吳奇星 張秀萍 馬龍云

一、 引言

網(wǎng)絡(luò)背景下，手機(jī)軟件不斷融入大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。 就英語聽、說、讀、寫、譯技能而言，大學(xué)生的聽力和口語表達(dá)能力相對薄弱。 據(jù)對徐州工程學(xué)院大學(xué)生英語聽說能力自我評估的調(diào)查，結(jié)果顯示63.33%的學(xué)生認(rèn)為自己聽說能力一般，28.33%的學(xué)生認(rèn)為自己聽說能力較差，僅8.33%的學(xué)生認(rèn)為自己的聽說處于優(yōu)良水平。 此外，89.76%大學(xué)生渴望通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)來提高自己的英語聽說能力。 因此，如何利用手機(jī)軟件，便捷高效地幫助大學(xué)生進(jìn)行英語聽說能力訓(xùn)練，以達(dá)到大學(xué)生英語聽說自主學(xué)習(xí)效率的提高是值得探究的問題。

二、 研究背景

微信公眾平臺是騰訊公司推出的一項合作推廣業(yè)務(wù)，于2012 年8 月正式上線，主要以微信公眾號的形式運營，分為服務(wù)號、訂閱號和企業(yè)號三種賬號類型。微信公眾號作為目前最熱門的自媒體服務(wù)平臺之一，集開放性、時效性、趣味性于一體，用戶通過訂閱公眾號獲取信息，微信公眾平臺已經(jīng)成為大眾學(xué)習(xí)和攝取知識的有效途徑之一。

隨著英語微信公眾號的不斷涌現(xiàn)，其訂閱服務(wù)為大學(xué)生英語聽力和口語能力的提升提供了有效途徑。英語公眾號沒有訂閱門檻，為廣大訂閱者提供免費信息資源，且版塊區(qū)分明確。 訪談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，相較于其他英語學(xué)習(xí)平臺，英語公眾號的無償性和便捷性廣受好評。 因此，如何幫助大學(xué)生合理高效地運用微信公眾號訂閱服務(wù)，實現(xiàn)英語聽說能力的提高有待探索。

三、 大學(xué)生英語聽說自主學(xué)習(xí)調(diào)查研究

(一)研究方法

本研究以徐州工程學(xué)院2018 級英語專業(yè)的學(xué)生為研究對象，采用問卷和訪談的形式進(jìn)行調(diào)查研究。本次調(diào)查發(fā)放問卷221 份，收回有效問卷份218 份。問卷設(shè)計共計14 題。 問卷1 ～2 題調(diào)查大學(xué)生英語聽說能力水平現(xiàn)狀；問卷3～5 題調(diào)查大學(xué)生對英語公眾號的使用習(xí)慣；問卷6～9 題調(diào)查大學(xué)生英語聽說學(xué)習(xí)過程中存在的問題；問卷10 ～14 題了解大學(xué)生對英語公眾號的使用感受與看法建議。

(二)結(jié)果分析

1. 英語公眾號訂閱現(xiàn)狀

調(diào)查結(jié)果顯示，83.28%的學(xué)生有訂閱英語公眾號進(jìn)行學(xué)習(xí)的情況。 其中，71.67%的學(xué)生訂閱了1 至5個英語公眾號，11.67%的學(xué)生訂閱了5 個以上的英語公眾號。 可見，目前大學(xué)生通過訂閱微信公眾號自主學(xué)習(xí)英語的情況比較普遍。 英語公眾號正漸漸成為大學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主要渠道之一。

2. 英語聽說自主學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

研究發(fā)現(xiàn)，高達(dá)83.33%的學(xué)生在任意不確定的空閑時間瀏覽英語公眾號，沒有固定的瀏覽時段，學(xué)生利用碎片化時間獲取信息已經(jīng)成為一種趨勢。 當(dāng)學(xué)生被問及對于英語公眾號的內(nèi)容是否會進(jìn)行筆記、模仿跟讀等學(xué)習(xí)時，只有40%的學(xué)生選擇了“會”，其余學(xué)生表示不會或不確定，學(xué)生缺乏明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與規(guī)劃的問題顯著。

訪談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，在英語口語練習(xí)方面，大學(xué)生習(xí)慣接受校內(nèi)課程鍛煉，課程之外，鮮有學(xué)生主動尋找機(jī)會進(jìn)行口語提升鍛煉。 大學(xué)生總體呈現(xiàn)畏難、怠惰情緒，積極性低。 大學(xué)生對于英語聽說只進(jìn)行單向的信息輸入，缺乏實際的信息輸出。

3. 英語聽說學(xué)習(xí)現(xiàn)存問題

在鍛煉英語聽力時，泛聽和精聽是常用的英語聽力練習(xí)方法。 泛聽是指廣泛的聽，用于培養(yǎng)英語語感，目的在于掌握大意。 而精聽要求反復(fù)聽學(xué)同一材料，理解全部內(nèi)容。 在聽說學(xué)習(xí)過程中，這兩種方法往往交替使用。

問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生在英語聽說學(xué)習(xí)時只停留在泛聽的練習(xí)當(dāng)中，沒有精聽的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 受調(diào)查者中，40%的學(xué)生會對一句話反復(fù)精聽，22%的學(xué)生傾向于反復(fù)聽學(xué)同一個意群。 少部分學(xué)生對于某個單詞、段落或者是整篇文章會采取精聽。

大學(xué)生在聽說訓(xùn)練時受諸多因素影響，其中生詞、語速和背景知識影響最大。 同時，環(huán)境因素和心理因素的作用也不容忽視。 詞匯的積累在英語聽說學(xué)習(xí)中仍是重點，英語的語速問題也一度為學(xué)生所煩惱。 同一段英文音頻，在正?；蜉^慢語速下，學(xué)生表示完全能聽懂，而當(dāng)語速變快時，有的學(xué)生則表示會有不理解、不確定的地方。 實際上，英語在語句上存在連讀、略讀、弱讀、縮讀的情況，這會使一些單詞或是意群與其被單獨朗讀時相比聽起來不同。 由此可見，學(xué)生對英文的朗讀規(guī)則并不熟悉。 此外，背景知識作為第三大影響因素，對背景知識的提前了解也對學(xué)生能否真正聽懂英文、無障礙表達(dá)英文起著至關(guān)重要的作用。

4. 英語公眾號訂閱需求分析

英語公眾號內(nèi)容多樣，信息豐富。 依據(jù)內(nèi)容可將其劃分為以下幾種類型：新聞類、試題集錦類、科普類、演講類和影視賞析類。 數(shù)據(jù)顯示，新聞類、影視賞析類和試題集錦類的英語公眾號深受學(xué)生青睞；科普類與演講類的公眾號也有一定的訂閱需求。

從公眾號的內(nèi)容特點來看，新聞類和影視賞析類都具有故事性。 其中新聞具有時效性，此類公眾號常以熱點為話題為訂閱者展示社會百態(tài)。 影視賞析類匯聚了大量的英文影視作品資源，吸引了眾多觀影愛好者。 試題集錦類提供英語四六級、托福雅思等材料，資料豐富。 科普類重在為訂閱者打開未知領(lǐng)域，增加知識儲備。 演講類目前主要是以搬運TED 演講資源為主，同時含有名人的公開演講。 學(xué)生對不同內(nèi)容的選擇反映出了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的不同訴求。

目前，英語公眾號內(nèi)容發(fā)布的形式多樣，圖文消息使用最為廣泛，此形式不僅帶有圖片和文字，公眾號運營者還可以自行增加視頻、音頻等功能。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在訂閱英語公眾號時，傾向于選擇含有視頻、圖片、音頻的內(nèi)容。 其中，有聲圖文的形式期盼程度最高，視頻次之。

四、 結(jié)論與建議

(一)英語微信公眾平臺的不足

經(jīng)訪談，筆者發(fā)現(xiàn)英語公眾號收到良好反饋的同時，也存在以下問題。

首先，英語公眾號的質(zhì)量高低難以快速甄別。 英語公眾號的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，有的公眾號頁面會摻雜不良信息。 訂閱者無法看到英語公眾號的被訂閱量，只能看到是否有好友訂閱，訂閱時缺乏數(shù)據(jù)參考。這導(dǎo)致學(xué)生需要花費一定時間去篩選高質(zhì)量的適合自己的英語公眾號。 再者，微信公眾號不存在關(guān)注推薦機(jī)制，當(dāng)用戶關(guān)注到一個喜愛的英語公眾號后，微信不會出現(xiàn)其他類似公眾號的訂閱推薦。 此外，公眾號內(nèi)的視頻、音頻類資料不支持下載，只能在線獲取資源，這給學(xué)生造成了資料整理的不便。 英語公眾號推送頻率低也是一個問題，一旦學(xué)生在微信上訂閱大量公眾號，英語公眾號的推送信息就會被淹沒。 除非學(xué)生有意將英語公眾號設(shè)為星標(biāo)，否則很容易錯失學(xué)習(xí)機(jī)會。最后，英語公眾號無法營造對外口語交流的環(huán)境。 部分公眾號的“練口語”版塊也僅限于提供跟讀學(xué)習(xí)的功能，并不能實現(xiàn)在線多方口語交流。

(二)對策與建議

1. 對大學(xué)生的建議

大學(xué)生在利用微信平臺鍛煉英語聽說能力時，首先應(yīng)當(dāng)學(xué)會區(qū)分英語公眾號的優(yōu)劣，保證訂閱質(zhì)量。對此，學(xué)生可以向教師和同學(xué)尋求推薦。 為了取得更好的學(xué)習(xí)效果，建議學(xué)生適當(dāng)增加瀏覽公眾號的時長，對材料進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，力求理解透徹。 對部分自己感興趣的公眾號可以設(shè)為星標(biāo)，避免錯過推送。 另外，建議學(xué)生善用浮窗功能，為碎片式學(xué)習(xí)留住窗口。

其次，認(rèn)清自己的問題所在，注意靈活運用多種學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 切勿一味追求聽力的數(shù)量，泛聽當(dāng)與精聽相結(jié)合。 把握每一次聽說訓(xùn)練的機(jī)會，重點關(guān)注英語的朗讀規(guī)則。 必要時做好筆記，增加單詞積累，豐富背景知識。 學(xué)習(xí)時，保證環(huán)境舒適，盡量排除外界干擾。

最后，制定合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃尤為重要。 不要漫無目的地在英語公眾號中隨機(jī)攝取知識，應(yīng)當(dāng)適時進(jìn)行自我檢測，檢驗學(xué)習(xí)效果。 同時，可以為自己設(shè)置進(jìn)步獎勵以增加學(xué)習(xí)動力。

2. 對公眾號運營者的建議

首先，英語公眾號運營者應(yīng)注意自我審查，保證推送的內(nèi)容質(zhì)量。 一方面，減少垃圾信息，杜絕錯誤信息。 在保證信息正確的前提下，防止內(nèi)容中出現(xiàn)大量篇幅的中文，注意中英文的比重。 另一方面，關(guān)注內(nèi)容的故事性和趣味性，增加新聞類和影視賞析類內(nèi)容的推送頻率。

其次，充分發(fā)揮平臺功能優(yōu)勢。 運用圖文消息功能時，注意增加視頻、音頻形式的內(nèi)容。 建議在聊天界面的功能區(qū)中添加視頻、音頻合集版塊，提供資源下載鏈接。 另外，鼓勵留言區(qū)互動，關(guān)注訂閱者的反饋，幫助內(nèi)容改善。

最后，開放拓展服務(wù)。 在公眾號中添置小程序功能，為用戶提供英語聽說水平自測窗口，以對話練習(xí)和闖關(guān)小游戲形式為佳。

五、 結(jié)語

近年來，涌現(xiàn)了許多英語移動學(xué)習(xí)平臺，為大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了便利，訂閱英語公眾號成了大學(xué)生自主學(xué)習(xí)英語聽說的新途徑。 文章分析了大學(xué)生在使用學(xué)習(xí)過程中的一些問題，提出了對策建議，以求改善問題，幫助公眾號與學(xué)生實現(xiàn)良好互動，發(fā)揮英語公眾號的最大優(yōu)勢，使學(xué)習(xí)者獲取更佳的學(xué)習(xí)效果。