèi)行政管理人員的學(xué)習(xí)交流，提高行政管理人員師德師風(fēng)建設(shè)的水平以及建設(shè)積極性；其次，高校應(yīng)當(dāng)從行政管理人員的選聘到培訓(xùn)、日常交流學(xué)習(xí)、組織活動(dòng)等各個(gè)方面建立與之相配套的師風(fēng)師德建設(shè)體系以及規(guī)章制度。培養(yǎng)體系能夠保障行政管理人員切實(shí)了解師德師風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容以及具體環(huán)節(jié)［4］，令師德師風(fēng)建設(shè)融入高校日常工作當(dāng)中。最后，規(guī)章制度是高校行政管理人員培養(yǎng)機(jī)制正常運(yùn)行的關(guān)鍵和重要保障，只有以明確的規(guī)章制度為準(zhǔn)則，才能夠真正令行政管理人員樹(shù)立對(duì)自身行為的監(jiān)督意識(shí)以及自省意識(shí)，令行政管理人員在日常工作當(dāng)中注意規(guī)范自身的行為。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，根據(jù)本文的分析，要切實(shí)提升高校行政管理人員師德師風(fēng)水平，為高校培養(yǎng)思想道德素質(zhì)高的人才，學(xué)校首先應(yīng)當(dāng)在思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到行政管理人員在工作中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的積極影響，并且通過(guò)加強(qiáng)行政管理人員的思想意識(shí)建設(shè)、監(jiān)督機(jī)制建設(shè)等內(nèi)容提高行政管理人員的整體工作水平和專業(yè)素質(zhì)，打造符合新時(shí)代的高校行政管理人員師德師風(fēng)建設(shè)路徑，為國(guó)家培養(yǎng)所需人才［5］。