張 旭

(天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院，天津 300457)

一、“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式的試行情況

(一)提出

為貫徹十九大精神，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，深化產(chǎn)教融合，探索滿足職業(yè)教育需要、具備專業(yè)特色、適合學(xué)生特點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式，我校工商企業(yè)管理專業(yè)在天津市“十三五”提升辦學(xué)能力建設(shè)項(xiàng)目中，試行了具有“現(xiàn)代學(xué)徒制”特色的“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式。

(二)工作開展情況

“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)工作正式啟動后，我校通過教研室教師推薦、篩選和多次研討，以個人品質(zhì)、技能水平、畢業(yè)年限、行業(yè)類別等為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)選專業(yè)畢業(yè)生為校外導(dǎo)師，專業(yè)教師為校內(nèi)導(dǎo)師；通過學(xué)生自主選擇，導(dǎo)師統(tǒng)籌調(diào)劑，確定了“師徒”關(guān)系；面向在校二年級學(xué)生，開展了兩屆為期1年的“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)。在此過程中，校外導(dǎo)師從學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作體會、職業(yè)生涯、個人成長等方面，以問題為導(dǎo)向，對學(xué)生進(jìn)行個性化指導(dǎo);校內(nèi)導(dǎo)師在完成本崗教書育人工作的同時(shí)，協(xié)助校外導(dǎo)師完成“雙導(dǎo)師”對學(xué)生的指導(dǎo)工作。同時(shí)，教研室通過引企入?！袠I(yè)精英進(jìn)課堂，引校進(jìn)企——職業(yè)生涯一日體驗(yàn)等活動，推動“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)的落地及實(shí)施，豐富了“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)工作的形式和內(nèi)涵。此舉受到學(xué)生的歡迎，試行效果良好。

(三)機(jī)制建立及運(yùn)行情況

學(xué)院教研室確定了校外導(dǎo)師選聘標(biāo)準(zhǔn)，明確了師生職責(zé)，制定了“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)的具體方案，積極組織校內(nèi)外導(dǎo)師交流研討，創(chuàng)新人才培養(yǎng)路徑，提升校內(nèi)外導(dǎo)師專業(yè)技能和育人能力。在實(shí)施過程中，我們通過《校外導(dǎo)師資料手冊》使學(xué)生更好的了解導(dǎo)師情況，方便擇師；通過《“雙導(dǎo)師”學(xué)生手冊》、《職場一日體驗(yàn)記錄表》等，幫助學(xué)生記錄學(xué)習(xí)過程、總結(jié)學(xué)習(xí)體會，并起到輔助管理和督促的作用。我們還組織啟動會、動員會和總結(jié)會，提高學(xué)生認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生反思，升華學(xué)生感悟，豐盈學(xué)生收獲。

二、“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)與“現(xiàn)代學(xué)徒制”

2014年國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中首次提出“現(xiàn)代學(xué)徒制”。自2015年起，教育部先后啟動了三輪“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點(diǎn)工作，布局試點(diǎn)共計(jì)558個。2019年5月，教育部辦公廳下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的通知》，標(biāo)志著“現(xiàn)代學(xué)徒制”將在高職教育領(lǐng)域更廣泛的范圍和更深入的層次中推進(jìn)?！艾F(xiàn)代學(xué)徒制”不僅是國家人力資源培養(yǎng)與發(fā)展的重要戰(zhàn)略，也是職業(yè)教育深化改革的重要途徑，更是職業(yè)院校深度產(chǎn)教融合的重要手段，是高職人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容。

“現(xiàn)代學(xué)徒制”是以技能傳承為主的人才培養(yǎng)模式，與職業(yè)教育技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的目標(biāo)高度一致。在國家政策的引領(lǐng)下，高職院校紛紛將其作為教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)的主要方向。但“現(xiàn)代學(xué)徒制”的完整實(shí)施，需要具備一定的條件。從三輪試點(diǎn)工作總結(jié)的大量經(jīng)驗(yàn)來看，雖然“現(xiàn)代學(xué)徒制”在我國取得了顯著的進(jìn)展，但仍存在一些困局，主要體現(xiàn)在：招生招工一體化推動難、持續(xù)難，有效機(jī)制建立難，協(xié)同教學(xué)效果保障難等。這需要國家繼續(xù)完善頂層設(shè)計(jì)，各級相關(guān)政府部門建立健全法律法規(guī)，行業(yè)協(xié)會發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，企業(yè)從長遠(yuǎn)利益出發(fā)積極的參與。當(dāng)然，作為重要實(shí)施主體的高職院校更應(yīng)勇于革新，不斷探索。

“現(xiàn)代學(xué)徒制”以校企深度合作為基礎(chǔ)，雙主體育人，雙導(dǎo)師指導(dǎo)，學(xué)生、員工雙重身份，以崗位需求和工作過程為導(dǎo)向，重構(gòu)人才培養(yǎng)方案，通過工學(xué)交替，完成從扎實(shí)理論向熟練技能的快速轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)和職業(yè)崗位、專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的三個對接。雖然“現(xiàn)代學(xué)徒制”廣泛推行的環(huán)境尚待完善，但高職院校沒有停止實(shí)踐的步伐，反而因各院校的實(shí)際情況不同，呈現(xiàn)了百花齊放的局面?！半p導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式在我院工商企業(yè)管理專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”改革過程中進(jìn)行了深度的探索與實(shí)踐。

三、校外導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)

師資質(zhì)量決定著教育質(zhì)量，教師隊(duì)伍建設(shè)是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。在“現(xiàn)代學(xué)徒制”中，企業(yè)師傅的個人素質(zhì)和帶徒積極性往往難以保障，而“雙導(dǎo)師制”通過優(yōu)選畢業(yè)生為校外導(dǎo)師，很大程度上解決了這個問題。這是因?yàn)樾Ｍ鈱?dǎo)師隊(duì)伍具有以下特點(diǎn)：

(一)道德品質(zhì)好，專業(yè)技能強(qiáng)，職業(yè)素養(yǎng)高。工商企業(yè)管理專業(yè)自2000年首屆招生以來，已輸送17屆近兩千名畢業(yè)生。其中很多畢業(yè)生已成為技術(shù)能手、企業(yè)骨干、行業(yè)精英。優(yōu)秀畢業(yè)生由輔導(dǎo)員、專業(yè)教師根據(jù)聘任標(biāo)準(zhǔn)推薦，他們對畢業(yè)生的個人品質(zhì)、在校表現(xiàn)和職業(yè)情況都非常了解。教研室以專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，從近年畢業(yè)生就業(yè)和企業(yè)需求情況出發(fā)，確定了行政管理、人力資源、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、職業(yè)經(jīng)理人和自主創(chuàng)業(yè)等崗位方向，結(jié)合推薦的畢業(yè)生從業(yè)情況進(jìn)行優(yōu)選，在征得畢業(yè)生本人意見后實(shí)施聘任。

(二)工作積極性高，參與度強(qiáng)。一方面，優(yōu)秀畢業(yè)生心懷感恩，返哺母校。另一方面，由學(xué)哥學(xué)姐升任導(dǎo)師，身份的變化導(dǎo)致榮譽(yù)感倍增。配合物質(zhì)報(bào)酬的激勵，校外導(dǎo)師工作熱情很高，自主性強(qiáng)。加之畢業(yè)生對學(xué)校的教育環(huán)境和專業(yè)教學(xué)情況十分了解，與校內(nèi)導(dǎo)師非常熟悉，結(jié)合自身職場精英的經(jīng)驗(yàn)與體會，使得他們更快、更深入、更有效的參與到專業(yè)人才培養(yǎng)的研討和改革中來。

(三)與學(xué)生溝通效果好。相同或相似的學(xué)習(xí)、校內(nèi)任職以及生活經(jīng)驗(yàn)，拉近了畢業(yè)生和學(xué)生的距離，使他們有共同的話題，指導(dǎo)更加有的放矢；學(xué)哥學(xué)姐的身份增進(jìn)了感情，增加了互信，他們的指導(dǎo)、忠告，更能深入學(xué)生內(nèi)心；畢業(yè)生的職業(yè)生涯為在校學(xué)生開啟了職業(yè)夢想，增強(qiáng)了專業(yè)自信；相仿的年紀(jì)，減少了溝通和相處障礙，使他們亦師亦友。

(四)三全育人，實(shí)訓(xùn)也思政。優(yōu)秀畢業(yè)生之所以在職業(yè)生涯中成績尚佳，是因?yàn)樗麄冊诘赖缕返?、職業(yè)技能、學(xué)習(xí)習(xí)慣、工作作風(fēng)、思維模式等方面有所專長，在一對一指導(dǎo)的過程中，實(shí)現(xiàn)言傳身教。畢業(yè)生對母校的深厚感情和對學(xué)弟學(xué)妹的悉心指導(dǎo)，潛移默化中，讓學(xué)生深切感受感恩、擔(dān)當(dāng)、付出、積極、責(zé)任感、工匠精神等滿滿的正能量，實(shí)現(xiàn)了在實(shí)訓(xùn)中的思政。

(五)導(dǎo)師隊(duì)伍動態(tài)可持續(xù)。校外導(dǎo)師聘任期一年，除了有嚴(yán)格的聘任標(biāo)準(zhǔn)，我們還為校外導(dǎo)師建立了監(jiān)督、激勵和淘汰機(jī)制，明確導(dǎo)師職責(zé)和工作任務(wù)，暢通導(dǎo)師、學(xué)生信息反饋途徑。同時(shí)還建立了校外導(dǎo)師資源庫，利于后備力量的培養(yǎng)、培訓(xùn)。

四、“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式探索

“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式以工作過程為導(dǎo)向夯實(shí)理論基礎(chǔ)，以職業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行實(shí)崗技能訓(xùn)練，以問題為導(dǎo)向展開個性化全面指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)三貫通、三融入和三融合。

(一)三貫通：即課堂理論與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)貫通，多種崗位技能訓(xùn)練貫通，學(xué)習(xí)工作生活全方位一體化指導(dǎo)貫通。通過校內(nèi)外導(dǎo)師研討，根據(jù)企業(yè)人才需求情況和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，共同確定“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)方案。

1.校外導(dǎo)師作為客座教師入課堂，在商務(wù)禮儀、商務(wù)經(jīng)紀(jì)代理等課程的工作過程導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，根據(jù)企業(yè)崗位要求與實(shí)際運(yùn)營案例，在理論基礎(chǔ)與技能知識方面做出講解與指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)課程與職業(yè)、崗位標(biāo)準(zhǔn)對接。由學(xué)生社團(tuán)組織的讀書會、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沙龍、沙盤興趣小組、拓展講座等活動，邀請校外導(dǎo)師參與指導(dǎo)；在讀書會活動中，校外導(dǎo)師推薦書目，與學(xué)生交流讀書心得，將企業(yè)文化、職場法則、成長感悟等融入其中，引導(dǎo)學(xué)生會讀書、讀好書；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沙龍和沙盤興趣小組，以大賽為依托，學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為平臺，加強(qiáng)校外導(dǎo)師對學(xué)生的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)知識、技能與經(jīng)驗(yàn)的傳承；根據(jù)校外導(dǎo)師專長，承擔(dān)“我的學(xué)校生活”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“銷售技巧實(shí)戰(zhàn)精講”等主題講座任務(wù)，一人一主題，不斷打磨，打造“金牌講座”。開展“職場一日體驗(yàn)”活動，由校外導(dǎo)師提供實(shí)訓(xùn)崗位，學(xué)生應(yīng)聘，前往企業(yè)進(jìn)行崗位技能實(shí)訓(xùn)，校外導(dǎo)師全程指導(dǎo)，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)延伸至企業(yè)實(shí)際工作場景中。

綜上所述，通過校外導(dǎo)師入課堂、參與學(xué)生活動和開展實(shí)崗訓(xùn)練，將育人貫通于理論與實(shí)訓(xùn)的教學(xué)過程中。

2.在企業(yè)實(shí)訓(xùn)過程中，校外導(dǎo)師提供了與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)一致的營銷、人力、行政、運(yùn)營等多種類型的崗位，學(xué)生可以多選、多試、多體驗(yàn)，加強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)和職業(yè)認(rèn)知，訓(xùn)練和提高了學(xué)生的多種專業(yè)技能，彌補(bǔ)了“訂單班”培養(yǎng)方向單一的缺憾，幫助學(xué)生扎實(shí)理論基礎(chǔ)，多技能融通提高綜合職業(yè)素養(yǎng)，拓寬職業(yè)選擇道路，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。同時(shí)，搭建“崗位進(jìn)階實(shí)訓(xùn)”平臺，根據(jù)學(xué)生第一階段崗位體驗(yàn)后的職業(yè)選擇和導(dǎo)師對學(xué)生的評價(jià)進(jìn)行雙選，開啟更深入的職場體驗(yàn)和更高一層次的實(shí)崗技能訓(xùn)練。

3.學(xué)生在“雙導(dǎo)師”指導(dǎo)期間，每月需主動與校外導(dǎo)師至少聯(lián)系一次，可通過見面、網(wǎng)絡(luò)等途徑，以問題為導(dǎo)向接受個性化指導(dǎo)，學(xué)生的問題涉及在校學(xué)習(xí)、學(xué)校工作、兼職、社交等各個方面；導(dǎo)師通過課程、學(xué)生活動、企業(yè)實(shí)訓(xùn)對學(xué)生開展有針對性的專業(yè)指導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生指導(dǎo)的全方位立體化。

(二)三融入：即企業(yè)文化融入課程體系，教學(xué)場所融入工作場所，思政育人融入實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)過程。在“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)過程中，以校外導(dǎo)師為橋梁連接了學(xué)校與企業(yè)，將企業(yè)需求、企業(yè)文化引入學(xué)校，引入課堂，讓實(shí)訓(xùn)教學(xué)走進(jìn)企業(yè)工作現(xiàn)場，深化了校企合作，落實(shí)了“三個對接”。這里對接的不僅是知識和技能，更對接了社會職業(yè)人的思維習(xí)慣、工作作風(fēng)，導(dǎo)師用心引導(dǎo)，學(xué)生耳濡目染，實(shí)現(xiàn)思政育人。

(三)三融合：即崗位需求與課程相融合，校內(nèi)校外導(dǎo)師指導(dǎo)相融合，職業(yè)生涯規(guī)劃與實(shí)訓(xùn)相融合。“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的交流，深入了教師與企業(yè)人員的溝通，使我們能夠緊隨行業(yè)發(fā)展動向、掌握企業(yè)人才需求，根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行課程改革。在校內(nèi)外教師“結(jié)對子”互助指導(dǎo)下，校內(nèi)導(dǎo)師增強(qiáng)了實(shí)踐能力，校外導(dǎo)師提高了育人本領(lǐng)。學(xué)生通過實(shí)踐，選擇職業(yè)發(fā)展方向，筑就職業(yè)夢想，為開啟個人職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。

五、“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題

(一)為了保證指導(dǎo)的質(zhì)量，每個校外導(dǎo)師指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)控制在3人以內(nèi)。而從校內(nèi)導(dǎo)師工作量出發(fā)，校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師結(jié)對子比例控制在1比3以下，指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)控制在9人以內(nèi)。由于校內(nèi)外導(dǎo)師人數(shù)限制，指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)受限。前期校外導(dǎo)師的指導(dǎo)費(fèi)用有項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持，后期的費(fèi)用需要學(xué)院的支持。校內(nèi)導(dǎo)師增加的工作量也應(yīng)通過績效工資予以激勵。

(二)在“職場一日體驗(yàn)”活動中，所有體驗(yàn)崗位是由校外導(dǎo)師無償提供的。同時(shí)，學(xué)生前往做一日的職業(yè)體驗(yàn)也是無償?shù)摹＿@有悖于“現(xiàn)代學(xué)徒制”中的真員工身份。此外，校外導(dǎo)師需通過提供的崗位體驗(yàn)、設(shè)置的工作任務(wù)和相應(yīng)培訓(xùn)指導(dǎo)、吸引學(xué)生，讓學(xué)生得到與之付出勞動等值的回報(bào)。

(三)在培養(yǎng)過程中，部分學(xué)生羞于與校外導(dǎo)師主動聯(lián)系，學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)中找不到問題、不知怎么問問題和不問問題，都顯示出學(xué)生在主觀能動性和學(xué)習(xí)能力上的不足，需要導(dǎo)師關(guān)注、引導(dǎo)和督促。

六、“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)實(shí)踐的成效

專業(yè)實(shí)施“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)實(shí)踐近兩年時(shí)間，其成效已初步呈現(xiàn)。首先，深化和豐富了校企合作的內(nèi)涵，為進(jìn)一步推進(jìn)校企融合人才培養(yǎng)建立良好的基礎(chǔ)；其次，推動專業(yè)教育教學(xué)改革的落地，使人才培養(yǎng)改革有特色，課程改革有結(jié)合，教師隊(duì)伍建設(shè)有內(nèi)涵，三全育人模式有載體；第三，收獲了學(xué)生的認(rèn)可和歡迎。在調(diào)查中，學(xué)生普遍認(rèn)為“雙導(dǎo)師制”開展的一系列活動，使他們感受了職場氛圍，提高了溝通協(xié)作等專業(yè)技能，明確了職業(yè)方向，收獲頗豐。部分學(xué)生畢業(yè)后自主選擇了曾經(jīng)參加“職場一日體驗(yàn)”的企業(yè)就職。

七、“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式的前瞻性思考

“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)實(shí)踐，具有一定的“現(xiàn)代學(xué)徒制”特征，但距離當(dāng)前高職院校試點(diǎn)的“現(xiàn)代學(xué)徒制”模式還存在差距。在未來以“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)為目標(biāo)的實(shí)踐和探索中，以下幾點(diǎn)應(yīng)給予關(guān)注：

(一)職業(yè)院校以技術(shù)技能型專門人才的培養(yǎng)為主要任務(wù)，“現(xiàn)代學(xué)徒制”及“訂單式”的培養(yǎng)模式，對接崗位加強(qiáng)技能訓(xùn)練，提高了專業(yè)人才的培養(yǎng)效率，滿足了企業(yè)人才需求。同時(shí)，也應(yīng)注意到現(xiàn)代社會對復(fù)合型人才的需求。我們將堅(jiān)持“寬口徑、厚基礎(chǔ)、活模塊”人才培養(yǎng)理念：理論以必需、夠用為原則；專業(yè)基礎(chǔ)技能多樣化培養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)；加強(qiáng)訓(xùn)練和提升與崗位需求對接的職業(yè)核心技能。我們將探索專才和通才培養(yǎng)的協(xié)調(diào)與把控，實(shí)現(xiàn)既滿足市場需求和學(xué)生就業(yè)要求，又適合學(xué)生發(fā)展良好職業(yè)綜合素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)模式。

(二)不管是實(shí)崗訓(xùn)練還是“訂單式”培養(yǎng)，學(xué)生的第一身份不變，學(xué)生的第一任務(wù)不變，應(yīng)把學(xué)習(xí)(技能訓(xùn)練)而非工作績效放在首位。需要我們在尋求校企合作時(shí)，做好校企雙方雙贏利益點(diǎn)的引導(dǎo)，幫助企業(yè)建立區(qū)別于員工的先“用”再“培”，而是針對學(xué)生的“培”好再“用”的理念，為學(xué)生選好企業(yè)、做好協(xié)調(diào)，保護(hù)好學(xué)生的合法權(quán)益，為企業(yè)的人才需求與培養(yǎng)尋找經(jīng)濟(jì)、高效路徑，助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

(三)堅(jiān)持多企業(yè)合作、多崗位實(shí)訓(xùn)的培養(yǎng)模式。多企業(yè)可以提供更多崗位和人才需求，為校企長久合作提供條件，提供穩(wěn)定成熟實(shí)訓(xùn)平臺，提升實(shí)訓(xùn)效果。做好學(xué)校教學(xué)與企業(yè)實(shí)訓(xùn)的互通互融，積極開拓合作企業(yè)搭建實(shí)崗訓(xùn)練平臺，廣泛吸納熱心施教的企業(yè)精英為校外導(dǎo)師。探索多崗位實(shí)訓(xùn)和“訂單式”培養(yǎng)共存的人才培養(yǎng)模式。

天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)以“現(xiàn)代學(xué)徒制”為建設(shè)方向，以符合現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展要求、提升“能力本位”的人才培養(yǎng)質(zhì)量和堅(jiān)持可復(fù)制、可持續(xù)發(fā)展為原則進(jìn)行的研究探索，推進(jìn)了校企合作、工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育模式改革進(jìn)程，也將在實(shí)踐中不斷提高和完善。