覃靜黎

摘要：隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及，以“今日頭條”為代表的一大批新聞類APP興起。新聞類APP一方面滿足人們對于信息獲取的需求，另一方面由其開發(fā)的評論區(qū)為大眾提供了一個以文字為主的情感表達(dá)與評論的虛擬空間，并逐漸發(fā)展成為一個趣味群體的互動場域。本文重點研究在評論區(qū)內(nèi)，不同受眾以文字等形式為基礎(chǔ)發(fā)表的評論及其價值，對互聯(lián)網(wǎng)時代新聞的選編發(fā)提供一定的反思與決策參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 新聞 評論

隨著如“今日頭條”等新聞類APP的迅速興起，所提供的評論功能越來越使得傳統(tǒng)意義上的新聞單向度的傳播性，逐漸演變成了雙向性的交互。反映了隨著技術(shù)的發(fā)展，評論主體的下移，新聞質(zhì)量的優(yōu)劣越來越受新聞的接受主體所影響。同時，在以往對新聞評論的研究中，往往容易忽視媒介技術(shù)發(fā)展對于新聞評論的影響問題。麥克盧漢曾認(rèn)為“任何媒介或技術(shù)的‘訊息，是由它引入的人間事物的尺度變化、速度變化和模式變化” [1]。在以“互聯(lián)網(wǎng)”為主要標(biāo)志的電子媒介技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)今時代，這種新的趨勢正在形成。因此研究由此帶來的新聞評論的變化，也具有一定的現(xiàn)實意義。人類社會日益展現(xiàn)麥克盧漢所稱的 “集體意識”或“部落意識”。麥克盧漢預(yù)言，這個神奇的意志“由全體社會成員用交感的方式同時相互作用表現(xiàn)出來”“人類大家庭融為一體，開創(chuàng)永恒的和諧與和平” [2]。在這種交互作用的影響下，分析評論現(xiàn)象時需要確定以下問題：評論主體、評論的主要形式、評論對象及其性質(zhì)、評論本身的形式與內(nèi)容及其特征。由此，來探索當(dāng)下新聞類APP評論發(fā)展的現(xiàn)狀以及對新聞選編發(fā)的影響。

一、新聞評論主體

新聞評論一般是指包含了諸如評論性文章、新聞評論類節(jié)目，以及觀眾對于某一新聞的評價等與此相關(guān)的評論現(xiàn)象。由于傳統(tǒng)媒體的局限性，如以報紙、廣播、電視為代表的大眾傳播，僅為單向度的傳播，接受者無法實現(xiàn)對其的即時評價。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，新聞類APP的誕生，為接受者創(chuàng)造了即時回應(yīng)與發(fā)聲（評價）的虛擬空間。

研究“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的新聞評論，首先需要明確評論的主體——接受者，誰來評價？在以往的觀念中，一般將評論的主體默認(rèn)為具有一定學(xué)識修養(yǎng)與鑒別能力的評論家或?qū)＜?。但學(xué)者們往往會忽視一個事實——隨著社會的發(fā)展，教育的普及，各類自學(xué)軟件的誕生，為大眾提供了一定自我學(xué)習(xí)空間。同時，伴隨著如“今日頭條”等一系列新聞資訊類APP的興起，為普通大眾提供了一個以文字為基礎(chǔ)（后期出現(xiàn)了多元化傾向，動圖、圖片、聲音等等，本文研究評論以文字為主）發(fā)表評論與宣泄情感的虛擬場域，在這虛擬的場域中普通大眾通常由于情感、認(rèn)知等因素發(fā)表的“非專業(yè)型”評論。由此可見，評論主體既有專業(yè)性較強專家學(xué)者，亦有普通大眾，同時也有代表團(tuán)體的代言者。

總的來說有以下三種主體：

1.普通大眾。這一類群體是新聞的主要受眾，亦是新聞評論的主體。這一群體代表著最普遍的認(rèn)知，具有一定的知識文化素養(yǎng)，但有其局限性。他們主要關(guān)注熱點事件，或與自身利益息息相關(guān)的重點新聞，在評論過程中往往受自身利益與個人認(rèn)知局限的影響，帶有一定的偏見。這些偏見并不是毫無意義的固執(zhí)己見，而是對于決策反思有種重要的參考意義與價值。

2.具備專業(yè)素養(yǎng)的專家學(xué)者。這類群體有著極高的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)知識，對于新聞事件的認(rèn)知更加深刻，他們關(guān)注的重點領(lǐng)域則是與自身專業(yè)背景與專業(yè)知識緊密相關(guān)的新聞事件。他們的評論往往一針見血，深刻、客觀，善于發(fā)掘新聞背后的意義與價值，如財經(jīng)類新聞的專業(yè)評論者。

3.代表一定團(tuán)體的代言者。譬如某一社會組織的發(fā)言人。這種代言者的效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)時代被放大，如在抖音類短視頻APP上以視頻方式傳播的新聞，在評論區(qū)呈現(xiàn)出某某認(rèn)證的其他媒體公眾號的評論與轉(zhuǎn)發(fā)等等。在此時，他們既是新聞的發(fā)布者，又是新聞的評論者。

二、評論的主要形式

不同于傳統(tǒng)意義上的評論，在互聯(lián)網(wǎng)時代，由于媒介技術(shù)的發(fā)展，人們可以接收到形式多樣的信息的同時，也可作為信息的發(fā)布者傳播形式多樣的信息，這種信息的傳播方式的變化為新聞評論提供了形式上的多樣變化。

在社會發(fā)展的早期，信息的傳播以聲音信號為主（街頭巷尾的交談），視覺信號為輔（如戰(zhàn)爭中常用的烽火、書信）等。對于某一信息的評價或評論，通常也以聲音上的評價為主，輔助以形成文字性的評論。在社會發(fā)展的中期階段，電子媒介的誕生使得信息的傳播發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，這是一種傳播速度上的變化。新聞傳播有著即時性的特征，這讓專業(yè)類的新聞評論有了產(chǎn)生的土壤與契機。但從本質(zhì)上說，亦只是少數(shù)人的發(fā)言與評價，普通大眾對于某一新聞的評論亦是存在于傳統(tǒng)形式上，被傳播的專業(yè)性的評論亦成為一種新聞的附屬而被傳播，難以具有互動的特征，是一種單向度的傳播，難以即時窺見受眾的反饋。而如今互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，則打破了這一鴻溝，普通大眾參與到某一新聞事件的評論中，即時發(fā)表自身的看法，實現(xiàn)雙向甚至多項的互動。這種雙向甚至多項的互動模式，為評論提供了多種新的形式，當(dāng)然，這種形式的變化是有一定的發(fā)展過程的?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的新聞評論主要有以下形式：

1.評論性文章。評論性文章是早期紙媒時代的產(chǎn)物，在互聯(lián)網(wǎng)時代順應(yīng)了媒介的變遷，由傳統(tǒng)的紙媒出版轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮映霭?，在新聞類APP或公眾號等得以發(fā)表傳播。評論性文章也不再受限于紙媒的篇幅限制，發(fā)表者的表達(dá)更加自由，但其文章的深度與內(nèi)容受作者的影響較大，其專業(yè)性在一定程度上受到質(zhì)疑。

2.收藏與下載。這種方式也是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較早的時期形成的，表達(dá)了受眾對于文章的重視程度。收藏與下載方式的評論，限制于個人的趣味與關(guān)注點，僅在于個人的喜好。

3.評論區(qū)、彈幕類?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的評論區(qū)，最早的形式如針對某一話題而形成的評論空間，如天涯論壇、BBS、貼吧、QQ空間等。早期的評論區(qū)是以某一共同關(guān)注的話題為中心，展開對于這一話題的關(guān)注與討論，以文字性評論為主要形式。在視頻類APP中，則以彈幕為主要評論形式，如B站等。在后期的發(fā)展中，評論區(qū)逐漸在各大社交類APP、新聞類APP、短視頻類APP風(fēng)靡，成為這類APP所不可或缺的部分。人們在閱讀某一新聞或者觀看新聞視頻時，往往不再重視新聞本身的內(nèi)容，而是翻到評論區(qū)對評論進(jìn)行查看。由此可見，在當(dāng)今時代評論對新聞的重要意義。評論區(qū)不僅是表達(dá)個人觀點的場所，也逐漸成為社交的場所。

4.點贊、差評、轉(zhuǎn)發(fā)。前文說到評論區(qū)逐步發(fā)展成為了一種社交場所，這是建立在社交類APP的發(fā)展基礎(chǔ)上。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，人們的生活不再局限于現(xiàn)實生活，由互聯(lián)網(wǎng)帶來的社交軟件給人們的生活帶來了重要的變化。人與人的交往，由現(xiàn)實轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間。有趣的是，人們在現(xiàn)實生活中無法實現(xiàn)的，往往在互聯(lián)網(wǎng)上容易得到實現(xiàn)滿足。如人們可以自由地表達(dá)個人觀點與訴求。但由于生活節(jié)奏的加快，人們不再傾向于長篇大論式的文字表述，而是追求一種短暫的停留與認(rèn)同。由此，產(chǎn)生了如點贊、轉(zhuǎn)發(fā)式的評論，這種評論方式極其簡便，可以快速地表達(dá)個人對某一新聞的態(tài)度。

不同于早期媒介的傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其極高的傳播速度，實現(xiàn)了新聞發(fā)表者到受眾距離的縮小，正如馬克思所說過的用“時間消滅空間”，正是由于這種高速度，產(chǎn)生了一種超距效應(yīng)，使得評論的主體產(chǎn)生一種身臨其境的“現(xiàn)場感”?；ヂ?lián)網(wǎng)具有極強的交互性，打破了受眾與新聞發(fā)表者的距離，受眾與創(chuàng)作者之間的技術(shù)屏障消失，實現(xiàn)即時的反饋。同時，受眾之間的距離差異也被打破，信息互換更加快捷。如在評論區(qū)的觀點，有時可以即刻得到他人的評論——此時，評論本身也成為被評論的對象。這種快速的信息交互方式正如麥克盧漢所說的“地球村”，“電子技術(shù)打造的全球村將激發(fā)出更多的非連續(xù)性、多樣性和區(qū)別性……全球村必然要產(chǎn)生最大限度的不同意見和富有創(chuàng)造性的對話。[3]”正是這種超距效益，使得互不相識的個體之間有著即時對話的可能性。

三、評論的意義及風(fēng)險防范

這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所帶來的即時對話的可能性對新聞采編會帶來什么影響呢？

評論主體之間會出現(xiàn)群聚效應(yīng)，即在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生一種以共同興趣或話題為中心的虛擬社會集群。美國學(xué)者霍華德·瑞恩高德提出“虛擬社區(qū)”一詞，視其為網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中形成的“社會性群集”，即“以共同感興趣的話題為中心，分享各自見解，以此擴(kuò)大個體的交往空間”[4]，是“足夠多的人以充分的情感進(jìn)行長時間的公共討論而形成的一種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)” [5]。在對同一首歌欣賞的過程中，除了聽覺上的享受，APP為聽眾提供了虛擬的公共空間——評論區(qū)，評論的主體即聽眾可以在此找到共同喜愛這首音樂或歌曲的網(wǎng)友，對其評論進(jìn)行“點贊”“跟評”形成互動。又由于云技術(shù)的發(fā)展，評論本身處于一個永久在場狀態(tài)，為評論主體之間交互關(guān)系的形成提供了基本的可能性。評論主體之間形成的群聚，作為一種興趣群體，各群體之間彼此獨立存在，擁有評價或評論其他群體的自由。

評論區(qū)社會性群集對立的風(fēng)險。如，在針對比較有爭議性的新聞事件時，有著形成虛擬群體間的對立可能。往往這種爭議性的新聞事件，在評論區(qū)容易形成壓倒性的評論聲浪。這種評論的形成，一方面是社會群體間長期積累的負(fù)面情緒的爆發(fā);另一方面，是個體在群體中判斷力的減弱。正如古斯塔夫·勒龐《烏合之眾》研究群體心理學(xué)的經(jīng)典之作，作者認(rèn)為“個體本來是理智且富于思考的，但一旦融入某個群體之中，其原本獨立的理性就會被群體的無知瘋狂所淹沒，個體變得沖動暴躁且容易接受暗示。[6]”由此可見，并不是所有的評論都有積極的價值與意義，由此帶來無度的自由是具有一定的風(fēng)險的。如網(wǎng)絡(luò)“水軍”的形成，這是在資本運作模式下的評論，由于資本的逐利性，對于某一事件的評論受到資本的影響。如惡意收買評論，對新聞、個人的攻擊性行為。應(yīng)注意辨別評論者對于某一新聞的評論僅僅有著不滿情緒還是受資本運作的惡意評論。

深研其理，為何在網(wǎng)絡(luò)時代，人們有著如此表達(dá)的訴求。一是信息的爆炸式傳播，給受眾帶來了沖擊，人們在海量的信息中容易喪失自我判斷，可能會產(chǎn)生“失語癥”，是一種人的主體性的喪失。人們?yōu)榱瞬恢劣谠诤Ａ康男畔⒅袉适е黧w性，嘗試以諸如評論的方式發(fā)聲，以確認(rèn)個人的存在，如“刷存在感”一詞亦是在這背景下誕生的。另一方面，按照馬斯洛需求層次理論，人們在滿足了基本需求之后，有著自我實現(xiàn)的需求。評論區(qū)，則提供了這樣一個表達(dá)空間，以簡便的方式獲得他人的認(rèn)同，以達(dá)到自我實現(xiàn)的目的。

新聞的評論對于新聞媒體人有著重要的價值與意義，評論在互聯(lián)網(wǎng)時代的即時性，為新聞人提供了極為重要的素材。同時，也是輿論監(jiān)督的重要場所。在新聞采編的過程中，重視評論區(qū)，了解大眾需求，使得新聞的價值得以實現(xiàn)。當(dāng)然，其中也有一些需要防范的風(fēng)險：

新聞選編發(fā)的量注意“度”的掌握。這是由互聯(lián)網(wǎng)時代的信息爆炸決定的，如只重視量的累計，會使得受眾逐漸對于某一新聞產(chǎn)生麻木、甚至厭煩心理，新聞宣傳的效果就會大大降低。應(yīng)重視質(zhì)的提升，精選精編。

注意防范僅為博眼球而產(chǎn)生的媚俗，這類新聞本質(zhì)上說是對受眾的逢迎與討好。這種現(xiàn)象在自媒體中是常見的，為了提升關(guān)注度、播放量，而惡意炒作某一事件。在此需要加強正確的輿論引導(dǎo)，應(yīng)有媒體人的堅守與底線意識。

四、結(jié)語

媒介技術(shù)的發(fā)展為新聞的傳播創(chuàng)造了一個嶄新的無與倫比的環(huán)境，受眾在其中由原先單向度地接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樵u論主體與對象的雙重身份。在互聯(lián)網(wǎng)的超距作用影響下，評論者在虛擬社區(qū)中呈現(xiàn)群聚現(xiàn)象，其評論形式、內(nèi)容、語言也呈現(xiàn)出多樣化特征，新聞發(fā)布者與受眾之間的空間壁壘被打破，取得了直接對話的可能性。在互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞的傳播離不開受眾的影響，在注重受眾評論的同時，也要注意防范由此帶來的新聞風(fēng)險，最大程度保障與受眾互動的良性化從而使新聞發(fā)揮出真正價值。

注 釋：

[1] 馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介[M].北京：商務(wù)印書館，2000.3.4.

[2]埃里克·麥克盧漢，弗·克·秦格龍.麥克盧漢精粹[M].何道寬譯.南京：南京大學(xué)出版社，2000. 367.

[3]埃里克·麥克盧漢，弗·克·秦格龍.麥克盧漢精粹[M].何道寬譯.南京：南京大學(xué)出版社，2000. 395.

[4]Howard? Rheingold.The? Virtual? Community：? Home? standing? on? the? Electronic? Frontie[M].Cambridge，Massachusetts： MIT Press，2000.

[5]Howard? Rheingold.The? Virtual? Community：? Home? standing? on? the? Electronic? Frontie[M].Cambridge，Massachusetts： MIT Press，2000.

[6]黃群.疫情之下“烏合之眾”群體現(xiàn)象分析[J].中國報業(yè)，2020，（10）：50-51.

（作者單位：貴州省教育宣傳中心）