李 星

(天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300350)

心理健康教育是大學(xué)生思想政治教育的重要組成部分，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才更需要良好的心理素質(zhì)作保證。高職生是一個(gè)有自身特殊性的大學(xué)生群體，每年都會(huì)有多起因心理問(wèn)題造成學(xué)生非正常死亡的事件，教育教學(xué)實(shí)踐告訴我們，高職學(xué)生在大學(xué)生活過(guò)程中普遍存在各種心理障礙，表現(xiàn)出自卑、孤僻、抑郁、焦慮、抗挫折能力差等一系列心理狀態(tài)。近年來(lái),大學(xué)生心理健康教育越來(lái)越多地采用信息化工作模式，如何根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)及高職學(xué)生心理健康教育工作的特殊性，探索高職學(xué)生心理健康教育信息化工作模式，構(gòu)建信息化心理健康教育平臺(tái)，提升心理健康教育信息化水平，幫助他們調(diào)適心理，引導(dǎo)他們走出心理誤區(qū)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高職學(xué)生心理問(wèn)題主要表現(xiàn)

(一) 缺少規(guī)劃，就業(yè)焦慮

近幾年來(lái)高校響應(yīng)國(guó)家政策全面擴(kuò)招，高職院校作為?？婆芜M(jìn)行招生，相比之下，學(xué)生入學(xué)成績(jī)普遍偏低，文化基礎(chǔ)差。高職學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，在自律性方面表現(xiàn)相對(duì)較差，經(jīng)歷過(guò)高中的艱苦奮斗，他們認(rèn)為大學(xué)生活是自由、輕松、美好的，當(dāng)他們走進(jìn)大學(xué)的校門，有些同學(xué)放飛自我，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，不注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，對(duì)未來(lái)缺少規(guī)劃。當(dāng)面臨畢業(yè)時(shí)，一部分學(xué)生選擇就業(yè)，由于對(duì)社會(huì)認(rèn)知不清楚，標(biāo)準(zhǔn)常常定位在高收入、好待遇、休假多等等這些不切實(shí)際的目標(biāo)上，把輕松舒適和社會(huì)定位高的崗位納入自己的人生規(guī)劃中，但是往往不能如愿。另外一部分學(xué)生選擇專升本，期望能夠進(jìn)入本科，提高自己學(xué)歷，完成自己的本科夢(mèng)想，但是由于學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，自控能力比較差，再加上專升本升學(xué)率低等因素，大部分同學(xué)也不能如愿，此時(shí)面對(duì)工作不如意，升本無(wú)望，不少同學(xué)認(rèn)為自己一事無(wú)成，都會(huì)產(chǎn)生焦慮癥狀,如果情感調(diào)適失當(dāng)，將會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。

(二) 自我認(rèn)識(shí)不足，自卑感強(qiáng)

目前人們對(duì)高職教育的地位、作用、培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)前景等缺乏正確的認(rèn)識(shí)，很多學(xué)生并不情愿在高職院校學(xué)習(xí)，當(dāng)他們進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)生活發(fā)現(xiàn)高職院校的管理與學(xué)習(xí)方式和同窗好友進(jìn)入的理想大學(xué)明顯不同，對(duì)比之下，心理難免會(huì)產(chǎn)生落差。高職院校主要培養(yǎng)的是實(shí)用性的技術(shù)性人才，在實(shí)習(xí)的時(shí)候，理想中的舒適環(huán)境、理想薪資、理想實(shí)習(xí)單位和現(xiàn)實(shí)中的工作環(huán)境差、低薪資、企業(yè)規(guī)模小等差距往往讓高職學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，此外在互聯(lián)網(wǎng)背景下，“快餐”文化讓更多的大學(xué)生看到別人的成功而忽視了背后奮斗的淚水，在理想與現(xiàn)實(shí)的沖擊下，如果學(xué)生不能認(rèn)清自我，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，則有可能引起人格分裂，自暴自棄，對(duì)前途失望甚至是恐懼，失去生活的信心。

(三)自我為中心，人際交往困難。

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，交流形式多樣化，很多學(xué)生樂(lè)于沉迷于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界。在虛擬世界里，他們可以敞開(kāi)心扉，傾訴自己的煩惱，但是在現(xiàn)實(shí)世界中，不愿主動(dòng)與人交流，交際范圍僅限于宿舍和班級(jí)，對(duì)身邊的同學(xué)及校園發(fā)生的事情漠不關(guān)心，更有甚者，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，行蹤難覓，久而久之，容易養(yǎng)成自我封閉的不良后果。此外由于受社會(huì)及家庭的影響，在人際交往過(guò)程中，他們更關(guān)注自己，個(gè)性張揚(yáng)，難以接受他人的建議批評(píng)，在人際交往過(guò)程中，自我防范意識(shí)比較強(qiáng)，注重別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┎唤?jīng)意的話和同學(xué)產(chǎn)生矛盾，甚至引發(fā)行為上的沖突或者心理問(wèn)題，也有部分學(xué)生因高考失利產(chǎn)生巨大的心理落差，難以融入學(xué)生群體，從而引發(fā)適應(yīng)不良問(wèn)題。

二、信息化心理健康教育必要性分析

(一) 高職院校心理健康教育工作矛盾

當(dāng)代大學(xué)生對(duì)心理健康教育的需求日益增加，但是高職院校普遍對(duì)心理教育重視不夠

學(xué)校在心理健康教育宣傳、心理咨詢服務(wù)、心理健康排查等方面所提供的服務(wù)有限，不能充分發(fā)揮心理健康教育工作效能。從學(xué)生角度上講，主要表現(xiàn)在因距離問(wèn)題、咨詢預(yù)約時(shí)間問(wèn)題及面對(duì)面交流困難等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生不愿主動(dòng)前往進(jìn)行心理咨詢。從學(xué)校角度講，主要表現(xiàn)在心理健康教育機(jī)構(gòu)不健全，缺乏專業(yè)心理教師，學(xué)校對(duì)心理咨詢主要以保障咨詢?yōu)橹?，主要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、輔導(dǎo)員推薦兩種形式發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題的學(xué)生并對(duì)其心理輔導(dǎo)，大多數(shù)學(xué)生只要不出事就行，當(dāng)有心理問(wèn)題學(xué)生出現(xiàn)明顯的表現(xiàn)時(shí)，學(xué)校往往當(dāng)作突發(fā)事件來(lái)處理，違背了心理健康教育前瞻性和預(yù)防為主的原則。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)心理教育平臺(tái)傾訴煩勞，拋出心理問(wèn)題在線咨詢，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，心理老師可以能夠及時(shí)了解學(xué)生心理變化，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，因此開(kāi)發(fā)心理健康教育信息化平臺(tái)，可以有效解決高職院校心理健康教育工作矛盾。

(二) 信息化心理健康教育優(yōu)勢(shì)

大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，每天有大量的碎片化時(shí)間用于手機(jī)或者電腦，通過(guò)信息化平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育具有以下優(yōu)勢(shì)：一、在線咨詢，時(shí)效性強(qiáng)，學(xué)生的心理問(wèn)題可以及時(shí)得到專業(yè)心理老師的指導(dǎo)，提高了心理育人工作的質(zhì)量和效率。二、資源豐富，涉及范圍廣，心理健康教育信息化平臺(tái)可以上傳高校各種網(wǎng)絡(luò)心理課程、典型案例、心理活動(dòng)等資源，供學(xué)生根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。三、互動(dòng)性強(qiáng)，活潑自主，學(xué)生可以匿名在平臺(tái)表露的心理問(wèn)題，老師和學(xué)生都可以參與對(duì)其心理指導(dǎo)。四、趣味性強(qiáng)，參與度高，通過(guò)一些心理教育相關(guān)影視資源、校園心理短劇、校園心理短視頻等可以增加心理健康教育趣味性，提高學(xué)生的參與度，潛移默化地影響學(xué)生身心健康。

三、信息化心理健康教育的創(chuàng)新工作模式探索

針對(duì)目前學(xué)校官方網(wǎng)站、校園公眾號(hào)、校園板報(bào)等在引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的心理健康教育意識(shí)過(guò)程中關(guān)注率低，心理健康教育指導(dǎo)效果不明顯的問(wèn)題，本文提出開(kāi)發(fā)一款包含心理保健服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、心理互助服務(wù)等三項(xiàng)基礎(chǔ)功能的教育APP平臺(tái)。APP注冊(cè)可儲(chǔ)備學(xué)生姓名、專業(yè)、生源、聯(lián)系方式等基本信息，對(duì)不同人群設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限和功能，其中學(xué)生能夠直接在平臺(tái)上獲取心理健康信息，學(xué)習(xí)課程、在線咨詢、預(yù)約輔導(dǎo)等，而和學(xué)生心理狀態(tài)有關(guān)的人員，如心理委員、輔導(dǎo)員、思政老師、心理咨詢師等有權(quán)限通過(guò)該平臺(tái)對(duì)學(xué)生心理狀況進(jìn)行監(jiān)督、指引和輔導(dǎo)。

(一)心理保健服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)上有很多心理教育課程、典型心理育人案例、心理類影視等資源，心理保健服務(wù)旨在通過(guò)相關(guān)教育資源傳達(dá)一種健康的生活方式。高校輔導(dǎo)員、心理咨詢教師、心理委員等都可以上傳心理教育相關(guān)資源，學(xué)生觀看學(xué)習(xí)后可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等從而激發(fā)學(xué)生參與的積極性，此外將高校優(yōu)質(zhì)心理教育網(wǎng)絡(luò)課程上傳到平臺(tái)作為實(shí)體課程的有效補(bǔ)充，也可解決專業(yè)心理教師師資不足的問(wèn)題。

(二)心理咨詢服務(wù)

心理咨詢服務(wù)主要包括心理測(cè)評(píng)和心理預(yù)警兩大功能，其中心理測(cè)評(píng)又包括自助測(cè)評(píng)和在線人工測(cè)評(píng)，自助測(cè)評(píng)是建立全網(wǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，有基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，學(xué)生登錄APP后可根據(jù)自己需求在問(wèn)卷庫(kù)中選取相問(wèn)卷進(jìn)行測(cè)試，提交完成后，可以獲得測(cè)試分析報(bào)告，在線人工測(cè)評(píng)是學(xué)生結(jié)合自己的心理問(wèn)題選擇相應(yīng)的心理老師，通過(guò)信息化平臺(tái)進(jìn)行在線咨詢。學(xué)校心理健康教育老師可在后臺(tái)查詢，檢索學(xué)生的測(cè)評(píng)信息，此外輔導(dǎo)員根據(jù)系統(tǒng)提供信息可以對(duì)所負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生建立學(xué)生動(dòng)態(tài)心理檔案，結(jié)合學(xué)生的問(wèn)題，輔導(dǎo)員可以有針對(duì)性的和學(xué)生談心談話，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

心理預(yù)警包括自動(dòng)排查和人工排查兩部分，其中自動(dòng)排查主要以大數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)評(píng)為主，學(xué)生使用系統(tǒng)功能進(jìn)行心理測(cè)評(píng)時(shí)，對(duì)于測(cè)評(píng)異常的學(xué)生，系統(tǒng)會(huì)把測(cè)評(píng)結(jié)果自動(dòng)發(fā)送給心理負(fù)責(zé)老師，提高心理育人時(shí)效性。人工排查主要以專職心理教師、輔導(dǎo)員、心理委員等通過(guò)信息化平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行排查，對(duì)排查出來(lái)有問(wèn)題的學(xué)生，可以通過(guò)系統(tǒng)上傳管理員。心理預(yù)警相當(dāng)于傳統(tǒng)的危機(jī)管理，具有管理環(huán)節(jié)少，效率高，排查更準(zhǔn)確等特點(diǎn)，通過(guò)平臺(tái)可以做到保密條件下實(shí)現(xiàn)信息共享，做到心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、有效干預(yù)。此外通過(guò)信息化平臺(tái)，建立一套完善的大學(xué)生心理疾病預(yù)防和高危人群數(shù)據(jù)庫(kù)，可有助于高校心理健康育人工作有效開(kāi)展，提高高職院校心理健康教育水平。

(三)心理互助服務(wù)

實(shí)踐表明存在相同心理問(wèn)題或者類似心理問(wèn)題的同學(xué)，相互交流有助于快速解決心理問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，同學(xué)之間相互輔導(dǎo)，在高校也逐步開(kāi)展起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以作為學(xué)生互助交流的有效方式，對(duì)于有心理問(wèn)題的同學(xué)，可以通過(guò)信息化平臺(tái)發(fā)帖求助，因此高職院?？梢詫?duì)學(xué)生代表、輔導(dǎo)員進(jìn)行心理輔導(dǎo)基本內(nèi)容培訓(xùn)，使他們借助信息化心理健康教育平臺(tái)進(jìn)行心理健康指導(dǎo)，通過(guò)這種形式能夠創(chuàng)造一種良好的心理互助交流環(huán)境。

四、信息化心理健康平臺(tái)關(guān)注度提升探索

目前高職院校心理健康教育信息化平臺(tái)存在平臺(tái)建設(shè)不完善、平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)質(zhì)量低、平臺(tái)使用率低等問(wèn)題，沒(méi)有完全發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致難以為學(xué)生身心成長(zhǎng)提供有效支持，如何提高平臺(tái)使用率是一個(gè)值得研究探索的關(guān)鍵問(wèn)題

(一) 金幣等級(jí)模式

金幣作為一種虛擬貨幣，可以在APP上完成相應(yīng)的任務(wù)獲得，比如每天登陸APP瀏覽相應(yīng)內(nèi)容可獲得相應(yīng)的金幣，學(xué)生可以上傳心理教育相關(guān)的資源，經(jīng)過(guò)審核通過(guò)后，可以獲得相應(yīng)的金幣。在心理互助版塊，學(xué)生可以進(jìn)行發(fā)帖交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，對(duì)于精華帖和優(yōu)質(zhì)評(píng)論，經(jīng)過(guò)版主審核后，可獲得相應(yīng)的金幣，金幣的數(shù)量代表一定的等級(jí)，如心理學(xué)士、心理碩士、心理博士等，此外還可根據(jù)學(xué)生的金幣數(shù)量，學(xué)生的表現(xiàn)，評(píng)選學(xué)院優(yōu)秀的心理健康教育學(xué)生代表，給予頒發(fā)相應(yīng)證書或者禮物獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)金幣等級(jí)模式，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與心理健康教育的主動(dòng)性，提高學(xué)院心理育人工作質(zhì)量。

(二)線上心理健康教育活動(dòng)

學(xué)院的一些心理健康教育活動(dòng)，如5.25大學(xué)生心理健康節(jié)、心理健康主題班會(huì)、學(xué)院優(yōu)秀心理委員評(píng)選等活動(dòng)都可在信息化平臺(tái)上進(jìn)行，此外可在信息化平臺(tái)上開(kāi)發(fā)相應(yīng)的投票系統(tǒng)，每個(gè)月在平臺(tái)上舉辦心理教育競(jìng)賽活動(dòng)，參賽者可以上傳自己的作品，動(dòng)員同學(xué)幫助投票，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呖梢垣@得學(xué)院頒發(fā)的相應(yīng)證書，以此鼓勵(lì)學(xué)生參與的積極性。通過(guò)讓學(xué)生參與各類活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。

(三)校園短視頻

當(dāng)下抖音、快手、微視等短視頻平臺(tái)迅速發(fā)展，短視頻成為新一代社交語(yǔ)言，擁有大量的用戶群體。大學(xué)生是觀看短視頻的主力軍也是短視頻創(chuàng)作最活躍的人群，通過(guò)拍攝短視頻可以來(lái)記錄生活、分享生活、展現(xiàn)自我，通過(guò)短視頻可以很直觀地將個(gè)人形象氣質(zhì)才藝展示出來(lái)。校園短視頻內(nèi)容和學(xué)校生活息息相關(guān)，一方面拍攝短視頻的同學(xué)希望能展示給更多的同學(xué)，另外一方面同學(xué)們對(duì)校園中的趣事，校園活動(dòng)非常感興趣，并且喜歡通過(guò)視頻形式來(lái)感受，通過(guò)校園短視頻可以讓同校的同學(xué)在這個(gè)空間里積極地討論自己學(xué)校發(fā)生的事，從而可以提高學(xué)生的關(guān)注度。借助校園短視頻優(yōu)勢(shì)，一些心理育人類短視頻，如校園心理短片、校園心理劇，微電影等可在信息化平臺(tái)發(fā)布，傳播心理教育知識(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生以寢室、班級(jí)、社團(tuán)、學(xué)院為單位創(chuàng)作短視頻，既傳播了心理育人知識(shí)，又提高了學(xué)生參與度，增強(qiáng)學(xué)生集體意識(shí)。

五、 結(jié)論

當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展對(duì)高校大學(xué)生心理健康教育工作提出新的挑戰(zhàn)，在信息化時(shí)代，構(gòu)建心理健康教育信息化平臺(tái)，能夠提高心理健康育人的有效性、及時(shí)性、針對(duì)性，提高學(xué)生的參與度，是一種靈活有效的工作模式。心理健康教育工作模式的改革是一個(gè)不斷探索完善的過(guò)程。創(chuàng)新永不止境，如何豐富信息化心理健康教育內(nèi)容，完善信息化平臺(tái)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中仍需要我們不斷研究、總結(jié)、探索和創(chuàng)新。