萬 力

(順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，廣東 佛山 528300)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息通信技術(shù)的迭代創(chuàng)新，一種融現(xiàn)代信息技術(shù)、媒介內(nèi)容生產(chǎn)、媒介傳播渠道、媒介營銷理念為一體的全媒體時(shí)代已經(jīng)到來?！叭襟w時(shí)代下的輿論導(dǎo)向、媒體層級(jí)、信息傳播等改變了大學(xué)教育的常規(guī)模式”[1]，也改變著大學(xué)生的人際交往和意見表達(dá)方式。大學(xué)生的自我意識(shí)和自主權(quán)利在全媒體時(shí)代得到豐富呈現(xiàn)，他們借助不同的媒介渠道和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，公開表達(dá)自己的態(tài)度和訴求，這反映了大學(xué)生的獨(dú)立個(gè)性和自主意識(shí)。但因全媒體時(shí)代時(shí)空多維立體性和信息層疊復(fù)雜性的影響，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)也存在表達(dá)失范和表達(dá)不當(dāng)?shù)膯栴}。因此，全媒體時(shí)代需要對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)進(jìn)行分析引導(dǎo)，既要彰顯大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)參與和意見表達(dá)的主體性意識(shí)，也要回歸高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的功能性定位。

一、全媒體時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的特征

習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用?！盵2]在全媒體時(shí)代，大學(xué)生個(gè)體參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主體性被充分彰顯、本體性被擴(kuò)展賦能，自主擁有了網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)權(quán)、圍觀權(quán)、傳播權(quán)和評(píng)論權(quán)，而傳播和評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的主要表現(xiàn)。大學(xué)生在全媒體中的網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)意愿、表達(dá)內(nèi)容、表達(dá)載體和表達(dá)形式都呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的群體性特征。

(一)表達(dá)意愿離散化

全媒體時(shí)代的“全員參與”特征，突破了以往網(wǎng)絡(luò)交往的主體尺度，網(wǎng)絡(luò)交往從“我說你聽”一對(duì)多的單向線性傳播，變成了多對(duì)多的多向復(fù)雜性傳播。此種多維互動(dòng)格局大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)參與個(gè)體的積極性，塑造了網(wǎng)絡(luò)參與主體的全員“在場感”。這種“在場感”耦合累疊形成了“喧囂式”的輿論交往格局，但同時(shí)部分大學(xué)生出現(xiàn)了“落寞式”和“冷漠式”的交往心態(tài)?？梢哉f，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)意愿呈現(xiàn)出“強(qiáng)烈”與“冷漠”的“雙向離散”形態(tài)。一方面，超時(shí)空的在場參與感激發(fā)了大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的意愿。大學(xué)生們思維活躍、易于接受新事物，同時(shí)對(duì)外界持有強(qiáng)烈的好奇心和責(zé)任感；作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的他們，是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的見證者、參與者和推動(dòng)者。因此大學(xué)生個(gè)體樂于與互聯(lián)網(wǎng)世界建立“主動(dòng)勾連”關(guān)系，并希望通過此種聯(lián)系，借助話語表達(dá)來彰顯網(wǎng)絡(luò)世界中的自我效能。另一方面，某些外界因素弱化了部分大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的積極性。大學(xué)生內(nèi)心對(duì)成長成才的渴望是強(qiáng)烈的，但是當(dāng)嚴(yán)峻的客觀現(xiàn)實(shí)與夢想的遙不可及交織在一起時(shí)，他們可能會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)現(xiàn)實(shí)“無法言說的無力感”。這導(dǎo)致部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)中采用自嘲式的戲謔語氣，他們常用“無力吐槽”“做條咸魚”“躺平即贏”等熱詞去消極應(yīng)對(duì)，繼而以“皈依佛系”慰藉自我，呈現(xiàn)出明顯的“弱參與”意愿。

(二)表達(dá)內(nèi)容廣泛化

全媒體時(shí)代突破了以往網(wǎng)絡(luò)交往的時(shí)空尺度。任何網(wǎng)絡(luò)輿論事件，從生發(fā)到消亡，都無時(shí)無刻不處在廣泛的傳播鏈條之中；傳播鏈條中任意信息爆點(diǎn)的擴(kuò)展傳播，都會(huì)形成新的意見表達(dá)話題?；钴S在互聯(lián)網(wǎng)上的大學(xué)生群體，具有相同的身份、相似的成長背景和心理特征，他們?nèi)粘５年P(guān)注點(diǎn)雖然集中在自己感興趣的幾個(gè)方面，但是對(duì)其他方面的事物也有一定興趣。因此，全媒體的“全程”特征，延展了大學(xué)生學(xué)習(xí)交往的空間，使他們?nèi)硇某两诰W(wǎng)絡(luò)之中，這消融了大學(xué)生現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)生活世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的界域。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表以校園學(xué)習(xí)生活、擇業(yè)就業(yè)、升學(xué)考試、戀愛婚姻等為主題的意見；這些主題與良莠不齊、泥沙俱下的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)相比，顯得較為集中和單一。但是受社會(huì)思潮的影響，他們的關(guān)注點(diǎn)也呈現(xiàn)出“外溢型”特點(diǎn)。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，雖然大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)通常是圍繞少數(shù)幾個(gè)議題展開，如大學(xué)生就業(yè)、學(xué)習(xí)等密切相關(guān)的內(nèi)容以及與娛樂八卦新聞等，但他們同時(shí)也關(guān)注國際國內(nèi)時(shí)政新聞、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)等議題[3]，呈現(xiàn)出關(guān)注內(nèi)容比較廣泛的特點(diǎn)。

(三)表達(dá)載體多樣化

全媒體時(shí)代的“全效功能”特征，突破了傳統(tǒng)媒體的功能尺度，形成了集內(nèi)容、信息、社交、服務(wù)等各種功能于一體的“信息一條街”。這為大學(xué)生提供了參與網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的多樣載體，他們利用這些載體工具，在公共空間內(nèi)表達(dá)對(duì)公共問題的各種意見和態(tài)度。就當(dāng)下大學(xué)生的使用頻率看，主要有四種意見表達(dá)載體。一是基于個(gè)人興趣愛好和學(xué)科專業(yè)建立的QQ群。在QQ群內(nèi)，每個(gè)學(xué)生可以自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見，意見發(fā)布者希望通過發(fā)布信息來獲得他人的有效反饋，而信息回復(fù)者亦希望通過信息反饋與發(fā)布者建立一種不同于線下的人際關(guān)系，從而提升彼此的認(rèn)同感。二是基于多種意見聚合而形成的微博輿論平臺(tái)。如微博平臺(tái)的“熱搜”功能，聚合了一定時(shí)間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，具有較強(qiáng)的社會(huì)影響力：大學(xué)生通過參與“熱搜”事件的討論，傳遞了參與者本人對(duì)于此事件的意見和立場，也維持著線下交往空間中與他人的“互動(dòng)黏性”。三是基于網(wǎng)絡(luò)情感互動(dòng)的微信朋友圈。大學(xué)生通過微信朋友圈中的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和評(píng)論等功能，表達(dá)了對(duì)微信好友的關(guān)注，進(jìn)一步強(qiáng)化了彼此的關(guān)系。四是基于日常生活閑暇的短視頻平臺(tái)，如抖音、快手、小紅書等。大學(xué)生通過對(duì)網(wǎng)站內(nèi)短文、短視頻和圖片的快速瀏覽、評(píng)論和分享參與網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)，同時(shí)也豐富了他們的課余文化生活。

(四)表達(dá)形式抽象化

全媒體時(shí)代的“全息呈現(xiàn)”特征，使網(wǎng)絡(luò)信息的呈現(xiàn)形式更加多元，如圖文、視頻、H5、抽象暗語言等，這些使用體驗(yàn)讓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往和表達(dá)的呈現(xiàn)更為立體。意見表達(dá)是個(gè)體態(tài)度傳遞和情感溝通的重要手段，表達(dá)最終追求的價(jià)值意義在于“使人聽懂或看懂”。但是，全媒體環(huán)境下的大學(xué)生意見表達(dá)，呈現(xiàn)出極強(qiáng)的抽象化特征。抽象一詞原為哲學(xué)用語，是“具象”的相對(duì)概念，指“從具體事物抽出、概括出它們共同的方面、本質(zhì)屬性與關(guān)系等，而將個(gè)別的、非本質(zhì)的方面、屬性與關(guān)系舍棄的思維過程”[4]。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)形式的“抽象化”卻與此意義關(guān)聯(lián)不大?！俺橄蠡敝饕l(fā)于組織“黏性不足”且“意義抽象”的“抽象”青年亞文化群體，“抽象”文化群體通過對(duì)“抽象”話的生產(chǎn)、使用來表達(dá)情緒。這些“抽象”話的素材包括網(wǎng)絡(luò)主播的口頭禪、“語錄”與改造后的網(wǎng)絡(luò)語言，以及對(duì)其他亞文化群體話語的借鑒，甚至包括對(duì)Emoji表情符號(hào)和動(dòng)圖的創(chuàng)造性開發(fā)[5]。這種“抽象化”的話語表達(dá)形式，通過“符號(hào)化在場”規(guī)避了交往行為上的“物理性缺席”，確證了后現(xiàn)代背景下大學(xué)生在全媒體環(huán)境中自我懷疑和群體解構(gòu)的交往心態(tài)。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)對(duì)思想政治教育的挑戰(zhàn)

全媒體為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)提供了暢通的渠道，有效規(guī)避了“信息霸權(quán)”和“信息阻滯”，對(duì)于舒緩大學(xué)生心理壓力、釋放緊張情緒、推動(dòng)社會(huì)有序發(fā)展有著積極意義。但其“全程、全息、全員、全效”的傳播格局，也存在著削弱大學(xué)生思想政治教育有效性的風(fēng)險(xiǎn)。

(一)“非真實(shí)性”的表達(dá)意圖干擾教育事前判斷

“全程媒體”環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)參與主體置于信息洪流之中，其網(wǎng)絡(luò)交往行為受網(wǎng)絡(luò)事件輿情全域段影響，其表達(dá)意圖受主客觀兩方面影響，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的“非真實(shí)性”特征。一方面，網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，參與網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的大學(xué)生都可通過網(wǎng)絡(luò)匿名實(shí)現(xiàn)“去身份化”和“再身份化”，從而在網(wǎng)絡(luò)世界中感受到構(gòu)建自我形象的自由[6]。這就造成了網(wǎng)絡(luò)參與主體表達(dá)立場的不確定性，較易滋生虛假表達(dá)行為。另一方面，作為網(wǎng)絡(luò)社交共同體一分子的大學(xué)生，在集體性的網(wǎng)絡(luò)社交表達(dá)中，可能會(huì)迫于群體輿論氣候壓力，作出“非真實(shí)性”的意見表達(dá)。如部分個(gè)體“或憚?dòng)诒还铝⒌娘L(fēng)險(xiǎn)而動(dòng)搖觀點(diǎn)，或在不斷的自我審查中歸于沉默，而強(qiáng)勢觀點(diǎn)呼聲不斷，最終形成一邊倒的輿論”[7]，導(dǎo)致個(gè)體的表達(dá)意愿歸于“螺旋般沉默”。不管是隱匿個(gè)人真實(shí)身份的意見表達(dá)，還是“歸于沉默”的從眾式意見表達(dá)，都妨礙著教育者全面準(zhǔn)確把握大學(xué)生的個(gè)體思想和情感狀態(tài)，此時(shí)教育者的教育著力點(diǎn)和引導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)便難于把握。

(二)“去中心化”的表達(dá)主體削弱教育主導(dǎo)權(quán)威

“全員媒體”傳播格局下，“人人都是發(fā)聲的麥克風(fēng)”，“你我都是信息的搬運(yùn)工”。這“改變了傳統(tǒng)媒體一對(duì)多、點(diǎn)對(duì)面、自上而下傳遞思想信息的模式，以扁平化的草根傳播方式打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)信息資源的壟斷優(yōu)勢，突破了原來相對(duì)固化的、以教師為中心的階層傳遞，信息流呈現(xiàn)雙向傳播、多向溝通和及時(shí)反饋的特點(diǎn)，傳收雙方相互平等，角色界限變得不再明顯”[8]。以微博、微信等全媒體社交論壇為代表的開放式表達(dá)空間，降低了大學(xué)生參與意見表達(dá)的門檻，凸顯了群體共情式的扁平化、草根化、圈群化的表達(dá)模式。這種表達(dá)模式的核心就是“去中心化”，這容易導(dǎo)致“德育絕對(duì)話語主體和獨(dú)占話語權(quán)的破局”[9]，對(duì)傳統(tǒng)教育者的教育權(quán)威形成了挑戰(zhàn)。一方面，在網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)過程中，大學(xué)生兼具表達(dá)意見的傳播者和接收者雙重身份，信息不再僅僅依靠教育者單方發(fā)出，而更多的是通過大學(xué)生以流行傳播話語形式發(fā)出。這突破了原來相對(duì)固化的、以教育者為中心的主導(dǎo)性傳播，表達(dá)的意見呈現(xiàn)出雙向傳播、交互影響等特點(diǎn)，削弱了教育者對(duì)教育信息的主導(dǎo)性控制權(quán)。另一方面，大學(xué)生具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知能力和交往閱歷，他們思維的批判性和思想的獨(dú)立性比較突出，特別是在面對(duì)自己專業(yè)領(lǐng)域和他們身邊發(fā)生的問題時(shí)認(rèn)識(shí)比較深刻，有同教育者不一致的獨(dú)到見解，這都削弱了教育者的話語獨(dú)占權(quán)。

(三)“趨視圖化”的表達(dá)習(xí)慣削弱教育厚重力量

全媒體時(shí)代的“全息傳播”特征，融合了文本、視頻和圖像等傳播形式。相比傳統(tǒng)的文本敘事，視頻和圖像敘事更能直觀地將媒介信息嵌入感性的視覺符號(hào)之中，這有利于實(shí)現(xiàn)敘事話語的靜態(tài)意涵和動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)的雙向統(tǒng)一，有利于進(jìn)一步搭建交互式認(rèn)知場域和交流空間。但是，對(duì)視圖的依賴和泛化、流于感官式的碎片化體驗(yàn)削弱了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的理性力量。一是對(duì)視圖的依賴和泛化。在信息爆炸和信息過載時(shí)代，文字文本內(nèi)容難以捕獲大學(xué)生的注意力。特別是在全媒體網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境中，圖像、短視頻、音頻、Vlog等視圖化格式流媒體廣泛傳播，大學(xué)生的意見接收和表達(dá)方式也主要依托視圖化格式流媒體實(shí)現(xiàn)。久而久之，會(huì)在其思維慣性上形成“視圖表達(dá)”即“話語表達(dá)”的錯(cuò)覺和定勢，認(rèn)為沒有視圖化的表達(dá)內(nèi)容就是不完整的表達(dá)方式。二是流于感官式體驗(yàn)。視圖化的信息接收和傳遞方式“不需要沉浸式深度注意，依靠視聽可同時(shí)在多個(gè)任務(wù)間不停跳轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)多重信息流動(dòng)”[10]。同時(shí)，由于視圖格式資源的的直觀可閱讀性，大學(xué)生長期以直觀、機(jī)械的“讀圖式閱讀”和“碎片化解讀”解構(gòu)和重構(gòu)視圖信息，其直接后果就是淺層閱讀代替了深度閱讀、感性直觀判斷代替了理性深度思考。這與高等教育要培養(yǎng)和塑造大學(xué)生厚重理性的人才培養(yǎng)目標(biāo)是不符的。

(四)“非理性化”的表達(dá)模式?jīng)_擊教育調(diào)控效果

在全媒體環(huán)境下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)受到主客觀因素的影響，還呈現(xiàn)出“非理性化”的傾向，主要表現(xiàn)為“網(wǎng)絡(luò)暴力”和“網(wǎng)絡(luò)審判”。一是“網(wǎng)絡(luò)暴力”。網(wǎng)絡(luò)表達(dá)具有雙向互動(dòng)的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)意見交互傳遞的過程中，部分意見一致的個(gè)體因立場一致而形成“意見氣候”，其他個(gè)體基于對(duì)“意見氣候”的判斷和感知，選擇融入“意見氣候”，這就是“群體極化”現(xiàn)象。在群體極化現(xiàn)象的生發(fā)演化過程中，個(gè)體情緒容易被群體強(qiáng)大的負(fù)面情緒感染和裹挾，最終在大范圍內(nèi)以偏執(zhí)和情緒化的態(tài)度對(duì)待社會(huì)公共事件。此種偏執(zhí)和情緒化充斥著道德綁架和人身攻擊，進(jìn)而以“網(wǎng)絡(luò)暴力”的形式呈現(xiàn)。二是“網(wǎng)絡(luò)審判”。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件原委了解不清、自身法律素養(yǎng)不高等原因，網(wǎng)絡(luò)交往主體往往以感性化、情緒化的態(tài)度去評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，試圖通過主觀性的“網(wǎng)絡(luò)民意”影響客觀性的“司法程序”。大學(xué)生富有正義感，但缺乏評(píng)判社會(huì)事實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，在參與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的表達(dá)時(shí)，易受非理性化因素影響，最終可能陷入道德情感主義批判，甚至滋生網(wǎng)絡(luò)暴力。

三、全媒體時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的教育引導(dǎo)路徑

全媒體時(shí)代，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，這對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作提出了新的挑戰(zhàn)。需要聚焦大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)呈現(xiàn)的“非真實(shí)性”“去中心化”“趨視圖化”“非理性化”的表達(dá)取向，張揚(yáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)主體性，暢通意見表達(dá)渠道，提高文本敘事能力，加強(qiáng)多方綜合治理，提升大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的積極性和主動(dòng)性，提升高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的實(shí)效性。

(一)張揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)主體性，規(guī)避“非真實(shí)性”意愿

人是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主體，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)就是人的活動(dòng)，而人又是有自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的，所以網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的開展，不僅依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，更重要的是依賴于人的主體性[11]。要糾正大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)過程中的隱匿化、虛假化傾向，必須充分發(fā)揮大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)主體性。一是要鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。近年來網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制建設(shè)工作取得明顯成效，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加持下，大學(xué)生在校園局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)意見都能被解碼和追蹤，這有效規(guī)避了因網(wǎng)絡(luò)匿名而導(dǎo)致的大學(xué)生虛假表達(dá)行為。同時(shí)，在全域網(wǎng)絡(luò)時(shí)空中，通過綁定個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息、鼓勵(lì)實(shí)名意見表達(dá)等方法，讓大學(xué)生以個(gè)體“真正的獨(dú)特性”參與網(wǎng)絡(luò)交往活動(dòng)。二是要培養(yǎng)“反沉默的螺旋”能力。根據(jù)“沉默的螺旋”形成機(jī)理，網(wǎng)絡(luò)輿論的塑造是信息傳播和個(gè)體對(duì)客觀環(huán)境判斷認(rèn)知交互作用的結(jié)果。因此需要加強(qiáng)引領(lǐng)，用社會(huì)主義先進(jìn)文化的“超穩(wěn)定結(jié)構(gòu)”占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論空間，形成良好的“意見氣候”。在加強(qiáng)大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)引領(lǐng)的同時(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生自我的獨(dú)立思考能力，鼓勵(lì)大學(xué)生在面對(duì)大是大非時(shí)有堅(jiān)定的立場，能講真話、敢講真話。

(二)暢通意見表達(dá)渠道，消弭“去中心化”傾向

全員媒體的“去中心化”削弱了教育者的教育主導(dǎo)權(quán)威，原有的話語權(quán)格局被打破，大學(xué)生和教育者都獲得了網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的機(jī)會(huì)和權(quán)利。但是此種狀態(tài)更是加大了不良網(wǎng)絡(luò)輿情的恣意生發(fā)，需要從上到下和從下到上兩方面發(fā)力解決此問題。一是搭建意見交流表達(dá)的平臺(tái)。高校教育者除了采取傳統(tǒng)方式開展線下意見交流之外，還應(yīng)構(gòu)建集學(xué)習(xí)、交流和娛樂為一體的融媒體交往平臺(tái)，有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。二是平衡意見交流表達(dá)各方的“勢能”。全媒體“全員皆媒”環(huán)境中，即使“去中心化”的交往場域張揚(yáng)了網(wǎng)絡(luò)參與各方主體的表達(dá)話語權(quán)，但是網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的議題設(shè)置、教育引導(dǎo)和表達(dá)管控仍然在教育者一方?！半S著產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，功能合理性大大壓抑和剝奪了一般個(gè)人的思考能力和責(zé)任能力，并把這些活動(dòng)托付給少數(shù)居領(lǐng)導(dǎo)地位的精英人物。大眾與精英人物之間的社會(huì)差距不是縮小而是加大了?！盵12]因此，教育者應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)交往媒介中放下身段，下移傾聽的重心，讓處于話語權(quán)相對(duì)低端的大學(xué)生群體有更多機(jī)會(huì)參與網(wǎng)絡(luò)意見交流，增強(qiáng)大學(xué)生積極性，紓解大學(xué)生因參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的“主體動(dòng)力不足”而導(dǎo)致的“佛系化”“躺平式”“咸魚體”等消極性網(wǎng)絡(luò)表達(dá)態(tài)度。

(三)提高文本敘事能力，激發(fā)“趨視圖化”活力

“全息媒體”環(huán)境下的視圖化敘事兼具兩面性特點(diǎn)。盡管視圖化敘事存在解構(gòu)信息真實(shí)全面性、囿于感官淺層次體驗(yàn)和碎片化敘事等諸多問題，但其具有簡單直觀、直擊人心的信息傳播價(jià)值。因此，應(yīng)該順勢而為，利用視圖資源的突出優(yōu)勢，增強(qiáng)綜合敘事能力。一是要增強(qiáng)教育者的視圖編碼能力、解讀能力和甄別批判能力。要靈活運(yùn)用視圖素材，將主流意識(shí)形態(tài)通過編碼方式融入視圖之中，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生領(lǐng)悟視圖所隱含的價(jià)值意蘊(yùn)。要貼近大學(xué)生，了解大學(xué)生日常網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)使用的視圖資源內(nèi)涵，在尊重原意的前提下進(jìn)行改造，優(yōu)化其解碼釋義，使其符合教育取向。而對(duì)于各類隱含錯(cuò)誤觀點(diǎn)的視圖資源，要敢于指出錯(cuò)誤、揭露錯(cuò)誤，分析客觀事實(shí)、闡述錯(cuò)誤緣由。二是要主動(dòng)挖掘、創(chuàng)新中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化視圖資源。依托視圖資源做好“四史”教育，用歷史的人文厚度延展視圖的思想深度，激發(fā)視圖資源的社會(huì)主義核心價(jià)值觀塑造功能。三是要注重“圖文并茂”和“圖文并重”。充分激發(fā)文字?jǐn)⑹碌睦硇灾夂鸵晥D敘事的直觀之真，提升網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的綜合敘事能力。

(四)加強(qiáng)多方綜合治理，杜絕“非理性化”行為

針對(duì)全媒體環(huán)境下出現(xiàn)的“非理性化”表達(dá)，應(yīng)該凸顯其“全效媒體”功能，加強(qiáng)分眾化網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)分析和精準(zhǔn)化用戶畫像分析。堅(jiān)持源頭治理和協(xié)同治理，堅(jiān)持法治思維和底線思維，讓大學(xué)生明確在全媒體環(huán)境中意見表達(dá)的自由與邊界、權(quán)利與責(zé)任。一是堅(jiān)持源頭治理。科學(xué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別是大數(shù)據(jù)甄別手段，在保護(hù)公民言論自由和個(gè)人隱私的前提下，提升網(wǎng)絡(luò)表達(dá)留言的追蹤能力，確保網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)有源可溯。二是堅(jiān)持協(xié)同治理。變管理為治理、變單一主體建構(gòu)為多元主體共建共享，構(gòu)建以政府為主導(dǎo)，全媒體系統(tǒng)、高校宣傳部門、大學(xué)生自組織網(wǎng)絡(luò)圈群有序分工、共建共享的治理新格局，進(jìn)一步提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)圈群的內(nèi)部自治能力；要堅(jiān)持“斷鏈控制”，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言和不利話語進(jìn)行干預(yù)和切斷，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清朗有序；要通過“議題設(shè)置”，加強(qiáng)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)氣候”的引領(lǐng)，進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生的意見表達(dá)內(nèi)容。三是要堅(jiān)持法治思維。針對(duì)大學(xué)生意見表達(dá)中存在的惡意誹謗、網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索等問題，進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī)和管理制度，規(guī)避大學(xué)生濫用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)利而侵犯他人利益。四是要堅(jiān)持底線思維。牢固樹立大學(xué)生的道德底線和政治底線，用網(wǎng)絡(luò)道德的穩(wěn)固性去消弭網(wǎng)絡(luò)世界虛擬性帶來的不良傾向。學(xué)生要堅(jiān)守政治立場，增強(qiáng)政治敏銳性和政治辨別力，自覺抵制“歷史虛無主義”等西方不良思潮的影響。