徐辰茹

【摘要】頂崗實(shí)習(xí)是高職院校教育工作的重要組成部分，要求學(xué)生完全履行其實(shí)習(xí)崗位的全部職責(zé)，目的在于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)當(dāng)一面的能力，具有較大挑戰(zhàn)性。頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生心理狀態(tài)隨著其所處社會環(huán)境的變化而發(fā)生改變，出現(xiàn)身份認(rèn)知交錯(cuò)、崗位不適應(yīng)導(dǎo)致的挫敗感、無情感寄托等心理問題。關(guān)注頂崗實(shí)習(xí)期學(xué)生的心理問題是學(xué)生身心健康發(fā)展的重要保障，文章從高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期心理特點(diǎn)入手，探討如何正確面對和處理學(xué)生心理危機(jī)。

【關(guān)鍵詞】高職院校;頂崗實(shí)習(xí);心理危機(jī);心理干預(yù)

高職教育是高等教育的重要組成部分，承擔(dān)著向社會輸送高質(zhì)量綜合型人才的責(zé)任。頂崗實(shí)習(xí)是指完成大部分基礎(chǔ)技術(shù)課程及教學(xué)實(shí)習(xí)后，進(jìn)入專業(yè)對口的現(xiàn)場直接參與生產(chǎn)過程，綜合運(yùn)用在校期間所學(xué)知識與技能，完成崗位任務(wù)、掌握操作技能、學(xué)習(xí)管理知識的實(shí)踐性教育形式，是學(xué)生社會身份轉(zhuǎn)變的重要過渡階段。在該階段，學(xué)生告別了熟悉的環(huán)境和人際關(guān)系，進(jìn)入全新環(huán)境生活，擁有了學(xué)生和職業(yè)人的雙重身份，因此心理狀態(tài)發(fā)生變化是常見問題，但該階段學(xué)校與企業(yè)為學(xué)生提供的心理指導(dǎo)和援助相對薄弱，在一定程度上影響學(xué)生心理健康，這一現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起教育者的高度重視。為此有必要開展高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間心理研究，建立起心理援助和服務(wù)體系，為高職學(xué)生的職業(yè)成長之路保駕護(hù)航。

1 頂崗實(shí)習(xí)期間告知學(xué)生心理特點(diǎn)

1.1人際溝通不暢

告別了熟悉的老師和同學(xué)，新入職的學(xué)生在人際交往方面往往顯得比較被動(dòng)。多數(shù)學(xué)生沒有主動(dòng)和同時(shí)及領(lǐng)導(dǎo)交往的意愿，并調(diào)侃自己為“社交恐懼癥”。在遇到崗位調(diào)換、待遇不清、加班調(diào)休或者人際矛盾等問題時(shí)，其往往選擇獨(dú)自隱藏情緒，久之則形成心理問題。

1.2因?qū)π颅h(huán)境的不適應(yīng)而產(chǎn)生挫敗感

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)后，要在短時(shí)間內(nèi)接受并認(rèn)同職業(yè)的行為模式和管理要求，一時(shí)間難以適應(yīng)其社會角色的轉(zhuǎn)變也是常有發(fā)生的。企業(yè)管理紀(jì)律相對嚴(yán)格，且違反管理?xiàng)l例的懲罰也較在校期間更為實(shí)際，這往往超出了學(xué)生的心理預(yù)期[1]。同時(shí)因暫時(shí)未融入新的集體，情感難以寄托，難免產(chǎn)生失落、焦慮、悲觀等不良情緒，出現(xiàn)心理危機(jī)。

1.3身份認(rèn)知交錯(cuò)

學(xué)生進(jìn)入崗位后，企業(yè)對其提出準(zhǔn)員工相應(yīng)的職業(yè)要求，每日在工作崗位上穿梭，承擔(dān)著企業(yè)員工的責(zé)任。同時(shí)，心中仍然懷著對學(xué)業(yè)的思慮，思考畢業(yè)論文寫作，想念在校生活等。在企業(yè)和校園之間，理想職業(yè)和現(xiàn)實(shí)工作之間無法自如轉(zhuǎn)換。

1.4性格特點(diǎn)顯現(xiàn)差距

在實(shí)際中，性格開朗外向、善交際、自律精神、情緒穩(wěn)定的頂崗實(shí)習(xí)生心理越健康。而性格內(nèi)向、孤獨(dú)無友、不善合作的人心理問題比較突出。

2 心理干預(yù)體系的構(gòu)建

2.1 學(xué)校與企業(yè)共同承擔(dān)對學(xué)生心理干預(yù)的責(zé)任

在頂崗實(shí)習(xí)期間，確定學(xué)校和企業(yè)在學(xué)生心理援助工作中的主體地位，共同承擔(dān)學(xué)生在安全生產(chǎn)、心理健康和日常生活方面的指導(dǎo)及援助工作，履行為學(xué)生提供心理干預(yù)服務(wù)的責(zé)任。

2.2 學(xué)生自我心理援助模型的構(gòu)建

2.2.1 儲備心理知識

在校期間，重視心理健康教育課程的開設(shè)，向?qū)W生輸出大學(xué)生常見心理特點(diǎn)、表現(xiàn)、成長話題等理論知識，使其意識到心理問題對于身心發(fā)展的意義。

2.2.2儲備求助方式

在校期間，為學(xué)生提供心理咨詢預(yù)約電話、老師聯(lián)系方式，頂崗實(shí)習(xí)期間帶上家人、朋友及老師的聯(lián)系方式，隨時(shí)尋求社會支持。

2.2.3進(jìn)入角色體驗(yàn)和積極改變行為

頂崗實(shí)習(xí)生具備“準(zhǔn)員工”和“學(xué)生”的雙重身份，學(xué)生進(jìn)入工作崗位之后，要善于發(fā)現(xiàn)并接受現(xiàn)實(shí)和理想之間的差距，不斷探索工作方法，積極改變拖延、懶散、被動(dòng)等狀態(tài)，調(diào)整目標(biāo)和工作方法，學(xué)會合作，融入新的集體，明確自身角色。

2.2.4學(xué)會帶著問題成長

學(xué)生應(yīng)當(dāng)樹立起在問題中學(xué)習(xí)和成長的意識，當(dāng)遭遇挫折時(shí)，用于面對，不要退縮，學(xué)會辯證看待問題，看到事件積極的一面，促進(jìn)自身成長。

2.3 學(xué)校管理部門加強(qiáng)對實(shí)習(xí)學(xué)生的人文關(guān)懷

學(xué)校相關(guān)管理部門通過成立頂崗實(shí)習(xí)管理小組，合理規(guī)劃頂崗實(shí)習(xí)方案，分配指導(dǎo)老師，加強(qiáng)校企聯(lián)系，定期對學(xué)生所在實(shí)習(xí)單位進(jìn)行走訪，了解實(shí)習(xí)生近況，詢問學(xué)生的需求，匯總后制定相應(yīng)的解決方案。

2.4學(xué)校為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提供專業(yè)的心理援助

心理健康教育中心在學(xué)生頂崗時(shí)期前為其開展普遍性的一般援助，主要包括：①崗前心理測試，如霍蘭德職業(yè)興趣測試、焦慮測試等，掌握學(xué)生實(shí)習(xí)前焦慮程度，為崗前輔導(dǎo)工作的開展指明方向[2]。②崗前心理輔導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生端正就業(yè)態(tài)度，對于存在崗前焦慮的人群，開展針對性的團(tuán)體或個(gè)體咨詢，運(yùn)用認(rèn)知管理、情緒管理和脫敏訓(xùn)練等方式為學(xué)生的就業(yè)鋪路，做好適應(yīng)心理準(zhǔn)備。③建立心理聯(lián)系制度，鋪設(shè)心理求助平臺，公布學(xué)校心理咨詢連續(xù)方式，及時(shí)給予求助回應(yīng)，幫助學(xué)生解決其所面臨的心理困境。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 張咪咪. 論積極心理學(xué)視角下高職生心理危機(jī)與干預(yù)策略[J]. 繼續(xù)教育研究，2021（11）：59-61.

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