周敏

【摘要】勞動關系和諧融洽是企業(yè)保持競爭實力的重要基礎，它能有效減少企業(yè)員工的離職現(xiàn)象，保證員工對企業(yè)的忠誠度和認可度，在企業(yè)面對激烈的市場競爭，與企業(yè)同舟共濟，共渡難關。不過，在當前企業(yè)勞動關系維護中，很多企業(yè)都沒有重視這一點，甚至與員工之間形成了對立局面，這樣的關系不利于企業(yè)發(fā)展，也不利于社會經(jīng)濟的發(fā)展。本文通過探討當前企業(yè)與員工之間在勞動關系維系期間存在的問題，提出一些解決對策，希望能幫助用人企業(yè)建立更加和諧的勞動關系。

【關鍵詞】和諧勞動關系 構建 策略

單位與員工之間存在一種非常重要的勞動關系，這種勞動關系的好壞不僅會對企業(yè)發(fā)展有影響，對員工職業(yè)規(guī)劃也有很大的影響。多年來，受各種因素的影響，企業(yè)與員工之間的勞動關系愈發(fā)尖銳，這不僅會傷害兩者之間的和諧關系，對構建和諧社會也有很大的阻礙。對于這種情況，本文特意從多個方面對建立用人單位與員工之間的這種關系進行探討，希望能引起眾人的重視，并推動當前良好勞動關系的構建和發(fā)展。

一、和諧勞動關系的特點和基礎

1、和諧勞動關系的特點

1.1 具有法制性。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，國家的各項法律法規(guī)不斷健全，勞動法是勞動者各項合法權益最有力的法律保障。它在調(diào)節(jié)勞動關系之時，不僅會維護勞動主體的利益，也會注重用人單位的利益，不偏不倚，公平對待。正是因為有了基礎法律的存在，構建和諧勞動關系才成為可能。從另一個層面來講，市場經(jīng)濟與法制經(jīng)濟是交互的，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟必須要以法律為準繩，保持新型勞動關系的健康構成和運行，確保其管理環(huán)節(jié)的法制化。

1.2 民主管理自主性。建立和諧勞動關系的三方會達成一致，并形成有效對話，在遵循平等協(xié)商原則的基礎上，簽訂合同制度。這樣一來，就能約束企業(yè)和員工的行為，對用人單位制定的社保、工作時間、薪酬以及福利等作出明確規(guī)定，用人單位不會隨意更改，也不敢輕易更改。而作為勞動者在權益得到保障的同時，也要承擔相應的義務和責任，這樣在民主管理自主的基礎上才能確保和諧勞動關系構建的成功。

1.3 具有一定的契約性。和諧勞動關系的重要特征之一就是建立健全完善的勞動合同。這個合同擁有法律效力，能夠更好的約束和規(guī)范企業(yè)和勞動者之間的行為，通過合同的有效管理，提高雙方的契約精神和意識，保障雙方能夠自覺履行其中的義務。在履行合同之時，雙方如果有一方違約，那么，必然會承受法律制裁。

1.4 平等性。在勞動關系中，企業(yè)和勞動者的地位是平等的，用人單位不能隨意侵犯對方的權益，勞動者在享受各種待遇的同時也要承擔相應的義務。當然，在享受福利待遇期間，各個階層的勞動者不存在性別、年齡以及工種上的歧視，企業(yè)要尊重勞動者的人格和尊嚴，與其共享企業(yè)發(fā)展成果。

2、和諧勞動關系的構建基礎

2.1 規(guī)范的勞動合同是必要條件。構建用人單位與員工之間的良好關系，其基本條件就是確保勞動合同的規(guī)范性，它是勞動者與企業(yè)之間建立關系之后，用于約束雙方行為的協(xié)議。規(guī)范有效的勞動合同能幫助雙方建立起溝通的橋梁，保證資源能夠合理分配，對構建和諧社會，促進社會就業(yè)有很大的幫助。書面勞動合同還會明確雙方之間的權益和義務，能有效抑制勞動糾紛的出現(xiàn)，尤其是在員工的薪資報酬給付方面，有了勞動合同就能輕松解決。

2.2 雙重監(jiān)督確保構建和諧勞動關系。國家的各項法律法規(guī)不斷更新健全，，進一步完善了當前的《勞動合同法》《勞動者保障條例》，這些法律法規(guī)的完善，對監(jiān)督勞動關系主體雙方都有好處。它能幫助相關部門及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，防止糾紛和爭議的出現(xiàn)，對于違法者，給予嚴厲懲處，在一定程度上成為構建和諧勞動關系的有力保障。當然，有了這些監(jiān)督，還能督促企業(yè)建立工會，發(fā)揮其職能和功效，促使勞動主體雙方建立信任橋梁。

2.3 提高勞動主體素質(zhì)確保和諧勞動關系構建成功。勞動者素質(zhì)高低對和諧融洽勞動關系的構建有很大的影響，甚至可能成為核心關鍵性問題。眾所周知，勞動者因為工作性質(zhì)的不同，對學歷、素養(yǎng)的要求也不一樣。在一些高薪工作中，所需要的勞動者學歷可能是碩士、博士，而有些工作對勞動者的學歷沒有任何限制，哪怕是小學畢業(yè)也能從事。這樣的層次差別也給和諧勞動關系的構建帶來一定的阻礙。企業(yè)或者是政府相關部門如果不組織這些勞動者多學習多提升職業(yè)素養(yǎng)，在未來必然會成為構建和諧勞動關系的一大障礙。只有提高勞動者的素養(yǎng)，提高其勞動技能和操作規(guī)范性、法律意識，才能真正降低勞動事故和勞動糾紛的發(fā)生。

2.4 堅持以人為本，成就和諧勞動關系。從本質(zhì)上說，構建和諧良好的勞動關系其實就是建立企業(yè)與員工之間的和諧相處關系，這種人與人之間的關系必須要以人為本，才能真正解決問題。首先，企業(yè)要為員工建立良好的工作條件，無論是硬件還是軟件，都要考慮到員工的需求和實際問題，不能從高處著手，要著眼于實際，讓員工真正感受到企業(yè)的關懷和溫暖。相對寬松的工作條件更容易讓勞動者發(fā)揮其才智，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。另外，融洽的勞動關系也能讓企業(yè)在員工心中更有人情味，增加員工對企業(yè)的信任感和依賴度，繼而提高員工對企業(yè)的忠誠度，避免人才流失。

二、構建和諧勞動關系的必要性

1、提高員工在工作上的積極性。很多員工在剛人職之時，工作態(tài)度會非常積極，工作一段時間之后就會慢慢變的積極性不高，不僅工作態(tài)度怠慢，且對自己的工作不負責任，這樣的現(xiàn)象對企業(yè)來說非常不好，也影響和諧勞動關系的建立。從情感方面來說，員工對企業(yè)的發(fā)展是存在一定感情的，工作的時間越長，得到待遇越好，感情會越深厚。當員工與企業(yè)之間出現(xiàn)矛盾時，員工對企業(yè)的滿意度就會受到影響，甚至可能因此從一個優(yōu)秀員工變成一個拖沓的員工。所以，在企業(yè)內(nèi)部建立友好和睦勞動關系，不僅對消除員工不滿意因素有重要幫助，同時也是讓員工積極開展工作的必要保障。

2、促進用人單位健康發(fā)展。用人單位想要健康穩(wěn)步發(fā)展，需要很多因素的支持，和諧勞動關系就是其中之一。當企業(yè)內(nèi)部關系和諧之時，不僅發(fā)展迅速，業(yè)績增長快，團隊凝聚力不斷增強。當企業(yè)內(nèi)部關系不和睦，各種矛盾沖突、糾紛頻繁出現(xiàn)之時，員工與企業(yè)之間就會更加緊張，員工對企業(yè)發(fā)展也會失去信心，產(chǎn)生跳槽的想法。

3、對企業(yè)員工隊伍建設有一定的幫助。用人單位的員工隊伍想要長久保持穩(wěn)固，就需要有和睦友好的勞動關系來維系。在市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，員工出現(xiàn)跳槽的情況非常正常，即使員工本人沒有跳槽想法，只要對方足夠優(yōu)秀，就有其他公司來挖人。企業(yè)與員工之間的關系不和睦就會導致員工頻繁流動，導致員工隊伍不穩(wěn)定，給企業(yè)工作的進展造成一定阻礙。所以，用人單位想要真正留住優(yōu)秀人才就一定要保證企業(yè)與員工之間關系的和諧性，這樣才能確保企業(yè)隊伍建設的穩(wěn)健。

三、當前企業(yè)勞動關系管理現(xiàn)狀

和諧的勞動關系其實就是針對.用人單位與員工之間在勞動關系維系期間產(chǎn)生的，它是勞動關系的理想狀態(tài)，也是現(xiàn)代企業(yè)和員工追求的一種境界。這種狀態(tài)能讓企業(yè)以最低的投入換來最高的人才和經(jīng)濟回報，能促進企業(yè)和市場經(jīng)濟的共同發(fā)展，讓國家經(jīng)濟發(fā)展更加快速。從2017年開始，我國的市場經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)就一直不錯，不僅失業(yè)率大大降低，人均工資的增長率也極高，國家相關法律的制定和完善，有效的保護了勞動者的權益，約束了企業(yè)的用人行為，給社會和諧經(jīng)濟的發(fā)展帶來助力。員工福利的不斷增加，勞動者合法權益得到有效保障，都讓勞資關系得到極大的改善，也推動了國家經(jīng)濟的發(fā)展。不過，可惜的是，到現(xiàn)在為止，全國各地的企業(yè)與員工之間的勞動關系并未完全達到和諧狀態(tài)，很多都存在矛盾和問題，導致爭議頻繁，這也是我們現(xiàn)在亟需解決的問題，是構建和諧勞動關系的重要阻礙。

四、企業(yè)勞動關系管理中存在的問題

1、訂立的勞動合同不合理。根據(jù)當前我國確立的《勞動合同法》要求，用人單位與員工之間簽訂合法的勞動合同，不僅能有效解決糾紛，同時也能避免糾紛的發(fā)生。但是部分企業(yè)不僅不愿意簽訂這種合法的勞動合同，還會拿出一些違規(guī)的合同與勞動者進行簽訂，以為這樣能為企業(yè)節(jié)省成本，創(chuàng)造更多的利益價值。殊不知，這樣的做法不僅給企業(yè)埋下隱患，同時也極容易產(chǎn)生法律糾紛，導致企業(yè)受到經(jīng)濟損失。以2017年上半年確定的勞動爭議案件為例，共有80多萬件，其中涉及到的勞動者達到90萬人，而60%以上的案件都是因為勞動關系雙與簽訂的合同不規(guī)范導致的。

2、管理存在錯誤觀念。部分私營企業(yè)主依然認為只要少給員工付工資，那么，自己就能多賺錢，并將其付諸到行動當中。這樣的做法和想法都是錯誤的，尤其是部分企業(yè)為了推卸責任，會與員工簽訂一些勞務合同，一旦出現(xiàn)工作失誤，員工就是臨時工，就是其他單位派遣過來的勞務人員，可以隨意辭退，這樣的行為會給企業(yè)帶來很大的法律風險，同時也會造成勞動糾紛的加劇。事實上，無論雙方有沒有簽訂法律規(guī)定的勞動合同，只要有事實勞動關系存在，那么，企業(yè)就要承擔相應的法律責任和賠償，甚至還會因為企業(yè)的錯誤行為而賠償更多。

3、薪酬分配不公平。同工不同酬的情況在很多企業(yè)中都有出現(xiàn)，這些企業(yè)往往都是一些小企業(yè)存在私人關系，對于一些關系好或者是有裙帶關系的人群，給予的工資高高的，勞動量卻極少，對于沒有任何關系的員工，給予的勞動量超負荷，工資卻極少。這樣的做法嚴重導致員工對企業(yè)的不滿，也致使人才流失風險加大。

4、監(jiān)督機制不完善。建立和諧勞動關系是一個雙向任務，它既需要企業(yè)的參與，也需要勞動者的參與。企業(yè)在管理上會因為處于強勢地位而忽視勞動者的主體地位，因此在監(jiān)督機制的建立方面并不完善。缺失的監(jiān)督機制無法對企業(yè)人力資源管理形成有效的監(jiān)管和糾正，更不要提合理分配資源。時間長了，受到不公平待遇的員工自然就會在工作中消極以對，或者是直接離開企業(yè)，另尋出路。這樣的情況一旦發(fā)生，不僅會增加企業(yè)的成本，也會造成人力資源浪費，造成勞資關系的緊張。

五、企業(yè)構建和諧勞動關系的策略

1、及時更新管理觀念。通常情況下，企業(yè)管理人員的價值觀會對企業(yè)管理存在很大的影響，因此，提高管理人員的管理觀念是構建和諧勞動關系的重要因素。它主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)要積極維護員工的利益，二是企業(yè)要為員工制定合理的發(fā)展規(guī)劃，確保員工能在企業(yè)中得到長足發(fā)展的機會，當然員工也是如此，要維護企業(yè)的利益，并為企業(yè)發(fā)展著想。只有這樣，才能真正做到以人為本，和諧共贏。在此基礎上，企業(yè)要建立良好的企業(yè)文化，規(guī)范員工行為，提高員工凝聚力和自豪感，優(yōu)化當前管理模式，關注員工實際需求，解決員工所需。深入挖掘員工的潛能，幫助員工實現(xiàn)個人發(fā)展，這樣才利于企業(yè)特色文化建設，增強企業(yè)核心競爭，為構建和諧勞動關系創(chuàng)造條件。

2、創(chuàng)新招聘模式。想要真正改變企業(yè)和員工的關系，構建和睦友好的勞動關系，就要從根本處人手，保證從事招聘的人員擁有扎實的專業(yè)技能，能將人力資源管理與法律法規(guī)結合到一起，并創(chuàng)立相應的規(guī)范性勞動合同。從應聘者中找到適合當前企業(yè)發(fā)展需求的員工，并對其實行法律方面的相關培訓，客觀評價其工作能力和業(yè)績，按照員工的不同才能進行調(diào)崗。通過提高員工的法律意識和相應義務權益，讓員工在工作中能更好的維護自己的權益，這樣企業(yè)和員工之間的勞動糾紛就會減少很多。

3、依法確定勞動關系。優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的前提和保障就是依法確定企業(yè)與員工之間的勞動關系。企業(yè)要以《勞動合同法》為依據(jù)，根據(jù)相關規(guī)定與員工建立準確的勞動關系，簽訂合同，并根據(jù)合同內(nèi)容去履行義務。對涉及到員工薪酬待遇、社保以及工作條件等方面，也要明確做好規(guī)定，這樣既能保證企業(yè)健康發(fā)展，還能避免勞動糾紛，對企業(yè)對員工都是一種有效保護。

4、完善企業(yè)薪酬制度。建立和諧勞動關系離不開薪酬獎勵制度，只有在薪酬結構和功能上做到細化，讓員工滿意，和諧關系才能早日確定。企業(yè)在設計薪酬結構之時，要注意突出其公平性，保證員工的滿意度和信任度。當員工看到自己的薪資與過去相比有提升之時，他們就會產(chǎn)生幸福感和對企業(yè)的好感度，反之就會覺得不公平，其情緒也會影響工作狀態(tài)。另一方面，員工之間也有對比，同工不同酬是最大忌諱，也最容易讓員工產(chǎn)生離職的想法。所以，企業(yè)在制定薪酬制度之時，一定要詳細規(guī)劃好工作內(nèi)容和職位評價，并結合相應的考核劃分好薪酬等級。另外，薪酬的價值在于它能更好的鼓勵員工努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值?，F(xiàn)代企業(yè)以扁平結構的薪酬為主要模式，這種方式會促使員工以更加飽滿的熱情投人到工作當中，也能提高企業(yè)在同行中的人才競爭力。

5、內(nèi)部監(jiān)督機制要完善。確保和睦友好勞動關系建立和發(fā)展，必須要有適當?shù)谋O(jiān)督機制，以確保其有效運行。在這個過程中，企業(yè)要加強內(nèi)部溝通，完善相應的考核機制，對員工的表現(xiàn)做好相應分析，通過績效和考評了解問題并找到原因，解決問題。這需要管理者不斷加強對員工對工作的監(jiān)管，收集數(shù)據(jù)資料，并以事實為依據(jù)，幫助員工查找不足，完善自我。另外，溝通和反饋的目的是為了幫助員工解決問題，而不是為了懲罰員工，企業(yè)不要本末倒置，引起員工的反感。在監(jiān)管過程中，要了解基層實際情況，在充分溝通的基礎上與員工達成一致，確保執(zhí)行的可行性，這樣對推動和諧勞動關系建立有更好的幫助。

六、結語

國家經(jīng)濟發(fā)展離不開和睦融洽的社會關系，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展同樣離不開和諧友好的勞動關系。無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，無論是國企還是私企，企業(yè)要想長久穩(wěn)健發(fā)展，就要更新當前經(jīng)營管理理念，依法建立和完善勞動關系、薪酬獎勵機制。對內(nèi)部實行有效監(jiān)督，這樣才能穩(wěn)定根基，才能保證員工安心在企業(yè)中工作，減少人才流失，企業(yè)才能更好更快的發(fā)展下去。

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