王嘉嘉

(天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300240)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新發(fā)展，對教育結(jié)構(gòu)和教育模式起著重要影響。在目前高職院校思想政治工作的前沿陣地中，“互聯(lián)網(wǎng)+心理教育”發(fā)揮了不可替代的作用，能夠把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的創(chuàng)新成果和高職院校心理健康教育工作實現(xiàn)深度融合，將開拓一個新時期高校心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)新平臺，能夠更加全面、客觀、發(fā)展地看待當(dāng)代高職學(xué)生的心理健康教育現(xiàn)狀及發(fā)展方向，從多視角進行心理健康教育規(guī)劃新路徑的探討和分析。

2004年，國務(wù)院頒布了關(guān)于加強大學(xué)生思想政治教育和心理教育的重要文件，為大力開展學(xué)校及社會心理健康教育輔導(dǎo)體系明確了新的目標(biāo)，對新時代新階段加強青少年心理健康教育提出新的要求。輔導(dǎo)員隊伍作為高校思想政治工作的主力軍，其心理健康教育的工作職能更需要在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”的新發(fā)展階段發(fā)揮重要作用。

高校輔導(dǎo)員，是伴隨中國教育發(fā)展和需要孕育而生的重要角色。自2006年5月教育部公布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》至2017年8月再次修訂，已經(jīng)過11年的歷程，對高校輔導(dǎo)員的定位與目標(biāo)、要求與職責(zé)、配備與選聘、發(fā)展與培訓(xùn)、管理與考核進行了精準(zhǔn)地說明。按照《規(guī)定》要求，高職院校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)應(yīng)該涵蓋九個方面，其中關(guān)于“心理健康教育”和“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”部分提出了更新更高更細的標(biāo)準(zhǔn)和要求。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用對大學(xué)生思想意識、日常生活、學(xué)習(xí)就業(yè)產(chǎn)生了極其深刻的影響，給予輔導(dǎo)員這一角色更多更新的內(nèi)容與信息。本文將從兩個方面來分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的職能。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對高職學(xué)生心理狀況的影響

高職學(xué)生有這樣一些心理特征：正處于青春后期，朝氣蓬勃，對新鮮事物敏感，創(chuàng)新力強；思想政治方向需要科學(xué)引導(dǎo)；容易產(chǎn)生心理困惑和矛盾，需要朋輩互助；自我意識逐漸完善和獨立，但是在理想和現(xiàn)實之間容易缺乏自信；情緒情感易不穩(wěn)定，人格完善程度有差異；對就業(yè)方向關(guān)注度高，職業(yè)規(guī)劃需要引導(dǎo)；對戀愛充滿好奇，渴望愛與被愛。當(dāng)前,由于互聯(lián)網(wǎng)飛速植入高職學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活的各個空間，快速地改變著學(xué)生的學(xué)習(xí)生活模式，使學(xué)生在順應(yīng)外在資源改變的過程中，出現(xiàn)“行為在先，心理在后”的心理資源后置的感受，難以有足夠的儲備應(yīng)對行為改變帶給心理上的沖擊，從而產(chǎn)生對現(xiàn)實感受、人格體驗、自我角色、社會認同、社交適應(yīng)、個體價值、生存意義等方面的心理沖突。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，影響和改變著高職學(xué)生的行為，我們看到的學(xué)生行為層面的變化是“網(wǎng)絡(luò)+”心理影響的反映，其背后的原因就是“網(wǎng)絡(luò)+”對學(xué)生心理方面的雙向影響。

在積極影響方面：網(wǎng)絡(luò)提供了更大范圍的群體環(huán)境、虛擬情境和角色實踐的場所，打破了傳統(tǒng)線性思維束縛的環(huán)境，多維立體多元化的網(wǎng)絡(luò)資源給學(xué)生提供了豐富的釋壓資源，在一定程度上有助于提供學(xué)生非語言交流的機會，有助于激發(fā)高職學(xué)生創(chuàng)造性思維和拓展型思考模式。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與心理學(xué)產(chǎn)業(yè)自然地結(jié)合在一起，可以遠程提供諸如心理教育課程、心理咨詢、心理測評、心理輔導(dǎo)、心理援助、共享心理師等心理服務(wù)平臺，使學(xué)生在有限的現(xiàn)實可占有的空間里實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間的無限滿足感和成就感，提升個體滿意度和愉悅度。

在消極影響方面：如今高職學(xué)生的認知方式和生活方式發(fā)生了重大變遷?！熬W(wǎng)絡(luò)+”以其超形象化和超綜合性的特征使學(xué)生個體習(xí)慣于用“被動看”的思維方式認知世界，而排斥“主動想”的方式，個體極易養(yǎng)成放棄思考、不愿探究本質(zhì)的思維方式。雖從網(wǎng)絡(luò)中滿足了短暫的需求，但當(dāng)面對現(xiàn)實生活時造成了更大的心理落差，加劇了與現(xiàn)實社會的隔離，缺少真實的現(xiàn)實情感的交流與體驗，對個體人格結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實感缺少洞察和自覺能力。在網(wǎng)絡(luò)情感交流中，因缺少現(xiàn)實感更容易暴露真實情感，在沒有充分的防御和心理資源保護的狀況下觸碰到內(nèi)心的創(chuàng)傷，再加之缺乏責(zé)任認知，其不良結(jié)果使個體形成扭曲的戀愛觀和世界觀，難以感受到現(xiàn)實生活中積極向上的正能量，嚴(yán)重影響正常生活，產(chǎn)生情感隔離。在豐富無垠的“網(wǎng)絡(luò)+”世界中，高職學(xué)生在更大的時空范圍內(nèi)面臨著心理和精神危機與道德失范的潛在風(fēng)險。

綜上，互聯(lián)網(wǎng)是高職學(xué)生獲取專業(yè)成長、個體發(fā)展、生活實踐必備的支持性資源，學(xué)生對“網(wǎng)絡(luò)+”的認知水平和行為自控能力有較大差異，容易只享受其成，而忽略敗絮其中。很多不良情緒反應(yīng)、人際關(guān)系淡漠、生命價值降低、職業(yè)方向模糊等問題接踵而至，無疑不讓我們看到在學(xué)期間輔導(dǎo)員對學(xué)生進行心理引導(dǎo)和心理教育的特殊意義。在幫助學(xué)生認識到網(wǎng)絡(luò)的重要性、必要性的同時，要積極引導(dǎo)學(xué)生重視“網(wǎng)絡(luò)+”消極影響的部分，是必要的環(huán)節(jié)，也是必修的課程。

因此，結(jié)合高職學(xué)生的心理特點，需要充分發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)+朋輩心理輔導(dǎo)”的優(yōu)質(zhì)資源，將朋輩心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)格化，讓學(xué)生切身體驗到網(wǎng)絡(luò)資源中的良性應(yīng)用，通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取同輩的支持與理解，獲得現(xiàn)實層面的關(guān)懷與溫暖，真正實現(xiàn)地面與網(wǎng)絡(luò)的交互體驗，增強學(xué)生的存在感和價值感，使網(wǎng)絡(luò)不再虛擬、現(xiàn)實不再遙遠，未來可期。

二、高職輔導(dǎo)員在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的心理育人職能

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”對高職學(xué)生心理教育資源的影響，我們有必要在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下探討高職輔導(dǎo)員在心理育人職能的新元素。

高職輔導(dǎo)員的心理育人職能，即：高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員對學(xué)生進行心理健康教育方面應(yīng)具有的作用，是指其在輔導(dǎo)員崗位上完成其職務(wù)的能力，是高職輔導(dǎo)員個體在心理健康教育方面的知識、技能、行為與態(tài)度的組合。因此，探究在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職輔導(dǎo)員的心理健康教育職能，需要明確并堅定中國社會的政治方向，在了解高職學(xué)生特點的基礎(chǔ)上，結(jié)合高職輔導(dǎo)員隊伍的自身特點，將這支隊伍的職責(zé)和能力置于“網(wǎng)絡(luò)+”的時代背景中進行綜合分析。

(一)高職輔導(dǎo)員履行心理育人職責(zé)的主要工作內(nèi)容

1．高職輔導(dǎo)員在心理育人中的基礎(chǔ)工作內(nèi)容

(1)嚴(yán)格遵守保密原則。協(xié)助學(xué)院心理健康中心做好學(xué)生心理測評和建檔工作,在嚴(yán)格遵守保密原則的基礎(chǔ)上開展班級心理工作,合理使用學(xué)院的心理健康工作網(wǎng)絡(luò)資源。

(2)針對所負責(zé)的學(xué)生生理、心理特點和所面臨的問題，考慮性別、生源地、家庭環(huán)境等因素，有效設(shè)置班級心理委員，引導(dǎo)學(xué)生個體進行成長型思考和自我探索。

(3)能夠靈活運用心理學(xué)基礎(chǔ)知識和危機干預(yù)體系進行學(xué)生日常心理問題關(guān)注與跟蹤，對學(xué)生的心理問題能實現(xiàn)評估常態(tài)化、動態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化，對不同類別的學(xué)生進行分類指導(dǎo)，遵守學(xué)院的危機干預(yù)設(shè)置，對于突出事件有應(yīng)對預(yù)案。

(4)心理工作要有責(zé)任邊界。要明確心理工作的范圍和工作原則，能對學(xué)生提出的現(xiàn)實層面的問題給予科學(xué)的疏導(dǎo)和支持，能及時向?qū)W生個體說明并提出合理建議，轉(zhuǎn)介到學(xué)院心理健康中心，尋求上一級支持。

2. 高職輔導(dǎo)員在心理育人中的專屬工作內(nèi)容

(1)根據(jù)高職學(xué)生生理、心理、行為、認知等方面的特點，開展有專業(yè)方向的職業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練，提高學(xué)生個體感受性，將其升華為對人生普遍規(guī)律和專業(yè)發(fā)展方向的感悟與認知，為發(fā)展良好的社會適應(yīng)能力和職業(yè)角色勝任力奠定基礎(chǔ)。

(2)針對高職學(xué)生自身的特殊性：沒有考入理想的學(xué)院、缺乏自信、職業(yè)定位不準(zhǔn)等開展工作，可以“悅納自我”“認知社會”“珍愛生命”為主題，開展自我發(fā)現(xiàn)方向的課題研究討論，重樹自信，堅定職業(yè)信念。

(3)就業(yè)擇業(yè)問題。結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)，從入學(xué)了解職業(yè)和崗位，樹立發(fā)展型擇業(yè)觀，熟知崗位所需心理品質(zhì)和心理素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生按照個人的心理特征和職業(yè)能力選擇適合自己心理特征的職業(yè)和崗位。

(4)結(jié)合各級各類心理健康教育活動主題，整合網(wǎng)絡(luò)心理教育資源，開拓符合高職學(xué)生接受能力、激發(fā)學(xué)生興趣、拓展網(wǎng)絡(luò)操作技能、提升心理健康品質(zhì)的平臺，進行心理健康教育，發(fā)展高職學(xué)生主動提升心理健康水平的主動意識。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”對高職輔導(dǎo)員心理育人能力的要求

1．有扎實的心理學(xué)理論知識和實踐技能，有較規(guī)范的心理學(xué)受訓(xùn)背景。

2．熟悉學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)的頻率與范疇，并能對此開展有效分析。

3．能運用網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生心理動態(tài)進行實時關(guān)注和管理。

4．對網(wǎng)絡(luò)信息保持敏感度，能就熱點問題和話題對學(xué)生的心理需求進行分析，能有效疏導(dǎo)學(xué)生心理因素而產(chǎn)生的思想波動。

5．能運用簡單的網(wǎng)絡(luò)心理測量系統(tǒng)對學(xué)生的心理狀態(tài)進行測評。

6．善于關(guān)注學(xué)生各類群體組成的網(wǎng)絡(luò)群，預(yù)測學(xué)生心理變化趨勢，有效預(yù)防心理危機事件，保證心理安全。

7．引導(dǎo)學(xué)生識別網(wǎng)絡(luò)政治信息，保持清醒的政治頭腦，從心理層面引導(dǎo)學(xué)生堅持正確的政治方向，明確自我價值體系。

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”對高職輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力的要求

1．能夠獨立操作常用的網(wǎng)絡(luò)操作平臺和網(wǎng)絡(luò)頁面，能識別和應(yīng)用不同的APP。

2．能利用由微信群、百度云、視頻軟件等網(wǎng)絡(luò)資源建立學(xué)生群，完善學(xué)生信息，利用網(wǎng)絡(luò)資源有效開展班級管理工作，具備建立并維護網(wǎng)絡(luò)健康和諧環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)安全意識和技能。

3．能利用網(wǎng)絡(luò)資源和平臺選擇、學(xué)習(xí)、宣傳、推廣適合高職學(xué)生心理特點和心理需求的心理健康知識。

4．能及時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生聚集話題和熱點新聞，做好第一時間疏導(dǎo)，提升網(wǎng)絡(luò)積極引導(dǎo)力。

5．能利用網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)師生、生生互動，從學(xué)生個人網(wǎng)絡(luò)平臺獲得心理動態(tài)，保持朋輩互助24小時網(wǎng)絡(luò)暢通。

6．能將網(wǎng)絡(luò)和地面資源合理結(jié)合，統(tǒng)籌利用，推進工作深度。

7．開拓創(chuàng)新思維，勇于嘗試新的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作模式。

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”資源為高職輔導(dǎo)員的心理育人工作提供了豐富的資源，同時也是新時期面臨的挑戰(zhàn)與機遇。高職輔導(dǎo)員需要結(jié)合高職學(xué)生獨特的心理特征，在“互聯(lián)網(wǎng)+心理教育”的新時代大數(shù)據(jù)背景下，在保證心理健康教育網(wǎng)絡(luò)安全性的基礎(chǔ)上，對高職輔導(dǎo)員的心理育人職能進行及時關(guān)注、提升，實現(xiàn)心理健康教育信息化、網(wǎng)絡(luò)化、常態(tài)化，對輔導(dǎo)員隊伍在高職院校持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展起到積極推動作用，為高職學(xué)生心理健康發(fā)展和職業(yè)發(fā)展提供前沿而穩(wěn)定的支持。